淘宝7天无理由退换货规则
淘宝7天无理由退换货规则:
(1)在店铺淘宝店铺的买家在进行商品签收完成之日起的7天内,在商品完好规则标准的前提下可以对商品发起7天无理由退换货申请,但需要店铺支持7天无理由退换货。
(2)7天无理由退换货商品须在7天内才能进行退换申请,从签收商品显示的次日零时起的168小时为7天,超过则不能申请。
(3)淘宝店铺的买家7天无理由退换货的商品需完好不会影响到第二次销售,若影响淘宝卖家有拒签的权利。
(4)若退换商品为包邮商品,店铺买家只会承担退回邮费;若退换商品为非包邮商品,店铺买家会承担所有邮费;
(5)若买家出现滥用会员权益的情况下,店铺买家会承担所有邮费。
(6)赠品遗失或者破损、发票遗失或者破损并不会影响到商品的退换。赠品出现遗失或者破损须做折价处理,发票遗失由淘宝店铺的买家承担相应的税款。
淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费由谁承担,分为两种情况,分别是:
1、天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。
2、如果是商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由卖家承担。
七天无理由退货的申请时间是:
1、买家需在确认签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)提出申请。
2、买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务的可向天猫提出申请。
七天无理由退换货是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后,在签收货物后7天内,且货物不影响卖家的二次销售的情况下,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外)。
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