淘宝网定做的家具能退货吗?

淘宝网定做的家具能退货吗?,第1张

可以,淘宝是七天无理由退货的。

根据《淘宝网七天无理由退货规范》:

第一条  买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。

第二条  选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。

第三条  买家退回的商品应当完好。

第四条  淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

扩展资料

《网络交易管理办法》中规定:

第十六条  网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。

网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。

参考资料来源:淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知

快递公司不存在给您提供包装服务的说法,因为他们没有这种服务,货物的运输包装是您自己完成。
在您发起的退款申请中,您可以对所有情况进行举证和说明。包括质量瑕疵、少件无法安装、卖家不补寄、包装被安装师傅丢弃等等。然后要求退款退货,运费卖家承担。这样所有情况卖家可以看到,并对维权做出响应。
如果卖家拒绝退款申请,您可以点击退款申请中的申请介入选项,淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。
如您所述无误,淘宝会支持您的退款退货要求。同时按规则,运费由卖家承担。
在退款申请的买家退货流程,您把货物包装好以后可以用卖家发货的物流公司把货物发回。
退货运费的处理是退款申请完成退款后,您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉处理,此时退货运费金额是准确知道的。如果卖家不同意承担,淘宝小二介入后会扣除卖家保证金赔付您的退货运费,同时因卖家违背承诺扣卖家店铺分3分。
如果卖家在退货签收时找理由拒绝退款,您可以打电话联系淘宝小二要求帮助处理。
文字多,实际处理没有这么复杂的。
祝愉快!

由于定做的商品具有一定的特殊性,若是因为买家不喜欢或者非质量问题是不允许退货的。
“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

一般情况下,我们在网上购买的东西之后觉得不合适或者是不喜欢想要退款的话,那么就直接申请那个退款的按钮就行了,在卖家同意退款之后他就会给你地址,那么你就通过快递把这些东西在原路寄回就可以了。其实这样的一个方法是非常的简单的,也适用于绝大多数的网购,但是对于购买家具可能就不一样了。

因为大家都知道家具一般都是体积比较大一点的,而且实木家具也是比较重的,如果说你通过快递的方式去寄回的话,可能会产生很高昂的快递费用。人家卖家给你寄过来的时候,因为他们跟快递是有长期合作的关系的,所以他们寄得是非常的便宜的。但是我们普通人寄的话,肯定就不可能那么便宜了呀,价格就会比较高一点,那么你就要看一下你们应该要用什么样的快递。

当然建议你最好是先跟卖家沟通一下,他们应该是会告诉你该怎么样退回,然后你再按照他们的要求去做就行了。如果说他们什么要求都没有,那么你就选择一个最便宜的快递公司退回去,因为这样才能够减少你的损失。如果说他们有相关的要求的话,那你就按照他们的要求去做,千万不要自己做主。因为有一些公司就是这个样子的,如果说你没有按照他们的要求退回的话,他可能就不管了。

其实我们一般都不建议在网上去购买这种大型的家具的,因为你看不到质量,人家买的时候肯定是吹的天花乱坠,但是你买的不好的话就很麻烦。如果是普通的小东西,那还能够退货,但是这种大东西不管怎么样你都会吃亏的,因为快递费真的是太贵了,说实话,到最后也只是给快递公司做了好事。


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