退货的运费应该是谁承担?

退货的运费应该是谁承担?,第1张

视情况而定,比如某宝买了一件衣服,店家购买了运费险,那如果遇到商品不合适需要退换货,买家先行垫付运费,再由运费险赔偿买家对应的运费,但需要注意的是,运费险的赔偿限额会根据地区不同有所限制(虽然退换货页面支持一键退换货,不用垫付邮费,但是我还没成功过,快递小哥或者菜鸟驿站都需要先自行垫付邮费);如果该商品没有搭配运费险,买家又担心退换货运费的问题,可以自行购买一个运费险,再发生退换货时,也是先行垫付邮费,再申请运费险理赔,等待理赔款到账。

退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险保额一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面,“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

该保险产品具有4大特点:
1保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);
2投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。

运费险的常见免责:
第六条下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿:
(一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;
(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;
(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;
(四)地震、海啸;
(五)行政行为或司法行为;
(六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;
(七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
第七条下列损失、费用,保险人也不负责赔偿:
(一)所购买物品的本身损失、损坏;
(二)任何间接损失;
(三)其他不属于本保险合同责任范围内的损失和费用。

以上关于退货运费谁来承担的问题解答,希望对题主和大家有所帮助。

阿里巴巴退货运费承担如下:

1、由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。若判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;

2、买家责任(不喜欢、不合适等),买家承担来回运费;

3、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

4、买卖双方约定运费的争议处理。运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额收取运费。

5、若支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。

6、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺进行说明,并征得同意。若未清晰约定而出现争议的,将以有利于买家描述进行运费的处理。

阿里巴巴(全称“阿里巴巴网络技术有限公司”,也称“阿里巴巴集团”)是中国一家提供电子商务在线交易平台的公司,由马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立,是全球最大零售商之一。该公司经营范围包括B2B贸易、网上零售、第三方支付和云计算服务等,业务包括淘宝网、天猫、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2019年11月,阿里巴巴第二次在中国香港交易所上市,股票代码为“9988”。阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年(己卯年)成立于中国杭州市,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场,以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。

因商品质量退换货产生的运费由经营者承担。
非因商品质量问题而由消费者发起的退换货,运费一般由消费者承担。
但买卖双方若有约定,从约定。
如果消费购买商品时投保了运费险或者经营者赠送运费险的,由保险公司承担运费。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,如果消费者网购的商品存在质量问题,则应由经营者承担运费。

如果是包邮产品,那么发货运费应该由卖家承担,退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运费。

支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。  

支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。

支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担。

买卖双方约定问题

买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

卖家未经买家同意采取到付方式发货的,买家可以选择拒签商品或签收商品后要求卖家承担到付产生的运费。

买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由买家承担。

1、退货包运费是平台出运费。
2、退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要顾客在确认收货前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。


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