淘宝物流一直处于揽件状态,投诉会怎样

淘宝物流一直处于揽件状态,投诉会怎样,第1张

看情况。如果处于揽件状态少于3天的,这个可以联系卖家询问下情况。
或者直接复制单号后,到官网查询看是否有物流。因为有时候淘宝和快递的对接口有问题,会更新不了物流信息。
假如卖家没有设置多少天内发货的话,那么,一般都是默认3天内必须发货。发货后3天内没物流的,也一样可以投诉。
假如卖家设置什么45天内发货,或者是7天内发货,时间不到,是没办法投诉的。
如果快递超过3天没物流的。买家可以申请退款,理由虚假发货,并且在退款成功后投诉卖家。投诉处理中卖家可以和买家协商撤销,或者主动赔付不扣分(赔付金额:该商品实际成交金额的5%作为违约金,且最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元,除特殊情形外)

这里分享下淘宝商家选择无需物流配送投诉的方法。

手机:苹果手机

系统:IOS1361

软件:淘宝V9230

1、首先打开手机上的淘宝。

2、进入淘宝首页后,点击右下角的我的。

3、在我的订单中,全部。

4、选择要投诉的商家的订单。

5、将页面下拉到底部,点击投诉商家。

6、根据实际情况选择投诉类型。

7、最后填写好投诉申请后,点击底部的提交,就完成了。

问题一:电脑版淘宝如何撤销物流投诉 如果双方协商一致撤销售后投诉,建议买家通过以下入口 *** 作撤销售后投诉:
“我的淘宝―退款 ―售后管理”找到该笔交易,进入 详情页点击右上角撤销按钮即可

问题二:怎样吧把淘宝上的物流投诉取消掉 进入卖家中心--客户服务--投诉管理--物流投诉纪录 就可以选 择撤消投诉

问题三:物流投诉怎么撤销 打电话,或者等客服再次核实,联系你时,说, 我当时收到件了,是家里人签收的,放小屋子里忘了, 我误会快递员了。

问题四:如何取消淘宝物流投诉 我的淘宝―退款 ―售后管理”找到该笔交易,进入 详情页点击右上角撤销按钮即可

问题五:怎样在淘宝申请取消物流投诉 进入卖家中心--客户服务--投诉管理--物流投诉纪录 就可以选 择撤消投诉

问题六:物流投诉怎么撤销 打电话或者等客服再次核实联系你

问题七:淘宝物流投诉后想撤销投诉,怎么撤销? 5分 物流投诉,怎么撤销投折

问题八:在淘宝上错误投诉了快递公司怎么撤回 联系客服咨询下吧

问题九:怎么撤回淘宝物流投诉 取消投诉就可以了的

问题十:快递物流投诉怎么撤销 打电话,或者等客服再次核实,联系你时,说, 我当时收到件了,是家里人签收的,放小屋子里忘了, 我误会快递员了。

淘宝遇到无良商家不发货的,可以直接向淘宝投诉,要求其支付违约金。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

扩展资料:


淘宝上的发货时间以物流官网显示揽件时间为准,如因物流公司原因造成揽件时间延迟显示或无物流跟踪记录请主动联系消费者解释此问题,需要请对方撤销此投诉或同意赔付违约金以免平台介入后判断投诉成立。

为了提升消费者在平台上的购物体验,当消费者向平台求助时反馈商家存在发货问题,且根据交易信息可判定违约事实的,平台将直接对违约行为进行判责处理。此类投诉因未给您协商处理时间,除赔付规则对应的违约金外无其他影响。

参考资料来源:淘宝网——违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

如果快递在揽收状态超过3至5天,且揽收时间已经超过规定的发货时间,那么大概率就是商家虚假发货了。

发现自己的快递被虚假发货了,我们首先要做的是朝官方提交投诉申请,发起申述之后,由官方进行处理,处理完成后,管方自然而然的就会给你退款。除此之外,卖家还要额外的支付30%的费用进行补偿,一般都是以天猫积分的形式补偿。

如果当发现自己的快递处于虚假发货的状态,和卖家协商还没结果的话,我们就可以先朝淘宝官方进行申诉,然后等待退款就可以了。

虚假交易范围

1、自己注册买家账户进行购买;

2、朋友间或公司内部成员之间不正常的相互购买(建议走线下交易);

3、通过与他人协商,以不正当方式提高商品销量和信用;

4、通过第三方炒作平台提高商品销量和信用;

5、恶意使用不真实的物流单号;

6、通过虚假发货或不发货来进行虚假交易,提高商品销量和信用。

虚假发货是指卖家对交易 *** 作了“发货”,但是实际上未进行发货的行为。在交易过程中遇到类似问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,请区分情况处理。

1、购买的是自动充值的商品, 自动充值的商品是系统自动判断进行发货 *** 作的,故不存在卖家虚假发货的情况,若未收到交易的商品,可以发起为未收到货的维权。

2、购买的是虚拟商品(除自动充值) 虚拟商品交易超时付款时间比较短,自动发货商品24小时,其它虚拟商品3天。请您关注超时,及时申请退款,避免在未收到货的情况下,交易打款卖家。

3、购买的是实物商品物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。


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