拼多多跨境电商怎么样

拼多多跨境电商怎么样,第1张

拼多多的跨境电商还是很靠谱的。如果想在拼多多发展跨境业务,也可以做好准备。我们会先寻找用户的需求,根据需求找到商品,然后根据人群匹配在平台上找到相似的用户来推这个产品。所以,我们不一定要那么多货,重点是要“爆款”这个产品。

所以我们会在人与人之间做很多区分,比如娃娃和婴儿有关,珍贵的妈妈是必须的,女人分为三类。这些人群维度会有一些更小的标签。

比如加班熬夜,这个群体在这里也会存在。我们也会明确应该用什么保健品,应该用什么护肤品。还有口腔美,我们也会定义。

还有很多东西没写。例如,为男人化妆已经成为一个流行的主题。这也是一个群体。男性应该在20-25岁,或者15-25岁之间化妆。他用哪个牌子的化妆品?把相关产品放在一起,推荐给这类人。我们会设置很多人群,把相关产品放在人群里,让他集中购买。

我们会用有限的SKU来匹配共同需求,先从人身上找到共同需求,找到需求再把人和需求匹配起来,然后彻底吹单品。

刚才我说了人群。随着单品的聚集,人群中也会聚集一批单品。这个单品就是这群人想要的。如果这个场景被传播出去,你会得到很多好处。拼多多再强大,我们可以在你能想象到的任何地方传播,我们会奖励无门槛券。

拼多多跨境电商入驻。

工具/原料:iPhone12、iOS144、拼多多5180

1、首先打开手机桌面上的APP进入。

2、在首页点击右下侧的个人中心进入设置。

3、然后在设置界面点击免费入驻。

4、最后在新的界面点击商家免费入驻即可。

《玩赚7天拼多多特训营录音 》百度网盘免费下载

zbki
--来自百度网盘超级会员v1的分享

玩赚7天拼多多特训营录音

正规的。
现在每个电商渠道都有假货流通,为了保证各位拼多多买家的利益,拼多多也制定了相关的假货惩罚规矩,关于拼多多假一赔十的规矩也是十分严格的。
拼多多怎么识别真假货?具体以下步骤:拼可以通过以下步骤辨别。一、假货、品牌方、样本及疑似假货的定义首先各位拼多多商家要了解假货、品牌方、样本及疑似假货4个定义。1、假货:是指假冒注册商标的产品以及盗版的产品。2、品牌方:是指注册商标持有人,或经注册商标持有人授权,可以对产品真伪、产品来源做出断定的人员和组织。3、样本:符合以下任何一条或者多条的,即为自商家提取的样本:4、疑似假货:商家应在所售的产品上架后24小时内,在渠道系统后台提交可以有效证明产品具有正规进货途径或者产品为正品的证明文件备查。

拼多多跨境电商平台已经在海外上市,从这个商业角度可以发现拼多多已经开始了海外平台从而扩大经营规模。

在9月1号的时候,通过相关信息可以了解到拼多多旗下的电商平台,在海外出现了购物网站,已经在海外上线。现在在PC端和APP端都已经上线,根据相关的注册消息显示,地址是上海长宁区娄山关路533号,这里正是拼多多的总部。根据官方介绍会发现这些价格非常的惊人,也发现了全球性的产品里面包括时尚单品,也包括手工工艺品,只需要大家动手点击就能够发现到自己喜欢的商品,无论在什么地方都能够依靠,这种平台购物给生活带来不一样的光明,也能够让大家过上自己想要的一种生活。

在这个平台上的logo,是有高跟鞋还有木马以及短唇还有香包这些为主要的图标,下面是字母。根据观察可以发现这个网站的APP功能设计没有特别大的差别,在网站的首页就能够看到有相似的地方,特别是有20%的折扣标识特别的显眼,当去掉折扣标识之后,在网站的首页,无论是新用户优惠券还是投图,都在将女装突出,能够感受到,主要是以年轻女性为主要的群体,这也是最主要的目标。

通过跨境电商平台,从女装类目找到突破口,完成拼多多的国际逆袭。产品上会有一些分类,可以发现上面的商品种类非常的多,有宠物的用品,还有首饰和服饰以及日用品,还有儿童用品,有多个类目,店铺里面的产品数量虽然不是特别的多,因为还在完善当中,最主要的目标是性价比,现在的女装价格是比较有优势的,一些小装饰品价格也是非常优惠的。

拼多多跨境电商打包贴标的具体流程如下:
1 准备物品:包装袋、商品、发票等。
2 将商品放入适合的包装袋中,并尽量减小包装袋的空隙。
3 把发票、保修卡等其它资料一同放进包装袋内,以免丢失或损坏。
4 关注拼多多海外分站或者平台上的相关标签要求,原产地、品牌等信息,准备好对应的标签、贴纸和包装材料。
5 贴标、扫码:选择合适的标签,将标签贴在包装袋上并扫描对应的二维码。
6 将包装好的商品存起来,等待快递员上门取件。
需要注意的是,拼多多跨境电商打包贴标的标签和要求有专门的规定,如果有疑问可以咨询拼多多海外分站或者平台客服。

可以。
拼多多假货处理规则重点规则解读
1 总则
11 为打击商家售假行为,保护消费者及品牌权利人的合法权益,维护拼多多平台(下称“平台”)正常经营秩序,特制定本规则。
12 本规则所称“假货”,是指假冒商品及盗版商品。假冒商品包括假冒注册商标或假冒他人厂名、厂址的商品。
13 本规则所称“品牌方”,是指能够对商品真伪、商品来源做出判定的自然人、法人或其他组织,包括但不限于注册商标持有人、著作权权利人、厂名、厂址所有人以及由上述权利人指定/授权的主体。
2 。假货防控
商家应在所售的商品上架后24小时内,在平台系统后台提交能够有效证明商品具有正规进货渠道以及商品为正品的证明文件备查。
3 样本来源及处理
31 样本来源
平台通过下列途径之一获取商家所售商品的样本:
(1) 平台自行或者委托他人自商家店铺购买商品;
(2) 商家自行向平台提供商品;
(3) 消费者或品牌方向平台提供的其自商家店铺购买的商品;
(4) 其他途径获取且能够证实系商家店铺售出的商品。
32 样本处理
对于易燃、易爆、危险品、易腐、易蛀、易变质或其他不宜保存的样本,以及因鉴定
方法、鉴定技术等原因在鉴定过程中灭失、损坏或失效的样本,平台或品牌方有权及
时予以销毁。对于其他被判定为疑似假货且适宜保存的样本,平台有权视样本情况决
定保存期限。
4 假货判定及处理
41 疑似假货判定
平台以普通人的知识水平标准,通过对样本与样本商品在当前市场流通的最新批次进行比较,发现其外包装或者内容有较大出入,且不属于官方申明的旧批次包装的;或者按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别,初步怀疑样本为假货的,将判定该样本对应商品ID下的商品为疑似假货。
42 疑似假货的处理
平台在发现疑似假货的当天(T日),将采取下列一项或者多项措施:
(1) 对疑似假货商品作暂时下架处理;
(2) 通知商家立即提供其所售商品并非假货的证明文件,包括但不限于合法有效的合同、订单、发货单、发票等进货凭证,或者完整授权证明资料等;
(3) 临时增加该商家的保证金金额,增幅为该疑似假货商品(以商品ID为准)历史总销售额的十倍;
(4) 限制店铺资金提现(包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等,下同)。
43 商家举证
431 商家应在接到平台通知后的3个工作日(T+3工作日)内联系平台发起申诉,并在7个工作日(T+7个工作日)内进行第一次举证,提交平台认可的证明文件,例如合法的进货凭证(订单、合同、发货单、发票等)、商场购物小票、授权证明资料等。无法提供前述证明文件的,应当提供品牌方出具的正品声明。
432 平台经审查认为商家第一次举证不充分的,将通知商家在5个工作日(T+12工作日)内进行第二次举证。
433 经商家举证,平台审查后认为商家所提交的证据能够证明其所售商品为正品的,将在确认上述事实后撤销已经采取的临时处理措施。
44 先行赔付
商家在接到平台通知后3个工作日(T+3个工作日)内未发起申诉,或者在7个工作
日(T+7个工作日)内未举证,或者经两次举证仍不能证明疑似假货商品实为正品的,
平台有权根据售假情节轻重,单方决定是否以商家账户内的资金对消费者投诉所涉的
订单进行先行赔付。
45 假货确认
451 若平台收到来自官方(包括但不限于行政机关、司法机关、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等)的邮件、鉴定报告、行政调查结论、司法判决等证据,或商家主动承认售假事实的,则视为商家售假事实成立,平台有权根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。
452 若商家不承认售假行为,且疑似售假商家在本规则确定的举证期内未举证,或者经举证仍不能证明疑似假货商品为正品的,平台有权据此判定商家售假事实成立,并根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。
46 假货处理
疑似假货商品在经过上述处理流程被判定为假货的,平台将采取下列一项或多项处理措施:
(1) 该商品永久下架;
(2) 限制店铺资金提现;
(3) 扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金,用于对假货订单消费者进行赔付;
(4) 根据售假程度以及销售历史,平台有权对售假店铺采取包括但不限于商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、降权、屏蔽、下架、禁售,或禁止上新、禁止上架的限制措施;
(5) 根据售假程度以及销售历史,平台有权终止与该商家合作;
(6) 若涉及刑事责任的,平台有权移交公安、司法机关处理。
5 暂缓赔付
售假处理过程中,若商家与平台之间发生诉讼、仲裁或者其他纠纷,平台有权暂缓对消费者做出赔付。若前述纠纷在平台限制商家账户货款提现之日起9个月内未能解决,则平台有权按照第4条规定的假货处理流程先行对假货订单消费者做出赔付,商家账户余额不足以赔付的,平台有权以自有资金通过发放无门槛优惠券的形式予以赔付,并向商家追偿该等不足部分。平台有权视情况延长上述暂缓赔付的期限。
6 判定信息披露
鉴于拼多多平台排查、判定假货的依据可能涉及平台或品牌方商业秘密,若商家销售的商品被判定为疑似假货或假货,拼多多平台将通知商家其构成售假的结论,但有权视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据以及披露的内容
7 附则
71 除相应条款另有规定外,本规则所称“日”、“天”均指日历日,“月”均指日历月。
72 本规则于2016年1月12日首次生效。
73 本规则于2017年12月25日最新修订生效。
74 在本规则最新修订生效以前已经判定为疑似假货的,适用判定当时的假货处理规则;在本规则最新修订生效以后判定为疑似假货的,适用本规则。
拼多多假货处理规则重点规则解读
1 总则
11 为打击商家售假行为,保护消费者及品牌权利人的合法权益,维护拼多多平台(下称“平台”)正常经营秩序,特制定本规则。
12 本规则所称“假货”,是指假冒商品及盗版商品。假冒商品包括假冒注册商标或假冒他人厂名、厂址的商品。
13 本规则所称“品牌方”,是指能够对商品真伪、商品来源做出判定的自然人、法人或其他组织,包括但不限于注册商标持有人、著作权权利人、厂名、厂址所有人以及由上述权利人指定/授权的主体。
2 。假货防控
商家应在所售的商品上架后24小时内,在平台系统后台提交能够有效证明商品具有正规进货渠道以及商品为正品的证明文件备查。
3 样本来源及处理
31 样本来源
平台通过下列途径之一获取商家所售商品的样本:
(1) 平台自行或者委托他人自商家店铺购买商品;
(2) 商家自行向平台提供商品;
(3) 消费者或品牌方向平台提供的其自商家店铺购买的商品;
(4) 其他途径获取且能够证实系商家店铺售出的商品。
32 样本处理
对于易燃、易爆、危险品、易腐、易蛀、易变质或其他不宜保存的样本,以及因鉴定
方法、鉴定技术等原因在鉴定过程中灭失、损坏或失效的样本,平台或品牌方有权及
时予以销毁。对于其他被判定为疑似假货且适宜保存的样本,平台有权视样本情况决
定保存期限。
4 假货判定及处理
41 疑似假货判定
平台以普通人的知识水平标准,通过对样本与样本商品在当前市场流通的最新批次进行比较,发现其外包装或者内容有较大出入,且不属于官方申明的旧批次包装的;或者按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别,初步怀疑样本为假货的,将判定该样本对应商品ID下的商品为疑似假货。
42 疑似假货的处理
平台在发现疑似假货的当天(T日),将采取下列一项或者多项措施:
(1) 对疑似假货商品作暂时下架处理;
(2) 通知商家立即提供其所售商品并非假货的证明文件,包括但不限于合法有效的合同、订单、发货单、发票等进货凭证,或者完整授权证明资料等;
(3) 临时增加该商家的保证金金额,增幅为该疑似假货商品(以商品ID为准)历史总销售额的十倍;
(4) 限制店铺资金提现(包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等,下同)。
43 商家举证
431 商家应在接到平台通知后的3个工作日(T+3工作日)内联系平台发起申诉,并在7个工作日(T+7个工作日)内进行第一次举证,提交平台认可的证明文件,例如合法的进货凭证(订单、合同、发货单、发票等)、商场购物小票、授权证明资料等。无法提供前述证明文件的,应当提供品牌方出具的正品声明。
432 平台经审查认为商家第一次举证不充分的,将通知商家在5个工作日(T+12工作日)内进行第二次举证。
433 经商家举证,平台审查后认为商家所提交的证据能够证明其所售商品为正品的,将在确认上述事实后撤销已经采取的临时处理措施。
44 先行赔付
商家在接到平台通知后3个工作日(T+3个工作日)内未发起申诉,或者在7个工作
日(T+7个工作日)内未举证,或者经两次举证仍不能证明疑似假货商品实为正品的,
平台有权根据售假情节轻重,单方决定是否以商家账户内的资金对消费者投诉所涉的
订单进行先行赔付。
45 假货确认
451 若平台收到来自官方(包括但不限于行政机关、司法机关、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等)的邮件、鉴定报告、行政调查结论、司法判决等证据,或商家主动承认售假事实的,则视为商家售假事实成立,平台有权根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。
452 若商家不承认售假行为,且疑似售假商家在本规则确定的举证期内未举证,或者经举证仍不能证明疑似假货商品为正品的,平台有权据此判定商家售假事实成立,并根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。
46 假货处理
疑似假货商品在经过上述处理流程被判定为假货的,平台将采取下列一项或多项处理措施:
(1) 该商品永久下架;
(2) 限制店铺资金提现;
(3) 扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金,用于对假货订单消费者进行赔付;
(4) 根据售假程度以及销售历史,平台有权对售假店铺采取包括但不限于商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、降权、屏蔽、下架、禁售,或禁止上新、禁止上架的限制措施;
(5) 根据售假程度以及销售历史,平台有权终止与该商家合作;
(6) 若涉及刑事责任的,平台有权移交公安、司法机关处理。
5 暂缓赔付
售假处理过程中,若商家与平台之间发生诉讼、仲裁或者其他纠纷,平台有权暂缓对消费者做出赔付。若前述纠纷在平台限制商家账户货款提现之日起9个月内未能解决,则平台有权按照第4条规定的假货处理流程先行对假货订单消费者做出赔付,商家账户余额不足以赔付的,平台有权以自有资金通过发放无门槛优惠券的形式予以赔付,并向商家追偿该等不足部分。平台有权视情况延长上述暂缓赔付的期限。
6 判定信息披露
鉴于拼多多平台排查、判定假货的依据可能涉及平台或品牌方商业秘密,若商家销售的商品被判定为疑似假货或假货,拼多多平台将通知商家其构成售假的结论,但有权视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据以及披露的内容
7 附则
71 除相应条款另有规定外,本规则所称“日”、“天”均指日历日,“月”均指日历月。
72 本规则于2016年1月12日首次生效。
73 本规则于2017年12月25日最新修订生效。
74 在本规则最新修订生效以前已经判定为疑似假货的,适用判定当时的假货处理规则;在本规则最新修订生效以后判定为疑似假货的,适用本规则。

近年来,我国电子商务平台规模明显扩大,但网上交易增多的同时也面临着退换货现象的频发,很多消费者反映电商的物流服务质量差,尤其在退换货方面,导致网购投诉率一直居高不下,限制着电子商务企业的发展。本文以“拼多多”为例,与其他电商平台逆向物流进行综合对比,分析总结目前拼多多逆向物流中存在的主要问题,提出相应的策略,从而有效地提高逆向物流服务的质量,增强企业的核心竞争力。
关键词:电子商务;逆向物流;物流服务质量
互联网技术的普及和快速发展,极大地促进了电子商务的崛起。据2011—2019年中国网络购物市场交易规模的数据显示,中国网购的市场规模在2016年高达47万亿元,同时保持着247%的高增长率。新冠疫情期间,从阿里巴巴、京东和拼多多三方平台数据(燃数科技及QM)的反馈来看,零售电商短期受损,但恢复迅速,几个月的时间,国内的零售电商渗透率从2019年的20%迅速增长到2020年的25%,到年底可能会突破30%。因此,电商繁荣的发展前景不容小觑。
从电子商务物流服务的角度来看,消费者遍布全国,从而行为习惯难以控制、选择差异大、随机性大,导致电子商务企业很难保证物流过程中产品的完整性、周期和退款速度。如今,物流服务不仅是从商家交付给消费者的实物物流,更是一种体验过程。好的购物体验不仅可以吸引消费者再次购买,还可以积极维护客户关系,这在建立品牌忠诚度上起着重要作用。
一、拼多多电商平台逆向物流分析
(一)拼多多概况
拼多多主要是用户通过社交App来发起与家人、好友的拼团,以更低的拼团价格来一起购买的第三方购物平台。所以拼多多赢得更多客户的关键在于“社交电商”的运营模式和微信强大的社交平台进行裂变式营销。拼多多专注于下沉市场,因此它的大多数用户来自三线及以下城市。2015—2018年,阿里巴巴与京东在一、二线城市消费升级,其中天猫的消费升级使得淘宝的中尾部商户很难获得比较好的流量,商户盈利能力下降,而此时拼多多的崛起,给予了这些中尾部商户一个很好的流量入口。如今拼多多的流量足够强大,已经稳坐电商流量行业的第二把交椅,这足以吸引更多的商家和用户。
(二)电商平台逆向物流对比分析
根据南都物流指数课题组在2019年“双十一”期间对天猫、京东、拼多多的主要退换货流程进行的综合测评,综合三家平台的售后服务的便捷性、上门取货的服务水平和规范性、退款的时效性来看,天猫在退换货环节的表现最佳。同时也可以明显地发现,对于消费者来说,拼多多的退换货 *** 作是三个平台中最不方便的,总结如下:
1申请退货的审核通过后,由于拼多多没有自己的物流平台,消费者只能自行联系快递公司寄件;
2上门取货的服务水平:拼多多上门取件的速度与普通快递类似;
3规范性:退换货时没有专业的检验;
4寄件完成后,货物退款速度最慢,只有卖家收到货后,才能收到退回货款。
这三个电商平台中,天猫属于入股快递企业的共建物流平台模式,京东属于自建物流的全链条自建物流模式,拼多多属于开放接单的独立第三方快递承接模式。因此是各平台的模式差异大,导致退货 *** 作差异大。
拼多多虽然发展迅速,但在退货流程方面还处于最基础的网购服务阶段,整体在逆向物流服务方面显得很落后。因此,拼多多逆向物流流程的不完善和不合理使得逆向物流服务水平低。如果不进行及时的改正,会让消费者对拼多多的满意度低,导致老客户及潜在客户的双重流失,最终影响其长远发展。
二、拼多多逆向物流问题主要原因分析
(一)缺乏对逆向物流的重视
售后服务一直是拼多多存在的问题。上海市消保委在公布了一份数据,显示2019年上半年共收到97 678件投诉,同比上升了近20%。其中,拼多多半年投诉量排行第一。
虽然存在各种售后问题,消费者却找不到很好的途径去解决。据部分用户反映,拼多多平台上的客服无回应、态度不好是非常正常的现象。售后问题得不到解决,消费者的正当权益也就得不到维护。所以如果没有完善的售后服务,消费者的购物体验就会大打折扣,最终会对拼多多失去信心而不再使用。
(二)逆向物流体系的不完善
目前,拼多多与国美合作,可以充分利用国美的物流体系来弥补自身的短板,减少了对阿里系物流快递的依赖。国美旗下的安迅物流拥有完整的物流体系,包括仓库和专业的运输团队。因此拼多多在中大件干线、支线的运输以及在家电安装方面会得到国美的支持。
但是拼多多最初是以低价、小型商品为优势来吸引大量用户的,所以拼多多的订单还是以小件商品为主的。据国家邮政局数据显示,拼多多在2019年产生了197亿个订单包裹数,贡献占比超过了30%,所以国美的安迅物流远远不能满足拼多多订单量的需求。因此拼多多和天猫、京东相比,它的软肋依然是物流。首先在退货服务方面,拼多多并没有直接参与退货环节,快递公司都是商家选定的,所以并不能保证物流服务的质量;其次在流程 *** 作方面,没有标准的制度,可能会使消费者和商家的利益得不到保障;最后在信息方面,拼多多没有直接参与退货环节,不能从物流那里掌握到有用的信息,从而做不到信息整合,导致退货环节复杂,不能及时有效地解决消费者问题。
(三)质量控制环节薄弱
拼多多低价拼团模式所产生的质量问题。一方面是拼多多为了降低产品的价格,而对商家审核的标准过于宽松。为了吸引更多的商家入驻,不要求商家缴纳太多的保证金,而且入驻环节仅需三分钟就能完成。在这样宽松的入驻机制下,会使得许多不良商家进入平台,从而向消费者销售低质量的拼团产品;另一方面是卖家的权利有限,只能通过缩减成本去迎合低价拼团的模式,所以产品质量也就大打折扣了。然而拼多多并没有重视这个情况,仍然把重心放在营销上,而没有很好地去控制产品质量,进而出现大量的退货、投诉现象。而且商家没有诚信保障,常常会有消费者被欺骗后,找不到有效的渠道投诉的情况,导致消费者对拼多多失去基本的信任。质量问题在消费过程中是最重要的问题,这个问题如果长期不被重视,必然会引起大量用户的流失。
三、拼多多逆向物流改善措施
(一)重视售后服务和用户体验
1提高对售后服务的重视程度
首先拼多多要在平台增加投诉途径,通过这种方式表明平台改善售后服务的态度;然后通过平台定期调查并统计用户的售后问题,了解到具体情况后,有针对性地去改善、加强。在这个过程中使售后环节不断地规范化,让消费者在购物过程中得到更好的保障,遇到问题可以得到更有效的解决办法,这样消费者就会增加在平台的购买频率。
2提升用户体验
拼多多可以定期给平台上消费金额达到一定额度的用户赠送相应的奖励金,或者发放其他形式的福利,让用户有参与感。而且如果用户觉得满意的话,会把这一福利的信息分享给他人,提高了用户粘度。因为拼多多的一大特征就是拼团,所以拼多多必须重视用户体验,不断改善当前的售后服务,才能实现可持续化的发展。
(二)完善逆向物流体系
拼多多近年来的订单包裹数在飞速上涨,而安迅物流并不能满足拼多多巨大的订单量需求。因此拼多多可以通过加强与其他快递企业的战略合作来解决这一问题。例如拼多多可以利用安迅物流覆盖的400个城市的物流网络,与其他快递公司联合来搭建下一个“菜鸟”物流平台,这种模式符合拼多多轻资产的路线。
这样拼多多就可以在一定程度上参与相关的物流活动。当收到买家的退换货的要求并且审核通过后,可以利用完善的物流体系来了解消费者的需求和信息,自动匹配预约物流;而且平台提供上门取货、当天完成寄件的服务,保障了退货流程的时效性;另外,经过专业培训的快递员能自觉做到开箱验视、核验身份和取件码,保障了退货流程的规范性;拼多多可以利用完整的物流体系来加强对物流信息化的建设,完善的逆向物流信息系统不仅可以提高退货的时效性,还可以分析出商品的退货原因,两者相结合,保证了实时跟踪商品后续的处理工作。
(三)加强商家监管,增强质量控制
社交电商大部分是中小尾商家,不能强制提高服务门槛,这样有悖于平台的低价形象。提高销售门槛是一个过程,要一步步缓慢提高商家服务质量,不能拔苗助长。
所以拼多多要做的第一步就是提高商家入驻的门槛,并对商家的上架商品以及发货商品进行定期的抽检,同时还可以挑选一些信用良好商家予以鼓励;第二步是增加用户的反馈渠道,来监督商家的行为,同时制定更加完善的规则体系,从而保证平台商品的质量,这样才能有效地提升消费者对拼多多的好感度;第三步是引入大品牌来提高平台整体品质,例如引入国美,与国美品牌协商后推出一些促销商品。这样不仅能使品牌方获得薄利和用户关注,还能刺激中小尾商家的自我完善和审查,从而提高商家的服务门槛,打造更高效率的服务,增强用户的粘度。
四、结语
在当代市场中,电子商务逆向物流还在蓬勃地发展。电商企业能否长久发展,关键在于合理有效的逆向物流体系,因为这不仅能降低物流成本、提高利润率,还能提高消费者的满意度和忠诚度,从而树立企业良好的形象。
拼多多的迅猛发展让我们看到了一个独特的电商平台的类型——其背后的低价分享拼团模式。但是拼多多要想在电商行业里达到更高的高度,仅仅通过低价来发展平台是不够的,所以必须要面对当前存在的问题,在原有的低价分享拼团模式上不断改进自身的服务,尤其是退换货方面,在提升消费者的消费体验的同时,不仅能留住老用户,还能吸引更多的新用户。
最后,希望拼多多在不断的创新和完善后,凭借其独特的理念和模式,取得更优秀的成绩


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