拼多多客服退款是商家的还是平台的

是第三方退款。
购买东西时，货款是进入第三方平台的，不是直接到商家，退款也是从第三方平台返还。
只有确认收货时，才会进入商家里面。而拼多多平台只负责协调和监督，不负责实际退款。

如果商家要求退货，您需要根据拼多多平台的退货流程进行 *** 作，并按照商家提供的退货地址将商品寄回。请确保退货商品的完好无损、未经使用并具有原始包装。一旦商家收到退货商品并确认其无误，您将会收到全额退款。
需要注意的是，拼多多平台介入全额退款商品自行处理通常意味着平台将承担相关费用，并由平台直接向您支付全额退款金额。因此，您无需承担额外费用或责任，只需要按照平台的指示和规定进行 *** 作即可。

拼多多购买商品后，退款分两种情况。一是商家还未发货，买家提交退款申请后，只需2-4天货款即可退回支付账号。若商家已发货，需买家和商家联系，商家会将退货信息发给买家，待买家将商品退回后，1-3天货款可退

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