拼多多售后有效期是多久

拼多多售后有效期是15天。不过只要你向拼多多客服，官方客服那里申请的话，他那边会自动帮你 *** 作的，也就是说你还有机会退换货，这个功能是存在的，只是很多人不知道而已。

拼多多买家申请退款，最主要的原因都是因为商品不能让自己满意，那么商家在能换(补)货的情况下，尽量走换货流程。退回的运费通过小额打款补给买家。整个处理流程需要迅速，可以在包裹中附上一张精心制作的小卡片，告知合理的退换货方法，让买家了解店铺的售后处理态度。

拼多多售后规则。

商户应按照本规则规定的程序办理用户的退款申请并提供售后服务。拼DD有权对商户的售后服务进行监控和统计，并根据《拼多多平台合作协议》和商户与拼DD签订的平台规则，对售后服务不符合本规则要求的商户进行处理。

本规则中提及的退款仅包括退款和退货退款。只有退款流程适用于所有订单，退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、新鲜和虚拟商品。

一、售后申诉失败的影响
1、售后订单申诉失败的次数会影响商家是否有申诉入口；
2、如果店铺1个月的申诉失败次数高于3次，则当月就不能再申诉，需下一个自然月重新开启；
3、如果店铺365天内的申诉失败次数高于10次，则需等待下一次申诉机会开启
目前针对体验分高的商家，维权申诉失败的次数上限有所增加，建议做好体验分提升。
二、如何提升售后申诉成功率
服务、商品、订单存在如下问题时，谨慎进行申诉，否则可能会导致申诉失败，降低申诉成功率。
1、该订单存在服务态度问题
辱骂消费者；
对消费者服务存在消极或者敷衍的行为；
已经被服务态度处罚且申诉失败。
2、该订单的物流单号存在问题
该订单存在虚假发货、虚假轨迹等问题；
自身原因填错快递单号，但是未及时修改或者同步消费者和平台。
3、该订单售后或者订单本身存在问题
商家自身原因没有将售后退货地址填写全或者填写错误；
商家自身原因没有及时处理售后导致逾期被退款；
该订单属于非常规类交易，不以真正的购买交易为目的；
商家未发货订单被退款了。
4、商家自己存在承诺的行为
包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退款；
包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退运费；
包括但不限于商品详情页中对商品或者服务过度承诺，如无效全额退款、质保10年等；
包括但不限于聊天记录中承诺消费者补发，但是实际超时未补发；
5、商品本身存在质量问题
商品存在质量问题，退货退款运费商家承担；
商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符；
破损/漏发/错发。
6、该订单售后纠纷本身已经解决
用户已经打款补偿商家；
发货物流已经退回商家；
退货物流商家已经正常签收。
三、维权申诉时候，需要提供有效凭证
如下为常见凭证的要求说明：
1、物流红章证明
1）作用：
主要通过快递方证明商品的发货或者签收情况，如签收人，签收时或者发货时商品的情况等。
2）要求：
红章证明要求快递单号、收件人姓名派件人姓名、日期要手写，全手写及全打印无效。

拼多多是不支持修改发货时间的，商家必须按照承诺发货时间发货：
1、普通商品：可以选择24小时或48小时发货。若选择了24小时内发货的话，店铺商品是会打上“极速发货”的标签。
2、海淘类商品：普通进口商品发货时间承诺为48小时或者24小时；直邮、直供商品发货时间承诺均为120小时。
3、预售商品：预售商品发货时间承诺为在商品标题标示的发货时间内；普通商品的预售时间不能超过30天。
4、如果你的是以下特殊商品的话，承诺发货时间分别如下：
如商家不能按照约定时间发货，建议及时申请缺货，避免受到不必要的处罚！即使已经按延迟发货处罚赔付，仍需要进行发货，以免被买家投诉缺货。
若出现天气、会议等不可抗因素导致无法按时发货，商家留意平台发出的站内信即可；像是双十一、周年庆等大促及节日，平台会对发货时间进行调整，按规则发货就行了。
还有一种情况就是，如果买家下单后要求商家5-6天后发货，这样先让商家取消订单，过几天再来下单，否则是超过发货时间，会被处罚的！
商家可以在商家后台-订单管理-订单查询，找到相关的订单，打开订单详情，即可查看承诺发货时间和发货时间，避免延迟发货！

您好，这种情况您可以向拼多多的官方客服反映，他们会帮忙解决的。
以后您如果再遇到类似的问题，可以按照下面的思路去解决：
1、发现问题:往往生活在世界中，时时刻刻都处在这各种各样的矛盾中，当某些矛盾放映到意识中时,个体才发现他是个问题，并要求设法去解决它。这就是发现问题的阶段。从问题的解决的阶段性看，这是第一阶段，是解决问题的前提。
2、分析问题:要解决所发现的问题，必须明确问题的性质，也就是弄清楚有哪些矛盾、哪些矛盾方面，他们之间有什么关系,以明确所要解决的问题要达到什么结果，所必须具备的条件、其间的关系和已具有哪些条件,从而找出重要的矛盾、关键矛盾之所在。
3、提出假设:在分析问题的基础上，提出解决问题的假设,即可采用的解决方案,其中包括采取什么原则和具体的途径和方法，但所有这些往往不是简单现成的，而且有多种多样的可能。但提出假设是问题解决的关键阶段，正确的假设引导问题顺利得到解决,不正确不恰当的假设则使问题的解决走弯路或导向歧途。
4、校验假设:假设只是提出n种可能解决方案,还不能保证问题必定能获得解决，所以问题解决的最后一步是对假设进行检验。不论哪种检验如果未能获得预期结果，必须重新另提出假设再进行检验，直至获得正确结果，问题才算解决。

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