淘宝客服提成一般都是多少怎么算
这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。
比如一般平均工资是5000,然后您可以基础工资给个2000,剩下的3000看业绩。店铺的业绩提成是促成金额的2%,这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。
服务分的计算是基础的工作完成情况,例如服务态度、响应时间、满意度等等。
扩展资料:
淘宝客服的主要职责和注意事项:
1、主要是接待客户(旺旺和电话或者QQ),一般小一点的店还得帮一下打包发货等事,访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。懂得控制情绪,以顾客满意度100%作为一件开心的事情。
2、三心:平常心,细心,耐心。
3、三个意识:服务意识,团队意识,销售意识。
淘宝人工客服24小时电话是如下:
*** 作设备:戴尔笔记本电脑
*** 作系统:win10
*** 作程序:千牛卖家中心
1、打开淘宝网,点击页面右上角的千牛卖家中心。
2、根据系统提示,如下图所示登录卖家账号。
3、系统跳转后,进入卖家中心首页,点击页面联系客服。
4、进入联系客服页面,点击页面中的阿里万象。
5、进入卖家客服智能对话框,选择问题的类型。
6、接下来人工客服接入,你可以描述你遇到的问题给其解答。
7、当然你也可以拨打,客服对话框右边的商家。
淘宝客服电话免费的。
以小米6手机为例,淘宝客服电话转人工的方法如下:
1、打开手机,点击下淘宝进入。如下图所示。
2、进入淘宝首页页面后,点击下右下角我的淘宝。如下图所示。
3、进入我的淘宝页面后,点击下客服小蜜。如下图所示。
4、进入客服小蜜页面后,在消息框内输入在线客服并点击发送。如下图所示。
5、之后,等客服小蜜回复后,点击下未解决图标。如下图所示。
6、之后,在下方就会显示联系人工客服选项,点击下进入即可。如下图所示。
7、进入界面后,在诉求框内输入要问的问题。如下图所示。
8、输入好后,点击下进入人工客服即可。如下图所示。
9、这样就可以与淘宝中的人工客服,进行有效的沟通了,咨询自己遇到的问题了。
注意事项:
1、在手机上使用淘宝的时候,一定要注意保证账户和密码的安全。不要泄露,以免造成不必要的损失。
2、在手机上使用淘宝的时候,要保证网络的安全以及稳定。
3、在手机上使用淘宝的时候,一定要按照提示的步骤来进行 *** 作。
4、在不知道怎么 *** 作的情况下,一定要第一时间联系专业的人员进行处理。
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