乐学 拼多多康师傅买到发霉怎么办？
在平台出售变质的猫粮以及不安全食品，都是违反我过法律的。
可以直接在消费者协会进行投诉，以及平台客服负责处理和善后。建议联系商家客服进行退换货处理。
拼多多买的盆发霉了，而不是购买的食品发霉，《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
因此您可以联系商家客服进行退换货处理。对拼多多买家来说，在买到食品发苦后，应尽快联系客服要求退款。拼多多客服会受理客户投诉并根据投诉情况安排检测和处理等后续流程。
一般来说，如果买家投诉食品发苦，拼多多可以选择重新发货、退款或拒绝处理客户投诉。一般情况下，拼多多会先安排检测，判断客户投诉是否满足售后服务可以提供的条件；如果满足条件，则平台将负责食品检测等事宜，进行售后服务，如果食品质量未达标，则可以根据客户的要求提供退款等服务。12月2日通过拼多多平台，多多买菜官入口，购买随州市光源食品厂生产柑橘水果罐头礼盒装245g10瓶装。12月3日收到货。当日晚上我70岁的母亲打开给我1岁多的儿子和五岁的女儿各打开一瓶进行食用。 12月4日，我老婆进行品尝之后说味道有些怪，我进行查看，发现剩余8瓶罐头，有3瓶存在严重食品质量和安全问题。这三瓶罐头我都没有开封，都录制了全方位视频，其中一瓶里面有成卷的头发，很多，大量头发。有一瓶里面桔子长绿毛，还有一瓶能明显的看到罐头发生黑色霉变。一共10瓶罐头，开封两瓶之后，剩下8瓶都有三瓶存在严重问题。很难说我两个孩子吃的那两瓶罐头，是不是也是长毛的，霉变的。我们全家现在心里很不舒服， 希望按照食品安全法对我们进行赔偿，道歉，商品进行下架，召回，不要再坑害其他人，良心上过不去。 与拼多多官方客服沟通过两次，都不能正视问题严重性，这不是偶发事件，是食品安全，并且是批量出现问题，希望拼多多官方正视问题，尊重消费者，敬畏国家法律法规，按食品安全法对我进行赔偿。
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