在家的淘宝客服在那应聘?

在家的淘宝客服在那应聘?,第1张

淘宝客服可以在家做,有这种工作。淘宝网上找客服工作步骤:
1、打开淘宝主页面,把鼠标移到右上角的网址导航上。
2、在出现的下栏列表下面找到并点击“淘工作”按钮。
3、进入淘工作首页,将鼠标移动到左侧“客服”按钮上。
4、根据所需点击不同的客服职称后可直达搜索客服的页面。
5、页面顶部是搜索页,可直接输入文字信息进行搜索。
6、页面下方左侧有分类,工作地点待遇等相关的明细按钮。
7、页面下方有正在招聘的企业,可按照提示直接点击相应按钮。淘宝客服,大家应该也知道,就算是同样的职位,你接手的店铺不同,那每个月的业绩各方面也是相差很多的,最明显的就是会体现在你的工资上,要是一个月下来劳务费和你的付出不对等,你工作的积极性就会降低。淘宝客服工作时间问题,每天两班倒,从上班开始就一直盯着电脑,不停和人聊天,而且有时候经常会遇到一些奇怪的客户,你和他说道理说不通,每次都把你气到吐血,完了还要去投诉你,你还没辙。

开过淘宝店铺也是可以去做淘宝客服的,这并没有冲突

自己开网店客服可以使自己,也可以招人做,但最好自己做客服。这样可以对产品销售知道,且能提升产品质量。但是开店事务繁多,如果是大店家都没办法身兼数职,请个客服更好。

不过要熟悉订单生成流程,订单具体的生成流程如下:订单的生成、关联产品推荐、核对催付、打包发货、交易确定、评价管理。要熟读消保规则,这样能够避免些没有必要的损失,很多时候作为新店主都不是特别关注规则,这个是不行的。

客服须知

1)首先要了解产品规格:比如长度、纯度、容量、重量、大小等。

2)要了解自己的客户人群,这样你才能制定适合的话术,比如相对年轻,就要活波,要是年长的,表现就要稳重等。

3)对于特性要充分认识。

a、你的产品和其他产品有不同的特点、功效等,这些要清楚。

b、产品包装特点:如果你卖生鲜的或者易碎的产品,要突出你们包装能够保证产品完整,其实这个能够很大程度的提高转化。

c、熟悉产品,了解哪款转化率高,哪款利润高,哪款是上新,做好关联销售,合理的推荐。

4)客户购买我们产品的理由要熟知。比如我们和别人比,别人不具有的优势。

当然可以在家做,这种大部分是假的,要你去刷 单。也有真的,我做过的,要垫付或收费的不做,领红包或远程支付的可以做,谨防上当受骗,高报酬引诱和需要流动资金的绝对是骗人,要交会费的大部分会费都收不回来,,谢谢!

应聘淘宝客服在家兼职方法如下:

1、打开软件,在搜索栏输入阿里云客服,查找它的招聘入口。

2、找到招聘入口后,点击进入。

3、进入招聘界面,找到兼职客服岗位,即可应聘淘宝客服在家兼职。

淘宝客服晋升机制

1、初级客服

这个是刚入门做淘宝客服的人群,他们需要对淘宝客服的利益和销售有所了解,同时还要跟买家进行有效的沟通,另外也要熟悉店铺的产品规则和参数等,对于产品的基本信息和下单流程熟悉,可以为各位消费者解决相关的问题,并且引导他们下单。

2、中级客服

中级客服是相对初期客服来定义的,能力肯定也需要比初级客服要高一些,比如说熟悉客服礼仪和销售,同时能够对店铺的各种促销工作进行能力配合等,并且需要在初级客服的岗位上做满半个月以上。

3、高级客服

高级客服肯定需要拥有初级客服和中级客服的所有能力,并且还要协助部门主管做好管理工作,可以对新员工进行管理培训,还要对每个月客户的情况进行实时统计和反馈,协调好各部门之间的关系,并且能够配合各个部门处理一些常见问题。同时也可以帮助和带领初级客服和中级客服提升个人能力。

4、资深客服

资深客服也是需要拥有一定的经验沉淀,基本是需要有2年的客服工作经验,同时还要具备独立带领客服团队并且完成团队主管安排的工作任务,资深客服一般都能够做客服组长,完成店铺的所有客服任务。


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