「上集」拼多多买笔记本被坑惨：原装配件“掉包”

拼多多实际购买记录

根据买家的描述，买家承诺该机能有官方质保，并且在包装中会有保修卡等，到货后买家觉得机身的表面基本没有划痕甚至指纹，就和全新的一样，售前咨询客服，客服也声称售卖的笔记本至少95新不是全新，并强调是正品，是“样机”。

店家承诺官方质保 并且有保修卡 但买家并未收到保修卡

买家用了2、3天后发现触控板时长失灵，并且触控板的按键很松散感觉有拆卸的痕迹，非常不放心，询问客服对产品的货源存在疑惑，再重新翻回售前的聊天记录发现卖家承诺官方质保，并且提及的保修卡也没有，并且全新的笔记本成色应该对应原装的包装盒，但只是普通的快递纸盒子就发来了。

买家在售前很痛快，基本没怎么和客服沟通就购入了笔记本，其实这款笔记本是2017年上市的产品，一般垫子产品都是3-5年的保修期，其实已经是过保了，店家仍然声称该机支持官方质保，这一点简直不可思议！并且笔记本打开后的系统是激活过的，也自带了一些软件。

对此我们对产品的货源和渠道有着非常大的疑惑。

鲁大师可能大家都比较熟悉，我们简单拿它跑了一下硬件的参数。

一些硬件信息显示，显示器固件时间在2016年1月，来自京东方的屏幕，这一点不必在意，一款2017年才上市的笔记本，显示器的固件在2016年初是在合理的逻辑范围之内，而一款2017年上市的笔记本内存的制造日期为2018年的第15周，也就是二季度左右，而且硬盘的使用次数0小时，也就是存储方面很有可能是全新的。

此前客服也称该机是之前的样机、展示机，那么这里我们想不通的是，如果是样机那么一直封存在库房里，外壳全新这个很好理解，但是原封的包装去哪了？为什么没有，而且适配器也不是原装的。

而如果是一直放在线下店中的展示机，为什么硬盘显示全新0小时。

一系列的问题我们询问了客服，客服一直强调“您在多试试，多使用试试”、“我们这个是正品哦~”

明显商家自行贴上的封签

在“第一集”中我们对这款笔记本存在很大的疑惑，既然买家的小姑娘找到了我们，我们还是要拆开笔记本来验证我们的一些“不放心”。

所以最后我们决定拆开笔记本，原因有二，其一来证实目前软件跑出来的一些问题，我们的担心是否真正的存在；其二，则通过拆机的方式看看内部的组件、配件有没有翻新之类的痕迹。

第二集将在明天（3月13周日）一早上线，敬请期待！

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如果您使用的是华为手机，不建议私自拆机，以免将自己手机的其他零件弄坏，继而影响保修服务。若您的手机出现问题需要维修，建议提前备份好手机中的数据(微信/QQ等需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机打开服务App > 快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址，或者打开服务App > 服务界面底部的附近的服务店。
2、通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 下拉页面 > 服务店查询 > 输入省份/城市/县区。
温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务

不管是苹果手机还是安卓手机都会有国际移动设备识别码，也就是IMEI号码。苹果手机也是如此，只是他的叫法不同，称之为序列号。 这个序列号实际和手机打开之后设置里面的是相同的，在手机背面打显示是英文，也就是Serial Number。通过序列号确实也可以查询到我们的手机型号和颜色以及内存等信息。一般情况下，在官网都有这样的查询端口。我们直接上网搜索某某手机IMEI号码查询，基本上都可以搜索到。

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