淘宝上买了东西没收到货，怎么退款？

因为一般淘宝在卖家选择发货后，会出现十天的收货期。即使10天内买家不 *** 作确认收货的，为了保证卖家权益，超时了自动默认买家确认收货的。

如果没有收到东西，可以查看快递物流信息，当然最好和卖家沟通下，要求核实情况。看是否快递已经被签收你不知道，还是一直在途中，或者是已经退回了。毕竟卖家对于物流货物如何肯定比较清楚。

最坏的情况是沟通不了的，可以申请售后退款的。淘宝这一方面还是比较偏向卖买家，在买家确认收货后的15天内可以申请一次售后退款的。
申请仅退款，没收到货，可以用物流信息当做证据。

扩展资料：

阿里旺旺

阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。

淘宝店铺

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

淘宝指数

淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台，可通过输入关键词搜索的方式，查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。

快乐淘宝

2009年12月，淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手拓展电视网购新市场，不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目，还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站，创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。

淘宝基金

2013年11月1日中午，淘宝基金理财频道上线，泰达瑞利、国泰、鹏华、富国等多只基金也将成为首批上线的基金淘宝店。

淘点点

淘宝推出“淘点点”，希望重新定义“吃”。2013年12月20日，淘宝宣布正式推出移动餐饮服务平台——淘点点。用手机下载“淘点点”体验发现，只需进入外卖频道，就可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息。通过淘点点，消费者可以随时随地自助下单、付款，留下送货地址和电话，十几分钟后，外卖商户就把新鲜出炉的美食送上门。

淘宝网_百度百科

首先赶紧联系商家说明情况，查询货单号，咨询商家这种情况如何解决，如果已经发货根据货单号，等待商品，如果还没有发货，看是否可以退货退款，然后在从新下单，一般一种情况和商家商量都是可以解决的，不用着急。

如果能正常收到包裹，并且完好，就不要紧。

如果能没有收到包裹，或者有破损。

一、先找店家处理和协商，一般正规店家都不会为一笔生意钱失去信誉的。

二、如果店家坚持错在买方，不想做任何协商 。

1、登录淘宝－－进入“已买到的宝贝”

2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁

这个是因为卖家点击发货，时间超过系统规定时间自动确认收货的。

你可以联系卖家说明情况没有收到货，主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系，这边可以要求卖家尽快发出。

订单交易状态为“卖家已发货”，此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型，产生交易“超时”机制如下：

自动发货商品---1天

虚拟物品---3天

快递、EMS、不需要运输等---10天

Lazada订单----20天

买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天

平邮---30天

如果买家没有及时 *** 作交易，系统将超时自动确认收货哦。

扩展资料：

在“交易成功”后，如您商品出现了问题：

在交易成功的0-15天内，建议您及时申请售后（如何申请售后？），选择退货退款或是仅退款。

在交易成功的15天后，页面无申请售后入口，淘宝网无法强制处理，建议您与卖家自行协商解决。如果您已经和卖家协商退货退款，且货物已经在卖家处，无法和卖家协商一致，建议您联系淘宝客服咨询。

参考资料：