淘宝客服辱骂威胁顾客报警属于什么违法行为

淘宝客服辱骂威胁顾客报警属于什么违法行为,第1张

淘宝客服辱骂威胁顾客报警属于违规行为
投诉成立,卖家被罚300元,赔偿给买家。电商平台像这样的事,其实很多,大家不要过于认真,不一定每次投诉,你都能拿到赔偿金,因为你投诉多次,平台肯定会记录并调查你的行为,专门靠这个去获取利益的话,你的账号也可能会被封禁,所以提倡大家有事彼此协商处理,谁的责任,自己承担,交流过程中要讲诚信,不然就容易出现一些问题。

是可忍 孰不可忍!
这个人脑子真的有问题!不治他哪里咽得了这口气
有两个选择:
1:你退款后直接投诉 保留聊天纪录作为凭证官方一定会作出相应的处理
2:你用别的号直接到他家购买你要的东西,然后直接给差评
第二招很管用,到时候你就知道了 而且差评内容要说到点上,不要浮夸 这对他的影响是相当大的 以恶制恶虽然不太好,但却很有效
同样你也可以双管齐下,一边投诉一边给差评

不可以,因为举报不受理这类问题。
他可以投诉,进行恶意骚扰投诉。
通常双方对骂,淘宝不会受理投诉,但有可能发出警告。
不过,你需要让你的客服收敛一点,和买家对骂是很愚蠢的,如果恶意骚扰投诉成立,最低是扣12分,情节严重是严重违规B类扣48分,也就是永垂不朽。你嚷嚷买家怎么无理,怎么野蛮,淘宝不会听你辩解,也不会改变处罚结果。
或者,让你的客服学会文明人的方法,骂人不要带脏字。用豁达的态度,精妙的文字,出色的修辞对待满口脏话的人,这样的客服才是高手,还不会有被处罚的风险。
如果他买东西你举报他恶意下单,您从哪里举报呢?这种投诉淘宝不会理睬。你想说的意思是通过规蜜入口投诉买家恶意下单,这投诉淘宝应该不会理睬,因为他们一般看不出买家有恶意。

具体如下:
对于这样的客户先收集他的信息,在下次来购买的时候可以及时发现及时规蜜投诉,如果投诉成功就可以不发货,已发出去的订单,一定要在旺旺上留言告知他你已经电话联系他,但是一直都联系不上,这些在投诉规蜜的时候需要提供的证据,可以规蜜投诉,一次不行就多投诉几次,如果成立了就会剔除退款时长和自主完结率,如投诉成功了可立马申请小二介入
二、碰到恶意买家的处理方式 第一,索赔数额是否过大,即“天价”索赔。消费者索赔的数额应是多少根据《消费者权益保护法》第55条的规定,区分两种情形一是经营者提供商品或者服务有欺诈行为,但没有造成消费者或者其他受害人死亡或者健康损害的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。二是经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。


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