达令家疑云：新电商黑马还是网络“新”传销？

达令家是以互动为核心的新电商平台。通过深度优化消费品产业链， 探索 女性新零售购物体验，达令家已成为国内领先的以互动为核心的新电商平台。

达令家通过自营模式，不断打造和优化渠道、供应链、品牌和营销等全产业链系统，秉承“馨生活、心国货、新电商”的理念，坚持以人为本和以互动为核心的商业模式，提供商品、物流、培训、售后等一站式服务，目前已经打造成为国内最大的“线上+线下”女性消费新电商平台。

达令家是达令体系的新品牌。达令于2014年创立，在发展过程中经历过几次转型，初建时名为达令礼物店，是以售卖创意生活和配饰为主的垂直电商平台，后在海淘需求渐起时转型为跨境电商，专注于向中国消费者提供全球好货。

随着互联网发展的细分化，很多电商平台开始从细分市场入手，抢占互联网消费入口，争取获得最大红利。根据相关数据显示，预计到2019年 “她经济”的整体市场规模有望达到45万亿。

在达令APP达令完成5亿元D轮融资后，2017年6月达令战略升级为达令家，9月达令家APP正式上线，以货为本的传统跨境电商“达令”正式升级为以人为本的新电商“达令家”。

达令家秉承“达令”的跨境电商基因，专注于女性购物体验的新零售 时尚 平台，达令家的诞生是想让更多人使用和享受来自全球的好货，让大家能够不仅满足用户利用碎片化时间“逛”的需求，更提供了用户从自用商品到分享使用心得、推荐美物从而建立同质人群圈子的社交需求。

达令家作为新电商平台应运而生，以互动为核心的商业模式赢得了追求品质生活女性的信任。达令家是区别于传统电商平台的。

强大的的供应链系统

达令家的前身是跨境电商平台——达令，历经四年，跨境产品的供应链已经非常的成熟。

达令家自上线以来，先后与诸多国内外知名品牌签署了战略合作协议，全球搜罗好物，所有商品均是与品牌商直接合作，厂家直采、平台自营，没有中间商环节，产品价格上有着比较大的优势。因此，消费者才能够以低于其它购物渠道的价格买到同等品质的国内外优质好货。

此外，达令家让核心用户有机会直连商品生产线，参与到产品的设计、选品等各个环节，不断向品牌喊话，进一步优化商品。

四大自建仓全覆盖

达令家在杭州、郑州（保税仓）、合肥、新疆建立了四大自有物流仓储基地。其中，位于合肥的华中物流中心整体面积达13000平方米，高度达10米，具有极强的商品储存能力；且日均处理订单可超过10万笔，在同类型电商平台中单仓作战实力第一。随着达令家订单量的飞速增长，未来每一个新仓库的扩建和布局都将为平台带来巨大储能，同时高效提升平台服务品质。

在郑州的保税仓中能够为消费者直发的商品超过4000种，能够极大的满足消费者快速享受海外名品的需求。同时，达令家仓库日均发货量可突破达到十六万单。

智慧高效的仓储系统

三大自建仓库的投建与使用，让达令家拥有了一个完善的物流配送体系，保证了仓储物流的高效与精准，进一步为用户带来愉悦的购物及收货体验。

自建仓库使用的都是达令家自主研发的物流体系，自建系统针对达令家以互动为核心的新电商特性，进行完全的定制化研发，从源头缩减发货时间。经过上万次的测试运行后，从订单接收、捡货任务的下发、配货包装、扫描检验到商品出库等所有流程，平均仅需47小时。

达令家有利的仓库地理布局和高效的自建系统，确保了用户从下单到快递签收的平均时长为25天，配送成功率和妥投率也处于行业领先地位。

创新模式，不到两年时间杀入新电商独角兽梯队

达令家通过自营模式，精选国内外优质品牌万款商品，覆盖全品类，向追求更高生活品质的消费者推荐高性价比的精选商品。

用户是达令家的根本，并且会深度参与到消费品全产业链的优化过程中，这也是达令家相比其他电商平台最大的创新与差异。

作为新电商发展的先驱者，达令家自升级至今用户数量已突破千万，根据相关统计，达令家2018年1月到10月份用户平均增长率超过230%，销售额平均增长率超过170%，订单量平均增长率超过190%，这一组组数据的背后代表着用户对达令家的认可与青睐。

达令家平台的品质商品、服务理念以及企业文化获得越来越多消费者的认可，其中，以达令家新国货计划中的拳头产品小金锁系列商品为例，在上线短短200多天内，销售额超过2亿元，用户超过100万人。

2018年12月达令家被评为“2018新消费产业独角兽企业”，这是继获得“2018社交零售十大影响力平台”和“新经济之王——电商之王”两大奖项后的又一重磅大奖。仅一年时间，达令家就以惊人的速度跻身新电商行业前列，从激烈的电商竞争中脱颖而出，成为黑马。

传统电商是以货为基础的，而达令家的商业模式却一直是以人为本的。以互动为核心的新电商模式将成为电商的未来，达令家作为电商行业的创新者，通过互动亲近用户、感知用户、满足用户，打造国内最大的“线上+线下”新电商平台，为用户提供品质“馨生活”。

达令家开启“自用省钱，分享赚钱”的营销模式，采用的就是邀请制。你想成为达令家店主，就必须先找一位达令家店主作为推荐人，通过店主的开店链接，购买一款开店福袋商品才可以成为达令家的店主。注册成为店主之后，在达令家购买任意商品时，有返点和佣金，如果推荐别人注册店主时，有提成、有佣金。

另外，普通顾客并不能直接在达令家上购物，而是必须先获得邀请码，注册新会员，才能开始购物。而邀请码只能从已经成为达令家的老会员处获得。

恰恰就是这种“拉人头、卖商品”的经营模式，也使得达令家不断被质疑传销。

近日，达令家又陷传销疑云，被有关媒体质疑“以社交电商之名，行网络传销之实”，并提出四大疑问：“售货佣金提成2%如何月入数万？层层分级、靠发展下线计酬是否传销？商品来源究竟来自哪？品牌升级到底升了什么？”达令家的这种社交电商模式也被相关专家认为已经符合了国家《禁止传销条例》对传销模式的定义：需要通过购买商品取得入会资格；通过拉人头发展上线、下线关系；通过团队人数规模计酬或返利。

目前类似达令家这样的社交电商，在获得优异成绩的同时，又面对网络传销质疑，该何去何从，值得深思。

跨境电商有哪些？

1亚马逊（Amazon）

目前亚马逊已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。打算做亚马逊的卖家同行，一定要保证商品质量，以产品为王。

2eBay（中文电子湾、亿贝、易贝）

ebay成立于1995年9月4日，由PierreOmidyar以Auctionweb的名称命名。eBay就是美国版淘宝，是一个可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站，人们可以在ebay上通过网络出售商品。

3wish

wish成立于2010年7月4日，属于移动端交易平台，主要的市场是欧美地区客户，在wish平台上以女性为主，大约占了80%，年龄处于18－30岁之间。人们选择Wish购物的原因除了在手机上方便，整体上便宜的价格也是很大的e5a48de588b6e79fa5e9819331333433633431一个因素，加上wish独特的浏览和推荐机制又保证了商品的质量和吸引力。做wish卖家的朋友一定要把握好选品的方向。

4全球速卖通（AliExpress）

全球速卖通成立于2010年4月，是阿里巴巴旗下平台，被称为“国际版淘宝”，速卖通（AliExpress）是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。目前主要以俄罗斯市场为主，开店条件s13346674713简单易 *** 作，适合新人，个体经营。

5敦煌网

敦煌网成立于2004年，是全球领先的在线外贸交易平台。其CEO王树彤是中国最早的电子商务行动者之一。敦煌网是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。它采取佣金制，2019年2月20日起新卖家注册开始收取费用,只在买卖双方交易成功后收取费用。敦煌网致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场。

6兰亭集势兰亭集势（LightInTheBox，简称：兰亭）

成立于2007年，是以技术驱动、大数据为贯穿点，整合供应链生态圈服务的在线B2C跨境电商。

7ShopeeShopee（简称“虾皮”）

成立于2015年，目前Shopee虾皮可以在这些国家卖东西：新加坡，马来西亚、台湾、印度尼西亚、泰国、越南和菲律宾这7个站点。其中已开通了跨境卖家业务的有新加坡、马来西亚、台湾、印度尼西亚、泰国和菲律宾站点。

8LazadaLazada（中文名“来赞达”）

成立于2012年，东南亚地区最大的在线购物网站之一。Lazada平台有用超过155000卖家入驻，其中品牌供应商超过3000家，用户数覆盖56亿人。主要目标市场是东南亚6国即：马来西亚、印度尼西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾。

9阿里巴巴国际站

“阿里巴巴国际站”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台之一。

10Newegg

Newegg(中国新蛋网)成立于2001年，是依托著名的美国新蛋网而创立的新一代专业电子商务消费服务网站。主要从事电脑、消费电子、通讯等3C产品的网上销售。畅销品类是汽车用品，运动用品和办公用品。特别值得注意的是，大部分的消费者是男性，但女性消费者也在快速增长。

11Souq

Souqcom（中东版的亚马逊电商网站）成立于2005年，拥有600万用户，并且每月能达到1000万的独立访问量。根据目前网站的情况，Souq已经开始考虑拓展其他的业务。例如，Souq已经建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort。而且，Souq还推出了自己品牌的平板电脑。Souqcom,Cobonecom和Sukarcom是中东三个当地最大的电子商务网站。

谁有这个案例的答案？关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例子——沃尔玛啤酒加尿布的故事一般看来，啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品

但是沃尔玛一年内数据挖掘的结果显示，在居民区中尿布卖得好的店面啤酒也卖得很好

原因其实很简单，一般太太让先生下楼买尿布的时候，先生们一般都会犒劳自己两听啤酒

因此啤酒和尿布一起购买的机会是最多的

这是一个现代商场智能化信息分析系统发现的秘密

这个故事被公认是商业领域数据挖掘的诞生

沃尔玛能够跨越多个渠道收集最详细的顾客信息，并且能够造就灵活、高速供应链的信息技术系统

沃尔玛的信息系统是最先进的，其主要特点是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网

目前，沃尔玛中国公司与美国总部之间的联系和数据都是通过卫星来传送的

沃尔玛美国公司使用的大多数系统都已经在中国得到充分的应用发展，已在中国顺利运行的系统包括：存货管理系统、决策支持系统、管理报告工具以及扫描销售点记录系统等

这些技术创新使得沃尔玛得以成功地管理越来越多的营业单位

当沃尔玛的商店规模成倍地增加时，它们不遗余力地向市场推广新技术

比较突出的是借助RFID技术，沃尔玛可以自动获得采购的订单，更重要的是，RFID系统能够在存货快用完时，自动的给供应商发出采购的订单

另外沃尔玛打算引进到中国来的技术创新是一套“零售商联系”系统

“零售商联系”系统使沃尔玛能和主要的供应商共享业务信息

举例来说，这些供应商可以得到相关的货品层面数据，观察销售趋势、存货水平和订购信息甚至更多

通过信息共享，沃尔玛能和供应商们一起增进业务的发展，能帮助供应商在业务的不断扩张和成长中掌握更多的主动权

沃尔玛的模式已经跨越了企业内部管理（ERP）和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链

沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去，因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，按顾客需求开发定制产品

沃尔玛超市天天低价广告表面上看与CRM中获得更多客户价值相矛盾

但事实上，沃尔玛的低价策略正是其CRM的核心，与前面的“按订单生产”不同，以“价格”取胜是沃尔玛所有IT投资和基础架构的最终目标

案例思考题：1．商业领域数据挖掘是如何诞生的2．沃尔玛的信息系统有哪些特点？3．沃尔玛的“零售商联系”系统在客户关系管理方面有何作用4．沃尔玛超市天天低价广告与CRM中获得更多客户价值是否矛盾？

1资金链
作为保证用户权益，采用担保付款模式——即用户支付到平台，商家发货；用户收货确定没问题，平台支付给商家。跨境电商物流周期长，回款时间长，就造成资金压制时间长，对于越大的商家越不利，即出货量越大需要垫资越多，压制资金越多资金流动性过长是跨境电商想比普通电商的壁垒。
2物流
跨境电商因为路途远，导致下单后到收到货需要想比国内时间要长的物流等待时间。如果遇到问题退换货，时间2倍的变长。因此，物流是跨境电商供应链的第二个难点。
3商户评级
海淘产品有商户直接出售的，也有个人代购，或者公司代购不同，而且根据代购人的身份，而导致价格不同，例如旅游身份的人买回来在机场可以减税，价格就便宜；缺点也是人肉背回，时间久，代购的人又少。
4固定购买流量和复购率
海淘的东西种类之丰富堪比国内淘宝，供应链的侧重点也是不同，这个也是决策难点。
5运费和重量的权衡
运费贵，重量大，例如水，奶类、水果类的海淘就不合适了，运费贵不说，也不保鲜。距离和重量，以及产品和国内产品的比较（质量和价格相对比较），这些因素在筛选海淘产品是一个难点。

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