乐学 一般电商库房几点下班
大型的电商仓库，因为货物进出量大，所以天上班都是12小时，分白班和夜班，白班早上8点到晚上8天，晚班从晚上8点到第二天早上8点。
一般做六休一，比较忙，而且上班时规章制度较严格，不能有差错，所以上班比较辛苦，但是工资收入还是可以的。
客户服务主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的成本——服务组合中的客户界面的所有要素。下面一起来看看我为大家整理的电商客服工作心得，欢迎阅读，仅供参考。
电商客服工作心得1
您好，请问有什么可以帮您，感谢来电，再见!这两句话伴随了我一个半月的时间。在上海电力公司市东供电公司，我在热线话务员的岗位上实习了一个半月。在这段时间内，通过师傅们的言传身教、循循善诱，把积累了多年的人生财富和实践经验毫不保留地传给了我，很好地发挥了传、帮、带作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力等方面都有了长足的进步和提高，也为我今后的学习打下了坚固的基础。
由于我是新手，所以，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上95598平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的 *** 作和处理流程外，还更深一步地了解到95598设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
然而95598作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的接线员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才能让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我常常在网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到反馈意见，要听清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，做到急客户之所急，想客户之所想。
在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，做得更好。
日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在95598客户服务中心忙忙碌碌的工作了一个半月。回首过去，展望未来，回顾这段时间来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有，只有更好。
电商客服工作心得2
作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。
在服务的行业当中主要包含于：
第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。
第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。
更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。
第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。
我们采取的措施就是：
1、随时掌握客户的动态;
2、“利他”是我们服务的宗旨;
3、我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑;
4、没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。
只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢!
既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。
电商客服工作心得3
20__年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20__年11月，我经过应聘和选拔来到了__，我非常高兴。
加入__已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
一、20__年总结
(一)工作总结
20__年__月__日，我开始加入到__，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的 *** 作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要任务，也是最重要的问题。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、20__年计划
新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20__年会是我在__实现蜕变的一年。
(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。
(二)勤学习，提高专业服务能力。
涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单 *** 作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。
(三)多行动，坚守工作职责。
英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，的特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。
(四)善于思考，理论联系实际。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。
电商客服工作心得4
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!
从_月__日我到__物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们业主__商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。
anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。you are never toold to learn!为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1肯定自己。
客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”
2养成良好的习惯。
有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”
3有目的地工作。
每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4要具备专业知识。
客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!
5建立顾客群。
在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
6坚持不懈。
短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7吸收别人的优点为己用。
每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习;同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法。
8树立良好的个人形象。
工作你给人的第一印象是什么一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
客服岗位工作心得体会范文(二)
一晃来__就已经好几个月了，作为一个什么都不懂得新人，吃苦摔跤，都是常事，我始终相信先苦后甜，现在的付出总会得到回报。
当失意的时候，我曾经想过放弃，可是我就是不想就这么回去，我下了那么大的决心离开家，放弃爸妈帮我找的安逸地工作来到__，来到__，我就是想证明，我可以依靠自己生活，离开了爸妈的庇护，我虽然很艰难的在社会上打拼，生活的酸甜苦辣，我第一次这么切实的体会到，但是生活的很精彩。如果我没有出来，我一定会错过这些人生的精彩。
在最开始的新人培训中，给我们培训的公司营销总监说过：服务是有瑕疵的，沟通是万能的。董事长也说：感动服务第一，完美服务第二。我们不可能让客户完全认同我们的服务，在为客户服务的过程中，会出现各种各样的问题，可能会让客户对我们的服务出现质疑，但是我相信，通过沟通一定可以让客户理解我们，相信我们可以为他提供她最需要的服务。
在客服部，从最开始的学习，到自己独立 *** 作单子，一路磕磕绊绊，像一个蹒跚学步的孩子，会摔到，会犯错误，发生问题完全手足无措，跟着师傅学习的时候觉得，完全没问题，但是一到自己去独立 *** 作，问题全都来了，简直到了举步维艰的地步，幸好有师傅和同事的帮助，慢慢的了解到这样一个个的问题要如何去解决。在我的理解中，作为一个好的客服，所要做的工作并不是只要将手里的单子 *** 作完成就可以的，我们可以通过我们不同于别家的服务来形成自己的忠实客户，通过自己的努力来留住客户。在这个过程中不能嫌麻烦，不能推卸责任，要站在客户的角度去想，怎样的服务是他们所需要的，我们的服务可以为客户创造什么样的便利，带来怎样的效益，我们需要的是创新，需要自己的特色，独一无二才能让别人看到我们的不同。
感谢我的师傅，同事们给我的帮助，让我一步步成长起来，我相信，通过不懈的努力，通过对专业知识的进一步掌握，我一定可以做好这份工作，一定可以做出自己的独一无二。
电商客服工作心得5
*** 指之间,从20__年3月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少case，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。
客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户就是我们每天都要面对的考官，如果我们客服人员每天上班懒懒散散，毫无精神，甚至言辞冷漠，态度生硬，那么换位想一下，你对工作人员付出应有的尊重吗有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，端庄大方，沉着冷静，做到无可挑剔，这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好，哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感，就是每当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态，要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让自己的情绪影响工作的效率。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
好。1、工资稳定，拼多多作为大型的上市电商企业，工资发放非常稳定。
2、工作轻松。拼多多的夜班库管工作非常轻松，因为夜班基本没有出库任务，只有发货任务，非常轻松。所以拼多多夜班库管工作好。走的。江西上饶电商打包是走夜班的，是24小时不间断打包的。电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。作品介绍：
当淘宝客服的恐怖经历……
---------正文内容---------
Chapter 1 深夜面试
我叫武致远，13届的电子商务专业实习生，目前在一家淘宝网络公司做电商专员。这是我的第二份工作，至于为什么跳槽，绝不是面试所说的那些冠冕堂皇的话。
夜深人静的夜晚，每当我从噩梦中惊醒，就有一种劫后余生的之感。一切源于我的第一份工作，那是无法用语言描述的恐怖经历。我从来没对任何人说起，因为没有人会相信――不管你信不信。
去年（2015年）11月份下旬，离校后几经碰壁，没有找到对口的工作。春节在即，我不敢再耽误，打算再面试一个单位，不行就放弃对口的工作，随便找一个。电话打过去后，对方告诉我可以过来面试，但面试的时间很特别，居然是晚上11点。
对方告诉我，招聘夜间客服的工作时间是晚上11点至次日5点，想看我是否适应夜间工作。人家考虑的不无道理，于是答应了。
在58同城找的工作，公司地点写得很模糊，没有具体的门牌号。对方说到时候接我。晚上到的时候，我心里有点打鼓，这地方很偏僻，又是深夜，连个鬼影都没有。寒风呼呼的，路灯只亮了几个，看着就不安全。我都有点服了自己，大半夜来这鬼地方应聘！
在这样的环境下，我虽是个男生却也很害怕，只犹豫了一下下，转身便要离开。偏偏电话这时响了，接起来后对方问我到了没有，我下意识说声到了。我暗骂自己实在，正想换个说辞，对方说等着，他马上过来，接着挂断了电话。
算了，反正人家马上就到，临时变卦不好，大不了不来上班呗。这般想着，前方的 电视摇控器重重地摔在了地上。黑暗中有一团微弱的光朝我移过来，我吓了一跳，原来是手机屏幕发的光。
“武致远是吧？”黑暗中传来一个没有感情的男声。
待我确认后，他说了声跟我来，调头就走。我跟着他进了黑漆漆的胡同，安静的胡同里只有脚步声。我想要找个话题偏偏想不到，只好闷声走路。
胡同深处是个旧仓库，男人进了一间平房，我掀开门帘，也走了进去。刚踏入屋内，便是一股扑面的陈旧气息，好像进了一座老房子，让人有点恶心，温度却比外面温和不少。
进去之后，照明的设备让我吃了一惊，居然是灯泡，且度数很低。昏黄的灯光渲染下，屋子显得更是破旧，与我想象中整洁高端的公司完全沾不上边。仔细看去，墙壁上有些地方居然露出了里面的石灰，这副门面直让我瞠目结舌。
屋子的一侧是办公桌和电脑，有两个女人在 *** 作着，不时传来叮咚的淘宝特有的声音。
“坐吧。”男人说。
我这才想起此行的目的，在凳子上坐了下来。我们按照流程互相问了几句，眼看面试要结束了，我这才想起有一件事忘了问，“你们做什么工作？”
男人忽然低下了头，两个女人停下了手头的工作向我看来，现场的气氛一下诡异起来。比这更诡异的，是老板的答案：“死人用品专卖！”
Chapter 2 夜班客服
次日，我过来上班了。
男人是这家淘宝网店的老板，姓吴，跟我的姓氏是一个音，但音调不同。昨天临走的时吴老板告诉我，每天晚上11点之后过来，可以晚几分钟，千万不能早。次日5点之前下班，可以早几分钟，但不能超过5点。
虽然这个要求有点奇怪，我也没多想，甚至有点小开心。想想，可以迟到，可以早退，这比当学生还要有爽。我欣然答应了。
工作相当简单，坐在电脑前等着买家过来咨询购买。这家网店只做本地服务，也就在市里市外这一亩三分地做生意。我心想，别的网店都是卖给全国各地，而自家倒好，只做本市，这能有几个顾客？
“叮咚！”“叮咚！”“叮咚！”
电脑非常现实地回答了我，千牛（淘宝的卖家专用软件）上不断有 *** 出消息，我暗骂一声见鬼，扫了一眼屏幕右下角的时间0：00。
我们“单位”只有四个人，吴老板和他媳妇及我和姚丽丽。今天吴老板没在，剩下的两个女借着月光，梁晓莉壮着胆子把枕头掀开了条缝儿。她看到只惨白枯瘦的手，正紧紧地握着她的只袜子人一个比一个沉默，我开了好几个话题，她们只是“嗯嗯”表示就没下文了。老板娘让姚丽丽当我的师父，带我熟悉客服工作，只有这时姚丽丽这个沉默是金的女生才会多说几句。
忙碌了大半个小时，买家不那么集中了，尽管如此我不得不啧啧称奇，大半夜的居然有这么多买家，而且个个都是本市的，这个网店果然有些实力。
凌晨1点以后买家明显减少，老板娘开始发话了，对我说起网店的历史和经营状况，描绘种种蓝图。我不时回应几句，却不以为然，在这个小网店做客服能有什么前途。
通过她的话，我倒是更清楚了网店的经营，不仅卖死人用品，还给人送货上门，高大上的说法就是――包邮！令我费解的是，我们不是用的第三方快递，而是吴老板亲自送货。
老板娘说完话又专注的忙工作了，连一点题外话也不肯说，简直就是工作狂。再看姚丽丽，也是这个样子，二十出头的女生，长得还算清秀，人却跟个闷葫芦似的。
距离5点还有十来分钟的时，老板娘便催我下班了，我欣然应允，很快出了屋。往外走的时候眼前有什么东西一闪而过，我抬眼望去，一辆旧式的公交车停在了前方。
太诡异了，这辆车居然一点动静都没有。这公交车已经有些年代了，是我小时候在老家见到的那种，没想到现在居然还有人用。仔细看去，公交车前面的玻璃上挂着一个黑色的花，这模样好像在哪里见过。
吴老板从车上下来，招呼了我一声，说送货回来了，然后便往屋里走了。
深更半夜送货，真奇怪！然而，熬了一夜，我已疲惫了，不及多想转身就要离开。前脚刚迈出，我又想起了后面的公交车，不禁回头看了一眼。突然，脑海窜出了什么，不由的身体一颤，连忙转过身，快步离开了这里。
走在黑暗的胡同中，我的心肝砰砰乱跳，难怪公交车的模样令我感到熟悉。小时候，火葬、出殡这些白事用的公交车就是这个样子，在前头玻璃上挂一个黑色的花，还要放那首悲壮的哀乐。
送货的车居然是白事用的公交车，即便卖的死人用品，这尼玛也太恐怖了吧？而且，还是三更半夜送货，吴老板的心理素质到底有多强呀。
Chapter 3 烧纸惊魂
做了几日，我对客服的工作越来越上手了，我们这所有的商品谢绝还价。买卖东西无非是讨价还价，既然不讲价了，自然容易得多，加上我打字速度快，客服的工作对我来说非常轻松。
我愈发钦佩吴老板的胆量，他每天晚上送货，买家的收货地址不是殡仪馆就是陵园，要么医院停尸房。这只是属于包邮送货范畴内的，还不算什么，除此之外，我们网店还提供上坟烧纸等专业的服务。也是吴老板来做的，想想看，大半夜进陵园里烧纸，这得多大的勇气，想想就觉毛骨悚然！
这天业务实在太多了，吴老板忙不过来，要让我去送货，想想那些收货的地址，我把头摇得跟波浪鼓似的。我对自己的胆量很清楚，这种事在小说、里看看就算了，可不敢以身涉险。
吴老板不满地瞪了我几眼，我被瞪得有些怂了，于是说白天送可以吗。他说好吧，有几个业务，是上坟烧纸的，那就明天去吧。
白天不小心睡得久了，醒来已是下午，匆匆吃了些饭就去“工作”，结果还是晚了。最后几个业务的时候，天已经完全黑了，好歹白天逛了几个陵园和殡仪馆，也没那么害怕了。
最后一个业务时，冥币怎么也点不着，打火机的火苗一冒出头就灭了，我急了。周围明明没有一点风，说不害怕，那是鬼都不信的！
后背冷嗖嗖的，好像有人在盯着我，尽管我知道这鬼地方不会有什么，却还是止不住的害怕。打但是，大家都不太爱搭理她。火机的火苗亮了又灭，忽明忽暗中照见了遗照上的年轻女人。
就在这一瞬间，我仿佛看到了人世间最恐怕的事，忍不住惊叫了一声。因为这是一个熟人――姚丽丽！
冷汗一下浸湿了后背，我颤抖的手次将打火机打燃，出奇的这次没有熄灭，我连忙把冥币点燃，随后又将别墅、电视、轿车这些用品统统点着。
火焰给我带了些许温度和勇气，犹豫着，终于是好奇战胜了恐惧，我一点点地抬起了头。墓碑上的黑白女生正对着我微笑，是姚丽丽不假！我忍着恐惧，一点点地往下面看去，一行红色的竖排文字，写的是她死去的日期。
恐惧无声地席卷着我，再也不管工作了，我撒起脚丫子就跑。可怕的事情又发生了，跑了半天愣是没有离开这座陵园，简直活见鬼了！
我的手机突然响了一声，犹豫了片刻，拿了出来，虱子多了不怕咬。手机屏幕上 *** 出一个对话框，提示连如果就在这时候点名叫到我的名字的话，纬疑我是不是会听见并秦答声"到"。幸亏我的名字排在陪审团成员名单上的第或者第名，因此叫到我的时候，我已经能回答声"到"了。上了Wi-Fi，信号满格。
陵园，Wi-Fi信号满格？我险些被这突如其来的一幕吓晕过去。
就在这时刻，我手机响了起来，回过神一看，是吴老板打了电话。我第一次觉得吴老板的声音是那么动听，他问我十一点多了怎么不来上班。我愣了愣，天黑了也没多久，最多八点。
吴老板很确定地说现在十一点半了，我心里一突，把手机拿到眼前――深夜十一点半！
这怎么可能？！
手机差点让我丢出去，我清楚地记得天黑了没多久，怎么已经快十二点了？
电话那头传来吴老板的声音，他的声音还是没有感情，却有一份凝重，“现在你听我的，闭上眼一直往前走，七七四十九步。一步不能多，一步不能少，途中千万不能睁开眼！”
“为什么要这些做呀？”我声音颤抖着。
吴老板不肯多说，直接挂断了电话。
我知道现在不是探究这些的时候我赶紧抱住她，只发现长长的、闪光的钉子嵌在她的眼睛里。她只眼流泪，只眼流的是血。很巧合，我第个未婚妻瞎的左眼，第个瞎的是右眼。，直接闭上了眼，按照吴老板的方法往前走。奇怪的是，按照我这种走法，早该撞到墓碑了，奇怪的是什么没撞到，仍然畅通无阻地前行。这时我相信了吴老板的法子真的有效。
当我数到四十九步睁开眼的时候，果然出了陵园。
Chapter 4 处处诡异
别的老板招人是将工作让人分担自己休息，吴老板和他的媳妇倒好，明明有我和姚丽丽，偏偏晚上也不休息。
我实在想不明白，干脆不想了，张口问了问。老板娘面无表情地说：“咱们的工作就是晚上做的，我们也是白天休息，跟别的单位轮流倒班不同。”说完老板娘又低下头，开始忙碌她的手头里的活。
屋里再次陷入沉闷之中，唯有时不时响起的噼里啪啦的击键声。
无聊得很，我不由看了看旁边的姚丽丽一眼，她目不转睛地盯着电脑屏幕，在忙自己的工作。望着那张认真又严肃的脸，脑海忽然浮现出墓碑上姚丽丽的笑容，心底不由一抽。
那晚按照吴老板的指点，成功逃离了陵园，我心里害怕得紧，当晚也没有回去工作。事后我问吴老板我是不是见鬼了，吴老板没有直接回答我，而是告诉我要有敬畏之心，算是间接承认了。我没有将见到姚丽丽墓碑的事告诉他，不知道为什么。
姚丽丽似有所觉，扭过头看着我，问干什么。我尴尬地笑了笑，说没事，但脑海又浮出了遗像上姚丽丽微笑的面孔。与那个微笑的姚丽丽相比，我旁边的姚"还试啥？我们都帮你探过趟了，两个字：邪乎。"耗子龇了龇那对黄板牙，告诉我他们之前确实是想不劳而获顺走这墓里的东西。可进墓之后才发现，那条幽深的墓道竟似乎长得没有尽头，而且墓道深处还传来了些十分诡异的声音。丽丽只知道工作，仿佛对工作以外的事一点也不感兴趣。不聊天也不笑，简直是个怪物。
不仅姚丽丽如此，老板娘也是这样，有之过而无不及。至于吴老板，虽然表现得很热情，可是他的声音没有丝毫感情。脸上也不曾显露过真诚笑容。虽然很想表示出笑的模样，可是让人一看就知道那不是发自内心的，而是肌肉上的笑，给我的感觉很假。
便便一趟出来，正巧看到满院的月光，单调的心情一扫而空，反倒生出一丝诗情画意。回到屋里仍是黄昏的灯光，我转头一看，这才发现厚重的窗帘遮住了月光。我伸手就要拉开，身后传来一个冷冷的声音：“住手！”
老板娘和姚丽丽一起看着我，这让我莫名其妙。老板娘说：“做咱们这一行，见不得光，这是老规矩。”
我扫兴地坐了回来，喝着没有滋味的热水，喝着喝着，忽然愣住了。自我上班以来，从来没见老板娘和姚丽丽喝过水，更没有去过厕所。不对劲，太不对了！
难道，她们不是人？
脑海里突然蹦出了这个念头，随即又否定了，觉得自己是胡思乱想。
网店的客流量集中在凌晨12点那会，过了凌晨1点就渐渐地闲了下来，太困了打会盹没事，老板娘不在意。
“致远，致远，快醒醒……”
我睁开了惺忪的睡眼，姚丽丽在叫我，同时老板娘也在盯着我。呃，一不小心睡过去了，我连忙强打起精神。姚丽丽说快到点了，你该下班了。
一瞧时间，的确快5点了，我松了一口气，又趴下去，“让我睡会儿吧，天亮了回去。”
“不行！”
老板娘严厉的声音吓第章：烧烤了我一跳，只见她的眼中似可李钟明哪会相信，他就怕生下孩子后，张雪勒索敲诈他，就偷偷在张雪的水里下了毒。乎有怒意闪现，“到时间了，这里没有你的事，快离开吧！”这已经是逐客的意思了，我再困也不能赖在这里，只好悻悻起身。
见到姚丽丽还在这儿，我跟她说咱们一块走吧。姚丽丽长得还不错的，而我正是单身，其实早有追她的意思，奈何她太难沟通了，只要是工作以外的话，从来都不回我。现在正是一个机会，我都有点佩服自己的急智。
可惜，现实是残酷的，姚丽丽丢了句“你先走吧，不用管我。”，又开始去忙她的工作了。
白天休息了大半日，醒来后吃了点东西，打开电脑上网胡乱逛着。忽然想瞧瞧单位的网店，别说，以前压根不知道淘宝上还卖死人用品。我在搜索栏输入了网店的名称点了搜索，提示没有符合的内容，我不信邪地再搜了一回，还是搜不到。
这下我郁闷极了。入职的时候，吴老板当着我面在淘宝上搜到网店，还非常自豪地说着网店的销量、好评等等。
想到此处，我不由皱起眉头，太邪门了，与这个网店有关的事一切透着诡异。首先是吴老板和他媳妇及姚丽丽这三人，两个女人除了工作还是工作，与工作无关的事统统不干。更甚至，整夜不喝水不入厕，简直不像是人。而吴老板呢，三更半夜开着一辆殡仪车四处送货，收货地点一个比一个惊悚。其次，在淘宝根本找不到我工作的那家网店。最后，我曾在陵园烧纸的时候，见到了姚丽丽的墓碑。
这都是巧合吗？
Chapter 5 真相大白
利用闲暇的时间，我偷偷观察着老板娘和姚丽丽，她们除了工作极其认真以外并没有异常，顶是性格极为内向。见没有什么发现，只好做罢。
我又试着在淘宝上搜了一下网店，这次很顺利的找到了，看来是我想多了。至于见到的姚丽丽墓碑，很可能闹鬼使我出现了幻觉。鬼故事里经常出现鬼制造幻象，恐吓当事人的桥段，我也释然了。
“今晚平安夜，咱们鬼也要过节，所以今天的12点会很忙，丽丽和致远你们打起点精神。”老板娘说。
说者无心，听者有意，我心头一颤，“咱们鬼也要过节？咱们？”难道，老板娘和姚丽丽不是人？
这想法一出现，怎么也压不住，理智告诉世上不可能有鬼。可是，烧纸那晚的遇到的事怎么解释？不管真有鬼，还是疑心生暗鬼，我反正是不安了起来。
12点一到，买家突然间多了起来，饶是打字之快如我，亦有些忙不过来。
我一边忙着工作，一边在脑海想着事，忽然我想起了某个传说，夜里12点乃是鬼出没的时间，各种鬼故事、恐怖里经常提到，12点是阳气最小男孩张开嘴，口腔里面黑洞洞的，说："刘叔叔，你为什么不救救我"弱的时候，到了这个时间，鬼便可以出来害人了。
只是巧合吗？
“致远，你发什么呆？快点回复买家呀！要是回复慢了，会影响咱们店的动态评分……”老板娘不满地说。
听到她这话，我不仅没有生气，心里反而安心许多了，鬼肯定不会在乎什么动态评分。
忙到一点的时候才渐渐轻松下来，今晚太忙了，差点把我累死，没想到死人用品也会迎来销售高峰期。
老板娘说：“今晚订单挺多的，我去帮忙送送货，丽丽和致远留在这儿看店。”
没有老板在场，感觉轻松了不少，我借机跟姚丽丽找话题聊天，希望可以叩开她的心扉。只是，姚丽丽油盐不进，我说什么她只以“嗯嗯”回答。
我在心里徒呼无奈，只好站起活动一 。我来到窗前准备欣赏一下窗外的月光，忽然想起老板娘的话，做这一行的不能见光。我心想反正她不在，干脆让我沐浴一下月光浴吧。
只拉开一点窗帘，我的手就僵在了半空，月光洒下，这屋子根本没有窗户，没有玻璃，甚至连墙也没有，就这么空荡荡的。我顺着月光回头望去，见到了恐怖的一幕，险些叫出声来。
月光照下的几寸空间立即变了样，那是废墟的一角，历经风吹雨打，破烂不堪，与周边完好的屋室格格不入，且极其诡异。我试着着将窗帘拉大一些，月光也随着扩散，凡是被月光照到的地方全变成了废墟。
我感觉我的手在颤抖，在心里狂吼道：“这是什么？这是怎么回事？谁他妈的谁能告诉，这里发生了什么？”
“你干什么？谁让你把窗帘拉开的？”
姚丽丽怒斥一声，声音离我还远，她的人却如风一般，一下子出现在我的面前。月光正好照在她的脸部中间，刹那，那个周末，我在家里加班，这个项目催的急，虽说没有加班费，也不知道奖金什么的啥时候跟我有缘，但是工作还是要做啊。咦？u盘不见了？！天哪！。。翻箱倒柜番，想起来了，昨天去小张那里，落在他家了。不行，新改动的code都在那上面，去拿！她那块脸变成了腐烂模样，甚至还有几只蛆虫在朝外面钻动。她的嘴里黑乎乎的，牙齿几乎掉光了，一块好肉也看不到，都是那种像是被风干了的肉。
“合上窗帘！”姚丽丽不顾吓傻了的我，直接从我手中夺过窗帘，随即将拉上。
我身体抖得如同筛糠，不要说逃跑，站都站不稳了，牙齿控制不住地颤抖着。这时候我仿佛明白了，为什么鬼故事里的主角遇到了鬼不肯逃跑，不是不肯同，而是因恐惧了没有逃跑的能力：“你、你、你……”
没有月光的照耀，姚丽丽恢复了往日的模样，一双大眼冷冷地盯着我：“就是你看到的这样，想要活命赶紧滚！”
“滚”字似有魔力一般，一下子让我从恐惧的泥潭中站了起来，我对她说了声谢谢，头也不回地往外跑。
我拼了命的跑，也不敢回到住处，干脆找了个迪厅坐了一夜，到天亮才敢出来。
不管我信不信，残酷的经历告诉，这世上有鬼，而且我还撞上了，与这些鬼相处了半个多月。
为了印证这一切，我趁晴空朗朗来到单位，看到的是一片残垣断壁，荒废已久。旁边的旧仓库还有人在出入忙碌。复又去了姚丽丽的家，开门的是她母亲，听到我是来找姚丽丽的时候，她当场流下了泪，告诉我女儿袁小绛的亢奋被点燃了，跟着大家起狂舞。早在一年以前死了。尽管知道会是这样的结果，可是亲口听到仍然胆寒，不顾姚丽丽母亲的挽留，匆匆离开了她家。
踏着午后日光，我手捧鲜花，找到了姚丽丽的墓碑，上面的她笑容灿烂，朝气蓬勃，与我上夜班认识的姚丽丽完全不同。
“谢谢你！”我将鲜花放到了她的碑前，随后向别处走去，不一会儿停了下来，这是一对夫妻的墓碑，正是吴老板和他的老婆。
遗照上的吴老板夫妻两人含笑望着我，碰到他们的目光，我感到了一丝丝的惧意。我忙把目光移开，想起了在旧仓库打听的往事，一年前开淘宝店的吴老板三人，因线路老化引起火灾，巧的是他们三人夜里加班都睡着了，吴老板和他的媳妇当场被大火烧死。而姚丽丽虽然有所察觉，可是太晚了，她挣扎爬出屋子，只保住了上半身的完好，最终抢救无效身死。
经过这件事，我已经没心情睡到快天亮时，卿卿又起夜，看那个女人抬起头来，露出张雪白的脸，"大哥，我的脚扭伤了，你能送呜家吗？"了眼窗外，又是迷雾漫天。心念动，走到窗前。工作了，收拾了一番回老家。夜已深了，火车上的人们几乎都在打盹，我收起手机也准备眯会儿眼。支付宝 *** 出一个消息，提示收到一笔钱，我好奇地点开了消息。此时，即便身在熙熙攘攘的人群当中，我仍然感到后背发凉。
这笔钱的备注上写着：
致远，这这是你半个月的客服工资。
――吴老板
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除了特殊的一些职位之外，就是传统性质固定的工作了。我这边列一下，都可以根据自身的情况考虑清楚；
一、传统类型
1、滴滴（代驾，出租车，快车类）到了春节超级贵，估计大家都深有体会，但是如果你有车，又符合滴滴条件，可以拉人跑车，平时下班之后、节假日、春节前后都可以试试，应该会有不错的收入。2、淘宝客服。3、外卖员。4、24小时便利店。5、加油站。6、部分门卫
互联网类型1写自媒体（漫画、视频、文章）2可以通过头条号、百家号、抖音、快手等各个自媒体实现变现功能3投稿，与相关投稿机构，媒体等等进行合作，进行变现
二、社交电商
其实只要你能找到货源，就可以用社群来卖货了，但是这个过程中，需要学习社群营销的相关知识，累积一定的受众群体，达到变现能力。身边有很多人都在努力做这一块的事情，通过社群达到了几百万的销售额，是很有可能的。
电商渠道有很多，比如说咸鱼、淘宝、拼多多等等各个平台进行售卖运营，分分钟可以拿提成变现。（当然前提是要有货源），这一块是我很稀缺的地方，我就不细说了，也挺想深入这块学习的。
三、讲课（专业）
知识付费时代，也是给许多人带来了机遇，所以如何抓住机遇，专业的知识与能力是特别重要的，如果你是设计师，摄影师以及各行业的专业性人才，都能够通过这个方式去达到自己的目的。（课程制作和展示可以关注荔枝微课，有讲，千聊等平台）
夜班的工作工作其实都比较辛苦，也可以去酒吧的，收入比较高，对于女生来说烤吧也是个不错的选择，或者在热闹的地方自己推销产品，也会有不错的收入，对于女生来说，晚上兼职要注意安全，本人不推荐去夜总会，男女都一样太伤身体不合算，一些酒店可能会在晚上需要服务员(帮客人拉行李什么的)也不错，总之安全第一。
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