拼多多怎么评价客服,第1张

拼多多评价客服步骤如下:
1首先在拼多多的客服聊天对话框里,咨询完客服后,客服会发过来一个信息,询问你对客服的满意程度;
2满意程度中有123来表示,1表示非常满意,2表示一般满意,3是不满意;
3最后根据自己对客服服务的满意程度,来给客服进行打分和评价。

1在商家后台在上方找到客服平台。
2点击右上方如图,可以切换在线,忙碌和离开状态。
3点击如图的“选择”,选中一些客户,可以将客户转到别的客服那边,这个主要聊不过来的时候,可以用得上。
4再看右侧的商品推荐,可以找到自己店的产品,展开产品后,还可以看见待成团的订单,可以将待成团的,发给客户。
5继续右侧选 最新订单里,可以看见个人订单,店铺订单,待支付订单和待成团订单这四项数据。
6最后右侧就是快捷回复了,这里可以通过编辑快捷回复的。(如图)
7在聊天上方,可以选表情,适合的时候表情有助于交易。
8还有自动回复功能,这个非常重要,一定要设置。当客户问到的时候,可以马上回复到买家。
9截图,网页本身没有截图功能,可以通过qq其它截图后,直接复制到聊天窗口就可以了。会只显示两个字,发出来就有图了。

当然可以不回复,但是您应该尽量回复买家,因为这样可以增加您的客户满意度,而且买家也会更加放心。您应该尽量回复买家,回答完整,不要出现重复,并且把您改成您,这样可以更好的表达您的尊重。


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