乐学 电子商务失败案例
美特斯邦威2010年，时尚服饰美特斯邦威旗下的邦购网上线，集合了网络购物、时尚资讯和互动社区等多个板块。当时信心十足，非常乐观地宣称，“时尚、快乐购物就从邦购开始!”“无论您在何地，轻点鼠标，丰富多元、快速变化的时尚品款将会让您第一时间体验到惊喜和购物愉悦。”
美特斯邦威希望正式从传统渠道，走向传统渠道与电子商务渠道结合并行的双渠道模式，为此美特斯邦威还同时推出全新的线上品牌——AMPM。据悉，2011年1月3号，邦购网的日销售突破了30万，日交易量超过1000单，每单平均价值超过300元。
但谁也没有意料到，在之后短短一年不到的时间，美特斯邦威发布公告称，因盈利难以保障，公司决定停止运营电子商务业务，网购平台交由控股股东打理。无论是资源配置、物流配送，还是营销运营都无法适应邦购网的发展需求，特别是面对专业B2C的打压，只有招架之功，根本没有还手之力。无可奈何，邦购网只能在6000多万白白打了漂之后于2011年10月黯然收场。※失败分析
美特斯邦威电子商务失败的最大原因，是对电商困难估计不足，以及电子商务人才的缺乏。美特斯邦威在其传统门店的发展过程中，建立了强大的物流配套设施，但7a686964616fe78988e69d8331333339653765是线下物流与电子商务所要求的并非完全匹配，而且美特斯邦威自始至终都没有有效地解决资源配置等方面的问题。此外，在电子商务筹备以及运营中，美特斯邦威三度更换域名，网站的技术也没有很好地支撑大规模用户的涌入，极大地影响了用户体验，才导致了最后的惨败。（一）、内容概括：
甲公司通过e-mail向乙发出要约，且乙公司在规定时间内作出承诺，届时合同已形成，但甲却未在有效期内履行合同，却在有效期过后，根据正上涨的国际mp再次通知乙使之拒绝，此后甲又将以另一价格与丙达成交易。从而引起纠纷。
（二）、乙公司承诺有效，他们订立的合同成立。
因为：（1）、要约——承诺就是合同成立的方式之一。
（2）、合同成立的条件：
合同的主体须有一方或多方当事人；
合同订立程序须经过要约、承诺两个阶段，是双方当事人真实意思的表示。
（3）、本案例中甲乙是以电子邮件方式订立的合同，即电子合同。
在规定的有效期内，乙公司对甲公司的要约作出承诺，故乙公司的承诺是有效的。
（三）、甲公司以2300$/吨的价格将该批咖啡豆卖给了美国的丙公司构成了对乙公司的违约。
因为：1甲、乙双方已在规定的6月1日至6月8日的7天有效期内签订了电子合同，合同一形成便具有了法律约束力，受到电子商务法律的保护，故甲公司并未在有效期内对乙公司的承诺或双方的合作作出回应，履行合同中的义务。
2乙公司在规定的有效期内对甲公司作出承诺，而甲公司在6月9日才发现该邮件，且已过了有效期，而后又以过期后正在上涨的国际市场价格与丙公司达成交易，故构成违约。
3从报盘方面来讲，甲公司作为发盘人，有权利按照国际市场价格确定报价，更新报盘，但却是在有效期过后
4现行的《合同法》第11条将电子数据交换和电子邮件列入书面形式的类型之中，从法律人确认电子合同具有等同于书面合同的效力。
（四）、从而：有案例可得：
1电子合同是指：
广义：p255经由电子手段，光学手段或其他类似手段拟定的约定当事人之间权利和义务的契约形式。狭义：专指由edi方式拟定的合同。
其特点是：
1订立合同的双方或多方在网络上运作，可以互不见面
2采用数据电文形式订立的合同，以收件人的主营业地为合同成立的地点。
3对电子合同的法律适用：数据电文的法律承认，联合国《电子商务示范法》规定：就合同的订立而言，除非当事人各方另有协议，一项要约以及对要约的承诺均可通过数据电文手段表示。对数据电文在合同订立上的法律效力作出法律保障。
（五）、启发：
1电子商务是在虚拟世界进行的贸易活动。作为一项朝阳产业发展中面临重重阻碍，而有关其法律规范的制定应相对滞后，因此我们应大力健全我们的电子商务交易的法律保障
2作为交易双方，都应自觉履行电子商务交易所签订合同的相应义务，这样才能将电子商务这一潜力产业发展壮大。
3作为学习了本案例的我们，在今后的生活中在遵守电子商务法律的情况下进行交易，也要懂得用法律的武器维护自己的合法权益。CNET网站的十年回顾系列，以网站编辑的观点，列举过去10年中IT业的10大。这里是其中的“十大互联网失败”。
一、Webvan(1999-2001)
网络零售业，销售各类杂货。创办18个月后上市，IPO筹资375亿美元，从旧金山湾区扩展到8个城市，建立起一个庞大的组织。该公司最高市值为12亿美元（或者说，每股30美元），并声称要扩展到26个城市。但是，杂货业的边际利润太薄，而且，公司也没能吸引到足够多的用户。2001年7月公司关门，2000名员工失业。
二、Petscom(2000)
网络零售业，专营宠物用品。
得到亚马逊公司投资的这个网站2000年2月上市，筹资8250万美元，9个月后倒闭。
该公司的一种玩偶曾大获成功，公司还曾经花数百万美元在“超级碗”比赛中做广告。但是，客户通常需要等待好几天才能收到货物，而且，送货费用也没能降低，因此，公司无法吸引足够的客户。
三、Kozmocom(1998-2001)
网络零售业，经营百货（从到零食无所不包），保证一小时内送货到门？免收送货费。
免收送货费是它的卖点，后来也成了它的软肋。扩展到7个城市之后，它终于发现，送一张DVD或者一包口香糖上门的送货费相当昂贵。之后，它开始收费：至少10美元。这一招没能挽救它的命运，2001年3月公司关门，1100名员工失业。
它没能上市，虽然已有上市的计划。但是，公司总共筹集了28亿美元，并且和星巴克签下了一份15亿美元的促销合同。
四、Floozcom(1998-2001)
曾出演《修女也疯狂》的黑人女星伍皮戈德堡WhoopiGoldberg投资的这家网站，打算取代 *** 的地位，经营网络货币。在这里购买一定数量的网络货币，你就可以用它在加盟的零售店购物了。这像是商家的礼品卡（giftcard），但是，礼品卡是看得见摸得着的，而且，也不是由第三方发行的？人们为什么要舍弃 *** ，而使用网络货币呢？
这个糟糕的创意没能阻止它筹资3500万美元。2001年8月，它与竞争对手Beenzcom一起关门大吉。
五、eToyscom(1997-2001)
1999年5月上市，融资166亿美元，在短暂的16个月中，股价从1999年10月的84美元下跌到2001年2月的9美分。2001年3月倒闭。
它的故事与Petscom差不多。在广告、营销和技术上投入很多，但收入却无法与之相配。
六、Boocom(1998-2000)
这家英国公司证明，互联网泡沫并不仅限于美洲。
这家网上商店专营服装，但从一开始就不太对劲。它的网页充斥着Java脚本和Flash，在那个拨号上网的时代，网页打开的速度非常缓慢。它在全球范围内进行营销，结果不得不面对复杂的语言、定价和税务问题。而且，它还宣布承担客户退货的邮费。更严重的是，它的销售收入从未达到过预期。
它烧掉了16亿美元，2000年5月倒闭。
七、MVPcom(1999-2000)
与Floozcom一样，这家网站也证明，名人的支持长期来说没什么价值。
在橄榄球明星JohnElway、迈克尔乔丹、冰球明星WayneGretzky以及6500万美元的支持下，MVP从事网上体育用品销售。1999年创办的MVP网站，几个月后就与CBS签署了为期四年、总值8500万美元的“广告时间换MVP股权”的协议。一年后，由于MVP未能如约支付每年1000万美元，CBS废除了协议，MVP不久就倒闭了，域名现由CBS旗下的SportsLinecom掌握。
八、Gocom(1998-2001)
迪士尼公司1998年将自己的在线业务与Infoseek整合，建立了这个门户网站，原定的竞争对手是Yahoo。不过，这家网站有自己的特殊政策，比如，不涉及少儿不宜的内容。2001年1月，迪士尼关闭了这个网站，帐面损失为79亿美元。
九、Kibucom(1999-2000)
少女们的在线社区。其他网络泡沫的失败者不同，它没烧完筹到的2200万美元就关门了。2000年10月，虽然网站在吸引目标人群上大有起色，但公司经理们承认，这家网站生不逢时，所以决定关闭。它的关闭给互联网泡沫敲响了警钟。
十、GovWorkscom(1999-2000)
1999年创办的该网站，旨在帮助市民与市政当局打交道，再清楚一些，就是帮助政府建立网上缴税、交纳罚款等系统。创办人有两位，一个是销售员，另一个是技术员，两人是儿时的玩伴。起初，两人都很高兴，不仅各自身家百万，而且经常与政客们打交道。可惜好景不长，先是另一名合伙人出走，后来技术被盗，公司的软件也从未达到过预计的要求。最终，两位儿时好友反目成仇，公司也被竞争对手接管。
面对网贷诈骗，如何才能更好的保障个人的资金安全？有钱花与您分享的四类高发网贷诈骗的识别和防范指南：
第一类：如何识别防范冒充“公检法”网贷诈骗
（一） 如何识别冒充“公检法”网贷诈骗
使用奇怪的电话号码和QQ、微信等即时通讯工具与被害人联系。
出现了传票/通缉/洗钱/走私/贩毒/身份被冒用犯罪等“摊上大事儿”的关键词。
骗子自称警察、检察官、法官等国家权力机关工作人员或“帮助转接”国家权力机关工作人员。
很关注被害人的钱，要求被害人安装用途不明的App、登录指定的网站填写信息、申请网贷、扫码付款、提供短信验证码等繁琐的配合工作。
（二）如何防范冒充“公检法”网贷诈骗
真的“公检法“绝不会在互联网上发送各种法律文书，也绝不会让你在网上填信息、下载APP、提供短信验证码、转账、扫码付款。
真的“公检法“有能力对你是否涉案进行充分认定，有能力线下直接找到你本人了解情况，没有必要对你进行各种繁琐的线上或远程”自证清白“和“安全检查“。
接到此类电话不要轻信，首先挂掉对方电话，然后自己拨打110核实对方身份和自己是否“涉案“。
第二类：如何识别防范冒充“假客服电商退款/赔偿”网贷诈骗
(一) 如何识别“电商退款/赔偿”诈骗
使用手机号、境外电话等非官方号码自称商家工作人员。
出现商品质量不合格、快递丢失、监管要求赔偿用户等关键词。
要求用户申请网贷、扫码付款、提供短信验证码、安装App等。
(二) 如何防范“电商退款/赔偿”诈骗
接到此类电话后，不要轻信，百度搜索或拨打“114查号台”查询商家官方客服电话，拨打官方客服电话进行核实，未经官方证实身份的“工作人员”一概认定为骗子。
官方工作人员不会以任何理由提出使用私人账户转账、扫码付款、提供验证码、安装来历不明的APP的要求，如有提出，一概认定为骗子。
第三类：如何识别防范“网恋变网贷”诈骗
（一）如何识别“网恋变网贷“诈骗
诈骗分子形象高大上：看照片、朋友圈，男网友阳光帅气、事业有成，女网友青春靓丽、甜美可人。
仅限文字语音聊天，会以各种方法同被骗用户周旋，拒绝视频，无法实时视频。
谎称有内部渠道可快速暴富，带被害人体验利用非正规理财平台、博彩网站赚钱，被害人投资资金不足时就让其去网贷平台贷款，进一步榨取被害人的钱财。
（二）如何防范“网恋变网贷“诈骗
死守底线，拒绝接受实时视频聊天的直接认定为骗子，无论对方有任何理由。
线下见过面之前保持警惕，见面后第一时间核实双方身份信息（如 *** 、社保卡、驾驶证等），若身份不符，不要相信任何理由，谨防诈骗。
“快速致富”“内部渠道投资”“钱不够先贷款能快速回本”都不靠谱多为诈骗，请不要轻信。
第四类：如何识别防范假冒“知名产品”网贷诈骗
（一） 如何识别假冒“知名产品”网贷诈骗
骗子使用QQ、微信等即时通讯工具沟通与被害人沟通及收款。
声称自己是某知名网贷产品的工作人员，能进行人工 *** 作。
贷款流程出现各种问题，最终解决方案就是要付款，收取各种保证金、验证金、解冻金的都是诈骗。
骗子使用的假冒知名网贷的微信公众号，均没有商标保护标志“R”和经过认证标记“√”的认证主体。
近期手段升级，骗子引导被害人下载高仿知名网贷的假APP或访问钓鱼网站，在被害人填入信息后，通过后台修改用户看到的数据辅助诈骗，引导用户付款。
（二） 如何防范假冒“知名产品”网贷诈骗
正规知名网贷产品不会通过QQ、微信等社交聊天工具和用户联系，也不会收取费用承诺可人工 *** 作进行贷款/提额 *** 作。
正规知名网贷产品的唯一可信沟通渠道是官方客服电话和官方APP内的客服接口，如度小满金融、有钱花的官方客服电话是95055。正规平台只有“公开的自动化申请流程”，没有“内部口子”和“人工 *** 作“，所有联系用户的电话都可以通过官方客服电话验证。
通过百度搜索正规产品和公司的名称，搜索结果中的官方可信网站会有“官方”标记。骗子的钓鱼网站都是通过即时通讯工具发送的。
通过微信公众号搜索知名网贷产品的名称，公众号会有商标保护标志“R”和经过认证标记“√”。骗子的钓鱼公众号什么可信认证标记都没有，通常都是个人主体。
知名网贷产品APP的可信获取渠道是自行搜索官网下载、手机官方应用商店下载。骗子假冒知名网贷的APP都是自己发送给被害人。
此条答案由有钱花提供，有钱花是度小满金融（原百度金融）旗下的正规信贷平台，大品牌靠谱利率低，息费透明。有钱花满易贷日息低至万2起，最高可借额度20万，最长可分期24期，支持提前还款，手机端点击下方马上测额。
短视频电商目前来说知道的人多，但是做的人少。不像其他传统的电商平台，短视频电商是把以前的模式转化成视频。5G时代马上到来。短视频已经成为趋势。传统的电商平台也开始一点点的进入短视频时代，比如“”某宝“”当你点进去一个商品的时候。它的页面也会有短视频来介绍你看的这一款商品的宣传，这就是短视频电商未来的趋势。短视频电商好在娜里？可以快速的变现赚钱，拿当下最火的短视频软件“某音”来说，一个视频如果有几十万或者几百万的播放量，而你在你发的视频下面挂橱窗。挂你自己想要出售的产品，几十万或者几百万的播放量，每一次播放都会出现你要出售的产品。那么这个流量可想而知是有多么的可怕。这是在微博和公众号甚至微商都是难以想象的。所以说短视频电商是一个时代的进步，不要与时代脱轨，这样你才能有更好的一个发展的方向，3月20日，黑马大学APP第四季公益直播“后疫情时代企业发展系列”第三课在线开讲，我们邀请到京虹电商总经理、李祝捷实验室学员王逸申，请他来分享“如何高效全网带货，如何升级电商企业线上业务”。以下为其分享精选，经创业家&i黑马整理。
分享丨王逸申
整理丨张九陆
从2014年开始，我们公司一直在电商领域，简单来说，做的事可以归纳成两个字，“带货”。
一种是直接带货，大家把产品给到我们，我们利用自己的渠道去进行销售。目前直营的微信群大概800多个，还有小程序商城。另一种是间接带货，比如有些品牌有自己的天猫、京东、拼多多店铺，我们提供培训和代运营的服务。
做了6年的电商，我们内部已经有了自己的一套盈利模型和一些玩法，今天在这里做一下分享。
01
电商竞争演进的六个阶段
2020年，各种传统卖家都在转型做电商，那么他们应如何做，以适应当前的市场？
首先要了解你所在市场的发展阶段。实际上，到目前为止，电商的发展共经历了六个阶段：供给战、价格战、运营战、品牌战、模式战、资本战。
电商发展的第一阶段是供给战。2003年，非典催生了淘宝，也催生了京东。当电商平台刚刚兴起的时候，需求侧人比较多，供给侧人比较少，所以大部分电商平台做的第一件事是品类扩张，把一些原来线上卖得很少的，或者没有人卖的产品挪到线上去，把用户吸引到自己的平台上。
所有的品类，在刚开始开拓电商市场的时候，都需要先打好供给战。此时对应的是一个空白市场，或者说早期市场，早期市场赚钱是比较容易的。像最近比较火的消毒领域，就诞生了很多供给品类，比如消毒湿巾、衣物消毒机、内裤消毒机等等，都处在早期市场。
当一个品类市场走过早期之后，你会发现基本上供给都是严重超过需求的，此时盈利就比较难，随后会发展到价格战。比如现在你去国内任何一家平台搜索纸巾，都会发现有500个以上的品牌在竞争，对应着可能有上百万个SKU在打价格战。
当出现价格战的时候，一直降价是没有用的，必须进入到第三个阶段，那就是品牌战。因为只有树立起品牌，消费者才知道怎么选择。
竞争是一个很漫长的过程，在品牌建立之前，如果你是在一个存量平台上去进行销售，只打品牌还是不够的，因为可能你要打三四年，但你不能一直等，这时就涉及到运营战，比拼精细化的运营。运营和品牌要一起来做，这两个阶段没有先后。
第五个阶段是模式战，当前电商的主战场就在这里。2019年你会发现很多线上的品牌，其实它在平台上已经不赚钱了，因为平台的流量成本太高了。原来获得一个客户的成本可能是5毛钱，现在可能是3块。然后头部的品牌又会占有最核心的流量，跟头部品牌抢流量则更贵。这种情况下，你就会进入到模式战。
去年我们的很多电商客户做了一件事情，把京东、淘宝的老客户都洗出来，沉淀到微信里，做自己的小程序商城。这就是一种模式战，因为前端的店铺已经不指望它盈利了，那就利用它去获客，把潜在客户拿到，做私域流量，这是一个模式升级。
最后阶段是资本战，竞争进一步升级，利用资本去战斗。
你要区分品类所在的电商市场正处于哪个阶段。任何品类，赚钱效应随着战斗升级逐级递减，越是早期，盈利越轻松，到了资本战阶段盈利会非常难，大家都是在血拼。
如果你实力比较弱，需要找到“猪对手”；如果你实力比较强，已经处于品牌战阶段，就要找到“神队友”，帮助你来提升运营、品牌、模式和资本实力。
02
电商的消费分层及其应对方案
知道了自身品类所处的电商市场阶段之后，第二步就要选择自己的线上切入点。
2019年我国的GDP达到99万亿元人民币，国民人均生产总值超过1万美金，这是一个挺令人兴奋的一个数字。我们会发现当前的消费结构正在从有形产品向无形产品转移，从注重量的满足转向质的突破。
总体而言，当前的线上消费可以分为三类：
第一类是高价高质的商品，这类客户在京东占比较高。 第二类是高质低价的商品。这是中产消费的主流追求，小米走的就是这个路线，包括网易严选也是这个路线，抓的是传统电商平台的主力消费人群。 第三类是低价低质的商品。这部分商家最早是在淘宝，后来又转到的闲鱼，还有一部分商家在拼多多，但是现在各大平台都在打击，5大平台联合进行黑名单制度抵制恶劣商家，这类商品的机会正慢慢减少。
按照不同电商发展阶段的市场特点，以及目前消费分级的趋势，我给大家三点建议：
第一，对于标品以及无社交属性产品，要追求低价高质。比如房子，教育和医疗，这些领域中无形的服务产品日益增长，降低了对实物产品的消耗。对于工厂型和供应链型卖家来说，要利用成本优势，做出好产品，低价格，挖掘细分蓝海。
第二，对于母婴用品，女性用品以及有社交属性的产品，要追求高质高价。对于线上有资金和有团队的卖家来说，要成为这些领域龙头品牌的代理。或者自建自有品牌占领用户心智，瞄准一个细分的场景去打，集中兵力点对点突破。
第三，对于低价低质的商家来说，今年可能是最后一次机会，因为平台正在联手整顿。也可以找到电商平台的早期市场和细分市场，找到那些大品牌不做，毛利率比较高的市场区间。
综上所述，2020年传统卖家怎么做线上，有三个维度：第一个维度，你要分析自己的品类处于六大阶段中的哪一个阶段；第二个维度，是消费升级和消费分层，你要看自己切入哪一类层级的客户；第三个维度，是消费分级之后，每一层级的卖家应该怎么去 *** 作，要根据实际情况采取适合自己的策略。
03
全网带货的三种方法
接下来我讲一讲如何进行全网带货。
我们知道，目前大部分的品牌都在做公域流量私有化的事情。你会发现大部分电商平台正在从增量市场转为存量市场，这是一个大趋势。因此2019年做电商的人都在从流量思维转向人群管理的思维，也就是从经营货品到经营人，从粗放式管理到精耕细作。
此时，全网带货又分了很多品类，线上有很多平台：传统电商有淘宝、天猫、京东，短视频平台有抖音、快手，精品电商平台有小米有品、网易严选，直播电商有淘宝直播、蘑菇街，二手电商又有闲鱼、转转，还有很多微商和社交电商的团队。这么多电商平台该怎么选择？
我觉得，此时选择大于努力，你不要去把所有的电商平台全部铺一遍，那是没有意义的，有曝光不一定有转换，要找到适合自己的平台。
对于国内做消费者来说，传统电商平台，天猫和京东是必须要做的，它们是你在电商平台的一个名片。如果你没有做天猫、京东，客户就会觉得你只是第二梯队的玩家。
传统电商平台做完之后，如何来做模式，以获得盈利呢？有三种做法。
第一种是内容种草+电商变现，也就是我们讲的多次触达，一次成交。内容种草的地方很多，有小红书、抖音、快手，这些地方你可以种草，然后把种的草全部集中到天猫旗舰店或者京东旗舰店成交，这就完成了一个闭环。这是现在比较流行的一种模式。
比如内衣消毒机这样的产品，你肯定要去抖音、小红书种草，因为只有一线城市的白领、年轻人才会愿意尝试买这种产品。所以，种草时一定要找到场景，利用内容种草，最后实现电商变现。
第二种思路就是电商推品，渠道变现。比如说我们去年做了一款产品，婴儿用的棉柔巾，靠这种办法冲到了大概一个月10万笔的销量。这个产品在线上的售价是599元，但是很多渠道商都是199元成交的。
当前有很多社交电商平台，有很多网红，他们可以跟你合作卖产品。你可以把产品在线上明码标价，然后放到网红电商的平台上做一个折价促销活动，很多都卖得很好。
第三种叫做电商吸粉，私域变现，就是我们前面讲的公域流量私有化。实际上就是要利用好你的老客户资源，要想办法用转介绍和复购的流量代替拉新的流量，这是核心。
以上就是全网带货的三种路径和方法。
黑马问答
黑马：我们做的是一款液态羊奶品牌，属于成熟品类中的初创品牌，如何制订线上化和投放策略？
王逸申：羊奶本身是一个非常小众的品类，如果你前期预算比较少，想做成一个长线的生意，我的建议是你可以分两步走：
第一步，开通京东和天猫的平台，作为一个引流平台。这种产品的交付周期不要太长，不能让用户拿回去一次性喝一个月。你可以每单只卖一袋或者两袋，通过低客单价把买羊奶的潜在客户找到。
第二步，客户找到之后就沉淀到你的微信里，做直销，给他推套餐，数千元的订阅套餐。因为我们之前辅导过一个卖骆驼奶的，就是这样 *** 作，现在每年能卖到四千多万元，还是不错的。
如果你只想做短线，品牌不是你的，只是想赚点快钱，你就找母婴社群、女性群体、团购，多上渠道，赚差价，这种更快。但这种方式获得的粉丝不是你的，也没什么沉淀，可能只是赚点钱。
我觉得羊奶更适合去做自有品牌，去做长线。
黑马：我在线下儿童乐园的，全国有几十家门店，现在受疫情的影响，很多儿童乐园不能开门，但是我有很多存量会员，如何利用这些存量会员去带货？
王逸申：推荐产品首先要跟人群是相关的，您的客户是典型的女性群体和母婴群体，追求的是高质量和高品质的产品。
在推荐产品的时候，应该更多地以群为主，不要想着做什么商城，链接能力很差，因为你这方面不是专业的。你需要做得更多的应该就是直销，在微信里销售。微信里销售效率最高的渠道就是两个：群和朋友圈。群的效率比朋友圈的效率要更高。
可以把这些客户都拉一个群，以某种名义，比如说好物推荐群。拉这样一个群之后，每天不要像疯子一样在里面发产品。可以做一个妈妈群精选，一天就推10款产品。前期就是拉群，拉到100个群之前都不要在里面卖东西，可以在里面发一些母婴的知识，然后发一些红包、做一些游戏来活跃气氛。等人数到达一定规模的时候，每天给大家推荐10款好的产品，100个群同时做团购。
假设一个产品在线下卖299元，群里面团购就卖149元，然后限定数量，100个群同时团，每个群10点钟同时上新，这样就很容易把这个群的黏性和观看率做起来了。不要去搞什么“群狼战术”，搞一大堆SKU，那是不可能做成功的，只围绕着社群去做团购，这是我的建议。
- End -■文｜马大帅
导读： 在“灯商论道”电商系列第四篇中我们来聊聊电商外包这个话题，传统企业为什么会选择电商外包？为什么外包做起来的企业寥寥无几？外包中的坑有哪些？如何选择好的电商外包公司？从这个几个方面来聊聊电商外包这件事。
一、传统企业为什么会选择电商外包？
从2010年开始，电商越来越火，也给很多传统企业带来了很大的压力，再加上各个媒体电商成功案例的宣导，近年来产能过剩时代的竞争加剧，很多传统企业也都急切希望能够抓住这样的机会，能够在电商领域分得一杯羹。但由于：
传统企业老板也不懂电商玩法，不知从何下手。
市场上也比较难招到合适的电商人才。
传统企业老板要做的决心还不够，还是想最低成本尝试性来做。
有些团队掌握了丰富的电商运营能力，但在供应链端没有什么优势。
所以，双方都想通过外部力量来弥补自己的短板，解决这个问题。一个提供货，一个提供电商运营团队，共同把电商做起来，能够各自发挥各自的优势，专注自己擅长的领域，听上去特别美好的一件事，但事实上，通过这种方式做起来的企业少之又少。
二、为什么电商外包做起来的少得可怜？
这样的合作其实就像是两个人合伙做生意，里面牵扯到的问题会特别多，比如信任的问题、价值观的问题、双方利益的问题等等，只要有一点不合，合作就很难开展下去了。比如：
1、这家传统企业的供应链能力非常强，能专门为电商平台提供优质的商品，但这个运营的人能力很弱。或反过来运营的人能力很强，但负责产品供应链的企业却很差。同时在加上双方之间因为各自更加熟悉的领域不同，对这件事本质上的认知程度也不有同，沟通成本也非常高。合作一段时间矛盾就很容易出现了，一方就看不上另外一方了。传统企业自己招聘电商负责人开展电商，同样很多也会出现类似的问题，要找到门当户对的还是比较困难的。
2、负责电商运营的外包公司服务的企业过多，服务的行业过多。他们根本没有那么多优质的人才，公司充斥着大量的三流人才，不懂行的三流人才很显然是很难帮传统企业做好电商的。因为能够运营一个企业电商业务的人，其实就相当于一个总经理了，不仅仅要有电商经验，而且还要有行业经验。有多少公司能够养得起跨度这么多行业的这么多个“总经理”人才，显然是有一定难度的。
3、双方的合作方式有问题，一般我们常见的方式是企业给电商运营方支付每月的成本费，然后后期按照销售来分成。看似也非常合理，但如果一旦后期利润下降，那企业就没钱赚了，但电商运营方又比较强势，也就比较容易出现利益上的矛盾。也有合伙成立独立电商公司来进行合作的，一般这种电商运营方都是小股东，对于中小微企业来讲这种合伙方式成功的概率更低，本质原因就是人都是自私的。
以上提到的这几种情况其实还算好的，中小微灯商企业能够碰到这样的电商外包公司已经算是非常幸运的，因为基本上双方也都不会吃什么多大亏。
三、电商外包中的坑有哪些？
随着电商外包公司越来越多，大家玩的套路也越来越多，越来越深，专门来坑哪些不懂行的中小微传统企业，这种电商公司强在销售，其实就是一家销售型的公司，看着公司几十号人，但99%的人全是销售，电话销售，上门推销等等各种“成功案例”的强势利诱。但在这里我们来讲一个例子，也是玩的比较狠的，之前深圳有一家比较大的B2C代运营公司玩的套路，后来被警方现场抓获的，他们在销售的过程中，给客户确定的承诺，比如保证一年的销售额为400万，每个季度收取服务费10万。企业想想也挺合理的，反正做不到400万就退款，风险很小。那么问题到底出在哪里呢？
合作了一个季度后，企业发现不太对劲，因为广告费等都是另外支付的，而收入可能还不够广告费。电商运营公司会说：这个是前期的必要支出，要看后期，再等等看。（这样说也很合理吧，确实要做起来也需要个过程），结果第二个季度依然如此！那么到了支付第三个季度费用的时候如果你不想再继续支付了，你想退款了。运营公司会告诉你：你要坚持支付完四个季度，才能够拿到退款。可是那样意味着广告费会赔上更多，很多中小企业就只能忍气吞声，主动放弃合作了。后面也就这样不了了之了。
这样电商运营公司严重影响了整个电商运营外包行业的信誉，而近年来随着运营的难度越来越大，这样的电商运营公司却越来越多了。
说了这么多，难道电商外包就真的没有靠谱的？当然不是，还是有少数值得合作的电商运营公司的。
四、什么样的电商运营公司比较靠谱？
1、隔行如山，没有人能够真正懂每个行业，只专注服务一个行业或者极少数行业。这样他们对行业有更深的认知，同时拥有的行业经验和资源能够快速复制。
2、只和少数的传统企业合作，合作时间都比较长了。基本没有销售人员，因为一般这种都很少接新客户的，他们往往更珍惜已经合作的客户，依靠口碑就会主动有人客户找上门。
3、不只告诉你如何做推广等运营方案，而是会重点考察你的产品的实力，同时也会深度沟通合作中的非常多问题的可能性。如果你的产品实力不够，或者大家认知上不统一，那么他们会直接拒绝提供服务的。
4、提供电商中的某一项单项服务，比如提供系统化的策略和执行的1对1跟踪辅导。辅导企业团队的电商运营实力，一年或两年后退出。或提供更细分的电商相关服务的，比如拍摄、美工、客服能力的提升、广告投放的提升等等某一个细分领域。一般这类提供专项电商服务还是有点水平（当然坑人的也有），但这个了就需要企业本身有人员配置或企业老板对电商有一定的认知基础。他们只负责某个细节上的提升，并不能负责你最终的结果的。
五、B2B电商外包该如何做？
在上面的的内容中提到的更接近于B2C电商外包，当然B2B电商外包的本质性质是类似的，但B2B电商由于它的特殊性，基本无法做到电商运营公司抽分成，一般都是上面提到的第四点提供单项服务，然后对应的项目收取相应的费用。对于B2B电商外包的问题我个人给中小微灯商的建议是：
常规的网络推广的工作可以让销售人员来自己完成，所谓的推广技术来来回回也就那么些小技巧，如果不懂，企业老板可找人进行员工的辅导。一个月左右也学得差不多了。重点在执行上。
对于一些低频的硬性工作，比如产品拍摄、产品图的制作、网站的建设等可以外包来完成。但自己需要大概知道自己要什么，单独丢给别人也一样是很难做好的，即使他真懂你要什么，但牵扯到成本等等不监督的话也是达不到好的效果。
对于一些品牌宣传方面的，比如软文、品牌推广等等需要一些特定渠道资源，同时又一些营销深度的单项内容可以外包来做。企业自己去做反而成本更高，效果更差。
企业老板打造个人品牌IP，来带动公司品牌（后期灯商论道争取专门写篇文章），这个过程中需要的资源和推广渠道可以外包。
总结： 以上的内容算是针对这个话题的简单的总结，真正现实中或许有更加多样复杂的情况，我们只是给灯商朋友一些思维上的启发。但不管怎样，最后给中小微灯商企业的建议是，企业主自己一定要懂电商，至少应该懂电商运营的思路，帮你筛选那些懂电商的人才，或那些真正懂行的电商外包服务商。 如果你只是指望电商外包公司，自己不去管，那注定100%是不会成功的。别人只是助力，关键一个企业每个板块的成败要看企业老板本身的实力。
作者寄语: 别人只是助力，关键要靠你的实力
作者简介： 马大帅——照明灯饰行业商道思想交流平台《灯商论道》创始人，专注互联网营销、7年工业品电商运营践行者。
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