乐学 淘宝商品详情页文案应该怎么写？
不过，今天我们在说4个问题之前，先来看看一个不好的文案是怎么来的。
因为昨天我刚下了一个挂烫机，今天收到，深有感触。
先看看一个糟糕的文案是怎么来的？
在讲之前，我先跑个题先：我家原本有个电熨斗，但是会漏水，然后我准备去买个挂烫机。目标：入门级挂烫机，能够帮我把衬衫熨烫平整就好（我要求不高吧？）
然后我京东一搜索，出来美的挂烫机，一看价格，189元，200块钱不到（618大促价格），是当时搜索页面里最便宜的。
加上用过美的其他产品，对美的品牌有一定的信赖和偏好。所以我果断进入商品页面。
重点来了：对于入门级挂烫机来说，顾客最在乎什么功能呢？
（麻烦先思考3分钟再往下拉）
——1分钟思考——
——2分钟思考——
——3分钟思考——
类似于你去吃一个东西，你最在乎是什么？当然是好不好吃吧？
如果是一个电饭煲，你在乎的首要功能一定是煮饭好不好吃吧？
如果是个保温杯，你在乎的首要功能一定是保温程度对不对？
那么，对于一个入门级的挂烫机，你在乎的首要功能是什么？
当然是能不能很好的熨平你的衬衫吧？
不过实话说，我点击进入页面一直拉下去看，几乎没有看到任何一个关于熨烫衣服有多好的介绍。
这是为什么呢？
因为自己也经常写文案，其实特别能理解发生什么事情了。大概的文案写作过程我模拟一下：
——— 文案思考过程模拟 ———
一、收到任务
啊，又收到了一个挂烫机的文案。市场上那么多挂烫机，我要好好的展现这个挂烫机各项功能。
二、文案创意思路
嗯，我要有个创意：
给这个产品取了个感性的名字：“喵女郎”，再来个广告语“小身材也有大性感”
（瞬间感觉自己好有才是吧？BUT，一个挂烫机不好好执行自己本职工作跑去走性感路线是个什么鬼？）
这个名字很棒，我发现整个商品描述文案都可以围绕这个创意来。
接下来列下卖点：
1、静音功能；
为了充分展示我文案存在的价值，不能写的太干巴巴，这个表述为：“呵护，是静悄悄的她一直在哪里”）
2、出气很快，只要45秒。
为了配合我喵女郎的创意，继续下去，表述为“呵护，时刻准备着”
3、各种人性化的设计。
常用套路：用一个图总结整体卖点，然后一个个卖点分别表现即可搞定整个详情文案。
接下去的分别论述，我抓取一部分合并到一个图里给你看看吧：
三、文案最终呈现
心理过程：嗯，为了让设计师充分表现好，我要让他配合我“喵女郎”这个名字画个喵女郎出来，我擦，我咋这么有才。
——— 文案思考过程模拟结束 ———
发现没？“接到任务—文案创意思路—文案最终呈现”整体的思考都非常用心，很用心想把自己这个商品详情做的比其他同类更好。
BUT！
整个过程都没有思考过目标消费者需要和最为关注的点啊～
你猜，我今天收到这个挂烫机后想做的第一个动作是什么吗？
（来，思考3秒钟）
当然是赶紧插电，测试一下熨烫功能好不好哇～（猜是开包装，那你站旁边凉快去）
所以，一定要记得：
文案是写给目标消费者看的。
文案是写给目标消费者看的。
文案是写给目标消费者看的。
（重要的事情说三遍）
一个好的商品销售文案是怎样的？要想清楚这4个问题
那么，一个好的商品销售文案应该怎样做？如上述所说，必须时刻记得我们的消费者，能解决目标消费者疑问的文案就是好文案。
怎么做到呢？
记得在接到任务时，给你自己80%的时间思考有关消费者的4个问题：
1、我的消费者是谁？
2、他为什么要购买我的商品？
3、购买这个商品，他关注哪些点？
4、他有哪些疑虑？
当你把这些都思考清楚了，再开始写你的文案。
我们再回到这个挂烫机。来回答这4个问题：
1、我的消费者是谁？
鉴于这个价格是挂烫机同类产品中价格较低，并且功能并不多，算是一个入门级的挂烫机。那么谁会购买入门级呢？我认为应该是一些对挂烫机要求不多，并且只追求主要功能的单身或小家庭。
2、他为什么要购买我的商品？
同样，入门级挂烫机，消费者显然是因为有熨烫衣服的需求才会来买，但是之所以购买这个而不是其他产品，一方面是因为价格较低，第二方面会是品牌喜好。
（所以，我购买了这款挂烫机，虽然他连我最主要需求点熨烫衣服好不好都没有文案解说给我，由此，也可看见如果你商品卖的好，未必是因为你文案写的好，也许只是你占了个大品牌的坑。）
3、购买这个商品，他关注哪些点？
如上所说，关注熨烫衣服是不是很好。这是基本功能点好伐？但是对于一个文案来说，因为见过太多，容易麻木的忽略。
如果消费者关注这个，我们就应该在文案里把这个关注点解决。比如，用熨烫前后的对比来直接说明熨烫效果，就会好过各种什么水箱，把手，软管之类的，当然，后面的这些小卖点都只能做微加分项，但绝不是主要项。
当然，消费者也很有可能关注是否响声很大，关注出气是不是很快。（不过作为一个从来没有用过挂烫机的我来说，对这些完全木有概念啊～）
4、他有哪些疑虑？
销售文案主要功能就是展示卖点和说服。其中说服的主要方法就是按着你主要的疑问来帮你一一解决，如果没解决，很有可能直接跳走，也很有可能直接直接联系客服，给客服带来大量的工作量。
如果你不知道消费者有哪些疑虑，可以尝试：问身边符合目标人群描述的朋友，看顾客留言，问问客服，顾客都在问哪些问题。这样一轮下来，你基本就知道文案里还应写哪些内容里。
比如这个挂烫机，如果顾客经常问客服：这个挂烫机会不会很容易坏？如果坏了我改怎么办？
那么文案中就应该补充具体的售后服务。
把以上4个问题思考清楚了，一个商品详情文案就出来了。
叶小鱼，《新媒体文案创作与传播》作者，微信公众号：叶小鱼跑跑跑（talkto520）
作为一个eBay卖家，看到最近跨境电商如火如荼，我表示很开心—— 线 上潜力大，国外市场很大，跨境电商是个好赛道！为了让跨境小白们快速熟悉入门，我把自己这些年做eBay的经验总结了一些，今天就来讲讲listing，怎么样做一条有效的listing？一般我们入驻eBay平台、订阅店铺之后就可以拥有自己的卖家页面了，在这个页面可以创建一个Listing，也就是刊登。Listing写得好不好直接关系到产品流量和曝光率，是跨境电商新手入门必须要重视的。刊登产品要写的首先是Product Details产品信息，包括标题、、物品属性、产品分类、产品详情页等。标题和，可以说是用户愿不愿意点开你产品的第一步。标题我建议跨境电商新手入门eBay的时候不要想太多，简单、直接写出产品的名字和关键词就可以了，例如要刊登野营帐篷，就可以写：1-3人野营帐篷、夏季露营、加厚防雨、便携、铝杆……Listing每个标题最多可以写80个字符，尽量准确地把产品关键信息写上去，千万不要为了博点击而去写一些像广告的宣传语，新手不了解规则很容易出错！就比如标题不要包含促销或其他不相关内容，诸如 “30天退款保证”或“免费送货”（"30 Day Money BackGuarantee", or "Free Shipping"）等词，都会被判定为促销，反而失去了平台上的曝光机会。而且不要以为仅仅是少了eBay平台上的曝光！eBay每年会投大量资源帮助我们的刊登在google及一些社交媒体上进行展示，如果刊登填写不规范，google会拒绝展示，将会错失好多曝光机会！还有很多惨痛的教训我就不多回忆了，总之标题里面要注意避免此类文字，一定要客观、准确、尽量多写上一些产品相关的关键词。Listing同样重要，清晰、明确的产品图最好，越能看清楚产品越容易让人点击。我曾经觉得美图更吸引人，弄了不少风光大片，把产品放在前景里，结果点击反而下降了，得不偿失啊。另外现在eBay美 国站和英 国站的商品主图也可以加视频了，支持第三方系统上传， *** 作很是方便。用视频展示商品效果更直观，能给买家留下更深刻的印象，做英 国站和美 国站的朋友可千万要好好利用这个视频功能。除了标题和，还有两个影响曝光的细节需要重点留意。一是分类。Listing全部写好之后仔细查看有没有填错的地方。跨境电商新手入门一定要在不出错的基础上尽量准确地给出产品信息。我们做跨境电商很多人都知道，eBay平台的Listing曝光规则还是很公平的，既没有刷单也不会歧视新店，只要你有正确的关键词，就有机会被用户搜到，然后出单。最后想说一句，没有永远的爆品，做跨境电商最重要的是坚持。所以想做好跨境电商，只要坚持用心经营，下一个eBay爆款有可能就是你了呢。 互联网运营中很重要的一个环节是文案。文案主要为了实现两个目标：引发传播，制造转化。那文案写作的原则呢，是要先建立认知、再激发兴趣，同时不要过于夸大价值。
回想一下，是不是有过很多次被文案/广告语touch heart的时刻？是不是因此而去阅读，甚至下单？相信我们每个人在有意识无意识的时候，都有过这样的经历。尤其是那些让我们快速下单的时刻，回头想想，找找源头，就会发现——因为文案足够抓住我的心。
所以，今天就来说互联网运营的第一个细分环节：文案的写作
文案分为两类，第一类是短文案，可以理解为一句话的广告语；第二类是长文案，就是比较长一点的广告语。但是“比较长”之中又分为两类，其中一个是常见的一小段，通常在100字左右，至多不超过300字——很简单，太多了就不是广告语了，就是一篇文章了——没错，另一个就是长篇软文了。
其实，不论是长短广告语的写作，还是长篇软文的写作，都是有一定的套路模板的。今天要讲的，就是这些常规套路。
如何写好短文案
首先来看短文案的写作套路，一共有4种，如下：
4W1H法：who,what,when,where,how
颠覆认知&引发好奇法：勾起你的好奇心而已
关联高势能事物&傍大款：蹭高度蹭热点啦
主观人为背书：贡献出自己的人品和影响力
逐个来说：
1 4W1H法：说白了，就是用一句话，交待清楚文章的主旨要义，大概套路就是“谁、在什么时间/用多长时间、在什么地方、做了个什么事情、产生了什么价值”。
who：要给谁看的
what：看什么内容
when：什么时间/多长时间
where：在哪里
how：怎样给用户价值感
并不是每个要点都要包含，选取需要的做组合串联就可以了。来看例子：
一节课讲透0成本的搜索引擎推广之道——when：一节课 what：搜索引擎推广 how：0成本
95%的产品经理最常使用的5种文档模板——who：95%的产品经理 what：5种文档模板
7页ppt讲清楚微信运营——what：7页ppt how：讲透微信运营
2 颠覆认知&引发好奇：这个方法，着重点在引发人的好奇心，诧异吃惊、贪念难控，都是容易引致到好奇心的。
套路模板：先亮出观点/结果（够吸引眼球，够颠覆既有认知），然后说出为什么/如何做（开始引起好奇）。来看例子：
改了两个版本就融资1500万，这个APP是怎样做到的——“两个版本=1500万”，多少创业者做梦都不敢想的美好呀，是不是够颠覆既有认知？够吸引眼球的了？那么是如何做的呢，那就看文章吧。
3 关联高势能的市事物&傍大款：这个就很好理解了，明星们的“蹭热度”，就是典型玩法。落实到文案上，也是有一定套路可寻的，比如：
“连……都……”类：不陌生了吧？连范冰冰都用的白菜价化妆品，最后脱销了，对不对？
“比……都……”类：被比的对象一定是众人皆知的牛人，“都”后面肯定是比较级了
看例子：
同样是健身App，它比keep牛在哪里——不言而喻了哈
连俞敏洪都被这个观点震惊了——不言而喻了
月薪3000和月薪30000的文案差别在哪里——30000还是很吸引人的，对吧
4 主观人为背书：这种标题呢，看起来其实很笨，一种声嘶力竭大声呼喊“真的真的要相信我呀”的即视感。但是，仔细回想下，我们很多时候就是被这种笨笨的当街吆喝吸引过去了，不是吗？
常用关键字记一下：泣血推荐 深度好文 xxx必看 xxx干货等等
切记——一定要把这些关键字加上方括号：怎么样，很醒目吧？对，就这么加，别忘了！
需要特别说明的是，在写这些短文案的时候，有个关键小窍门一定要用：多用数字，多用有识别度的语气词。
其实呢，这些小技巧是中小学时候被那些阅读理解题目折磨的时候就应该学会的了。比如“此处数字用了阿拉伯数字表现，起到了特别强调的作用”“‘不得不’在此处体现了作者必须要做的强烈情绪”——怎么样，这些恶心的话，不陌生吧？
做题的时候还是挺恶心的，但是这些技巧，反向用在你要写东西的时候，还是挺好用的。无他，人类的情绪是需要被刺激的，而最好的刺激就是“简单直接”。简单直接的一串数字，一定比平白无奇的一堆汉字要来的醒目别致，对不对？简单直接的强调用语气词，一定比300字的诗意描述更容易让人体会到情绪，对不对？（小时候琼瑶剧模式那么流行，其实也是这个道理呀）
所以，数字要用起来！大声的呐喊也要喊出来！
如何写好中长文案
如果说短文案就是一句话标题，那么中长文案就算是文章了，无非是小文章和大文章的区别了。作
作为文章的写作，其实也是有套路可寻的，如下：
模式一：引起注意——激发兴趣——勾起欲望——促成行动
模式二：代入情景——引起矛盾——提出问题——给出解决方案
模式三：结构化写作，针对所有问题点，依次进行详细解读
我们来依次解读
模式一：引起注意——激发兴趣——勾起欲望——促成行动
引起注意的时候，要简单明了直接击中读者的注意力，比如前面说到的中括号，很容易注意到，对不对？再比如常用语+！式样的“NB!”，也很击中注意力，是不是？不过需要注意的是，内容一定要短小精干，切不可一个方括号中有一大长串的内容，这样给读者的视觉压力是比较重的。
激发兴趣：你抛出一些容易引发受众共鸣的问题就是了，直击痛点，一定一激一个准
勾起欲望：人家的痛点都被你暴击了，不用你说，用户都会急切的想要找到解决方案了。这时候你只要能够清晰的描述事件，尤其是比较出格的事件，继续培养一下用户的兴趣和欲望，就可以了。
促成行动：激发兴趣和勾起欲望两步只要做好了，促成行动就是水到渠成的了。这时候不需要卖力吆喝，只要清清楚楚的亮出你想让用户走的路就可以了，比如“点击阅读原文”，又比如一条浅蓝色的链接。
看例子：
这个模式的要点是：兴趣和欲望要培养的足够强烈
模式二：代入情景——引起矛盾——提出问题——给出解决方案
代入情景：交待事件的背景、人物背景等。比如：我要说的这个主人公以前是个屌丝（选择一个屌丝门类，具体描述两句）
引起矛盾：描述一下当前的情况，这个当前情况一定要与之前说的背景形成反转效果。比如：当初的屌丝现在是高大上的高富帅了呢！（细节具体描述，只要不太失真，就不用带着脸皮写了）
提出问题：这个环节就水到渠成了，你不提出，用户也会迫不及待的询问——为什么为什么？怎么做到怎么做到？
给出解决方案：承接上一环节，也是水到渠成，平心静气的，准确的，简洁明了的，说明你提供的方案。
看例子：
这个模式的要点是：矛盾对比的一定要够强烈！要通过文字给用户建造一副清晰的画面！比如，连房产黑中介都能成为各大厂的产品总监了，你一个年纪轻轻、初入职场的名牌大学生，岂不是只要3年就能赶超他？对，就是要这个效果，一个让读者建立足够自信、自尊水平足够高的效果。
模式三：结构化写作，讲清楚所有问题点
所谓“结构化”，其实就是我们常说的“逻辑清晰”“条理清晰”，就是你说的话、你写的字，遵循了用户的思维习惯和思维逻辑，让人易于理解。这也是文章的通常写作路线：
——是什么：清楚明白的表达清楚是什么，非常重要
——为什么/有什么好处/有什么作用：要写的足够好，只要不是太失真，不要脸的劲儿可以足一点
——我为什么能保证有这些好处：各种权威性信息可以铺上来了
——这些好处适合什么样的人：其实就是适用各种人了。不过如果想要口碑更好，那最好真的搞清楚定位，写清楚定位，哪怕因此导致用户不够多
——获取方式、途径等：清晰明了，易于 *** 作，就行了
好了，以上就是关于短文案和长文案的一些写作套路介绍。其实，套路的运营倒也不是一定根据举例模式来用。很多文案，实际上是包含不止一个套路，只是选取了套路中的某些小模块进行了搭配。比如代入情景——激发兴趣——引起矛盾——提出问题——给出解决方案等。总之，不要死学死用就是了。
这些套路其实都不新奇，我们日常就被这些套路触达n多遍了。只不过，今天做了个归类整理而已。之后，每次被触达的时候，注意分析一下“好不好”“初始感觉够不够好奇”“哪里好、哪里不好”，如果再勤劳点，就把脑子里的瞬间分析做一个文字落实、形成文档并分类总结整理，那么不用很长时间，文案能力当然就突飞猛进啦。
但是必须要说的是，套路归套路，内功归内功。套路的学习训练，是为了成长的更快。可是成长背后的根本动能是内功。内功不够，再多的套路也只是花架子。要想写好文案，就跟小学时候老师告诉你的如何写好作文一样，必须内容深厚，那就是——多！读！书！是的，一定要多读书。多读书一方面是不断训练自己的语感，另一方面也是拓宽知识面的唯一途径了。所谓“读书破万卷，下笔如有神”，一个知识面足够广、语感足够好的人，文案写作当然是杠杠棒的。所以，方法论一类的套路可以看但不必沉迷，套路总结一下也并不多，好理解好掌握。更多的精力应该用在“积累原材料”上，也就是多读书，增长自己的文化性和思考能力。
最后，需要特别强调的是文案写作的根本基石——就是上一期我们提到的一个词汇：产品价值。我们上次提到，要做好运营，必须很好的理解产品根本价值。每个产品都有自己的根本价值，且只有一个。而文案写作正式整个运营工作的其中一个小环节，自然，也离不开对产品根本价值的理解了。只有首先足够深、足够透的理解了产品的根本价值，也就是能够解决的用户终极痛点，才能更好的理解整个运营工作，从而也就更能在文案这个小环节上做到准确而优秀的发挥。
最后的最后，我很想说的是：这些套路已经烂大街了，用户早就被教育好了，其实看到这类套路都是直接关闭了。如果你不进行listing的优化，你的产品排名会很低，这样消费者便看不到你的listing，便不会有流量，没有流量就不会有订单，所以为了能够得到更多的关注，更多的流量和订单，作为新手的卖家都花些时间去优化listing是非常值得的。
那么亚马逊listing如何优化呢？亚马逊产品listing包含6大要素，即：产品标题，产品，产品主要功能、特征，产品描述，产品评论，产品评级，卖家们遵循listing中每一个要素的优化要点进行 *** 作，提升listing排名应该不会有太大的问题，而下文将为大家带来的是如何分析竞争对手listing？通过对竞争对手listing的了解来优化自己的产品，提升产品订单与销量。
分析竞争对手listing第一步，就是需要找出与自己主打款的同类款，最好是同款的竞争对手listing。卖家们需要注意的是，我们的竞争对手可以有两种，一是，自己产品的长远目标的竞争对手，另一种是自己产品的短期竞争对手。如果优化一个全新上架的listing，那么在前期，我们就可以先找与自己差距不大，但是已开始有销量增长的listing作为自己的目标和分析对象，并从以下5方面入手：
1、评价，通过Review评论的数量可以帮助卖家大致的判断竞争对手listing的上架时间，从而估算出它比自己的listing早上架多久，利用它留评数量和频率给我们自己的listing作参考，估算出自己的listing想要打造成竞争对手那样的状态所需要的时间。然后制定出单、增加Review的销售方案，一步一步执行下去。
2、Listing内容，很多优化文章中告诉大家拿Top 100 的best seller 作为编写和优化listing的参考对象，但是却有不少的卖家发现，有些best seller的listing内容非常简洁，有的标题甚至只有几个单词，这让卖家们发现，其实自己没有办法从这些listing中搜集到对有用的素材。面对这种情况，其实尤其是对于新手卖家来说，可以优先从选择销售略优于自己的卖家（比如说比自己listing多10个review的listing）那里找亮点，要知道现在新卖家需要比老卖家花更多的时间和心思去把细节做到极致，这样才能有机会让自己的lisiting挤上排名。所以这类的listing文案很多时候有值得我们学习的地方。
3、排名，较新的listing如果有评论，那肯定是有排名的。面对这样的listing我们可以跟踪观察竞争对手排名的升降，检测排名升降时对手listing每日销量的变化，进而分析对手listing的排名在达到不同阶段时，出单的数量会呈现什么样的规律式增长，通过这样的分析，可以帮助我们后期做好备货上的规划。
还有不懂得可以看我名字微我，知无不言！！
这个问题相当于CRM营销策略了，是可以参考国内CRM营销的一些方案，然后结合国外人群的生活交流习管和消费习惯进行营销方案策划。大概提几点建议。
第一、国内的CRM营销方法，是通过在线聊天工具的方式进行营销，进行互动营销，而且是什么品类就发什么品类的常识知识，比如是卖母婴用品的，会发布一些育儿的小常识，然后结合商品进行销售维护，或者直接是拿出一个噱头活动直接发，新品上市、还是什么促销，老客户购买有什么优惠什么的，有需要的客户看到后也会产生购买成交。如果客户活跃度不够，就得调动他们的活跃度，有大型活动进行发短信之类的，客户生日了进行生日祝福，让客户感觉到您的用心之处，会成为你的忠实客户，用服务来感动客户。增加客户的粘度。
第二、跨境电商因为没有没有实时聊天工具和聊天方式，他们也是习惯于用邮件进行聊天，那么我们也可以进行邮件营销模式，但是需要注意的是时差问题。国外的客户对中国的一些传统文化和传统元素都是非常感兴趣的，可以从这方面进行入手，并尽可能的结合下自己的商品，需要一些专业的文案进行 *** 作，并结合客户的地区风俗习惯和消费习惯，尽量规避一些忌讳。如果可以也可以进行尝试建立实时聊天工具进行按照国内CRM营销方式进行营销，但是语言上要进行一个区别。难道是稍微有点大，环节也多。但是相信终究会实现
电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源，为中小企业提供网络营销服务。近些年电商发展迅猛，现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，随着科技发展，电商逐渐往智能化，规范化，大众化，区域化，国际化发展发展，近年跨境电商发展得到大力支持，很多新起电商开始往跨境发展，实现“走出去”面向全球消费者。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利, 会员收费制, 构建平台生态圈盈利现在正是电商时代,电商是一个不错的选择,薪资待遇也是有极大的空间。可以到新华了解一下
电子商务专业目前一如既往的热门，你得把专业的知识学好。比如摄影、文案撰写、PS修图，现在自媒体运用也很重要呢。你可以结合当下热门的抖音等社交媒体，学习一下如何运作。还有就是你之后的定位，如果是淘宝运营，你还得专研一下淘宝的运用，比如自己开个小店。又或者借助社群效应，那你也可以提前演练一下。初此之外，你也可以学习一些其他的实用软件，拓宽自己的兴趣和能力社交媒体和邮件被众多企业作为推广产品的工具，这两种推广产品的限制性往往会很大，只有满足一定的条件，推广信息才会被用户接收。当面对多种推广工具的时候，很多企业都会忽略这个推广工具-国际短信。当国际短信作为企业推广产品及品牌的工具，它能达到怎样的效果呢？今日便借跨境电商行业为例，牛信云小编为大家讲讲。
什么是国际短信营销？
国际短信营销就是企业借助群发短信进行活动推广、消息通知、产品更新等信息通知。群发短信的优势之处就在于用户的成功接收率更高，企业所花费的推广费用更低。
国际短信营销方式被大多企业所接受，相比于邮件推广，人们会更喜欢国际短信营销。据数据显示，短信的接收率高达82%，而邮件的成功接收率只有20%。
跨境电商企业借助国际短信营销要如何做？
1 熟悉并了解群发短信需要注意的点
首先便是群发短信具备一定的字数限制，企业在借助群发短信推广的时候一定要注意这点。一条群发短信的字数最多是70字符，企业在撰写短信的时候，如果超出这个字数，将会按两条短信收费。企业在编辑短信的时候一定要注意。
其次便是特殊符号，企业在编辑短信的时候，如果加上特殊符号，用户接收短信的时候便不会显示，仅会显示乱码，这就容易给用户造成一定的阅读障碍。
最后便是短信标签，企业在撰写短信的时候，一定要加上标签，用户看到标签才会对短信更加放心，其次还可以起到宣传推广的作用。
2 收集并整理用户信息
企业推广收集用户信息的渠道肯定不止一处，在借助群发短信推广之前，企业可以借助牛信云云通信平台进行用户信息整理并归类，根据用户的喜好或消费水平或性别等因素进行分类，在推广的时候在根据不同类型的用户定制不同的推广方案，并执行自动化营销，推广效果会更好。
3 撰写推广文案
撰写文案就要花费点时间，文案的好坏直接决定着企业的推广效果是否优质。撰写文案首先便是要定好主题，一条短信应该只有一个主题，主题太多的话用户会弄不清楚企业推送的信息是什么。
其次便是文案内容需要具备一定的吸引力。如果文案内容千篇一律，相信用户也没有打开阅读的兴趣，相反，如果短信内容吸引力十足，用户也会更愿意点击阅读，碰到感兴趣的产品，还会进行进一步了解。
在优惠活动上企业的信息也要具备足够的吸引力，不管是满减还是折扣，一定要让用户觉得有便宜可占，与平时购买产品的价格相差甚远，并且机会难得，这样的推广才算是成功。
4 设定好合适的推广时间
企业群发短信不要随意设定时间，发送时间还是要进行规划的，如果选在用户忙碌的时间段，用户也没有太多时间去了解活动详情，还会因为企业的打扰而心生厌恶。如企业发送短信选在用户休息的时间段，这样便有更多时间了解活动详情，从而提高成交率。
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