卖家回复差评买家可以再回复吗

卖家回复差评买家可以再回复吗,第1张

卖家回复差评买家可以再回复,但必须在30天内回复。

根据《淘宝网评价规范》:

第七条评价解释被评价人可在评价人作出评论内容或追评内容之时起的30天内作出解释。

第十条评价原则为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据,反映商品或服务的真实情况,买卖双方通过淘宝网评价工具发布评价的,其评价应当与交易的商品或服务具有关联性,且合法、客观、真实,买卖双方不得利用淘宝网评价工具侵害相关方合法权益。

扩展资料

《淘宝信用积分逻辑的规则与实施细则》中规定:

第二条  14天内对同一商品做出的多次好评是只计算一分,因此这6笔交易中其中2笔是只计算1分的。加上剩下的4笔交易,这个卖家一共会获得5分。

第四条 卖家好评率=所有计分的卖家好评数/所有计分的卖家评价总数;

买家好评率=所有计分的买家好评数/所有计分的买家评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。

参考资料来源:淘宝官网-淘宝网评价规范

问题一:卖家怎样回复买家追加评价 卖家中心--评价管理--解释

问题二:淘宝买家给了一个不好的追评怎么回复 急!!! 原来的评价是好的就不用管了。写两句解释的话就好了。

问题三:淘宝卖家在哪可以追加回复买家的评论啊? 您好,当买家追评后卖家是不可以再回评的;只能有一次进行解释的机会哦。

问题四:淘宝卖家怎样查看客户追评 在评价页面有评价的详细分类:好评、中评、差评、追评、带图等,想要看追评就点击追评就可以了

问题五:淘宝卖家怎么给追评啊? 在首次评价之后,在一定时间内有一次追评的机会。在我的全部订单上,有些购物订单后可以看到“追加评论”,点击后就可以追评了。

问题六:淘宝追加评价后卖家回复了买家还能回复吗 你好
只要追加评论后,卖家再回复评论后,你是无法再追加评论的追加评论只有一次。

谢谢

问题七:淘宝卖家怎么对追加评论进行解释? 以事论事。
买家说啥情况,就针对买家所说的情况一一解答,揭破。
例如买家说物流慢,就说物流不是卖家能控制的,把所有责任说给物流,摆脱与商品的关系。
如果买家说商品质量问题,可以解答商品为什么会这样,是卖家自己不小心的话,就道歉,并告知如果有质量问题可以退货,运费卖家承担。如果是买家故意刁难的话,就直接说明买家的问题。
卖家对评价如果能解释的话,能很大程度的降低中差评的影响的。

问题八:淘宝买家给了好评追加,卖家回复之后买家还能解释吗 买家追加评论只能一次,同时因买家追加评论,卖家有一次追加解释机会,随后该评价和评论全部结束,双方都没有继续评论和解释的机会。
淘宝不可能让双方在评论里写长篇小说的。

问题九:淘宝买家给了一个不好的追评怎么回复 急在线等 多说点保养和洗衣服的方法,潜意识的让其他买家知道你们很用心而且质量没问题

问题十:淘宝卖家怎么在双方已评的情况下追加回复买家或者对买家改评价? 只有中评和差评才能改评价的。。。。我记得好评不能改评价的,但是解释还是可以的!不过要等到他的评价生效后才能回复他
淘宝规则的确是双方互评后才能看,这也没办法!你要是接受不了只能以后先中评再改吧!只是个人感觉这样做不太好而已!个人看法。。。。

淘宝卖家回复买家评价后30分钟内显示。

商品页面评价解释不显示有以下几种原因:

1、主评为好评的解释目前在PC端/手淘端商品页面均不展示(手淘端点击对应的评价进入可以看到卖家解释)。

2、主评为中差评的解释会在商品页面展示。

3、追加评价的解释会在商品页面展示。

扩展资料

《淘宝平台服务协议》中规定:

42  为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据,反映商品及/或服务的真实情况,用户的所有评价行为应遵守淘宝平台规则的相关规定。

评价内容应当合法、客观、真实,与交易的商品及/或服务具有关联性,且不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;用户不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。

参考资料来源:淘宝消费者服务中心-评价后多久会在全网显示?

参考资料来源:淘宝卖家服务中心-为什么商品页面不显示评价解释?


DABAN RP主题是一个优秀的主题,极致后台体验,无插件,集成会员系统
乐在赚 » 卖家回复差评买家可以再回复吗

0条评论

发表评论

提供最优质的资源集合

立即查看 了解详情