乐学 淘宝网买化妆品能不能有假的啊,看那些都好便宜啊,值得信吗
尤其是那些国际大品牌又便宜到让你发颤 我劝你不要买啦 九成九是假的 你可以用你聪明的脑袋想一想啦 有些便宜的国货大部分都是真的
淘宝网化妆品真的假的？那么便宜？在淘宝上购买的时候一定要选择店铺信誉好的，而且要看一下成交量，如果店铺信誉是皇冠级的，而且成交量很大的话，他的产品基本上可以有保证的！
VC团的化妆品都好便宜看起来好好啊…那么便宜会不会是假的啊假货！特别假！别去买！别上当了！我团购了雅顿的洗面奶和倩碧的黄油，打开后直接就扔了！味道不对，很难闻，上面的英文印刷的也很粗糙，盒子里没有说明书，做的也太假了，真是不敢用，怀疑是什么化学物质配的。还有这么多人上当受骗了！大家都要注意啊！别再上当受骗了！可恨的团购！可恨的VC团！
旁氏的化妆品在淘宝好便宜 会是正品吗淘宝上的化妆品 最好是不要买 代购我没有试过 但是化妆品之类的尽量不要买 真的很少！ 这个是我及周围同事 2年淘宝之后的共识！
淘宝网上现在能不能邮购化妆品除了水质的不可以其他的都可以,但是奥运城市和协办城市就一般不可以拉
淘宝里的化妆品能不能相信
我经常在网上买东西~尤其是化妆品~
网上有很多假货~但是这要看买东西的人自己会不会分辨了~
我说的不是对产品的分辨~毕竟那是个很累人的事情~
我指的是对卖家的分辨~
其实淘宝上有很多信誉好~信誉度高的卖家~他们都是以公司的方式在运营~只不过他们的经营方式比较特殊--是以网上销售的方式赚钱而已~这些家公司开的网店东西比市面上便宜很多~但是产品都是一样的~
你应该是个网上购物的新人~
并不是所有的化妆品都有什么防伪涂层~网上也是一样~
多看看一些皇冠级别的卖家~他们不会为了一点点小的利益就卖一些假货而降低了自己的信誉度~都是很可靠的~
对了你买的是不是泰国保美雅人参珍珠霜啊？
你以为好的化妆品能有多贵呢？哎，什么名牌之类的，都是广告费用由消费者出了，打造的就是所谓高端的范儿~~~~奢侈品么，嘻嘻。不过我要承认，那就是大品牌的东东的确要比便宜的好一些，对皮肤的 小一些，但是长时间用也不带好到哪去的，你看看明星卸妆之后的样子，尤其是喜欢化浓妆的，我想你也明白她们是不会买次品的吧……但是至于网上的是不是真的，那可就不好说了，看信誉和评价吧。你要是不差钱，可以买个正品的，然后在网上买个你觉得像是正品的，回来对比一下，要是是真的呢，那以后你就可以一直去那家网店买啦！O(∩_∩)O~
天天网化妆品是正品吗？里面的化妆品卖得好便宜啊，真货假货啊？ 选择化妆品，要从以下两方面来考虑：
1化妆品的质量
首先，选择化妆品最重要的是看质量是否有保证。一般来说选择名厂，名牌的化妆品比较好，因为名厂的设备好，产品标准高，质量有保证，而名牌产品一般也是信得过的产品，使用起来比较安全。不能买无生产厂家和无商品标志的化妆品，同时要注意产品有无检验合格证和生产许可证，以防假冒。还要注意化妆品的生产日期，一般膏、霜、蜜类产品尽可能买出厂一年内的。
其次，学会识别化妆品的质量。
①从外观上识别：好的化妆品应该颜色鲜明、清雅柔和。如果发现颜色灰暗污浊、深浅不一，则说明质量有问题。如果外观浑浊、油水分离或出现絮状物，膏体干缩有裂纹，则不能使用。
②从气味上识别：化妆品的气味有的淡雅，有的浓烈，但都很纯正。如果闻起来有刺鼻的怪味，则说明是伪劣或变质产品。
③从感觉上识别：取少许化妆品轻轻地涂抹在皮肤上，如果能均匀紧致地附着于肌肤且有滑润舒适的感觉，就是质地细腻的化妆品。如果涂抹后有粗糙、发粘感，甚至皮肤刺痒、干涩，则是劣质化妆品。
2个人和环境因素选择化妆品，除化妆品的质量外，还要考虑到使用者和环境因素。
①依据皮肤类型：油性皮肤的人，要用爽净型的乳液类护肤品；干性肌肤的人，应使用富有营养的润泽性的护肤品；中性肌肤的人，应使用性质温和的护肤品。
②依据年龄和性别：儿童皮肤幼嫩，皮脂分泌少，须用儿童专用的护肤品；老年人皮肤萎缩，又干又薄，应选用含油分、保湿因子及维生素E等成分的护肤品；男性宜选用男士专用的护肤品。
③依据肤色：选用口红、眼影、粉底、指甲油等化妆品时，须与自己的肤色深浅相协调。肤色较白的人，应选用具有防晒作用的化妆品。
④依据季节：季节不同，使用的化妆品也有所不同。在寒冷季节，宜选用滋润、保湿性能强的化妆品，而在夏季，宜选用乳液或粉类化妆品。
便宜不代表假货，便宜一是可能商家定价低，利润设的少，二是产品成分少，成分里面不含进口原料。三就是商家搞促销。
那些价格便宜的化妆品能相信吗？ 你的便宜指的是什么？
嗯，国产的一些老品牌的化妆品虽然说价格比较便宜，像：大宝啊，郁美净啊什么的，护肤品可能才几块钱或者十几块钱，但是一样很好用的。
当然，如果你是指眼影，粉底，唇彩等等其他的东东我觉得就是便宜无好货了。
首先旗舰店是不存在假货的，很多人会反驳，既然不存在假货，为什么我在网上买的质量差，为什么旗舰店买的质量不如专柜或者线下专卖店的好，是的，你可以说他重量（划掉 质量）不好，但是你唯独不能说他是假货，因为他就是品牌方啊，比如superme曾经推出过一块板砖，是的你可以说他坑你，但是这也是正品板砖。
作为品牌方，就是这么硬气，我说是正品那就是正品，不接受反驳。残次品，不良品，质量不好，等等这些只能说明他重量不好，不能说明他假货，比如有些品牌，生产的东西就是质量不好，但是人家价格也便宜，苹果曾经品控很严，但是也不能百分百保证没有不良品。
其次是天猫中数量众多的小品牌旗舰店，那种你可能从来没听过的品牌，这时候你可能会发现，什么阿猫阿狗的名字都有旗舰店了，很多大品牌，他们的核心能力是产品设计的能力，至于生产全都外包，而这些数量众多的旗舰店，只是注册了品牌，设计没有生产也没有，然后市场上有大量的货，看上的就拿回去贴上自己的品牌，就开始卖了。
其中典型的是服装和美妆，美妆ODM，工厂可以提供配方+生产+包装，你只要给钱，甚至你可以说那个工厂是你们自己的，当然美妆其实门槛还高一点，因为有最低订货量要求，这个常见于微商，因为天猫上美妆小品牌太难做了。
淘宝的东西很多假货吗？香水和化妆品怎样辨别真假？现在的化妆，香水这种东西建议你不要上淘宝买！好多皇冠商家真假混合卖。商品介绍，看着都是真的。你买的就很有可能是假的。这种东西退货又不好退。
楼主，淘宝上的东西自然也是和市场一样，真假混杂，所以，需要的是有一双能分辨的慧眼。
大家会发现一个规律，淘宝卖家最习惯用的词就是＂外贸原单＂ ＂100％真货＂ ＂接受专柜验货＂等等来说明产品的真伪．更夸张的甚至说＂拿脑袋保证＂ ＂假一赔十＂．．．
真货和假货的特征：（顺便加些假货卖家的特征）
1国外商场代购的基本全真，有完整的包装 有正规的发票．但是楼主一定要认真查看该店铺是否真的有代购资质，否则花的正品的钱买了个1:1，那就得不偿失了。（但价格优势不是很诱惑，除非买家是冲着国内无法买到才去选择的）
2产品唯一性，也就说把淘宝挖个遍就它有，而且产品就一样．．永远不会出现第二样．这种情况基本是真货．（这种产品或许是样品或者其它．．．）
3冷门牌子，比如有些牌子服装只在国外的特定地方出售，平时基本听不到的，款式常人是不能接受的．但在国外的某个角落却很出名．．
4商场看见一模一样的，卖家的产品跟专卖店也一样．要当面比较过．．（我到现在为止还没见过假货能跟真货做的一模一样，顺便鄙视一下那些号称1比1做的什么A货，根本没那回事）
5卖家的店铺特征，比如他一直卖TOMMY POLO CKJ这种级别的，突然有天弄些D＆G GUCCI什么的，，而且产品价格基本接近．这种卖家就是＂拿脑袋保证＂，你要远离他 ，因为这种卖家就是来骗你钱的．
真实信誉评价的特征：
第一：只要是商家就不可能获得百分百好评，为什么这么说呢？第一人无完人、商品更无完商品了，要想让所有人都满意几乎是天方夜谭，更何况偶尔还会有吹毛求疵的几个顾客，所以100%好评的店铺评价，不一定值得信赖。（注意是不一定，呵呵，免得被100%好评的商家拍砖啊）
第二：评价雷同太多也有待深究，每个买东西人的思维方式、说话方式、评价语言都不能完全一样，如果说每个人评价都是好好好，那你觉得可信吗？真实的情况是，有的人觉得样式好，有的人觉得质量好，有的人觉得服务好，还有的人会说客服MM人好，呵呵，这才是正常的。
第三：看评价时间和购买时间，很简单就能看出来，如果一个人1号购买的，3号就评价了，还大说特说，商品使用了效果如何如何神奇，可能吗？还有同一个客户在同一家店买N次给N次好评的，如果是间隔是时间长还有可能是老客户，如果是十天半月就买了N多次的，有待商榷真假。
第四：如果一款商品正在做特价，那你说谁不会特价买呢？这时候如果原价卖的比特价卖的还多，看销售记录，那我想不出理由，谁特价不买非得给商家多给点钱？
手动整理，希望楼主采纳。
化妆品科学的研究范畴:化妆品科学是研究与化妆品有关的基础理论,以精细化工为背景,以制药工艺为基础,融会了医学、美学、化学、化妆品学、色彩学、物理学、生物过程学、生命科学、药学等多学科性的一门综合科学。 1、看包装 真化妆品包装精美、考究、盒面光华、色泽鲜亮,烫金字体工整、清晰。假化妆品的外包装大都印制粗糙,色泽不正,字体不清。 2、看内膏体 真的、质量好的化妆品内膏体细腻、柔滑、色泽柔和纯正。假的、质量次的化妆品,膏体粗涩,色泽不正。 3、闻香型 真的、优质的化妆品香味雅致,绵绵悠长,淡雅清新,给人以心旷神怡的享受。而假冒的化妆品,不是香味浓的刺鼻、就是腻得另人作呕。 第一课:正品、水货、港货、行货的区别 正品:正品可能是水货也可能是行货,说法没有统一,但一定是真货。 水货:水货其实也是真货,只是进货渠道不正规,没有经过关税,没有中文说明书。比如说你到外国买到兰蔻,带回来以后卖掉,这就属于水货,价格比正规渠道的便宜。 仿货:就是假货,做得比较好的仿货化妆品不会伤皮肤,可能也有些效果,但是效果微乎其微。 行货:正规渠道的真货,经过关税、国家检验、有中文说明书。 港货:港货分两种,一种是指从香港正规商场带回来的;还有一种就是香港生产的,也叫港货,这种港货你可要注意它的真假性了,有的高档化妆品在香港并没有设厂,那么它所谓港货就一定是假货啦。
VOV化妆品怎样辨别真假主要是①粉底液和 ②绿色隔离霜， ③紫色的隔离霜， ④还有银管的睫毛膏 ⑤9色的眼影（这个一直有重庆，成都的mm说50元就能买到真的，我很怀疑，直到今天我才发现仿的9色也有，并且很像。但有些话不能说的太绝对了，否则有照惹各位mm非议，好心也办不到好事，只是提醒买的时候千万小心了） ⑥还有单色方盒子的眼影也相当像， ⑦果味唇彩，是大家最想买的东西也是仿的最像的（主要是方管） 二仿的和真的有点区别，如果仔细看能从包装上或质量上能分辨出来了 比如粉饼的外包装有粗糙 睫毛膏粗纤维很多 眼影盒子质量很差。。。。等 这个只能凭经验和直觉了 三 vov根本就没有生产过的东西 一些国内厂家看vov现在挺火，就开始做各种他们认为很的东西 然后贴上vov的牌子 印上vov的网址，电话。。。呵呵，比真的vov包装都好 然后一看不错，呵呵，掏前买吧。。。又一个上当的来了 这个 在我下面的里面都有说明 但也许明天又出来新的vov，呵呵，你又不知道了 买vov的mm应该注意的几点： 一，要根据我的帖子分辨你所看见的vov，如果某个商店有一个仿的，其他的就都要小心了或者干脆就别买了，因为如果不是专做这个系列，那很难保证是正品 二有很多水货店是真假参半的卖，不要盲目相信和水货店老板的关系多么好，他是有利益在里面的，并且有的仿的给你保证你一辈子也不知道买的是假的（因为你分辨不出来的），也可能他进货的时候就当真的进的（他也不知道假） 三，有些水货店就是仿货大全（并不是说所有的店），各种仿的都有，这个老板来路也不小，要有各方面的关系 我就亲眼见到sk，lane shisedoo，sk-2。kose。。等很多仿的很真的几乎一样 四到信誉极好的水货店买东西，也有好的水货店，全是真品的哦，那要看你的眼光了 下面开始介绍如何分辨： 1绿色和紫色粉底（也叫隔离霜）这个是仿的极品， 外包装一样，只能从颜色中区别，真的绿色很浅，就像绿色上面有层冰一样的感觉，我们就说是冰绿色好了 仿的绿色颜色稍微深一点，，让人能明显的感觉到绿的存在 紫色的粉底真的外包装是银色，仿的外包装是是牛皮纸的颜色乳 还有肤色的粉底液，外包装是浅粉色的。真品包装都是银色的 正品价格在70元左右，仿的在40元左右（实际进价不到20元） 2睫毛膏，这个也是坊造当中极其像的 真的是睫毛管上下颜色一样，仿的睫毛管的盖是不锈钢的（很亮的） 睫毛膏底下的标签是1113等有韩文的标记签，仿的是黑色桃心，然后上面是123等 真的睫毛刷上不会有纤维的，仿的会有少许纤维 具体可以参看 这个正品零售价格在45左右，仿的在20左右（进价只有5~6元） 3果味唇彩 正品的外包装顶端是和里面唇彩颜色一样的色，上面有色号，另一端是空白 仿的外包装顶端是236，底端是贴者金箔似的色号 真品的唇彩盖是银色，仿的唇彩盖是发一点粉的银色 正品的价格一般35~~40。仿的在十几元之间 4单色方盒的眼影 这个仿的也很像 但有一个很简单的方法 只要看盒子底下的号码就ok了 正品号码是91191…等三位数字，并且都是9字打头 仿的是123…到30多吧 5 9色眼影分辨方法现在暂时不知道，少等两天在补上，但我知道有仿的了 辨别真假的几个误区 1不要以为有什么一招灵，只要看条型码或生产日期在什么位置等。。。。 每个仿的情况都不一样，没有什么统一判断真假的绝招,另外正品vov有的就是没有日期（或者表示日期的方法我不知道，还有的没有标记重量但也是正品） 2不要以为贵的就是真的，有的能把仿的卖到真的价格，甚至超过真的价格，来掩饰自己是真的， 3也不要以为便宜的就是仿的，每个商家的利润和吸引顾客的方式不一样 可能这个便宜用别的补回来 3不要以为老板信誓旦旦保证真的就相信了，他有几种可能，一种是真的，一种是假的但他也不知道，，还有一种有利益在里面，等你找回去有很多借口等着你 4呵呵，说了这么多，可能吓唬的mm们都不敢买东西了，不要害怕，只要仔细点还是可以分辨出来的，在不明白可以问我好了
旁氏化妆品怎样辨别真假？ 旁氏化妆品辨别真假方法：
1、质地
所谓化妆品的假货，其实就是质地方面的差别，所以在这方面辨别真伪是比较关键的。正品内部的膏体质地细腻、柔滑，看起来色泽也比较柔和纯正。由于仿冒品一般都是化学添加剂、劣质原料及香料兑制而成，所以看起来膏体就比较粗糙，颜色上还有些暗淡，涂抹时吸收的也不是很好。
2、看价格
其实很多人上当受骗都是因为一时的贪图价格上的便宜，大家想一想，正品成本和技术含量都比较高，价格怎么可能那么的便宜。即使是打折产品也不可能低于6折。
3、看外包装
很多产品在外包装上面都会花费了很大的精力去设计，因为这个关系到产品的形象问题。正品的外包装颜色亮丽，上面的画面和图案都比较清晰。而大多数仿品的外包装颜色暗淡，包装粗劣。
去大的超市买就可以了，检查很严格的，又不贵。
泊美化妆品怎样辨别真假？ 对于女性而言，化妆品是生活中必不可少的一环节，但是如今市面上有那么多的假货，买到假货毁了皮肤岂不痛心疾首？那么如何才能识别化妆品的真假呢？
1、小样比正品假货多。
为什么选小样造假？一是小样价格低，买的人多，而且很多人是初次使用；二是厂商对小样的包装比较随意，一般没有外盒，塑料管也比正装粗糙不少，正好给了假货很大的机会。要我说，黄油别买小样，反正我分不出来。
2、日韩品牌比欧美品牌假货多。
日韩品牌价格低，在网上卖的好，问题是系列太多子品牌太多，专柜、药店、超市、美容院的都不一样，根本没有人能很清楚的认识每一种产品。
欧美一线品牌的正装产品，是化妆品领域里最标准化的产品，相对造假难识别容易，所以市场上的假货也少一些。
3、国内没有专柜的品牌假货多。
现在资讯很发达，全世界什么化妆品好用，很快我们就都知道了，造假者也就知道了。
4、正装香水假货相对较少。
香水瓶的工艺还是很难模仿的，香水前中后调以及留香时间也是很难复制的。小样假货的概率相比护肤品要小很多
5、产品批号。
这个多数用于判断生产日期和产地，判断真假贡献不大，也能造假，但有时也是一个重要的参考标准。
辨别是否是进口化妆品的方法，主要有以下三点：
1、凡在中国境内销售的正规名牌进口化妆品，均有相应中文标签，一般会注明产品名称、生产商、制造商、地址、电话等相关资料。
2、正规名牌进口化妆品外包装上必须有包括卫生许可证、生产许可证在内的化妆品批号，某些品牌还贴有“中国检验检疫”字样的镭射防伪标识。
3、正规名牌进口化妆品拥有本品牌独有的、以数字和英文字母组成的生产日期批号，一般在外包装和产品瓶身均有钢印标识。个别品牌也采用印刷方式标明，但印刷质量高，字体清晰、颜色均匀。
除了经常出现在化妆品瓶身上的上述标志外，你还会看到一串由数个英文字母和数字组成的字符串。无论你在全球任何地方购买化妆品，只要学会辨认这些串码，受骗的概率会减少很多:
●在helena（赫莲娜）、lane（兰蔻）、biotherm（碧欧泉）、vichy（薇姿）等品牌的瓶身或瓶底上，字符串通常由2个英文字母和3个数字组成，如：cv150第一个英文字母c代表产地；第二个英文字母v代表生产年份，u＝1999、v＝2000、w＝2001、x＝2002，以此类推；后3位数字代表那一年的第几天，cv150就是指在2000年第150天制造的。
●在esteelauder（雅诗兰黛）和clinique（倩碧）产品的瓶身上，多为3位码批号，如：k61-第一个字母k代表产地；第二个数字6代表生产月份，以123456789abc代表12个月；第三个数字1代表生产年份，k61就是指在2001年6月制造的。
●在christiandior（迪奥）和guerlain（娇兰）的瓶身上，是4位数的批号，如2k08第一个数字代表生产年份，1代表2001年，2代表2002年，以此类推；第二个英文字母代表生产月份，a＝1月、b＝2月，以此类推；后2位数字代表流水批号，可以忽略。
●H2O（水芝澳）产品的批号格式通常为4254h53第一个数字为年号，4代表2004年；后3个数字254则指的是2002年第254天生产的。
●clarins（娇韵诗）产品的批号格式为403129第一个数字为年号，4代表2004年；次2位数字为月号，03就是3月；最后几位数字则是货柜号标码
一般品牌商都有做防伪处理吧。
去韩国买化妆品，如何辨别真假货 这个你大可放心 韩国很少有假货
化妆品类 都是品牌专柜售的 如有假货 专柜要关门啊
淘宝上的官方旗舰店里一般不会有假货。
首先我们要知道旗舰店也是有区别的，首先就是由官方直接入住到淘宝的旗舰店，其次就是拥有品牌来进行授权在淘宝开店的旗舰店了，不过还有一种就是海外的旗舰店了。
那么官方的旗舰店肯定是品牌商自己来进行管理还有经营的，一般来说这样子的旗舰店对于商品的一个供货还有管理模式都是直接公司来进行管理的。
所以说在这一类的旗舰店中购买的商品出现不是正品的概率还是非常的低的，就算退一万步来说，如果出现了假货的问题，那么由于是正经的品牌商，对于自己的品牌肯定是要维护的，所以一旦出现了这个问题要处理的话是非常的方便和简单的。
不过如果是授权的旗舰店的话，一般来说都是有授权书的，但是店标其实是没有拥有官方授权的标识的，并且这类型的店铺大多数都是与品牌商来进行的一个合作来经营的。
所以就会发现在一个店铺里会出现很多的品牌的商品出售。那么这一类型的店铺，其实对于商品的正品方面是保障很低的，并且也是出现作假比较多的一类型的店铺了。
再然后要说的就是海外旗舰店了，这一类型的旗舰店的要求是非常的高的，比官方授权的店铺来说还要来的严格。因为这个类型的店铺在入驻的时候就有很多的条条框框来进行限制了，并且会要求店铺必须是在国外来进行注册的。
不过要注意的就是很多的品牌商也是有在海外来进行经营的旗舰店的。
还有一种特别的情况就是，有一些国内的公司将一些海外的产品的中文名字翻译过来提前注册了以后，然后再在淘宝上进行开店了，不过这一类型的也不能说是假货了，只能够说是他们自己的产品，毕竟人家的公司也是注册了商标的。
所以大家在购买下单之前一定要谨慎的观察之后再决定要不要购买。
有假的东西但不一定全是假的。你在购物过程中需要看到卖家信誉度，一般某商品旗舰店很少卖假货的，服务也好，可以全国联保，不像个体还要寄回去由他在发回厂家维修好在发到你手里。还有你不验货就签单，发现坏的就麻烦了。遇上好的卖家，你出运费人家就能给你换新，遇上不好的就没人管了。完全看自己的选择，我买东西没有遇到过因为商品问题退不成钱的。在淘宝上卖假货可以通过自主举报或者是客服举报。不同的违规情形，淘宝给予相应的违规处理措施不同，具体如下：1、卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分；
2、卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分；
3、卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分3天内不超过12分，实际出售的，每次扣12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣2分。情节严重的，每次扣12分。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
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