乐学淘宝 2023-08-21 1:22:01

淘宝店铺转化率怎么提高提高淘宝店铺转化率的方法

此篇文章教大家如何提升店铺转化率？

一、产品的基础会直接影响后期产品的转化

1价格

任何产品的价格都会有上中下等之分，或者高级产品要卖地摊价格，价格战不是长久之计，不同价格区段产品面对的消费群体显然也不同。一些低廉的产品，消费者肯定看重的是价格谁家便宜，中等消费人群则更看重产品性价比，高等消费人群更看重的则是品牌实力。给自己的产品定好位，在同等级产品中做到价格优势，或者赠送一些实用的小赠品，或者店铺优惠券等。

2销量

销量是买家下单前肯定要对比的因素，不能说没有不看销量的消费者，我们要抓的是大部分买家，所以还要考虑大部分消费者购物心理。就算是你图做的再牛逼，引流做的再精准，结果因为没有销量基础而导致转化低下，钱烧出去了但是回不来，这样你开车后期权重也会越来越低，后期还是靠转化的提升来提高直通车权重。所以无论你是利用老客户营销，或者低价活动冲销量，最好要有一定销量基础之后再上车。

二、流量的质量

流量的精准度越高转化率才会越高。加词要有筛选有计划的删减，投放计划最好也都分开，精准长尾词单开一个计划培养，不同的投放平台也要分开，保持条理清晰，合理安排计划。可以用直通车优化软件辅助推广，分别开通长尾词计划和主推计划，长尾词计划低价引流提高ROI，主推计划能根据不同的运营阶段如上新，热销，活动等来选择不同的推广策略。根据计划中关键词的不同数据反馈分类进行调整。

三、关键词出价调整

关键词出价直接影响排名，不同排名获取展现的机会截然不同，但不代表位置越靠前转化就会越高，每个关键词都会有更合适的位置，衡量位置的标尺最终还是转化率，要保持关键词在转化最好的位置。关键词投放初期要获取足够的展现，所以出高价要高于市场平均价格，能够获取展现则接下来根据数据调整，获取展现过少则要继续提高出价，如何出价超出心理预期还是展现少则放弃该关键词。

四、标题优化

宝贝的标题关系着自然流量，优化的好就更利于计划中关键词的培养，也会间接影响到转化率。一般服饰类有季节差异明显的产品，标题要根据季节优化调整，如果是一些了冷门的小类目，标题可以适当的用一些搜索量比较高的关键词，如果是竞争激烈的类目还是以精准长尾词作为标题核心关键词，在标题优化的时候，要注意，关键词不能重复堆砌，标题的每一个字符都不能浪费，充分利用好每一个位置，根据推广不同阶段，标题对应做出调整优化，前期以精准长尾词为主导，推广后期需要加入流量热词，加大引流能力。

五、推广图优化

在搜索结果展示列表是最先吸引眼球的，买家从众多产品中能否看中你的产品，就看主图是否有吸引力了。主图是由产品背景文案组成的，不同风格不同创意表现形式会对点击率直接造成影响，从而影响引流能力，决定转化成本。好的创意同样的花费能获取更多的流量，制作多张进行测试，通过前期的测试保留点击率高的。

六、店铺营销配合

1关联营销设置

可以减少跳失率，增加访问深度，给顾客多一个选择是营销的一种方式，还可以通过关联产品的反馈情况，选出流量获取能力好的产品上车推广，把间接转化较好的宝贝设置成关联营销，提高整体的客单价，而且可以通过数据能看出哪些产品具有潜力。

2维护现有客户

每一个客户都是我们花费成本引进来的，需要把握好每一个机会，尽量促使顾客下单，在买家咨询购买意向比较明显的时候，客服可以给予紧张感“此款销量火爆，下单晚了就没有了哦”或者是给予诱惑“现在下单可以给亲赠送一套小赠品哦”，这也是提升转化最直接有效的办法。

3金牌服务

不管是售前还是售后，客户都要有耐心的给客户及时解决问题，在顾客咨询的时候要给予专业的产品解答，在买家有疑虑的时候要站在买家的角度去分析问题，让消费者更能接受，享受愉快的服务客户才能达成转化，甚至是后期的再次购买。

七、视觉营销规划

在网络上销售买家看不到实物，只能从上和文字的描述去了解产品，想要追求高转化首先要有个像样的视觉体验，视觉包括店铺的装修，产品主图拍摄还有产品详情的描述。店铺首页装修保持风格一致。详情页的描述，要从开始的引起客户的兴趣到激发客户需求，再让客户从信任到信赖，最后到给客户下单的理由，达成转化。

希望我的回答可以帮的到你，有什么地方不明白的可以找我，可以给你详细的解答分析。

很多淘宝卖家都想了解一些关于淘宝流量提升的方法，淘宝流量提升的方法其实是有很多种的，而每种的效果也是参差不齐的，如果方法对了，淘宝流量提升就是轻而易举的事情，下面流量就用店提升为大家介绍下：怎么提升淘宝流量和转化率

一、宝贝标题优化

淘宝网店想要获取流量，除了付费推广之外，还有免费推广，但是无论是付费还是免费都会有竞争力，只要存在竞争力，优化就是必不可少的，标题优化更是重中之重了，作为淘宝引流的第一步，标题优化的技能大家一定要掌握，不过今天在此不做过多的说明，因为不是几个字能说清楚的，想要了解可以去翻看之前的文章。

二、宝贝上下时间控制

任淘宝网店都躲不开上架和下架，而一款产品的上架下架时间都要有严格的控制，理论来说，经过很多用户的反馈，产品商家时间一般遵循9-12和2-5的原则，也就是说早九晚五，除去中午休息时间，其他都是黄金上架时间，但是对于一些中小卖家而言，既然是黄金上架时间也就是说很多人也会抢这个点上架，因此我们要巧妙的避开上架高峰期，巧妙的选择黄金段的低峰时段，这样可以有效的分到流量。

流量来源是有很多途径的，自然搜索，手淘首页流量，直通车，钻展，淘客，直播，达人，申报活动等等，结合自己类目和自身资金资源情况考虑重点去搞哪些方面，在于精不在于多。因此小编联合卖家组建了学习成长圈子，加裙前面几位数三三零，中间是八零七，然后是三八一，莲起来就能找到了

三、提高橱窗引荐的效率

橱窗引荐是淘宝一大引流法宝，但是想要高效的做好橱窗引荐，我们就必须把握好尺度，有销量并且不错的宝贝，我们值得去利用橱窗引荐，如果没有销量和一些我们自己都不想推荐的宝贝最好就不要浪费橱窗引荐了，这样才能让自己的推广高效化、层次化。

四、详情页设计

说到详情页设计，大家不要以为只是ps做的好就叫详情页设计的好了，ps是属于硬装修，而真正的软装修才是核心，如何去让自己的详情页看起来既大方又有层次感，抓住用户的G点才能提高用户的购买率，所以说商品详情页一定不止要包含商品信息，还要包含到一些用户顾虑的东西，在这给大家举个例子，比如：卖一款情趣用品，功能再好其实也并不是竞争优势，用户可能关心的是私密性，所以“包裹绝对隐私”、“静音震动”之类的这才是能够戳到用户购买欲望的东西。

五、关联出售

相信去过商场的用户都知道当我们准备购买一款商品的时候，大多时候我们都会在乎他的性价比(因为大家都缺钱)，怎么让用户感觉到便宜呢一味的降价第一不利于自己的利润第二会让用户觉得假，所以说关联销售选择性捆绑式销售往往会让商品产生不错的销量，卖手机壳的人很可能会买手机贴膜，所以多种捆绑搭配会让用户觉得性价比高，这样还能降低自己的物流成本，并不会少赚钱的。

我们做店铺引流根本的目的还是在于促成转化率，所以有了流量，还要想怎么才能将这些流量进行实际的转化才行。今天小鱼就和大家说说如何提升店铺转化率。

一、基础优化

简单来说就是：主图→价格→销量→评价、买家秀、问大家→详情页。

1、主图点击率、视频

一般来说，消费者浏览一个产品的时间很短，如果主图不够吸引就会导致展现高点击低，很快会被判断这款是自己不需要的，所以主图视觉冲击是很重要的。

主图有五张，第一张很关键，所以我们一定要最具代表性、最能突显出产品特点，并且能够吸引顾客的眼球；

第二张至第五张可以产品搭配、细节图、场景图、白底图的顺序来设置。总的来说，就是要简单明了地把我们的产品亮点全面展示给用户，能够让顾客更快地了解产品。

另外就是主图视频不要只是简单的轮播，需要做好产品的展示介绍，注意节奏要快一些，不要过于太多重复画面，可以展示颜色或者细节，从不同角度能够全面去展示。

2、价格合理

我们要知道不是价格越低转化就会越高，每一个消费者对产品都会有一个心理价位区间，高于这个价位就会觉得贵了，低了反而会觉得质量没有保障，所以我们要保证产品的价格处于大众的价格区间之间。

这个该如何去判断？可以在淘宝中按照销量排序，搜索同类产品的前三页，把价格罗列出来，根据这个区间价的同时结合我们产品本身的成本来定价即可。

3、销量

销量没有什么需要说的，自然是越高越好，销量高会让消费者感到信服。

4、评价、买家秀、问大家

做好这三点最重要的就是不要有差评；

好评怎么做？

做好售后维护和养成用户购物后评价的习惯，可以用最近新升级的评价激励工具，配置评价激励奖池、结合买家秀征集活动、售后关怀卡片、旺旺邀请评价等方法。

买家秀怎么做？

单个商品下加精4条以上内容即可透出洋淘买家秀模块，至少加精3条视频内容1条图文内容，好的买家秀可以增加消费者的信任感，从促进转化。

*** 作路径：洋淘买家秀后台→买家秀内容→宝贝素材→宝贝素材管理→筛选加精。被激励的精选买家秀还可进入公域渠道分发得流量。

详情页

随着产品页面的问大家、买家秀等模板的增加，用户已经养成了在购物时看详情页的习惯，所以说详情页依然还是很重要的。

因为在主图展现的虽然精简但毕竟有限，做好详情页至少要有产品满足的需求（比如女装的模特图）、产品的买点（细节）以及产品的售后（保障），这样才能打消顾客购买的顾虑，实现转化。

以上就是小鱼为大家整理的促成淘宝店铺转化率的方法，想了解更多实用干货，请关注店小鱼电商卖家助手。

参考资料：

提升淘宝店铺的转化率有哪些关键要点

流量，可以说是淘宝商家在平台上的立店之本。毕竟店铺存在转化的前提，也就是店铺拥有相应的有效流量。而转化率则是由不同的因素构成，包括：浏览转化、咨询转化、付款转化、目标转化。这些指标共同构成了转化率。

1、店里的整体装修

A 店招：店招主要用来展示定位。定位明确，会增加回头客或收藏人数。为以后转化做铺垫。

B 店铺的产品分类：分类要清晰明确地告诉用户这个系列到底是什么产品。这样才能吸引用户继续看下去，从而转化成购买行为。

2、促销区活动搭配

促销区是一个非常精彩展示区，众多有经验的卖家用尽浑身解数在设计上突出推荐相关的产品，千方百计的留住用户，据统计在淘宝上一些发挥好的卖家，他们的店铺购买转化率可以去到10%甚至更高。

首先，在促销区推荐的产品一定要是热销产品，产品呈现的尺寸也相对显眼，拍摄和设计的角度把精美度呈现出来。其次要把此产品的热度体现出来，比如说狂卖了多少件，某某杂志推荐的等等被认同的相关信息，用户的从众心理会促使用户仔细地往下浏览下去。

再次是要适合把优惠的信息体现出来，用户需要直接的信息刺激，网购的现状更是如此，比如特惠多少，打折等等。。

3、宝贝展示技巧

把宝贝的各个细节大图都放在宝贝下面，并把相关的材质介绍、购买信息写得非常详细，越真实的信息越让用户及早下定决心进行购买。

4、回头购买

卖家们一定要想方吸引浏览过产品的用户，为以后流量和销量的稳定增长打好基础了。首先，要让这些用户有一个深刻的印象知道你是专注于做什么的。其次要让用户主动地记住你，比如说收藏你的产品或者拍下你的宝贝。第三是一定要有一个渠道让用户有效的找到你。

用户在三个月后想买你的产品的时候，他可能只记得你的店名，按照习惯就会去淘宝LIST页面去搜索，通常这种情况下都搜不到，因为你没有设置这个通道可以找到你，所以卖店在命名的时候，尽量在产品命名里加上自己店或者品牌的名字，或者设置一下直通车，搜店名就能到你店里，而直通车通常这个店名是没有人买的，你的成本也很低。

5、重复购买

对于已经买过的用户大多都了解你们的产品，如果好感度比较强的话，会重复不间断地购买，此时有经验的卖家也要不时地对老用户做一些优惠和照顾。另外对于当天购买过你的产品的用户，在发货之前，如果有时间，客服们不妨一一沟通下，有另外一款产品加一点的钱也可以得到，也会增加同一用户购买的单次金额。

外部推广与形象包装

统计显示，80后90后用户在购买产品前有相当多的人会通过百度、谷歌等搜索该产品的介绍及评价，如果不幸看到一条您产品的负面信息，岂不是大大减小了成交量？所以发布企业、产品的正面新闻是提高淘宝转化率一个杀手锏。

扩展资料

淘宝商家利润=销售额X净利润率

=（购买人数X客单价）X净利润率

=进店人数X购买转化率X客单价X净利润率

=广告展现X广告转化率X购买转化率X客单价X净利润率

=推广展现X推广转化率X购买转化率X客单价X净利润率

=搜索展现X搜索转化率X购买转化率X客单价X净利润率

=X转化率X购买转化率X客单价X净利润率

淘宝无论是流量引导还是在购买，都存在各种转化率。这让我们可以知道转化的步骤。比如，商家在淘宝打广告引导流量，我们就要知道广告会展现多少次，然后广告点击率就是到店的转化，然后，这群人会不会购买也不一定，就会产生购买转化率

所以这些都是淘宝转化率一条链上的信息。有一环出问题都会不正常，比如点击率很高的时候，往往就是骗点击了（如性感小裤裤），那必然导致到达页面的转化率降低。

对于淘宝店家们在努力的东西，却常常走偏，比如他们会降低客单价，提高展现数量，这其实并不能保证利润。淘宝店家追求的重点，毫无疑问应该是“转化率”，在各个环节转化更高，才有真正的意义。

转化率，转化率，转化率，重点的事情说三次，每天有很多人咨询我和我们团队的问题，以及在论坛里面看到的文章，最多的是问怎么开车，种菜，活动这些都是引流的动作，最后还不是为了引来真实客户，转化这笔订单。

可是大家却漏了一个重点，客服！客服是每个店铺最前线作战的一个岗位，直接面对客户，但也是公司里面最容易被忽略的，这是需要重视起来的的事情，作为运营，都是从客服这个基础岗位锻炼起来的，所以明白其中对转化的重要性。很多店铺都是每天只有几百流量，付费流量那么贵，运营要求美工修改详情页，一天到晚都是在种菜，有没有想过，自已售前客服方面是怎么一个效果呢？

有一种现象，如果老板自己做客服，那店铺询单转化率就非常高，普通客服人员的转化率就普遍非常低，这个是为什么？我觉得主要是心态的问题，好像一个砌砖的工人，一个人觉得自已是砌一堵墙，另外的觉得是在盖房子，还有一个认为是建造一座城市，所以心态决定了一切。做客服虽然是拿着客服工资，可是必须有 *** 老板的心。积极主动争取每一个询单的客服转化为成交客户。另外有一个普遍状态，老板或者运营抱怨店铺转化率低，无论怎么推广都没有效果，那问题是你有检查过你的客服的聊天记录吗？

下面我分享一下自已做的时候经验，客服日常的流程，怎么从各方面提高转化率的点，客服方面的工作分为售前、售中、售后三部分，给大家看看。

售前服务要用语亲切有礼貌、服务热情并且专业，不要太呆板，这样看起来比较无聊，一些大店会经常发一些表情，这个感觉好很多。

1客服响应时间

产品旺季时询单的数量有时候到一个人接待30-60个左右，如果活动还高达200多个呢，长时间不回复，客户就会对店铺产生不良印象，没有耐心等待下去，导致去别的店铺选择，或者下线了，最后影响了转化。

2习惯性用语

每个人的说话习惯不一样，作为买家也不希望听到“哦，好，恩”之类的回复，这会给客户造成一种卖家不耐烦、不重视自己的感觉。大家可以想想，如果一个人在回复你的时候同样用这些词语，你会什么感觉呢，对吧，所以客服一定要改变这个习惯。

3要熟悉产品资料

包括产品的尺寸、颜色、价格、规格、用途等属性。当客户不满意正在查看的宝贝时，要推荐相似款，不能因为客户没看中一款就跑掉了。

路漫漫其修远兮，吾将上下而索求。淘宝运营是个整体，不能忽视任何一个小板块，细节决定成败，这些细节规则你必须了解，老师组建了免费运营学习交流__群，前面是三三零，中间是八零七，然后是三八一。免费送你一套运营资料、店铺插件

4话术技巧

案例1：如果客户问产品能便宜吗？不要直接回绝，这样就会丢失客户。应该从多个角度去分析，客户是什么原因去问这个问题，比如是一些药材，这些都是治病或者保健的，那可以说明这个是正宗的，给出你们的证书还有检测资料这样。如果是因为服饰方面，你可以说明一下是一分钱一分货道理，如果买低价的买回去还要换，对身体不好，贵一点，买了穿的舒服，耐穿其实算起来还要划算。只要根据不同方面去思考客户的出发点这样就不会太难了。

如果店铺有满减或者优惠卷活动，可以提示客户店铺的活动或者领优惠券，除了回答用户提出的问题，主动了解客户的对应考虑的点并解决。这样就可以大大提高转化了。

案例2：当客户长时间不回复的时候，要主动联系客户，还有什么问题，或者是问问客户考虑什么点，我或者可以帮你解答一下这样，去吸引客户回复你，从而达成转化。

案例3：回答客户问题时，把客户往购物上引导，可以说明现在是活动期间，活动过后就恢复原价了，现在购买比较实惠。

案例4：客户下单后要记得提醒客户确认一下收货地址是否正确，避免途中修改地址或者快递不到的问题。这样可以避免客户地址错误，导致客户延迟收件速度，同时拍下时候也可以确认一下，之后顺势的催付一下。挺灵的哦，常用的招数，哈哈。

5应对议价方法

砍价，天猫和C点都会遇到的问题，可是C店的更加多，因为天猫是不可以修改价格，而C店可以的。很多时候客户会拿便宜的宝贝过来问为啥你的贵，面对这样的顾客，客服要有耐心的跟他说出我们跟同行的不一样可以从材料，做工，产地，生产流程去说明。让客户感觉到确实不一样。有些客户还是不断的就是要便宜，时间比较长的就说明这是他喜欢的东西，可以引导赠送个小礼物、或者来优惠几块钱这样来达成转化。不然有时候这群人就会不购买，去买别家了。特别前期需要销量的时候还是可以这样做的，重要的是转化还有销量。这些比种菜好多了吧。

售中服务要细心，考虑全面，当顾客拍下宝贝到确认收货之前范围内称为售中服务，主要包括：顾客付款、支付流程、要求备注、快递、发货、顾客交易评价、确认收货过程的所有问题。下面列举一些案例和解决方法给大家。

想要提高店铺的转化率那就必须要做好宝贝的优化了。产品如果美观这样别人买的几率就会提高。剩下的就是可以去尝试做做店铺的促销活动，这样可以维持老客户，产生回头客。最后就是做好售前售后服务来积累信誉，到时候慢慢地就能提高转化率了。

淘宝店铺转化率低怎么办？很多淘宝店主经常会遇到这样的麻烦，促销已经做了，优化已经做了，流量也已经做了，但是为什么没有成交呢？转化率低的原因出现在什么地方？在很多情况下，很容易看出自身销售下降的趋势，所以此时商店经营者会特别注意转化率，但是淘宝怎么提高转化率呢？

一、每天检查相关数据

卖家可以选择每天定期到后台查看相关数据，如宝贝的转化率和跳转率，然后根据这个时期内的数据对其进行分析。

二、优化宝贝标题

1、你可以去行业热门搜索列表，找出买家平时爱搜的热门关键词，然后优化。

2、产品的类别必须准确，属性应尽可能完善。

3、产品的关键词应与类别相关，也应与产品自身相关。

4、当然，卖家也可以利用直通车来测款，测试哪些款式的标题是买家喜欢点击的，然后根据这一款式提炼出产品的卖点。

三、提高店铺的服务质量

店铺的服务质量包括售前服务和售后服务，包括接待顾客和在交易结束前回答客户的问题，客户服务应该是高度专业的。同时，客户服务技能和服务态度也很重要。他们经常在最后一刻发挥重要作用。