如何从零开始做跨境电商

跨境电商三步走，一选品，二入驻，三运营
第一，看选品，手上有货不得方
选品方法众说纷纭，难成一家，分享给大家一些选爆款的雷区，避开它：、
1 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好
很多朋友选品过于相信自己的感觉，这样子是不合理的，我们选品要借助大数据，这样子得到的信息才是最完善具体的。
2 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好
一些选品平台数据具有滞后性，现在卖的火，等你去卖的时候，可能就不火了。我们需要有提前预判的能力，避免后入场成为接盘侠。
3 不侵权
侵权是条红线，碰不得，特别是做大做强之后，被起诉，要被罚的很惨。涉及外观专利等侵权产品，如果拿不到授权，那就不卖。
4 不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异
国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的，比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通，国人为什么抢购大米面粉。
第二，找平台入驻，嘴上谈兵都是虚的，实 *** 才是硬道理
1、B2B，代表性企业有敦煌网、中国制造网、
2、B2C，代表性企业有速卖通、亚马逊、听客跨境（销量补充平台）
3、C2C，代表性企业有eBay。
4、国际银行收款，CBi银行
第三，看运营
掌握基本运营技能：
1、打造优秀的Listing撰写技能
2、平台运营的技能
3、物流配送管理技能
4、客户运营
电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。

跨境电商运营专员，顾名思义就是专门去运营平台的人员，目前跨境电商平台主要分为B2B和B2C两类。

B2B（BusinessToBusiness）是一个市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。比较有代表性的平台有阿里巴巴国际站、中国制造、环球资源等

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。比较有代表性的平台有1688速卖通、敦煌网、Wish、亚马逊、ebay、Lazada等

参考资料：

业务模式：

我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。

B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。
跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。

参考资料来源：百度百科-跨境电商

1邮件保证24小时之内回复，包括周末的时间

2店铺feedback和产品的review每天都要看，3星级3星以下申请移除，联系客户，帮助客户解决问题

3每天查看账户的健康状况AccountHealth，每一项都不能超标，要保持Good的状态

4自发货，默认仓库有库存就卖，没有库存就不要卖;如果有自发货的订单，两天之内要同步发货，不能超时;新账号不建议发自发货，因为订单基数太小，一旦有个差评或者a-to-z，就会导致账号不安全;(忽略)

5FBA库存，每天都要看，每个产品，看每个产品供应商的交期，提前1周-2周时间备货，然后发货，保证FBA库存不要断

6上传产品，标题，关键词，卖点，描述，，一定要参照bestseller来做;价格一定不要太低，根据表格，保证30%的利润

7确认参数，，价格，修改标题，卖点，描述;(利用好以前的Listing和市场上卖得比较好的Listing)

8FBA不可售库存，一个月清理一次，手机壳等低价的直接销毁，手表，耳机退回到通六州美国仓库，然后一起退回深圳，记得追踪号一定要填入通六州的退件编号

9广告:有购物车的产品才能设置广告，广告可以设置自动和手动，自动不要停，对词很了解降低竞价和预算，但不要

停，3天之后看报告，积累自己的词表以及优化手动;(一周一到两次，优化广告和积累关键词，埋词)

10LightningDeals秒杀活动:每天都去看看能报啥活动，重点产品都可以报，只要不亏，库存充足，一般就报活动最低要求库存数量即可

11Promotion促销:不出单产品可以挂到常出单产品上，设置的时候一定要看清楚所有的说明，不要设置错，折扣不要设置的太高，保证还要有利润就好

12每天做核心产品表(Businessreport)，关注排名，库存，时刻调整，切莫断货

13每天盯紧重点产品的第一二三页坑位变化

14每天看Newrelease，BSR等榜单观察最近热度较高的新品，盯紧行业变化。(选品和优化)

15每天记录竞争对手的站内外活动以及排名变化，切莫掉队。(监控竞争对手，勿被抢占坑位)

16规划分析优化自家产品推广方案(有必要，不要随性，有机会推广，产品都是有生命周期的)，用表格文档方式记录

17了解亚马逊新的行情，关注政策变化，争取官方活动(gs-tbam可看)

18除每日日常处理事项外，每天另外记录一天需要做的事情，避免忘记或者拖延

19另外记录推广计划，监控竞争对手，观察BSR，不仅是同类目，也可观察成熟类目的推广方案(有时自己创造不出来新玩法，很多新玩法或许先是从别的类目开始，抓紧机会)20每天有新领悟，很重要的干货，技巧性的东西，可以记录下来，避免忘记，踩坑

20一天结束写一个每日报表，记录一天做了什么事情(详细，比如如何分析竞争对手什么思路)哪里需要改进或者值得一直去做。规划明日所需要做的事情

跨境电商其实是一直都存在而且很火爆的一个行业，只是近几年被炒的越来越火爆。因为大家都在关注国内的电商平台，比如淘宝、京东、拼多多等等，觉得上手快，门槛比较低。但是随着国内的电商竞争越来越激烈，大家开始把目光投向了国外的市场，想要去做跨境电商。

做跨境电商其实也就那么几个平台，比如速卖通、亚马逊、eBay等等，但是很多人会说现在做跨境电商肯定是赔的一毛不剩，瞎折腾。
赔钱原因
其实我也见过很多做跨境电商赔钱的，但是我总结了一下无外乎就那么几点，首先很多都是电商小白，连国内的电商平台都没做过，就去跟风跑到国外的电商平台，这种缺乏经验的朋友你很难不赔钱。

第二种就是在国内做过电商，然后就是照搬照套的去国外平台上去上架自己的商品，结果赔了钱。这就是很多人需要面临的一个选品问题，你在国内的卖的很火爆，不代表你在国外就可以卖的很好，因为你要充分了解国外的消费者喜欢什么，而不能完全靠自己的感觉去上架商品。

第三种就是我最想说的一种，就是那些半途而废的卖家。很多人满怀信心的进去了，结果赔了点钱或者资金压的厉害就赶紧退出来，你们觉得做跨境电商是让你们去捡钱么？你连一年都坚持不上就退出来，你在国内做电商这样恐怕也不行吧？其实我看到的那些做跨境电商的朋友，只要坚持一年以上的，他的店铺情况全都有了好转，所以坚持才会有效果，我没见过哪个做跨境的五年店铺最后倒闭的，那是不可能的。
准备工作
一、首先你就是要注册一个自己的公司，这个没注册公司的朋友建议你找个代办，因为虽然没什么太大的难度，但是弄起来比较麻烦，所以找公司帮忙弄是最省心的。

二、大家在国外平台进行注册的时候最少准备两个手机号，因为很多平台会要求你有个主号还要有个副号，所以这个跟国内的平台注册规则还是有点区别的。

三、你要有货源。要么你有熟悉的厂家，可以直接拿货，要么你就去一些进货网站去批发一些货物，这个就看你的个人能力了。

四、准备一个收款的国际收款卡，普通的国内 *** 国外是无法直接汇钱进来的，所以大家提前准备好。

五、全新的电脑、全新的路由器、全新的固定ip宽带、全新的光猫等等，就是你要让亚马逊后台识别你是一个完完全全的新手，没有同时经营多个店铺多个平台，否则会封掉你的账号。
个人建议
跨境电商每年都有人赚的盆满钵满，但是每年都有人赔的精光，其实做生意就是这样，没有稳赚不赔的买卖。
所以大家在进入某个全新的领域最好还是用心学习一下，不要莽撞的投入。当然了，大家千万不要去找所谓的代运营，或者一些培训机构，百分百的割你韭菜。
跨境电商最近几年确实比较火，而且新出的平台也非常多，其中比较主流的平台就是：亚马逊、速卖通、eBay、wish等等这些。但是今年受到疫情的影响，特别是导致全球疫情爆发导致线下外贸都收到影响，很多外贸公司的客户都临时取消订单或者暂缓订单，所以如果今年准备做跨境电商最好要三思而行。
虽然因疫情影响导致外贸生意大面积受到影响，而且跨境电商平台也因为很多国家严控疫情关系，都受到了管制，但是并非是所有平台都不能做，比如：亚马逊、eBay这些主打欧美平台暂时不要碰，这些平台受到疫情的影响基本今年做这些平台的商家都不好过。
如果是今年想做跨境电商建议选择速卖通、Lazada、Shopee这几个平台，为什么这几个平台今年可以考虑呢？原因有以下几点：
总之无论想做那个跨境平台，今年一定是谨慎下，因为受到疫情影响，今年的风险肯定不比往年好，最后就是一定要知道自己做的货品主要销售的哪些国家地区，这样才能更好的选择先从哪些平台入手。
例如：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、Shopee这五个平台都是做跨境电商的，看你自己偏向于那个

速卖通：是阿里巴巴一家旗下的平台，相当于我们国内的淘宝是一样的，主要针对于以价格为主导，卖家一定要价格低才能有优势，产品主要偏向手机配件、首饰、电脑配件等小物件。市场定位主要以发展中国家、欠发达国家为主。
亚马逊：以产品为驱动，产品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，如果没有品牌，最好不要去做Amazon，定位相当于白领及以上层级。
eBay：对产品质量要求较高，但同样也在拼价格，也就是说产品质量要比较好，价格也要占优势，需要物美价廉这样的产品，平台的规则也比较偏向买家的。
Wish：相对比其他的亚马逊，ebay，速卖通等电商平台门槛相对还是相对低的，无论个体用户还是公司企业等都可以申请注册，门槛低，注册人数多，竞争相对比就比较大了，如果想进入这个市场的话，就要考虑一下你自己的情况，有没有相对有竞争的资源等。
Shopee：门槛低，没有资金压力，无需囤货， *** 作简单，上手快，后台容易，国内有仓库，不需要国际物流，比较适合新人做。
疫情期间跨境电商一直很火，完全不受影响。我一直在做互联网跨境电商，亚马逊平台，我已经准备开第五个店铺了，一个店铺一个月能赚七八千，当然我这不算多，月收益才两三万块钱，我朋友家有钱直接开一个公司，大批招人，一个月10万+，他不用问还能赚钱很让人羡慕，投资量不同，方式不同，你决定用哪种方式成功？

疫情期间也挡不住，国外市场一抢而空，供不应求，这是机遇啊，咱们国内商品过剩，为何不销往国外，还能赚取高额差价，一件商品利润在40%-70%，这是国内电商远远打不到的！

投资小，回报快！今年谁做谁赚钱！
做跨境电商，懂运行比什么都重要。欢迎交流

跨境电商虽然很多，赚的人不少，同样亏得人也不少。

个人看法，最近这几年跨境电商被无限夸大。很多人一窝蜂的闯进去，然后一大批头破血流的退出来。

所有的事情都没有你看到的那么容易。看到人家赚得那么多，以为很容易，却不知道人家背后付出了多少。
2015年左右，听说当时跨亚马逊赚钱，一大批的人涌入，但是结果就是价格战，使原有的利润大幅下降。可想而知结果会是怎样。
本人涉及了几个平台，说以下个人经历。
1 速卖通 ，2015 利润之前还算可以，后来几年随着大批商家的入驻和平台政策的变化，利润大不如前，价格战，推广费大幅提升。如童装一件裤子可以卖到20美金最有，后面几乎都在10美金以下。
2 wish
3 亚马逊 。印象最深的就是2015年大量中国商家进入之后，北美站就看到价格战。
2020年，全球新冠病毒肆虐，多数国家封过封城，各物流渠道受阻，外贸和跨境电商进入寒冬，所以奉劝要进入的朋友需谨慎。

建议还没做的现在暂时先不要入这行，现在海外疫情这么严重。现在很多物流渠道停了很多。跨境电商现在是有货发不出去。那些叫你现在做的都是收智商税的，今年的跨境人不亏钱就不错了。建议先考察好市场行情再进行决定！

光看贼吃肉，别看贼挨打。新手进去赔的裤衩都穿不上

我身边就有一个做跨境电商的朋友，他和几个朋友一起有一个小的工作室，但他们工作每天也挺辛苦的，通常夜里都到夜里一两点，他们每个人有不同的分工，分别负责渠道、物流、海关、货源，还会有一些国外的邮件需要回复，他们主要负责欧美市场，而且与自己运营的也有一些网站，如果有想做跨境电商的朋友，嗯，最少要会点英语，因为会有一些官方的邮件给你，你要会用英文去回复，另外，一个人做的话会比较辛苦，你要负责所有的东西，前期做出来会比较慢，不过一旦这个模式形成，平台搭建好，后期做起来就比较容易了，网上也有很多做跨境电商的视频教程，大家如果真想做的话可以去了解一下，一定要坚持哦，加油！

想万遍不如做一遍，要想知道如何做，最好的办法就是躬身入局，去摸索尝试，遇到问题搜索求解，一切适合大众广泛推广的都不会很难，但二八原则，真正能专业成功的永远都是少数。

个人零起步做跨境出口电商前期准备工作：

1确定跨境电商方向

因为跨境电商又分为出口电商和进口电商，所以我们要先明确自己的销售方向，看是要做出口还是进口，然后才是选择平台。

2人群分析、跨境平台分析及选择

确定我们想要销售的国家，分析该国家有哪些特点，比如说：文化习俗、生活爱好、地理条件、气候状况以及该国家的历史，分析该国家的人群特点，找到该国家人群的需求品是什么。

选择跨境电商平台，看一下哪一个平台更适合我们销售，同时还需要了解平台上的各种规则和制度，避免之后出现违规现象。

目前市面上跨境电商平台有很多（可参阅文章：跨境电商平台汇总），每个平台都有自己的特色和优劣势，所以卖家要先结合自身实际情况选择适合的平台。

熟悉规则的深浅很大程度决定你是否可以运营好这个平台，就如同玩游戏熟悉游戏规则的道理一样。每个平台基本上都有卖家中心，建议多到这些卖家中心进行学习

比如说eBay大学，速卖通大学，如果在公司的话，可以有老手的指导，然后可以去各种外贸论坛，网站学习，最后用学习的各种理论，通过后台的具体运营实践，慢慢掌握。

3选择产品

选择产品主要有以下几种方法，一是用平台的前台搜索关键词，结合相关的工具，能够看出这类产品总的上架个数，竞争情况，销量如何，从而确定自己的产品方向;二是通过浏览一些外国购物网站

了解网站的热销品，可以为你的选品提供参考;三是通过国外的社交媒体，像facebook，Twitter、Tumblr等出现的热度比较大的产品;四是通过搜索平台的大卖家，比如你想做某个产品的品类，通过关键词搜索到一个榜样店铺进行研究分析。

而且通过研究榜样卖家的买家页面我们可以了解到爆款产品的标题，关键词，市场定位，市场活跃度等各方面的有效信息。

亚马逊注册条件：

亚马逊平台一张支持美元的 *** 即可注册，wish平台需要申请人在其他电商平台的店铺URL地址才可以；速卖通平台需要的材料较多，包括 *** 、公司营业执照、税务登记证、银行开户及地址证明材料。

当然既然是卖货，更多卖家关心的是出单周期。亚马逊一般是7-15天出单，新手卖家从上传产品到出单一两个星期就可以做到，尤其是在第四季度折扣季的时候，只要做好线上优化，出单速度会更快。

从这方面也能看出亚马逊平台的流量是非常大的，流量大才能保证小卖家也有销量。

跨境电商现状：

现在跨境电商就像是一个面向全世界的淘宝一样，市场容量大，竞争相对少，让这个行业的风头一时无两。再加上近年来跨境电商体验店的迅速发展，取得了不错的成绩

而且中国人的消费水平逐渐提升以及需求的增加，跨境电商在国内特别是大中城市都有着很大的消费市场。总体上可以概况为以下几点;

1、跨境电商需要面对的是更广阔的消费群体，而且国内外的消费习惯，对商品的喜好，价格的定制都是有不一样的区别。

2、跨境电商意味着，我们对商品的要求更加严格，严格的不光是质量上标准，更多的时候也是对我们自身能力的考验。

最关键的还是需要对品牌和产品进行定位分析，可以从产品功能、产品价格、消费人群、消费场景、产品 IP等多个角度对比分析与竞争对手的优劣势，提炼产品的卖点和目标用户群体，以及在广告中具体想要展现的因素，然后结合产品的特性我们需要，提前准备大量的广告素材。

目前国内电商和跨境电商，都有一个共同的趋势，电商平台会给有把主图产品和产品视频做得比较好的店家店铺，较高的排名权重，所以不管做国内电商还是跨境电商的商家店铺老板，会越来越重视做好产品的拍摄和主图视频的制作。而国内电商和跨境电商产品拍摄和主图视频制作费用多少，如何具体报价，广州铂映传媒>

随着国内电商的逐渐饱和，越来越多的人涌入了跨境电商领域，那么作为一个跨境电商运营工作，每天是做什么工作呢？今天就主要为大家分析跨境电商运营做什么的？跨境电商运营怎么样？

当然跨境电商运营要学的东西还是比较多的，不只是上传商品，优化，基本信息优化这么简单。

商运营专员的工作就是需要做产品推广、做优化排名、对内容进行策划和编写、还要分析数据、店铺与产品更大地曝光率，提高一个成交率。运营做的东西比较杂，只要能提高销售额的事情运营都要去做。

掌握基本运营技能：

1、打造优秀的Listing撰写技能

2、平台运营的技能

3、物流配送管理技能

4、客户运营

电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。

运营日常工作有哪些？这个问题看似简单，其实做起来还有些复杂，因为要想成为一名合格的运营每天的工作内容真的很多很多。当然不同的运营职位对运营者的要求也是不同的，这里就来和大家说说，基础的跨境电商运营者日常工作都需要做哪些事情。

查看销量和销售金额：这自然是需要每天关注的。并要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加是否可以将这些因素继续发挥其增加是否可持续如果销量下降了，又是什么原因导致的是偶然因素还是不可回避的该制订什么对策来应对等等。

客服工作：邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进等客服工作，都是必须的，但需要提醒的是，在处理客服工作中，卖家一定要学会换位思考。

选品：产品开发工作意味着你要审视市场的现状，并根据对现状的分析，预测市场趋势，这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品，但坚持做新品开发，能够培养对市场的敏感，同时，也有可能发掘到潜在爆款产品。

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