乐学淘宝 2023-08-25 3:16:01

淘宝网维权不成立，是怎么回事？

淘宝退款维权不成立是指：凭证不足或者无效导致维权失败无法达成退款目的的意思。维权小二一般是根据双方提供的凭证进行处理的，若凭证不足或者无效，可能会导致维权不成立，具体情况可以在退款详情页面查看维权不成立的原因：

1、若是被判决为炒信的维权，可以提供如下凭证联系在线客服进行咨询。卖家发货物流单号有效并且签收地址为买家填写的收货地址。

2、买家与卖家旺旺沟通记录，有聊天记录可以提供旺旺举证号进行核实。买家可以提供商品实物或者退货的快递单数码照。

3、若是维权小二处理完成的，可以提供有效凭证联系在线客服进行咨询。

4、若无法提供有效的凭证，淘宝网无法帮处理，建议阿里旺旺联系卖家协商处理。

扩展资料：

淘宝已经是信息层面认为商品涉假，如果这个处罚没有被撤销，那你最好是不要再重新发布。你说的道理是没有问题。

但对于淘宝而言，已经被处罚了，还继续发布的话，第二次售假处罚他是会扣掉一半的保证金，你可能是护肤精油类目，这个保证金扣得真多。

楼主的行为很值得鼓励，如果大家都是这样维权的话，谁还敢卖假货？这里插一句，水宝宝的正品价格是100多一瓶才是真的，除非卖家瑕疵甩卖。。假货的成本低，他们基本不会想要要回商品。
楼主可以要求淘宝对她进行扣分，最多可以扣一半的开店分，就是说再有人投诉一次她就要关店了。。因为我朋友也遇到过这种情况，当时买的时候我就告诉她这个价格肯定假货，但是我朋友还是执意要尝试一下，她还比较惨，那个卖家死活不承认自己是假货，朋友搞了真假对比图，然后她进行了长达半个月的维权，最后成功了。
至于楼主想要退款以外的赔偿的话，淘宝目前还是不支持的，毕竟它是一个购物网站，不会花过多的经历去完善维权。而且淘宝的商品量非常大，他们也没有精力与能力去一一辨别，他们的保证金制度就是为了买家能及时拿到退款。试想淘宝有什么能力可以让卖家强制更多赔偿，如果淘宝这么做了，淘宝本身就是侵权，只有司法机关才有这样的权利；至于如果让淘宝作为中介，双方进行协商赔偿的话，淘宝岂不是充当仲裁的身份？平时仲裁是收费的啊，这对于一个购物网站也是不现实的，它不会有这个人力物力。
其实普通人的权利是可以得到保障的，因为中国的法律已经给了你权利。合同法，消费者权益保护法，侵权法楼主一定要维权到底的话就只能去法院，例如卖家如果有承诺假一赔十之类的，淘宝是不会支持的，但是法院是支持的。淘宝开店都有实名认证的，法院可以找到人的，楼主既可以起诉违约，也可以起诉侵权。这类案件法院的立案起诉费用并不高，5到50元，看各地标准，只是一般人都不会走这条路吧。

拨打12315消费者举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。