乐学 电子商务运营的公司，打包发货和退换货都该怎么做啊？都改注意什么细节啊？跪求经验者帮助
2、发货前检查下货品，避免因质量问题产生退换货的麻烦。
3、如果是县或者村这样比较偏远的地方，就要注意选择快递了，有些是不到的，先问下客人使用什么快递比较好。
退换：客服接待的时候让客人把退换要求写在物品里一起发回来就好啦。同时客服那边打印出退换货的单子，按照两个单子只要对上了就可以直接换避免来回沟通了嘛。
电商打包具体工作如下：
1、负责对打包订单进行及时处理，依据订单要求对商品进行质量核查与打包工作。
2、根据货品规格与数量选择合适的打包袋及纸箱，并按照要求放置随货卡片及赠品等。
3、按照公司要求完成产品打包并负责封箱出货等工作，完成快递单张贴。
4、负责对日常工作范围内的环境进行清洁工作，及时将物品摆回原位。
5、定期对仓库内的纸箱、托盘、胶带等工具进行盘点，发现设备及工具损坏或不足时，需及时向相关人员汇报并领取新设备工具等。
电商的发展
在中国人均可支配收入增加、中产阶层扩容、消费人群代际更替。以及中国供应链和商业新基建逐步完善等综合因素作用下，在食品饮料、美妆护肤、服饰鞋包、母婴亲子、宠物等主流消费赛道，崛起一大批新消费品牌，塑造了当代年轻人的新生活方式。
区别于在传统电商平台上成长起来的创业品牌以销量为导向，新消费品牌更重视品牌价值塑造。通过社交媒体推广、短视频营销、KOL种草等多元营销方式组合，公域、私域一体化运营，以DTC思维构建自身竞争壁垒，新消费赛道进入调整期。
众所周知电商界的一大难题就是仓储物流了。如何进行有效的仓库管理才能打造井井有条、高拣货效率、低错发率的电商仓库呢？下面我们一起了解一下
一、电商订单数据分析
出库环节（包含分拣、复核、打包、打单、贴单、发运等），是仓库作业中压力最大的环节。为了最优化的仓库运作效率，企业可根据自身情况提取近一年或者半年的订单数据进行分析。首先我们通过对大数据的统计分析，可以将订单分为三大类并制定相应的拣货策略：
1、单品订单，顾客订购的商品为单品单件或者单品多件，采取存储区直拣的方式。
2、多品单区订单，顾客订购的商品为多品多件且在同一个货区，组建多品单区波次，体积较小的商品，边拣边分，即在拣选同时就将货品分拨到相应订单。体积较大的商品，可以采用播种作业，就是先拣货，再播种，把所拣货品分拨到对应订单。复核环节都是多品复核。
3、多品跨区订单，顾客订购的商品为多品多件且不在同一个货区，两种拣货方式，一是跨区域的边拣边分；二是从不同的货区拣货，统一集货后再播种到对应订单。复核时需要多品复核，以订单找货。
通过数据分析，根据实际情况，制定合适的拣货策略，可以使仓库作业有序开展，避免重复劳动，提高整体效率。
二、仓库规划和布局
明确：收货区、存储区、分拣区、打包区、发货区、退货区、办公区及休息区，同时注意预留临时空托盘存放区。实现从收货区到存储区再到发货区的距离最短，也使仓库各个区位分工明确，互相配合，使得发货工作忙而不乱，提高发货效率。
三、消防安全
1、消防安全设施：安全重于泰山，大量出货，企业必定会准备一定量的库存，机械和人员的作业量的大涨，务必要对机械进行检测和保养，对仓库的安全设备进行检查和维护，以确保仓库安全作业。
2、消防安全教育：在每一项作业中，人都起到了关键的作用，大促开始之前，人员的安全教育和培训必不可少，要让员工了解到一些消防安全知识，制定消防安全管理制度，同时也要让员工掌握消防器材使用方法。
四、员工培训分工和考核
1、培训：订单量突增，工作人员的工作量必然随之增加。商家需要对人员进行培训，包含安全教育和技能方面。
2、分工：根据整个仓库工作量和不同岗位的人员需求，提前进行人员的规划安排，专人专职，划分好班次。员工开始工作前获悉一天的工作安排和工作量，可以自主进行工作安排，增强灵活性和人本精神。这种策略的优势在订单高峰期间尤其明显。实现资源与人力配置最优化。
3、考核：根据各岗位工作强度和特性，依照合理算法将人员工作转化为有效工时。以便于进行公平合理的绩效考评，并通过电子看板实时展现工作状态。
五、实现自动化与信息化
1、实现自动化和信息化，对电商仓库的标准化管理和可视化管控至关重要。所有作业流程和人员 *** 作均在信息系统的规划指导下进行。实现对每一步骤和动作的分解、计算，并合理规划，提高人员 *** 作的可执行性和效率。
2、设计多重防错措施，通过商品条码、数量比对、重量比对等方式，WMS系统还提供自动辅助功能，比如自动分配，自动运行策略，自动打印等，可以让作业人员更集中精神，根据指令完成 *** 作，而不需过多的判断，即保证了效率又避免出错。
六、管理透明化
除了解决存储、分拣、发货、员工考核外，我们也不能忽略了货物的信息安全。智能仓库管理系统可以实现对货物所有作业环节的监管，实时更新货物的存储、发货、运输等动态，保证每一环节的可追溯性，确保货物安全性。
仓库是电商制胜的利剑，前端一切准备就绪，您还需要一个智能高效的仓库作为支撑，不然卖得好却发不出货，就得不偿失了。
如果定单不多的情况还是好做的，但是赶上大促的时候，订单突然暴增。那么处理起来就很麻烦了，这个时候最好还是使用erp系统来处理，这样会大大提高工作效率，而且也不容易出错，比如市面上比较好的就是旺店通erp，很多人都在用。。希望给个大大的赞
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