乐学视频电商 2023-08-23 15:55:01

电商APP需要开发哪些功能模块

一、商品展示功能

商品展示是电商APP的核心部分。

商家通过视频、、文字等方式向消费者展示商品，向消费者展示商场和商品的优势，吸引消费者购买。

二，搜索商品的功能

通过产品搜索功能，消费者可以快速找到自己想要购买的产品。

三、商品分类的作用

商店里有很多种商品。

如果将商品分为不同的品类，消费者可以根据自己的需求选择浏览商品，有助于提升消费者的购买体验。

四，产品推荐的功能

五、在线咨询的功能

在购买的过程中，消费者如果遇到什么疑问，可以通过此功能进行在线咨询，向商家了解商品更详细的情况。

六、收藏商品的功能

收藏夹是电商APP必要的功能，此功能便于消费者记住自己的商铺和商品，有促进二次交易，增加用户的重复购买率的作用。

七、共享商品的功能

消费者可以通过该功能与亲朋好友分享自己喜欢的产品。

八、加入购物车功能

该功能记录商品的准下单状态，商家还可以根据购物车的记录提醒未下单的用户，促进订单交易成功。

九在线支付的功能

支付的功能是最重要的。消费者通过下单支付订单，这是实现高转化率的关键功能。应该做得更安全更顺利。也要有多种支付方式，比如微信、支付宝、银联。

十、检查物流的功能

该功能可与物流网站连接，形成便捷的免搜索物流查看功能，可满足消费者查看所购商品位置的需求，缓解其不耐烦情绪。

半年前由于机缘巧合，笔者有机会从零开始设计一个电商产品。因为本身不是做电商出身，没有什么电商产品设计经验，所以只能边学边做。这半年来，我看了大量的书籍、视频和文章，也和许多同行的前辈交流过，再加上自己在实践中的打磨，现在大体上能够说出个一二来了。趁着最近有些时间，我琢磨着把这半年来的经验总结一下，和同行小伙伴一起交流交流吧。

做电商的都知道，电商产品核心模块就三大块：信息流、资金流、物流。由于本人做的是虚拟物品交易，没有涉及物流模块，因此不讨论物流相关内容。而信息流细分开来，可以分为商品信息流和订单信息流（订单流是由信息流和资金流组成的）。因此，我将会分三个部分来阐释：

这篇文章先来讲讲商品信息流吧。

“商品信息流”，听起来很抽象，先不管名词怎么定义，我们先来想一下：众多的商品，从它们被卖家摆到网站上展示，到买家看到这些商品，然后进行选购，整个过程产品经理关注的核心是什么？我想应该是以下两点：

要回答这些问题，就要从整个商品体系的设计和搭建说起。

当你的产品量级非常小的时候，所有商品直接摆出来展示就好了，不需要分类。比如03年淘宝刚上线的时候，就是没有分类的，所有商品直接摆出来展示。

当商品越来越多，用户查找开始不方便了，就需要有分类了。在电商领域我们把这种分类叫做类目，最简单的是 一级类目 ，比如小米商城： >一、商品的基本概述

SKU：库存量单位，库存控制的最小可用单位。

SPU：标准化产品单位，是一组标准化信息的组合。

类目：分类树。电商常用的有两层类目：前台展示类目和后端商品类目。前台类目指的是展示给消费者看的类目，会根据季节、销售策略、活动进行变动；后台类目属于基础数据，不可随意变动，添加SKU时都需要选择后台类目，进行绑定。

属性：分为关键属性、销售属性、非关键属性。关键属性是指能够唯一确定产品的属性，是必填项。销售属性时组成SKU的特殊属性，或称为规格属性。下图为商品模块组成：

二、类目管理和品牌管理

类目管理

后台类目面向商家或供应链人员，商品属性、销售属性及品牌等很多数据都是在基础类目上进行管理；前台类目面向用户，方便用户查找商品，还可以随着运营需要去调整。

类目管理的作用：

（1）方便快速发布及管理商品，供应链人员或平台商家更好进行商品管理

（2）标准化商品服务，对于电商平台，品类定义基本确定平台的商品服务范围

（3）有利于仓库管理，合理地商品类目管理还能方便仓库中库位分区管理商品

（4）日常运营需要，在电商运营中，需要进行商品聚类，科学的类目管理可以减少运营管理的工作。

从渠道的维度上讲：

（1）前台类目可支持不同客户端的设置。PC/H5/APP端等渠道由于用户全体有所差异，可分别设置前台类目，独立运营。

（2）支持平台商家自定义店铺前台类目。每个商家的产品和定位不同，有不同的类目运营需求。

从前台类目定义的维度上来讲：

（1）前台类目对应后台类目，可一对一、一对多、多对多，自由组合，动态调整。

（2）前台类目直接对应品牌、商品，适合商品较少的小商家

（3）前台类目对应后台的叶子类目和某项属性的组合

前台类目不同于固定的后台类目，编辑很灵活、可重叠、可删除、可随时变动、定时生效

品牌管理

品牌管理流程：

需要注意的是以下两点

（1）新建品牌，其相关字段一般有：Logo、中文名、英文名、产地、备注、状态（可用、不可用）

（2）将品牌关联到类目上，关系也是一对一、一对多、多对一。

品牌关联类目的好处在于：提升发布商品的便捷性，避免出错；品牌管理标准化；在搜索筛选商品时更加快捷。

三、属性管理

（1）关键属性：能够确认唯一“产品”的属性。关键属性可以是一个属性，也可以是多个属性的组合。

（2）销售属性：也称为规格属性，其是组成SKU的特殊属性，它会影响买家的购买和卖家的库存管理。

（3）非关键属性：除关键属性、销售属性外的其他属性。

属性的定义对于良好的消费体验有着至关重要的意义，对于搜索、索引、筛选都能起到至关重要的作用。商品搜索能力，处理标题、类目，很大程度依赖于商品属性，条件筛选1的基础数据也是商品属性和规格属性。完善商品属性对于现实良好用户体验至关重要。

属性包括属性名、属性值，一般懂事挂载具体类目下，设置为必填或非必填。

商品属性系统的设计

属性编辑：

属性编辑主要是定义当前分类的商品具有哪些属性。在属性管理上，有两个产品方法可以使用，属性分组和属性继承。

四、SKU与SPU

SKU与SPU关系示例：

还有一个比较特殊的概念：组合SKU，主要是解决出售组合商品的问题。组合SKU的属性都继承主SKU。组合SKU不同于套装促销。套装促销在订单中会展示多个商品，而组合SKU在前台是一个商品。组合SKU的应用场景主要是添加赠品、组合售卖，与前台的商品套餐有所区别。在订单解析成发货单时，组合SKU需解析成单一SKU，方便仓库发货，更新库存。

编码问题

在电商系统中流转的是系统生成的SPU编码和SKU编码。

在仓库的条码方案以下有两种。在编辑商品时，一般会有个条形码字段需要填写，就是系统中的SKU对应69码，这个条形码主要在采购、出入库时使用。

（1）全部自建条码。采用自己的SKU编码管理商品，需要入库前重贴标，成本较高

（2）有69码的商品沿用69码，无69码的商品以及无法指定到单一的有码商品重新贴SKU编码。在仓库管理时做相应的条码映射。

五、商品编辑

在添加商品时，通过销售属性去关联SPU与SKU，同一SPU在前台显示时可以共用同一商品详情，只是通过规格属性映射到具体的SKU上。通过供应商去关联采购，进而影响仓库中SKU的库存。供应商在添加SKU时也不可选择，可以在采购系统中添加关联。真多商品的关键属性和属性值，可以在采购系统中添加关联。针对商品的关键属性和属性值，可以在商品搜索和筛选时用上，良好的属性定义对于顾客决策树的缩短有着至关重要的作用。

SKU组成：

用户平常购物接触最多的就是商品显示页，商品列表页、商品详情页的基础信息都是从商品中心获取。电商网站的商品产品结构大同小异，淘宝、天猫网站的商品以SPU形态显示，京东上以SKU形态显示，两种处理方式各有优劣势（淘宝切换规格时商品详情不变，京东切换规格时标题及详情页会改变）。

后台在编辑商品信息时，设置存储的也是这些内容：类目、标题、品牌、商品属性、规格、价格、库存、SKU信息，商品图、商品详情描述、物流信息。

规格、价格信息

需要注意的是，在设置规格时，主要包括颜色、尺寸。为了支持多样化的用户需求，选择之后可以编辑规格。规格一对一确定之后。可单独设置价格。规格一对一确定之后，可单独设置价格、库存、商家SKU，淘宝或天猫也可添加条形码，也可设置统一价，统一库存。填写商家SKU主要是为了方便对应到具体的SKU。对于自营电商，这里填写的就是SKU编码，库存无法设置，直接同步仓库中的SKU库存。系统中的SKU名称和商品名称是由区别的，SKU名称是方便在系统中进行管理流转，而商品名称是有一定得营销性质。

平台上会针对商品设置平台价和市场价。平台价主要是当商品具有不同规格、价格时，出现在搜索、筛选列表中只显示一个价格，相当于商品的均价。毛重、长宽高等数据主要是为了物流而设置的，自建仓库的自营电商一般在SKU数据层就会录入这些数据，直接调用。货号即商品编码，在商城购物时会扫描的条形码就是货号。货号不等同于SKU编码，同一商品编码的商品可能是不同SKU，有着不同的规格，所以不能直接拿货号来管理SKU

商品图、商品详情描述、物流信息

除了不同规格对应的商品缩略图，商品图还包括商品主图，一般要求质量较高，包括整体图和细节图。商品主图是吸引顾客眼球的必要利器，不论是列表页还是活动页，顾客除了关注价格，主要就是商品主图，运营上架时需谨慎选择商品主图。

商品详情页现在一般会区分电脑版和手机版，由于两者的使用场景和设备不同，侧重点页不相同。为了更好的展示产品特点，可提供不同的产品详情页模板，也可支持富文本编辑。

选择运费服务时，要选择对应的物流模板，在订单处理方面是按照具体的物流模板计算运费。

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Java工程师知识树

商品中心，在电子商务公司一般是后台管理商品的地方。在前端而言，是商家为了展示商品信息给用户的地方，它是承担了商品的数据，订单，营销活动的数据中心。在后端而言，商品中心则是运营者管理维护商品的地方，因此从商品的上传到发货，退货，整个闭环都离不开商品中心的支撑，因此商品中心的重要性毋庸置疑。

本文将从三大模块去讲述商品中心的设计。

在设计商品中心这一模块前，我们先弄清楚，电商后台常用的一些关键词，有助于我们对业务的理解。

（1）SPU ：（stanrdard Product Unit，即标准化产品单元），是一组标准化的信息集合，例如：“iphone 8”就是一个SPU。

（2）SKU ：（Stock Keeping Uint，即库存量单位），库存控制的最小可用单位。例如：“iphone8plus256G金色”就是一个SKU。

（3）前台类目（分类）： 前台类目是为了方便用户筛选查找商品而设置的功能，运营可根据运营需求灵活调整前台类目，用户通过前台类目查找相应的商品时，自动从后台类目中检索相应的商品。

（4）后台类目： 是为了方便运营者管理商品的库存，sku，商品规格属性的一个分类管理功能模块。后台类目与前台类目相互映射，后台类目一般不轻易变动。

（5）属性：商品属性是描述商品信息的一组值，通过这类值我们可以建立起对一件商品的基本认知。

属性分为关键属性，销售属性，非关键属性。关键属性属于是指能够唯一确定产品的属性，是必填项，例如手机的屏幕尺寸，型号属于关键属性。销售属性是组成SKU的特殊属性，或称为“规格属性”，例如手机的颜色，内存。非关键属性是指除了关键属性，销售属性外的其它属性，如手机的手机接口类型。非关键属性不一定是必填项，可根据运营需求设置。

在了解完电商平台的基本术语之后，我们则可以根据平台自身的业务需求商品中心了，后台的基本功能大致有四类——增、改、查、删。因此我们理解该基本功能之后，对商品中心的基本功能就有了大致理解。

在理解这一点的基础上，我们需要理解我们平台的管理者和运营者对商品中心的功能需求：我们可以用简单的用例图的形式将运营人员的功能画出来，便于分析。

根据以上用例图则可以画出商品中心的信息架构图：

在收集完公司的业务需求之后，我们就可以开始设计每一项功能：

定义：发布商品是运营者在平台库中录入商品数据的基础功能，发布的商品审核通过后则可以直接在前台展示给消费者，在一些平台商家发布的商品需要经过平台的审核才能在前台显示，若需要平台审核，则在商品发布之后再商品中心则需要展示商品审核的状态，以方便运营者知晓商品审核的动态。

需要注意的是:商品的上架和发布需要注意区分，有的平台发布之后则直接展示在前台，用户直接可以在前台展示，有的平台则需要在发布商品过审后需要点击上架后才能展示在前端，这里需要根据自身的业务需求去做设计处理。

定义：商品审核功能是保证商品质量并确保商品合规性的重要措施。审核的对象包含但商家上架的商品，平台自营的商品。审核包含商品性质的合规性，内容的规范性。审核包含商品上传的前置审核，上架后的审核。

前置审核的结果分为通过与未通过两种，审核未通过需返回不通过原因，便于商家或商品发布者修改。后置审核的结果为两种，下架和不做处理。后置审核的一般使用场景较少，本模块着重讲商品的前置审核。

商品发布提交后，商品则在平台方的商品中心展示待审核的商品：

商品审核结果有两种：一种结果是不通过，一种是通过。

审核通过时在在售商品列表，审核不通过时在待售商品列表中未通过状态之列里，审核不通过时后台商品审核人员需要输入商品审核不通过的原因，以便于商家修改。在商品审核不通过时，在该商品的详情里需记录商品的审核记录。在商品审核结束后平台应及时通知商家运营者，以根据审核结果调整。

定义：商品下架是运营者对在售的商品进行移除的功能，在平台方若下架商家商品则需要对下架说明原因。下架的商品则需要在商品中心有单独的区域展示，若是平台的商品下架则需对此功能做权限设置，并且在点击下架时需做二次确认。