乐学 如何投诉淘宝店铺卖家？
对付淘宝卖家的狠招有哪些？无良商家最怕这样投诉！
一、淘宝站内投诉举报
1直接在淘宝订单处举报：
登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情，如果投诉成立，一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过，淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完，一旦举报成立，卖家收到了处罚也很严厉，轻则删除商品、扣分。重则店铺降权或直接清退；
2找“淘宝客服小蜜”举报：
登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”，自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供：订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等，人工客服就会马上开始建档调查，一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家，因此不用担心袒护商家等问题；
对付淘宝卖家的狠招有哪些？无良商家最怕这样投诉！
3、维权中心介入
如果遇到卖家不同意退款，却也一直不作出回应的情况，大家也不用担心焦虑。自退款申请发起之日起9天后，退款仍旧未结束。买家就能直接在维权中心发起维权。到时客服小二介入，不论处理结果如何，都会影响店铺数据，从而间接影响店铺流量。因此，维权中心是商家最不想收到的结果；
对付淘宝卖家的狠招有哪些？无良商家最怕这样投诉！
二、向“消协”投诉
网购也属于消费交易行为，因此如果你购买到了假冒伪劣商品，或者遇到其他商家违反消费者权益法的行为，都可以直接拨打12315联系消协投诉处理，消协一般挂靠在工商局，是工商局内设的消费者申诉处理机构，他们对此类案件处理都比较重视。但需注意查看票据上所盖公章公司的所在地，在投诉消协时，需投诉到公司所在地的消协才能被受理；只要消协判决公司行为不合理合法，那么等待公司的是工商行政处罚及征信处罚，同时有可能还会被地方消协当作负面典型公布到宣传网站，这给商家带来的影响和打击也是相当巨大的；
三、向公安局报案投诉
如果你网购遇到了诈骗、或者恶意恐吓以及卖家上门骚扰等情况，你可以直接拨打报警电话，或者到公安局报案投诉。只要你保留好证据，并且如实向公安局办案人员反映，那么等待不法商家的就是严厉的法律制裁。不仅生意做不成了，更可能失去人身自由，为自己的冲动行为买单；
四、投诉种类有哪些：
1商品与描述不符
商品与描述不符，主要是指宝贝的：主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意，如果买家想要证明产品与商品属性不符，一般来说需将商品送至相关鉴定机构，要有鉴定书，投诉举报才会有效。其他如品牌logo，或者使用品牌词，但非相应商品，这些都可以直接举报；
对付淘宝卖家的狠招有哪些？无良商家最怕这样投诉！
2商家违背承诺
在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息，比如商家承诺价格、赠品、发票问题、没按规定时间发货等，但是最后没有兑现，买家都可以发起投诉，保障自己的合理权益；
3商家售假行为及使用极限广告词
售假行为和使用极限广告词是必须要投诉的类型了，不仅违反法律规定，更是扰乱市场环境，侵占消费者权益，胡乱引导消费者。此类行为一经查实，卖家都会受到严厉的制裁；在淘宝上买东西被骗了怎么办怎么投诉
1、联系淘宝店家进行协商，或者申请退款。
2、联系淘宝客服，申请客服介入，说明情况来解决，还可以直接在淘宝客服处投诉卖家。
3、拨打12315投诉电话，说明被骗情况进行投诉。01向部门或者平台投诉一般来说会，直接都要先与经营者直接协商，但历史的经验告诉我们，与经营者对谈会有难度，效率也很低下。选择与客服来谈吧，事情估计三五天了还没进展，这时候投诉部门也是可以试试的，如果是淘宝这样的平台，可以先向平台投诉。其次向公司的监督管理部门投诉，比如工信部，打12315。另外，还有媒体曝光，微博@ 大号等等，当然，还有黑马喔。02法律程序这都不行的话，黑马建议直接走法律程序了，法律才是保障我们利益的根本。投诉时要注意，在合法权益受损时，一定要注意搜集证据，没有能力搜集到证据时，赶紧向消费者保护协会作损害坚定，以提供证据，接下来就要赶紧的去申诉或者起诉了，别让时间冲淡了你的“伤害”。消费者可以通过与淘宝商家协商和解的方式解决纠纷或者找淘宝平台客服介入再或者请求消费者协会调解。还可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报。当然也可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决纠纷。一般来讲，买家可以先主动找店家沟通，寻找解决方法。与卖家协商不成可以找淘宝客服介入，申请售后维权也可投诉店家。如淘宝客服无法有效解决，可以向消费者协会、工商投诉、质量监督局投诉。如上述途径都无效，那可以选择通过民事诉讼解决。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
淘宝最怕的投诉电话：12315。
淘宝最怕12315的投诉，在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话：9510211，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷，那么可以继续拨打12315消费者维权热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。
相关事项：
投诉淘宝店最狠的方法投诉前需做好准备工作：拍摄包装图、拍摄收到搏宴的产品图、拍摄有异样的产品、提供相应的收货凭证、及时了解退货退款的规则，在收到亮慧货时发现产品质量不行或是产品损坏等现敬银答象发生，这时一定要及时在线给卖家发消息。
如果您只想投诉淘宝的卖家，您可以直接拨打淘宝商家投诉电话或者找淘小二，也就是在线客服，通常这样做也是能解决您的问题的!但是有时候淘宝客服也解决不了我们的投诉，这时我们要到所在地的消费者协会或消保委、工商局投诉。
0条评论