乐学 看完这个万字处罚书，我整明白了阿里被罚182亿的原因
大家所关注的阿里巴巴反垄断案，在经过了 4 个多月的调查之后，终于尘埃落定了。
就在 2021 年 4 月 10 日，市场监管总局依法对阿里巴巴集团作出行政处罚决定， 罚款 18228 亿元。
这个罚款金额是按照《 反垄断法 》中所规定的根据销售额的 1-10 % 进行罚款所制定的。
2019 年度阿里巴巴的中国境内销售额是 455712 亿元，其 4% 也就是 18228 亿元。
金额上，这次是中国有史以来最高的行政处罚金额，在世界上也是第三高，仅次于欧盟对于谷歌 的两次罚款。
但是绝对金额很多，相对金额却没多少，尤其是对于阿里巴巴来说。
2020 年，阿里巴巴的现金结余有 3000 多亿元，180 亿的罚款，看起来是天价，但对于阿里巴巴来说也就是个毛毛雨啦。
不过，在这个处罚决定公布的同时，市场监管总局也在官网上公布了一个非常详细的处罚决定书。
出于好奇，我把这个一万多字的处罚决定书从头到尾看了一遍。
看完之后，我对咱们市场监管总局的工作人员的分析能力，调查能力由衷的佩服。
在处罚决定书中，因为阿里巴巴注册地是开曼群岛，市场监管总局的相关人员首先用了很长的篇幅来证明阿里巴巴是中国企业，而且还是网上购物平台。
然后，重点来了。《 反垄断法 》针对的是在相关市场具有支配地位的企业，所以， 市场监管总局必须要做的就是证明阿里巴巴具有支配地位。
而阿里巴巴也知道这一点最关键，它提出了 市场份额数据不统一，行业准入门槛不高，单一平台依赖不高 等等理由，来说明自己其实并没有支配地位。
在阿里巴巴看来可能确实是这样，毕竟网购平台那么多，你怎么就说我阿里份额高呢？
而且一个拼多多靠着微信链接就让淘宝疲于应对，京东又发展的挺好，可能在它们看来确实准入门槛不高吧。。。
这么多品牌都在各个平台也开店，又怎么能说我都依赖我淘宝呢？
但是，市场监管总局的人也不是傻子，直接拿出来了一大组数据来证明阿里巴巴的支配地位。
首先是收入上，阿里巴巴从 2015 年 - 2019 年，每一年的收入都在全国 10 个网购平台合计的 70% 以上，而且从交易额上，虽然在逐年递减，但是也都在 60% 以上。
接着，市场监管总局提出了两个指数，一个是赫芬达尔—赫希曼指数，还有一个是 CR4 指数。
这两个指数简单来说就是来判断市场是否是寡头垄断的指数，第一个赫芬达尔—赫希曼指数，1 的话是完全垄断，越接近 1，这个市场就越集中在单一企业。
具体的算法就是讲市场占有率平方，然后对平方进行加总。
这是计算公式
在实际计算的时候，一般会把这个指数乘以 10000，方便计算，而电商平台这个指数一直都在 5000 以上，在 2015 年之前，甚至达到了 7400。 可以说，是几乎完全被阿里巴巴垄断。
另外一个 CR4 指数也类似，越接近 100，市场就越集中。这几年，网购平台都是 90 多。
市场监管总局用这两个指数证明了阿里巴巴所在的网购平台市场确实是高度集中，然后又说明了阿里巴巴无论在技术上，还是在地位上都有支配地位，实力雄厚。
说实话，我看到这里的时候，还觉得挺好笑的。
第一次看到阿里巴巴说 “ 我不行，我没支配地位，我没有 ”。
政府官员反而对阿里巴巴一顿狂吹 “ 你可以，你有支配地位，你行。”
总有一种很荒谬的感觉。。。
接下来，就是 “ 阿里巴巴实施滥用市场支配地位行为的事实和依据 ” 了。
这一部分主要讲的就是大家所关心的 “ 二选一 ” 事件了。
市场监管总局根据 4 个多月的调查取证，证明了阿里巴巴确实存在 “ 二选一 ” 的问题。
首先，阿里巴巴会书面和口头协议上禁止大品牌在多个电商平台开店。
不仅如此，对于那些已经在多个平台开店的企业，如果选择淘宝，阿里巴巴还会不让他们参加相关的促销活动。
而且，如果你真的不听劝，头铁的参加平台的活动。
阿里巴巴还会用各种手段来惩罚，从初级的减少活动资源，取消资格，到暗地里搜索降权，终止合作，应有尽有。
说起来，京东在 2015 年双十一之前，就实名举报过淘宝，说他们强制让品牌方二选一；后来，拼多多崛起之后，在 2018 年之后，又出现过类似的事情。
可以说，二选一这件事情已经成为了阿里巴巴的 “ 杀手锏 ”。
不过，这玩意成为杀手锏的原因，本质上还是因为阿里已经开始慌了。。。
我们从上面的数据也能看到，阿里的市场地位从 2015 年的绝对垄断已经开始逐年下滑了。
一开始是防着京东，搞得东哥头疼的很，结果东哥还没防住，又来了个黄峥。
拼多多起来之后，阿里巴巴原来那套打法已经跟不上趟了，拼多多在这左砍一刀，右砍一刀的，砍的阿里只能用 “ 二选一 ” 来当杀手锏。
只是，现在，这个 “ 杀手锏 ” 终于给阿里巴巴招来了监管的处罚，以后恐怕也没有机会用了。
在处罚决定的最后，监管部门还分析了一波阿里巴巴的垄断地位对市场环境有什么坏处，对消费者有什么坏处。
总的来说就是垄断企业，搅乱市场，损害公平竞争，损害品牌自主权，损害消费者交易权。
但是我觉得吧，这些都不是最重要的， 最重要的一条其实应该是抑制了市场主体活力，影响平台经济创新发展。
这一条才是最致命的。
要知道这些互联网企业早期都是带着创新来的，结果垄断之后，不想着创新，天天想着怎么守着自己的护城河，利用自己的流量来垄断市场。
之前，它们甚至把手伸到了买菜上面，这些大公司用自己的垄断地位来抢地盘，砸优惠，本来应该靠技术抢市场，结果全想着靠垄断地位，用资本和流量去抢市场份额。
在阿里巴巴这个处罚决定出来之后，我看到很多的人都在说 “ 谁是下一个。”
比如说，这两天大家都很关心腾讯会不会被处罚。
同样是拿着全国绝对市场的地位的 IM （ 即时通讯 ） ，同样在软件中存在封禁其他平台链接的情况，看起来就非常的适合呀。
但是，只是占据市场地位并不意味就要处罚，还是要看具体有没有利用垄断地位去支配市场。
而如果说以后阿里的这次处罚会被作为行业标准，那么根据报告里的市场地位，腾讯现在的微信，这种禁止部分外站链接的行为可能也会被处罚。
诶，这么看滴滴靠网约车，用大数据杀熟，搞价格歧视；饿了么，美团根据算法来弄收取不同的外卖费用。。。
这不都有可能被罚吗？
还有这好事？
最后，我想说说，反垄断会改变什么？
它改变最大的就是让我们意识到： “ 大企业这么做是错的。”
以前在淘宝 “ 二选一 ” 的时候，我见过有人说 “ 这不一直这样吗？”
微博发个淘宝的链接，都要在评论区的时候；微信聊个天都要把视频下载下来再发的时候。。。
我也见过有人说 “ 一个地方就遵守一个地方的规则，这不一向如此吗？”
一向如此，难道就对吗？
时代在发展，也一直在变化，逐渐我们会意识到，大企业也必须意识到：这么做，是错的。
2015 年，面对工商总局发出的指责淘宝假货多的白皮书时候，阿里巴巴的蔡崇信说。
“ 我们认为，这份报告是有瑕疵的。”
2020 年，面对市场监管总局的处罚通知书的时候，阿里巴巴说：
“ 对此处罚，我们诚恳接受，坚决服从。”
怎么着？大人，时代变了？
根据拼多多平台的规定，如果发现店铺刷单行为，将会被立即封禁店铺，并对违规行为进行相应的处理。具体的惩罚措施包括限制账号使用时间、降低账号的信用等级等，情节严重的还可能会面临处罚款或法律追究。因此，建议卖家要严格遵守平台规定，避免任何违规行为，以确保店铺的稳健发展。一、疫情相关最新公告
1 承诺发货时间2022年3月21日00:00:00起的订单，平台将 暂停延迟发货的赔付 ；
2 发货时间2022年3月21日00:00:00起的订单，平台将 暂停因物流时效不达标导致的虚假发货、虚假轨迹赔付 ；
恢复时间另行通知，请商家及时关注公告 。
二 针对收、发疫情地区无法发货商家的建议
（1）发货地商家及时设置预售；
（2）收件地商家可及时设置延期配送（目前已支持多地配置）；
三、疫情期间发货相关解答
Q：暂不/暂停赔付的地区有哪些？
A：您好，满足以下条件的订单，延迟发货暂不/暂停赔付（恢复时间另行通知，请商家及时关注平台公告）：
（1）承诺发货时间2022年3月14日00:00:00起，且收件地/发件地为广东省深圳市、吉林省长春市、吉林省吉林市、吉林省延边朝鲜族自治州、江苏省连云港市、山东省威海市；
（2）承诺发货时间2022年3月15日00:00:00起，且收件地/发件地为广东省东莞市、河北省廊坊市、河北省沧州市、吉林省白城市、吉林省松原市、吉林省通化市、吉林省四平市、吉林省白山市、吉林省辽源市、山东省淄博市、山东省青岛市、上海市。
（3）承诺发货时间2022年3月17日00:00:00起，且收件地/发件地为福建省泉州市、山东省滨州市、陕西省宝鸡市。
（4）承诺发货时间2022年3月21日00:00:00起的订单，平台将暂停延迟发货的赔付。
（5）发货时间2022年3月21日00:00:00起的订单，平台将暂停因物流时效不达标导致的虚假发货、虚假轨迹赔付；
Q：暂不赔付需要商家 *** 作什么吗？
A：您好，延迟发货、虚假发货、虚假轨迹暂不赔付是系统自动识别判断的，不需要您做额外 *** 作。
Q：收到了延迟发货/虚假发货/虚假轨迹的通知怎么办？
A：您好，针对这种情况，建议您按如下方式处理：
若收到延迟发货违规，商家无需申诉，系统会根据疫情实时影响情况，一定程度上对相应订单做物流违规过滤；
若收到虚假发货、虚假轨迹违规，商家可在收到相关违规站内信后，在后台进行申诉，平台会根据实际情况酌情处理，申诉指引可查询：拼多多疫情虚假发货/轨迹违规订单申诉流程
受疫情影响店铺无法发货可通过问卷反馈：>拼多多消费者投诉错了不会被起诉：但首先要清楚拼多多商家作为服务者，怎么可以辱骂或恶意骚扰客户呢。如果真的存在这种情况被处罚也是情有可原，可是如果不是这类情况，被平台冤枉了，需要申诉，那么需要怎么做呢。要先申诉，然后聊天截图给拼多多对接人员，说明一切情况。1、拼多多店铺被处以三级惩罚，大多都是由于客户投诉导致的，在这种情况下店铺可以找付款人撤销投诉，可以给对方打电话和对方达成和解。当消费者撤销在平台中的投诉后，平台就会根据店家的表现撤掉惩罚。2、商家也可以直接联系拼多多客服说明自己的情况，和客服联系以后留下自己的邮箱以及其他的，等官方的邮件回复，按照官方所述改善自己的店铺问题后，官方也会撤销惩罚拼多多套劵十倍罚款的合法性要根据具体情况来判断。如果拼多多的服务协议中有关于罚款的规定，并且符合法律法规，那么这个罚款措施就是合法的。
如果消费者觉得拼多多的罚款措施不公平或违反服务协议，可以尝试投诉拼多多。首先，消费者可以尝试联系拼多多的客服，咨询投诉方式和相关流程；其次，如果客服处理不能解决问题，可以尝试向拼多多投诉，建议投诉人在投诉时尽可能详细地描述自己的情况，并同时提供相关的证据，以便让拼多多能够了解情况；如果拼多多仍不能解决问题，建议投诉人可以尝试向消费者协会或当地政府部门投诉，由当地政府部门来处理冲突。
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