一个普通用户的思考：为什么“双11”不香了？

最近正值双十一，抱着看热闹的心态，我把各大电商平台都扫了一圈，结果在看拼多多时没忍住，一不小心下了很多单。

作为一个消费者，感叹“百亿补贴真香”的同时，我也对拼多多的模式感兴趣，以前是看不懂，后来是追不上，作为投资人，必须要把这门课补上。

最近几年，以拼多多为代表的新电商迅速崛起，背后深层次原因是：拼多多与淘宝天猫们的新旧模式之分。

一、传统电商的大促模式

什么是大促模式？指的是传统零售行业希望借助资金优势，以集中大促的方式发起价格战，刺激消费需求（比如通过降价、出售更便宜的商品），试图提高销量、赢得市场份额的一种竞争模式。

这种竞争思维经常发生在模式、业务高度相同的两家企业之间。双11等电商大促正是诞生于这一背景下。双11诞生之初，淘宝等传统电商在线上面临着同质化竞争，而在线下还面临着商场等零售实体的竞争，因此，头部电商平台利用资金优势发起大促，能够在短期内使得用户在相同的购物模式中选择价格更低的一方，从而收获更多市场份额。

大促思维的本质仍然是传统的“货为先”，试图通过对商品的运营来掌控消费者，因此，是通过人为的“造节”等营销活动来替消费者创造需求，提高平台交易量。

二、新电商的“人为先”模式

那以拼多多为代表的新电商是什么模式呢？——“人为先”

所谓“人为先”就是先去理解消费者，再去为消费者寻找合适的商品，确定最具性价比的价格。而传统的电商平台注重规模扩张，以平台优势提高销量。

以算法推荐和社交场景为核心模式的新电商，正在不断迭代传统电商的“搜索模式”。以拼多多为例，拼多多的拼单模式，给消费者创造了社交拼团的购物体验，从“人找货”变成“货找人”，首先是发现“人的需求”，再来满足用户需求，而这一对人的真实需求的发现和满足，并不需要借助“大促”或者“特价”的噱头就可以实现。

新电商带来的“人为先”模式，强调的是对消费者需求的理解和满足，与之对应的是，大促思维背后是“货为先”，因此，之所以会制造大促、特价等活动，是希望通过对商品的掌控来集聚消费者。

三、传统电商的大促思维为什么已经过时？

（1）大促思维不能应付新物种的挑战

从零售行业的发展 历史 上看，大促等价格战思维只适用于相同模式市场主体之间的竞争中，在双方的购物模式、核心客户群高度重合的情况下，价格成为了“消费者用脚投票”的唯一要素。

但大促思维不能应付新物种的挑战。比如当年京东、淘宝等传统电商开始将中关村电脑城搬到互联网上时，线下的苏宁、国美等数码电器商城也曾掀起过反击。

2009年，当仍然亏损的京东以更低价开始对线下数码商城构成冲击之后，曾经爆发过一次线下商城与电商之间关于价格的讨论。

但实际上，线上电商给消费者提供了更高的便利、更多的选择，线上购物的优势不是价格，价格仅仅是模式现金的体现而已。京东、淘宝等第一代电商对于当时的线下商场来说，正是模式完全不同的新物种。

在当前，以“人为先”模式的新电商，正在不断迭代传统电商的的大促模式。

（2）搜索式的传统电商正在被社交算法等新电商迭代

2020年双11，诸多新电商依靠新模式纷纷入局，成为电商的新挑战者。例如，抖音凭借短视频和算法加入战场，而拼多多则依靠算法和社交成为了消费者的新选择。

以算法推荐和社交场景为核心模式的新电商，正在不断迭代传统电商的“搜索模式”。同时，拼单模式还系统降低了流量成本，获得了从“需求侧改革供给侧”的机会，实现了“同品更便宜”的全面性价比。

而与此同时，依靠搜索式购物和竞价排名体系的传统电商，则陷入了流量焦虑，并试图通过搞特价、打折和集中促销等大促思维来面对与新物种的竞争。

但新电商之所以能够迅速成长，不是因为价格战，因为传统电商巨头显然更有资金和渠道优势，恰恰是因为通过新模式满足了今天的消费者的新需求，创造出了类似沃尔玛的“天天平价”体验。

四、为什么“双11”不再香？

1、从数据来看，传统电商的大促模式正在失去魔力

双11对天猫的带动作用愈发减弱，对比历年双11交易额的增速和相应天猫年交易额的增速，我们可以发现，双11造节对天猫大盘增长的带动作用分为两个阶段。第一阶段，双11快速带动天猫大盘增长，第二阶段，双11对天猫销售额的助推乏力。分水岭出现在2013年。

2009年第一个双11只有5000万成交额。到了2010年，双11以17倍的迅猛增长使得淘宝商城的交易额翻了4倍。2011年的双11以259%的销售额增长换回天猫商城全年233%的销售增长。到了2012年，双11以468%的增长换来天猫全年341%的销售增长。

转折点出现在2013年。在2013年，双11交易额90%的增长可以换来天猫年度交易额100%的增长。这说明双11已经初露疲态，和天猫全年销售额的增速差距开始缩窄。这一趋势一直持续到2014年，当年的双11交易额58%的增长换来天猫年度交易额68%的增长。

此后双11的带动作用每况愈下。到了2015年，双11交易额的增幅甚至开始超过天猫。年双11交易额60%的增长，就只能换回天猫年度交易额43%的增长了。此后每况愈下，从2016年至2019年，双11交易额的涨幅已经和天猫年交易额的涨幅维持在3%-4%。

而大促之所以失去效力，源自于：

（1）大促变成了电商平台用来营销和批发流量的工具，不再是真正的促销节。从双11的套路越来越多、商家先涨价再打折的案例越来越多，阿里也更多强调新品首发而不是促销打折，大促活动已经变成了品牌和平台的营销活动，而不是消费者的促销节。

（2）随着传统电商的流量和营商成本越来越高，留给消费者的让利空间越来越小。随着抖音快手纷纷自建电商，传统电商的流量增长难度越来越大，获客成本越来越高，传统电商的营商成本越来越高，反馈到商品价格上，就是大促难以实现真打折的初始目标。

（3）从性质上看，大促和价格思维的本质是“货为先”，是为了提高交易额而制造出来的营销手段，旨在用营销、特价等手段来刺激需求。随着国内品牌的崛起、更多互联网平台的出现，消费者的选择越来越多，越来越理性，大促活动的效果必然会逐渐减弱。

风险提示：本文所提到的投资观点均仅代表个人的意见，本人不持有相关仓位，所述观点不构成买卖建议。

预售、定金膨胀金、满减红包、直降红包……“双十一”将至，各大电商平台的促销活动不断翻陈出新。与往年相比，不少“剁手族”直呼“规则更复杂”“数学不够好，真心玩不转”。

这些让人眼花缭乱的促销活动背后，消费者到底能有多少实惠？网购可以更安心了吗？

“买买买”，考的不仅是数学

今年的“双十一”，买家不仅要“拼手速”，还要“考脑力”。记者注意到，淘宝官方给出的“双十一”攻略里，促销节期间各种名目的活动就有14种；京东则在不同时期有不同的主题购，且多以10至30元定金为主，成1．5至3倍翻倍；苏宁易购的消费者可以通过玩游戏的方式赚红包……

来自成都的消费者许女士研究促销规则多日。她发现今年一些平台的定金膨胀金要靠抢。“只有在指定时间内前多少名的才有机会翻倍……每年的规则都不同，一个电商平台上就有好几种‘玩法’，数学已经不够用了。”许女士说。

今年已是“双十一”的第9年。浙江大学教授金雪军认为，“双十一”营造了国内一年一度的“消费狂欢”，其影响力也逐渐扩大到全球。但在国内市场，其中违法违规行为多有发生，不仅损害了消费者的权益，而且破坏了网购的生态环境，需要“剁手族”们擦亮眼睛。

中国电子商务投诉与维权公共服务平台于近日公布的统计显示，“双十一”后一个月内是消费投诉高峰期，数量也呈现逐年上升趋势，其中2015年同比上年增长18．60％，2016年同比上年增长26．27％。

　新“玩法”背后有哪些老“套路”？

假冒伪劣、虚标原价、刷单炒信、误导宣传……这些都是往年“双11”常见的“骗局”，今年又有哪些“套路”需要额外注意呢？

　——预售模式“坑”不少，规则不清“陷阱”多。预售模式出现，较好地解决了“双十一”当天由于流量过大导致的系统瘫痪，同时也给商家更加精准的销售预估，库存准备。

但有业内人士指出，消费者可能会遭遇“定金”和“订金”的问题，一般来说定金不退，订金能退，各平台对于“双十一”规则的设置应当公开、透明，并且有特殊说明，让消费者明明白白消费。

——线上线下同款商品，质量却不一样。很多网友有疑问，为何网上买的纸巾薄很多，同品牌的羊毛衫羊毛含量少很多？业内人士指出，由于一些品牌的货品在“线上线下”仍未完全打通，就存在电商专供款，“价低降质”。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示，“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛。

——赠品不能享受常规售后服务。不少网友都买过“买一赠一”的商品，例如买冰箱送电饭煲，然而电饭煲坏了却被回复赠品无保修。

浙江政法联律师事务所律师巫琼妮表示，《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确，网络集中促销经营者在促销活动中销售、附赠的商品，应符合《产品质量法》的规定，不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品，不得因促销降低商品质量。附赠的商品，也应根据相关规定提供“三包”服务。

——先涨后打折成“潜规则”。广东一位卖家告诉记者，为制造低价，不少商家会采取先涨价后降价的方式。比如，某款女装平时的网络售价为200元，标示原价为300元，在“双十一”前商家突然将原价标示为390元，活动为打五折，实际销售价格为195元，比平常售价只低5元。

曹磊同时提醒，“双十一”等电商大促期间往往是网络诈骗活跃期，各类诈骗如钓鱼木马、中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等层出不穷。消费者要注意保护个人信息，并避免贪小失大。

　打假在行动，网购陷阱需提防

近日，国家质检总局执法司下发《关于开展“双十一”消费品电商领域执法打假集中行动的通知》，决定从10月25日至11月15日在全国开展“双十一”消费品电商领域执法打假集中行动。

针对网购仍存在防不胜防的消费陷阱，中国社科院法学所助理研究员周辉建议，在“双十一”这样的促销节点，消费者需特别注意网购过程中的流程和细则。如果遇到网购商品或服务质量等问题，可通过协商、寻求工商部门或其他第三方维权机构帮助，遇到网购欺诈的应及时举报维权。

各地消费者协会也适时发布消费警示，提醒消费者提高警惕、谨防网购陷阱。山西省消协相关负责人表示，中国消费者协会搭建了电商消费维权绿色通道平台，并逐步与全国各级消协对接。消费者如果在网购过程中遇到合法权益遭受侵害的情况，可以直接向当地消协投诉，并通过维权绿色通道平台解决消费纠纷。

一些专家认为，近年来国家不断出台法律法规净化网络环境，一些平台的自律也逐步跟上，消费者素养不断提高，消费逐渐回归理性，多重因素促使网购环境已开始向好。同时，治理网购乱象仍需政府相关部门、企业、消费者共同努力，在做大“增量”的同时，还要不断“提质”。

监管到位就会减少很多的弊端问题。

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幽默搞笑的电商好评回复句子篇二

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电商在线回复好评句子
电商在线回复好评句子篇一

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那些幽默风趣的电商好评回复语
那些幽默风趣的电商好评回复语(篇一)

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淘宝电商商家好评回复语幽默大全
淘宝电商商家好评回复语幽默大全(篇一)

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淘宝电商商家好评回复语幽默大全(篇二)

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一年一度的双十一购物节已经过去，2021年的电商“双11”数据出来后，又有惊人的“成果”，爆款榜国货超八成，尤其是我国的国产运动品牌已经超过了以往比较出名的外国运动品牌，对于这样的现象，小编为国产商品的崛起感到十分的骄傲，这说明了国产品牌的口碑在消费者心中的地位在不断提升，同时也说明了国产品牌的质量在不断提高，也正是通过实力来赢得了国人的心，同时也相信，在今后的日子里，国产品牌的道路会越走越宽，在国际上的地位也将不断提升。

一、国产品牌得到了国人的认可

在新的数据中，爆款榜国货超过八成，这说明了越来越多的国人认可我们的国产商品，越来越多的人支持我们的国产品牌，这是对国货的认可，也是我们很多消费者的爱国之心，因为在我们的同胞遇到危难时，是这些国产品牌“挺身而出”，他们的担当精神，也让我们看到了国产的未来。

二、侧面说明了国产商品的质量与口碑在不断上升

这样的数据也侧面说明了国产商品的质量与口碑在不断上升，也确实是这样，很多国产的商品对加工的要求非常高，严格把控每一个小细节，保证商品和产品的质量，一些国产的家电等商品更是对质保和售后维修有很大的保障，让消费者能够放心使用，没有任何的后顾之忧。

以上仅为个人观点，我国在不断发展，在国际上的地位也不断提高，这体现在方方面面，国货崛起，今后国产商品的口碑将越来越好，在国人心中，国产品牌将是我们的骄傲。你是如何看待这一现象的呢？欢迎大家在评论区留言讨论。

为了更有效地获取用户，阿里和京东都启动了品牌活动，加强合作提供流量价值。

今年的双十一天猫和京东都没有进行价格战，京东为了进一步提升天猫双11整体影响力以及流量价值，也将携手天猫推出百亿补贴计划，进一步加强天猫双11整体流量价值。

 新玩法 

除了满减之外，今年的双11还推出直播带货。直播带货不仅仅只是指一种方式，而是通过创新的形式让消费者和品牌商之间能更高效地进行互动。直播带货模式能够让品牌与消费者更好地互动，并最终促进双方实现共赢。并且这种互动还可以增加用户之间的黏性。同时直播带货也会增加商家和消费者之间的黏性。

天猫的野心

作为天猫今年“换装”的一大重点，天猫双11将继续采用“天猫+品牌”双品牌战略，也就是品牌和消费者一起“换装”这也成为天猫双11活动中最主要的流量来源。换装背后意味着天猫放弃了过去单纯促销购物的概念，而开始在营销、内容、物流等多方面发力。为了更有效的促进消费，天猫还启动了直播带货，直播带货的兴起让消费者不再局限于某一平台，今年天猫也加入了直播大战。淘宝直播今年双11将会有3000名主播参与到双十一活动中，与李佳琦、薇娅、辛巴等多位明星合作直播带货；此外，天猫还与盒马进行深度合作，共同打造线上线下一体化的商业模式。天猫希望做全渠道、多品牌合作模式。

 电商和社交平台的相互促进

今年天猫在营销上也和B站合作，将举办“品牌超级福利日”，该活动是为品牌商和消费者搭建互动平台，这也在一定程度上是促进消费者更深入了解天猫平台。对于商家来说，天猫也为消费者提供了更多选择，消费者可以看到商家如何生产优质低价商品，更好的地解商品更多的信息和使用体验。

双11从最早开始到现在，已经好几年了，大家也都习惯了它的存在，现在一提到双11，都知道是买东西。我觉得现在的双11虽然没有以前那么狂热了，但是这个节点的确给我们带来了很多新奇的东西，对于我们来说，有利有弊。电商相关的服务商企业，也是频频加入这个购物节点搞活动。比如火蝠电商就在今年双11做活动，有针对商家干货分享的直播，也有不限人群都能参与的抽奖活动,百度答主回答您。
电商双11一直存在，也是有它的道理，多方渠道都可以利用这一节点，消费者呢，也可以参与参与，从中获利又出力，你好我好大家好。

陷阱一： 先涨后降，“低”价不低
部分电商平台某些商品在“双十一”促销前先涨价，而在促销当天降价，促销活动名不副实。消费者对于心仪商品，要关注平时的销售价格，与促销价格进行对比，看看是否存在真正的实惠。

陷阱二：注意区分“定金”与“订金”
部分商家刻意混淆的“定金”与“订金”，二者的区别在于“定金不退，订金能退”。消费者在支付前应仔细查看商品的预售介绍，咨询客服关于“定金是否可退”等问题，并保留下单凭证。

陷阱三：赠品虽多，小心藏“猫腻”

消费者在购买下单前，如有附送的赠品，要截图保留商家宣传的活动页面，以防商家不按承诺发送赠品。法律早已有明确规定，赠品也要保修。一般情况下赠品通常没有发票，所以质保卡是赠品保修时的唯一凭证。消费者在购物时，一定要让商家在质保卡上加盖公章。

陷阱四：慎点红包、链接

小心这几种红包诈骗：需要个人信息的红包不要碰；分享链接、与好友共抢的红包需谨慎；高额红包要小心；拆红包要求输密码的不可信。

陷阱五：谨防低价拼团陷阱

（1）“一元拼大奖”实为抽奖。（2）“低价拼团”其实是为了获取用户隐私信息。（3）虚假拼团链接有些可能带有木马病毒。

陷阱六：电商专供小心被“套路”

“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，但是在颜色、内件配备或某些功能上存在差别。所谓的“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊，特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类，这种情况出现较多，消费者一定要擦亮眼睛。

陷阱七：当心冒充商家的诈骗短信

这类短信仿照官方商家说得有模有样，有的甚至准确报出买家的个人信息和网购交易记录，迷惑性很大。消费者要学会查询官网官方信息，在拨打商家客服电话咨询时，一定要仔细确认其是否为官方电话，以免上当受骗。

陷阱八：快递诈骗防不胜防

快递诈骗形式多样，但要谨记天上不会掉馅饼。凡是要求扫二维码、发送验证码、不允许验货就要求付款的一律拒绝。

陷阱九：部分分期消费高利息无提示

消费者需明白任何的“赊账服务”都需还款，并且不同平台的消费金融服务分期手续费存在较大差异。消费者在选择金融分期服务时，要仔细看清条款及具体还款事宜，避免出现问题。

陷阱十：好心帮朋友代付，结果被骗

骗子们会通过QQ、微信等聊天工具，伪装成你的亲朋好友希望你能帮忙代付。提醒消费者不要在网吧等公共场所使用网银，养成良好的习惯， *** 作结束后选择“退出”淘宝、支付宝、网银，并关闭浏览器。密码设置要科学，并尽量避免简单保存在电脑中。

面对“眼花缭乱”的“双十一”，中国电子商务研究中心发布以下七条消费提醒：

一、理性对待促销宣传，避免冲动消费。

二、熟悉规则，适度采买生活用品。

三、判断真假，选择正规电商平台。

四、量入为出适度消费，谨防不良贷款。

五、仔细了解促销活动规则，避免消费纠纷。

六、使用安全支付方式，谨防信息泄露。

七、留好交易凭证，及时有效维权。

希望以上这份防骗攻略，能够对你有所帮助。

来源：新华网（ID：newsxinhua）

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