乐学 拼多多4块钱自己退给我又马上申述我什么意思
电商做久了，我们就会遇到形形色色的买家，比如恶意差评，白嫖党……有些时候，还会遇到同行恶意竞争，在自己店铺买完东西然后恶意投诉的情况。
面对这些恶意买家，很多商家害怕被降权，往往会选择直接退款了事。
如果商品价格不高还好，商品价格高了直接亏到家了，而且还会助长他们这种恶意的习气。
所以，我们卖家遇到这种恶意Q诈，一定不要容忍！一定要去维权申诉！
那么商家去哪里维权，怎么维权才能成功呢？
1、拼多多商家在哪里维权？
可以找官方客服的，但是商家维权并不像消费者维权那样容易，这也是很多拼多多卖家诟病的一点。
若店铺一个月的申诉失败次数高于3次，则当月就不能再进行申诉；
若店铺在一年内申诉失败次数高于10次，则当年就不能再进行申诉。
2、商家维权失败的原因
①退货地址未说明
买家申请售后退换货时，需要商家提供收货地址，但是商家并没有和买家沟通好，买家就会根据快递包装上的信息寄回，而商家处理售后的仓库可能并不知道发货地。
这样就会导致商家不能收到买家退回的产品，从而导致申诉失败！
②举证无效/逾期/不规范
商家在处理售后的过程中，在售后详情页、工单管理、售后申诉页面都会有举证需求。
如果商家在售后详情页举证或处理工单时，出现举证无效或是举证逾期的情况，都会导致后续售后申诉失败。
当然，商家在售后申诉举证时，举证不规范也会导致申诉失败。
3、商家为什么要进行维权申诉？
①若判责申诉成功，则该笔订单不会计入纠纷退款订单：
判责申诉仅判定是否计算纠纷退款率，不判定钱款。
若对钱款有疑议，请选择货款申诉或者运费申诉。
②若货款申诉和运费申诉申诉成功，则帮你追回该笔订单钱款，减少损失。
4、如何提高申诉成功率？
如果想要让你的申诉通过率提高，那么就需要选择正确的申诉项：
①判责申诉
适用场景：平台在售后处理时判定商家责任，影响到店铺纠纷退款率，商家对结果有疑议
注意事项：判责只影响店铺的纠纷退款率和纠纷退款单数，若是对运费/货款有疑议，请选择对应的入口进行申诉。
若只选择了判责申诉，则默认只对判责申诉这一项有申诉需求。
②货款申诉
适用场景：商家对此订单货款退款有疑议
注意事项：申诉金额可以更改，对部分货款有疑问的可以修改申诉部分货款，根据自身需求进行修改后提交申诉
③运费申诉
适用场景：商家对此订单运费退款有疑议。
包括已产生运费退款、非包邮商品的无理由拒收或退货、大件商品无理由拒收后产生的退回运费。
注意事项：
包邮商品按照平台规则不支持运费申诉，请避免此类无效申诉影响店铺维权申诉失败次数限制；运费申诉金额需要确保准确。
④其他
适用场景：对于其他申诉项若商家申诉订单产生了非以上三种情况的售后扣款/判责类型可以选择此项申诉项。
比如，消费者要求要求赔偿，产生扣款、消费者要求售后补券，产生扣款。
注意事项：若判责申诉/运费申诉/货款申诉已可以满足申诉需求，就不建议商家申诉此项
否则，平台会核实判定为重复申诉项影响店铺维权申诉失败次数限制。
5、维权申诉流程
①进入商家后台，订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉。
②点击维权申诉，选择申诉项，描述问题并上传相应凭证，提交申诉。
③提交完申请后，可以在申诉详情查看申诉进度。若在此期间您的问题已经解决了，可以在该页面撤销申诉维权。
④平台工作人员审核完毕后，申诉详情会显示各申诉项的处理结果。
这个问题我之前遇到过，挺容易解决的，接下来就跟大家讲讲拼多多商家怎么申诉才能成功的具体 *** 作步骤。
工具：小米10，拼多多商家版第一步，08
第一步，进入拼多多商家版主界面，点击下方的店铺。(如下图所示)
第二步，点击全部应用。(如下图所示)
第三步，点击订单申诉。(如下图所示)
第四步，在这里就可以进行申诉。(如下图所示)
以上就是拼多多商家怎么申诉才能成功的所有步骤啦，对你有用的话记得帮忙点赞点关注呀~
首先要有充足的证据证明同行恶意行为，再详细陈述理由。回复：非常抱歉亲，一定是我们那里做得不好、不够，才导致您恶意的评价，也望您能如实告知，确实我们自身问题，承认过错，承担损失，赔礼道歉。
但无故恶意报复，诋毁指责，我们内心冤屈，难以承受，必将申诉到底。但不管如何依旧感谢，所有的困难、挑战，无非希望我们变得愈加强大。
异常无故退款需要进入商家后台进行申诉。
工具/原料：
联想Y7000P
Windows10
百度浏览器1036
1、在浏览器中搜索拼多多商家后台登录，选择拼多多官网打开，如图。
2、点击拼多多商家后台找到店铺管理一栏，如图。
3、选择店铺管理下面的订单申诉打开，如图。
4、在订单申诉页面找到异常下单选项，如图。
5、点击“异常下单”的去投诉按钮，如图。
6、在异常订单投诉页面，填写存在异常的订单号，并选择好存在异常的原因，勾选有没有发货后提交投诉，最后等待拼多多客服核对处理结果，如图。
订单审核原因有两种：第一种：拼多多刷单系统检到该订单存在刷单行为。
第二种：拼多多系统针对金额/购买件数较大的订单进行人工检测处理。
存在以上两种情况我们千万不要发货，如果发货将有可能产生退款情况，请耐心等待处理结果将在48小时内以站内信的方式推送给您。以下是拼多多大额异常下单申诉模板的写法：
尊敬的客服人员：
我是您平台的一名用户，我在进行购物时遇到了一个问题，现向您发出申诉，希望您能给予帮助。
我当时使用拼多多app成功下单一笔大额商品，但支付时卡了一下，然后订单突然消失了，也没有任何提示。接着，我重新下单，但这次订单却成功了两次，并扣款了两次相同的金额，而且这两次订单的商品编号两个不同，商品名称也不同。我非常困惑，因为我仅仅要购买一个商品，在付款时出现的问题让我非常不满意，希望平台给予处理。
我非常希望拼多多平台能够尽快审核，核实我俩次付款的信息。由于订单编号不同，我无法自己取消订单，希望平台能够帮我解决这个问题。我希望尽快得到平台的回复，帮助我解决这个问题，谢谢您！
尽管我遇到了这样的问题，我仍然相信您的平台是一个非常出色的电商平台。我这次提交申诉，只是希望得到您的帮助和支持，解决这个问题，还我一个公正和真实的购物环境。
谢谢！
此致
敬礼！
您的用户
[姓名]
极速退货申诉流程：
工具：iPhone 12
系统：iOS 13
软件版本：5980
如果商家遇到以上的极速退货情景，符合申诉的条件，那么就可以进入极速退货的申诉流程，来追回该笔订单钱款，减少损失。
拼多多商家后台首页——售后管理——极速退款。
第一步：若买家极速退款成功，而商家并没有收到退货实物，或缺件、实物不一致等问题，可在7天内进行极速退款申诉。
第二步：选择申诉原因、描述问题、上传凭证、提交申诉。
第三步：一般审核等待时长为3-5个工作日，审核完成后可在MMS售后详情页面-协商详情中查看结果。
第四步：若审核通过则可在拼多多商家后台首页-账户资金-贷款对账单中查询钱款的具体明细。
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