拼多多目标市场进入方式

拼多多目标市场进入方式,第1张

4P分为产品价格、渠道、促销这四个方面形成,任何行业市场以及平台都会采用4P营销策略来实施自己的市场。产品战略主要包括产品的实体、服务、品牌和包装。它是指企业向目标市场提供的商品和服务的集合,包括产品的效用、质量、外观、风格、品牌、包装和规格,以及服务和保证等因素。价格战略的主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、贷款条件等。它指的是公司销售产品所寻求的经济回报。渠道战略通常指的是配送的组合,主要包括配送渠道、仓储设施、运输设施和库存控制。它代表企业为使自己的产品进入并到达目标市场而组织和实施的各种活动,包括渠道、环节和场所。仓储、运输等。促销战略是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员销售、业务推广、公共关系等。在购物方式上,拼多多有三种模式:“团购”、“拼单”和“发起拼单团购”。用户在选择产品时,可以直观地看到“单次购买”和“组合订单购买”的区别。购买方式带来的价格差异。如果你选择“发起订单”的方式,用户必须先下单付款,然后系统会通知“分组人数”,用户须在24小时内通过分享微信的链接邀请亲朋好友一起购买。如果邀请不成功,你可以和一个陌生人一起加入一个小组。如果小组成功,可以等待发货。如果没有成功,系统将退还已支付的金额;如果您选择“参与订单”,可以直接加入其他人发起拼单订单当中。拼团成功后,就可以等待产品的派送。

最近3年时间里,拼多多在淘宝和京东两座大山的阴影下快速崛起,成为中国电商第三极,并最终成功登录纳斯达克上市,市值超过京东,发展速度之快让人震惊。本次试着从产品角度分享我研究拼多多快速崛起原因的近一年,所得到的结论:

企业是创始人的基因所决定的,研究一家企业离不开创始人。拼多多的创始人是黄峥,简单介绍下他的经历:

大学以优异成绩加入浙江大学,在校期间因网上解决了网易创始人丁磊的一个技术问题而结识丁磊,并通过丁磊介绍,认识了步步高创始人段永平(也是OPPO、VIVO、一加的幕后控制人)。

本科毕业后去美国一所大学拿到计算机硕士学位。

美国留学毕业后,听从段永平建议加入谷歌中国成为早期员工,工作中得到李开复赏识,工作期间谷歌上市,分到可观的股票,工作满一年后离职。

从谷歌中国离职后开始自己创业,先后创立电商代运营公司和游戏公司。

另外段永平拍下巴菲特晚餐,到了就餐时随行带的人就有黄峥。

2015年创立拼好货,之后拼好货与旗下游戏公司孵化项目的拼多多合并。

拼多多在美国纳斯达克上市,上市后股价从20美元,上涨到40美元,近乎翻倍。

2019年度中国富豪榜,黄峥排名第7位,财富值1499亿元人民币。

更具体详细的经历可以自行查资料,不在此展开。简单总结就是黄峥智商高、情商高、学历高,有美国留学经历,26岁实现财务自由,财务自由后创业12年,终成中国富豪榜第七名。

可以看出,黄峥是个非常厉害且优秀的创业者,而且在电商和游戏领域深耕多年,背后也有段永平和丁磊这样的大佬支持,让大多数人都羡慕。

拼多多所在的赛道,就是社交电商。而这条赛道之所以能快速崛起,背后的核心原因是:

1)微信庞大的社交流量,国内月活过10亿。

2)微信近几年增长的新用户大多没有使用过电商平台。

3)淘宝、京东价格对新网民来说并不算优惠。

与拼多多同期崛起和上市的还有杭州一家公司叫云集,感兴趣的朋友可以详细了解,模式类似多级分销收取会员费。

基于行业和趋势,拼多多所瞄准的人群也非常精准:就是那些之前基本没用过电商平台,但又贪图便宜闲暇时间多,且有自己固定的亲密社交圈的人群。(以大爷大妈为代表,但并没有占绝大多数)

这里我不认同简单以五环内和五环外,一二线和三四五线来区分拼多多和非拼多多用户。其实在五环内也有不少拼多多用户,五环外也有不少非拼多多用户。

拼多多很强大的一点是,他们深入挖掘了这个群体的真实需求,而且是很多主流媒体和互联网从业者对拼多多误解最大、分歧最多的地方。

人通过长期的经历,会习惯以自己的眼光去看待事和人,以为自己需要的别人都应该会需要。而实际上并非如此,这点非常考验产品经理的同理心和洞察力。

拼多多挖掘到的这个群体的核心需求是(并非绝对,只是大多如此):

1)互联网玩的不是特别6,复杂如淘宝、京东的玩不转。

2)贪图便宜,越便宜越好,不太在意品牌和质量。

3)购物辨别力不强,很难分清康师傅和康帅傅,容易被安利。

如果能有一个平台 *** 作简单、东西便宜就会很打动这样的用户群体。

很多人会误解拼多多是消费降级,实际上这是对天猫和京东用户来说。对于拼多多核心用户,他们之前根本就没有网购过,从无到有,这是另一种消费升级。这样类似的问题,在星巴克用户看衰瑞幸咖啡时一样存在。需要多试着真正理解目标用户群和他们真正的需求。

基于对用户需求的分析,拼多多在进行产品设计时结合以前的创始人创业基因,遵循了以下核心产品原则:

1) *** 作足够简单化,简单到一键甚至不用点就可以完成 。(具体措施包括账号体系只采用微信一键登录;没有过于复杂的满减规则和金币抵用体系;没有购物车;等等)

2) 平台选取的商品大多为非名牌的超低价商品。 虽说质量不一定好,但价格足够低,因此最终性价比也是够高了(大多商品是模仿知名品牌的外观和设计,可以算是某种程度的山寨商品。)

3) 利用游戏化的思维,让用户像打游戏一样使用拼多多。 有类似偷菜类的小游戏,有每日签到领现金,有诱人的分享领红包等等。

具体的功能不详细分析,产品经理们可以多使用来体会和分析。

冷启动方面,拼多多选择的是消费频次高、复购率高的水果生鲜品类。不详细分析,这个选品类也是基于核心目标用户群的明智之选。

而在裂变推广方面,可以说是拼多多快速崛起的一大核心所在,大致思路和 *** 作如下:

1) 拼多多挖了很多微信的产品经理。 这些人是最了解微信平台规则和趋势的人,这对拼多多最大化利用微信平台进行推广裂变至关重要。(可以举个小例子,就是拼多多早期利用微信公众号的一个特性:发起抽奖用户支付后会自动关注商家公众号,让用户进行支付一分钱抽奖,而实现了一百多万的拼多多公众号粉丝增长);

2)拼多多 发明和发扬光大了拼团模式。 以2人拼团为主,可以利用微信分享进行快速裂变,实现了低成本的推广和用户增长。

3) 利用分享砍一刀兑换商品、助力一下领红包等手段来引诱用户分享给朋友 。这里举个例子理解下其对用户的魔力:有个策略是比如分享可以领100块红包,初始就先给用户80多块钱,然后用户分享出去后发现,刚开始几个人还是几块几块的助力,越临近100块单次所能助力的钱越少。最终无限趋近于100块,而实际上只有极少数人可以真正攒到100块并提现。我个人认为这个策略对拼多多用户增长的帮助是非常大的(这里的套路有点多,总之建议大家不要轻信,也不要过度透支自己的朋友圈,毕竟现在大家对这个都挺反感的);

4) 资本背景所提供的独家资源优势,拼多多是拿了腾讯投资的 。虽然腾讯对外说是没有刻意照顾拼多多的,但拼多多的各种分享链接在微信里满天飞,一直持续到不久前才得到微信整改,我个人对腾讯这个说辞的确不相信。

分析创始人对创业项目的理解和定义非常有价值,而我个人了解到的有如下几个核心点:

1) 黄峥说拼多多是消费升级 。这个不难理解,让没有网购过的人,用上之前没用过,或者用上比线下渠道便宜很多的商品,就是一种从0到1的消费升级;

2) 黄峥说拼多多要从人找货到货找人 。这个我理解其实类似淘宝里的猜你喜欢模块,用户主动想到买什么东西时,一般是从什么渠道了解到了某个品类和品牌,这样才会通过主动搜索进行购买。而拼多多主要是通过亲朋好友对用户进行分享拼团,了解到了一些商品,从而产生下单和购买,完成消费。这确实也是从人找货,进化到了货找人。是一种基于社交关系链的推荐。

3) 黄峥说拼多多对标的是日本的五元店 。其实也基本如此,拼多多的商品大多属于9块9包邮,确实相当于线上版的日本五元店。通过研究日本的经济发展可以看出,由于日本经济领先中国大概20多年,中国如今在某些方面确实在走日本二十多年前走过的路,而拼多多走的就是曾经在日本大火的五元店模式,而且还给改良和差异化为了在线版。

4) 黄峥说拼多多要搞C2M模式 。我理解也就是通过先让消费者对某个商品下单,下单后再反馈给商品厂家根据消费者需求和订单量进行生产。这种模式的好处就是去掉大多数中间环节,而且让厂家大幅降低了库存和销售成本,这确实是对消费者和厂家、拼多多都有好处的一种模式,一举三得。

拼多多的崛起有多方面的因素,主要是:

1) 高配的创始人和大佬级投资人 ,带来的极强精英团队和资本实力;

2) 找到了时代趋势,顺势而为 ,对用户需求把握深刻且精准;

3) 深挖了微信流量红利 ,这点比腾讯大力扶持的京东还要优秀很多很多(默默心疼东哥一秒);

4) 充分利用了游戏化思维和人性弱点 ,黄峥是游戏创业高手、人性高手,拼多多充分利用了人性的贪婪、上瘾等弱点。也为拼多多快速、低成本获取大量用户提供了基础扎实的保障。(我大学毕业前在一家业务类似拼多多的电商平台实习,他们的商品定价和瞄准人群跟拼多多高度一致,起步于2014年,甚至比拼多多还早,但用户量在达到上千万级别后迟迟没有突破。主要差别就在于没有像拼多多一样找到利用好微信红利的低成本快速获客手段和模式,非常可惜。)

其实这也是个非常有争议和话题,我姑且谈谈我的观点,不一定对:

1) 拼多多确实没有违法,所以暂时也基本没人能阻止 。对创业者来说,是一种商业行为,而在商业中,很多时候是法无禁止皆可为,只有先活下来,才有资格讲理想和情怀以及道德,就像先有面包才有诗和远方的道理一样;

2) 拼多多的模式并非谁都能学会 。拼多多的崛起是资本、创始人、时代趋势、微信红利和规则漏洞、腾讯放纵等多方原因共同成就的。有句话叫:学我者生,像我者死。因此不建议直接照搬拼多多模式,而是多研究和借鉴这种思维和策略,比如对初创企业来说,顺应趋势,找到红利,进行差异化创新,找到低成本获客手段,这些拼多多给我们提供了一种思路和启发。

3) 创业或做产品不一定要像拼多多这样利用人性弱点 。拼多多的手法适合于把游戏化的产品设计思维应用到很多新的行业和领域,但不一定适合很多人,每个产品经理或创始人,都应该有自己的理解和价值观,与自己价值观一致的话再去学习,不一致的话请忽略。我个人就不太认同拼多多在分享裂变的某些做法和套路。但想在当前这个互联网存量时代创业崛起,确实需要深挖人性。

4) 超过3亿月活在拼多多,已经说明其价值 。拼多多确实创造了价值,确实帮到了近3亿人买到了更便宜的东西(虽然有些商品不一定性价比真的高,因为质量不一定好)。拼多多所给社会带来的价值值得肯定,而且任何行业一家或两家独大都是对用户没有太大好处的事情,我也认同电商行业出现三足鼎立,这样才能加强竞争,加快平台发展,从而最终给用户带来更好的服务。

以上所有内容是我主观的观察和分析,仅供各位参考。如有不同意见也欢迎在评论区探讨。

最后,我也建议产品经理同行们,保持对新兴平台、新兴产品、新兴人群、新兴趋势的持续敏锐观察,做产品还是要顺势而为、拥抱变化 。

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拼多多推广最有效花钱少要从搜索方面、关键词、场景推广、优化标题和主图等等方面讨论。

1、搜索方面

首先你要做一个统计,例如你是卖手表的,可以在app中搜索男手表、女手表、手表、商务手表等关键词;统计一周内销量最高的关键词,添加到产品标题中,这样就能获得这段时间的客户群体热度。

其次在拼多多的推广计划中也能看到关键词的搜索热度,但这里是抓取大数据的,可能是一年内的搜索热度,没有在app中搜索的近段时间的统计那么精准。

最后如果你同时在做其它平台的话,就可以对其他平台的用户搜索关键词进行统计,将占比最大的关键词添加到拼多多产品标题中,这样就能获得最大客户量了。

2、关键词

这样就要对关键词做重定位和叠加了,也就是要很自然的在产品描述中不断重复关键词产品描述中不断重复关键词,这样会被搜索引擎过滤掉的,想让买家搜索到你的产品就难了。

3、场景推广

大家都知道场景推广主要就是定向推广,流量比较大。重心主要是放在访客重定向、叶子类目、相似商品上;之后观察一下哪些资源位的点击和转化效果比较好,然后进行低溢价;同时保持定向的高溢价、拉高资源位的溢价。

4、优化标题和主图

标题和主图是开好店铺的前提,标题如果取得好,一下子就吸引住客户的目光,主做的好也能吸引客户点击,提高点击率,切记要一步到位优化好。

5、运营策略

建议选择1到3个款去推,拼多多卖家不管做什么行业、什么产品都会有主推款与辅助款,推广全部的产品,毕竟花费的时间精力太大,会与收获不成正比。

近些年来,中国一直在倡导消费升级,结构转型,但是由于中国发展不平衡的现状以及中国巨大的人口基数,因此在消费升级的浪潮下,还存在着大量的无法跟上“潮流”的群体。对于广大的中低收入家庭(附国家统计局的数据),这些消费者成了消费升级中“被升级”的群体。他们需要有一个平台来容纳他们,从而承担起消费升级,转型过程中的过渡阶段。其次,由于中国电商的发展和物流的发展是两个不同的发展路程,二者发展的不平衡,在追求利润的最大化的目标时,二者的方式也不同,一个是增加交易量,增加营收,而物流在增加交易量的同时,还要考虑成本的问题。中国的农村,偏远地区等物流建设极不完善,因此,在利润的目标下,边远地区,由于物流的限制,一直是“灰色”地带。因此,物流不发达的地区,其本身的电商普及率就很低,存在着巨大潜在用户。

因此,即使面对日渐成熟的电商行业,市场仍存在短板与用户需求,存在进入的切口。拼多多利用需求分层这一契机,打入市场,迅速崛起。

在有着淘宝、天猫、京东等巨头存在的电商市场,拼多多瞄准的消费者是其他平台的流失用户以及未覆盖用户。通过下图我们可以看到在早期,拼多多的人群中一二线城市占比很低,通过此,我们也可以推断出,在早期,拼多读的目标多为农村和偏远城市。除此之外,拼多多之前打出的“百亿补贴”也可以印证这一观点。但通过下图我们可以发现,随着拼多多的发展,其用户人群也发生了显著的变化,新增用户中一二线城市占比高达44%,拼多多的用户定位和用户画像正悄无声息地发生着改变。
 

拼多多主打的是靠微信平台产生的社交裂变,从而带来巨大的流量、新增用户和降低用户获取成本。采用“拼团”形式,即以低价为核心利益诉求的基于强关系网络的社交裂变,是拼多多得以实现早期用户积累的充分条件(艾瑞咨询)。

由于拼多多,主要靠微信社交裂变带来大量用户,因此,拼多多APP在注册页面,拼多多并没有直接去设计注册页面,而是通过第三方平台,直接获取用户信息,提高用户的注册率。登录首页首选了微信登录,直接对接用户在微信平台填写的信息,增加账号的社交性,便于用户分享及互动。

其次,在其他登录方式中,只有手机登录和QQ登录。在注册方式上,拼多多完全抛弃自主账号体系,这对于用户的隐私性,以及后期想要完善用户的信息都存在很大的难度。

最后,在授权过程中可以发现,拼多多比其他平台多获取一个地区信息授权,这对于完善用户画像,实现精准营销具有重要意义。但是,由于微信中,用户的地区信息是自己填写,因此在准确性上,存在很大的问题。相对于地理位置的授权及监控,用户画像中地区信息误差较大。而且微信中地区仅填写到市级,而拼多多的用户地区位置需要更加精确的地区信息,因此直接接入第三方账号,会影响对用户信息的获取。
拼多多的产品定位更偏向于价格敏感型人群,其用户运用社交活动给予价格优惠。以产品低价的定位,吸引目标热人群,通过优惠、折扣、社交分享与拼团模式,提升用户的参与度与活跃度。

通过浏览APP页面可以发现,整个APP是以商品为中心,围绕折扣,优惠,限时秒杀等活动展开,主要通过活动运营吸引用户的参与度,提高用户活跃度。
从上图可以看到,APP屏幕展示中,以促销,优惠为重点,吸引用户,提高活跃数,但是展示的“超低”的优惠价格往往只是一个噱头,真实商品往往是赠品或者量少,与真实数量的价格不相符。根据期望-确认理论来说,这种做法虽然可以吸引用户注意力,但是,实质上,反而会提升用户的预期,让用户的预期价格就是屏幕展示的价格,一旦真实付款比展示价格高,则会有很高的跳出率。因此,采用“超”低价虽然可以促活但是对于增加收益,识别高价值用户反而是有害的。这种“文案”运营的方式在产品成长初期,是有益的,但是对于成熟期,反而会不断损伤用户情感,流失很多用户。
在用户激励体系中,拼多多通过设置签到维持用户的留存和日活。但是可以发现在APP界面中很难找到签到界面,需要通过功勋墙内模块进入。

在签到的激励的选择中,拼多多没有采取大多数产品采用的积分,以及荣誉激励,而是直接采用用红包直接激励用户签到的方式,属于强激励措施。但是使用金钱激励会存在一个致命的缺点,用户缺乏黏性,只要没有现金激励,用户马上会流失。
因此在后续的激励体制构建中,应该加大荣誉激励和情感激励的运营,培养用户习惯,增加用户黏性。
通过数据可以看出,拼多多的7天留存率属于行业最高的,这与拼多多选择的社交裂变运营分不开,而且通过消息推送内容可以看出来,对于新增用户的留存,拼多多还是主打活动玩法,通过设置“红包”激励用户,这对于价格敏感型用户来说,非常有效。
但是高留存是建立在用户是价格敏感型消费者的基础上,当用户画像一旦发生改变,用户对价格的敏感度降低,那么用费用换留存效果也将不显著,高留存,高日活也将成为历史。
在推荐流机制上,通过用户体验可以看出,淘宝以算法进行个性化推荐,而拼多多以价格折扣、拼团量直接排序。个性化推荐可以以更加精准的方式获取高价值用户,而直接用折扣、拼团量排序的面向的主要为价格敏感用户。
拼多多走的路线是社交型电商,通过社交裂变引流,使得早期的获客成本极低,这帮助拼多多迅速打下江山。但是随着产品的不断成熟,获客成本也在逐渐上升,由原来的499直接飞跃到4831。但是对比其他产品,拼多多的获客成本还处于廉价状态。
随着产品的渗透率的增加,要想持续的实现用户增长,需要在自传播上加大投入。

通过相同的搜索词,大致做出拼多多和淘宝的商品价格对比。从下图可以发现,拼多多在价格上还是占有绝对的优势。并且通过非常直观的价格优惠---折扣,让用户感受到价格的对比,从而产生价廉的心理,促进下单率的转化。

 

通过拼多多的财务摘要,可以看出公司的营业收入在逐渐增加,但是归母净利润却仍为负。拼多多前期的一系列销售行为,为产品带来了流量,但是也埋下了“地雷”。后期如何通过转型,实现增收,是一个战略性问题。

在电商行业中,拼多多的主要竞品是淘宝,京东,苏宁易购,唯品会等。但是由于行业的特殊性,以及各个产品又各有侧重点,一般来说,淘宝用户的消费偏好为日常用品,拼多多用户的消费偏好为快消品,母婴用品,京东用户的消费偏好为家电,电子用品。其次,三大电商的起家不同,培养的用户消费行为不同,对于京东,消费者更加偏好电器,电子产品,对于淘宝,逐渐升级高级玩法,比如双十一的优惠规则,把消费者的起点拔高。对于拼多多,更多的是立足于草根阶级,搭乘的是社交流量的便车,属于价格敏感型消费者。因此即使处于淘宝的高渗透率下,拼多多还是可以在占领一席之地。
通过上文的市场分析,与用户定位和用户画像,可以看出来,拼多多的发展是立足在广阔的流失用户和潜在用户上,成长于低成本社交裂变的红利中,服务于价格敏感性消费者。但是随着流量的消逝,用户渗透率的提升,公司未来的发展,需要值得思考。

首先,拼多多的战略定位未来发展的用户定位与当前用户画像不相符。用补贴刺激消费,带来流量只是暂时的,对于今后的发展,还是要服务于高价值用户。因此对于高价值用户,首先应该设立系列机制来筛选出目标用户,对不同目标用户采取不同的营销策略,高价值用户进行精准营销;对于高活跃用户采用折扣吸引。根据用户画像适时改变运营策略,完善自建激励体系,并由现金激励逐步过渡到情感激励和荣誉激励。

其次,完善产品类别,当前平台上商品主要集中在低价值的快消品,商品的品类少,而精准营销也只有在产品异质化的前提下才有可能实现,因此,完善商品品类,为之后转型,精准营销提供物质基础。

最后,在社交裂变的基础上,还应该逐步发展不同的自传播方式。比如培养KOL;采取措施培养用户的情感价值;采用爆款,独家,正常促销的方式吸引用户。


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