京东药急送怎么联系客服

京东药店买药没有收到药，应该先了解一下。

1如果是京东自营商品，即从京东配送发货的商品，需要查看一下商品的物流状态，如果已经签收而没有收到货，就联系京东客服，说明情况，自然会帮助解决。

2、如果不是京东自营商品，而是个人商家的商品，在物流表明已经签收的状态下，可以找到物流的快递，看是否为快递代收，如果不是代收，则联系卖家，让卖家联系快递公司解决。

3、如果暂时没有物流信息，说明还没有发货，联系卖家尽快发货，耐心等待即可

我在京东上买过很多次东西了。
京东上肯定是正品行货，这个没问题。
而且有退换货保障，如果出现商品质量问题，可以提出退换，虽然服务态度因不同的客服而异，但是至少有明确的条文规定，他们一般是不会赖账的。
而包装问题，我觉得不错。
我在京东上买过一体机，机箱电源，硬盘，刻录机，鼠标键盘，MP3等东西，包装都没有出现过问题。
如果你收到货时，发现包装有损坏，你可以当场提出意见联系客服，可以拒收的。
还有价格保护，如果你下单子的第二天这个商品降价了，只要你在你收货之前联系客服，是可以得到价格保护的。
如果你没发现而签收了，事后才发现，那人家就不管了。
总体来说，像京东呀卓越呀这些大的电子商务网站，无论是商品还是服务比起淘宝还是相对有保障的。

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