淘宝交易状态显示交易关闭是怎么回事?

淘宝交易状态显示交易关闭是怎么回事?,第1张

交易关闭有两种情况
1买家下了订单,但是没有支付,该订单过了有效期后,就会出现交易关闭
2买家下了单,没有支付,点击了交易取消(我也忘了这个按钮叫啥了,买家订单详情里面可以取消)

根据付款情况,有以下几种情况存在交易关闭的情况:未付款的订单实物商品拍下后的3天内未付款,系统会自动关闭订单,虚拟类的部分商品拍下24小时内未付款,系统会自动关闭订单;拍下商品 *** 作付款前,买卖双方均可以自行关闭交易,可以联系卖家,核实是否是卖家关闭;淘宝网系统会核实您的交易,若交易存在欺诈风险,系统会关闭交易,以保障钱款安全。

已付款的订单在申请退款成功后,订单也会变为交易关闭的。卖家关闭了交易,还需要购买此宝贝,建议联系卖家咨询关闭原因,是否可重新购买,如可以购买,可以再次拍下付款。

扩展资料:


《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

参考资料来源:淘宝网——我的交易为什么被关闭了?

在淘宝网上买东西付款后,交易状态显示为交易关闭有以下几种原因:

1、支付过程中若银行回传付款信息不及时或不同步,系统会自动关闭交易,钱款会在3-7工作日原路退回,建议您重新购买。

2、若是进行话费充值等虚拟交易,选定的货物没货的情况下,系统会自动关闭交易,钱款会退款处理,用户可以更换商品。

扩展资料

《淘宝平台争议处理规则》中规定:

第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。

支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

第八条 争议过程中,买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的,淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。

参考资料来源:淘宝消费者服务中心-交易付款后马上显示交易关闭是怎么回事?

参考资料来源:淘宝消费者服务中心-我的交易为什么被关闭了?

如果你退款了,交易关闭了也没关系,钱会原路返回。如果你自己没有 *** 作退款,一般情况下交易不会自动关闭,如果真的自动关闭,哪里付款的就去那里查看钱是否退回,如果没有退回,就去找商家客服询问,如果还不行,就去淘宝客服维权处理。


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