买家淘宝号有违规怎么去掉

买家淘宝号有违规怎么去掉,第1张

淘宝是一个公平的交易平台,指的是买卖双方。所以制定了相关规定,任何一方违反规定都会受到处罚。对于买家来说,如果有违规交易,账户会被淘宝后台标记,严重的甚至会冻结账户。那么淘宝的违规多久能消除?被买家投诉会有什么后果?

买家淘宝号有违规怎么去掉,淘宝号违规了多久能消除,第2张

淘宝的违规多久能消除?

淘宝违反规则会被降级,但这个降级的买家除非故意查,否则是不知情的。正常淘宝违规被限制的时间也取决于违规的严重程度。轻微违章可以在一周内清除违章记录。违规不是很大一个月,有的三个月,有的一年。严重违规的是直接封号。

被买家投诉会有什么后果?

如果淘宝买家被卖家投诉,淘宝客服会进行核实,然后根据投诉内容进行处理。如果淘宝客服判断你不负责,对你没有影响。您可以上传您购买的商品的质量图片。如果客服判定你赢了,那个评价不会被删除。如果是恶意评价,客服会删除你的评价。

另外,如果淘宝判断买家是恶意的,将会受到如下处罚:

1.买卖双方可以协商。如果双方协商成功,卖家可以“撤回”投诉。或者,如果5天内,被投诉方对双方误解造成的差评进行了投诉和评价,一经核实,在做出的评价被撤销或修改后,投诉也可以“撤销”。

2.如评价涉及污言秽语、谩骂、违背“和谐社会”精神的文字,一经查实,删除此评价,警告评价者30天,限制放行商品1天,限制购买商品1天,取消评价权。

3.如被投诉人利用评价攻击同行业卖家,一经查实,删除此评价,警告评价人90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。

4.被投诉人违反规定,情节严重的,给予投诉永久警告,限制放行商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。

如果淘宝买家个人对判决有疑问或异议,也可以进行投诉。他们可以提取当时与卖家的聊天记录,或者拍下买家当时收到的商品原图,然后上传到客服投诉中心进行投诉。

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