MacBook Air 不能使用阿里旺旺怎么办？

请检查网络连接是否正常。

阿里旺旺需要连到互联网，才可以正常登录。

建议您尝试打开其他网站，如果其他网站也不能正常访问，您可以查看网络连接是否正常。如果设置是正确的，但是仍然无法连接，请联系网络提供商寻求协助。

请检查是否安装了防火墙。

看一下电脑右下角是否运行了杀毒软件或者防火墙，目前常见的影响旺旺登录的软件有金山毒霸套装和mcafee（麦咖啡）防火墙及杀毒软件，若有退出试试。或者您可以尝试在防火墙的应用程序设置中，将阿里旺旺设为允许访问网络即可。

如果是安装了防火墙，请找网管进行设置，在服务器上开放阿里旺旺的端口：16000尝试一下。

检查是否通过代理上网。

咨询网管确认公司代理服务器的相关信息。然后打开阿里旺旺点击“主菜单--系统设置--基本设置--网络”，选择“启用代理”，在代理选择中选择>

如果电脑没有通过代理服务期上网，请确认工具--internet选项—连接—局域网设置下面的设置情况与阿里旺旺的系统设置—网络设置保持一致，如果没有代理，internet选项中和旺旺系统设置中都不能勾选代理。

检查阿里旺旺版本。

在旺旺登陆页面，点“菜单”——“帮助”——“关于阿里旺旺”，在 *** 出的方框内查看阿里旺旺的版本，如果为数字5开头的旺旺版本，有可能无法正常登陆，请点此下载阿里旺旺最新版本，然后尝试登录。

*** 作方法：

一，登录千牛或阿里旺旺工具

二，帐号右下角点“设置”—“客服设置”—“自动回复”

三，输入想要表达的意思并加入主打产品链接，字数不宜过多但需直接。

四，在线聊天自动回复在聊天窗口设置，根据问题设置内容，需要人工选择信息发送。