拼多多客服头像怎么取消

一、设置客服头像昵称有什么作用？
1、设置真实的真人生活头像，能带给消费者好感与亲切感，能有效减少摩擦与投诉；
2、接入时消费者侧会有接入服务提醒，让消费者产生特殊对待服务的感觉；
3、接入服务提醒中消费者能看到客服的昵称，能拉近彼此之间的距离；
4、店铺所有帐号全部设置头像昵称，能彰显出店铺实力，让消费者感觉售前售后有保障；
5、让消费者产生亲切感，沟通舒服顺畅能促使消费者快速下单，提升交易转化。
拼多多客服头像昵称设置
二、怎么设置客服头像昵称？
手机端设置：
1、店铺首页-常用应用-全部应用-其他-客服头像昵称-进入设置页面；
2、选择设置的客服帐号，点击对应的设置头像昵称 *** 作；
3、在设置 *** 窗页面上传真人头像和昵称设置，点击确认；
此时设置已完成。
拼多多客服头像昵称设置
电脑端设置：
1、打开拼多多商家后台-多多客服-客服头像昵称-进入设置界面；
2、选择设置的客服帐号，点击对应的设置头像昵称 *** 作；
3、在设置 *** 窗页面上传真人头像和昵称设置，点击确认；
此时设置已完成。
拼多多客服头像昵称设置
三、注意事项
1、设置权限：
仅拼多多商家主帐号拥有设置与修改所有客服头像昵称的入口与权限能力。
2、设置昵称：
昵称只能包含中文、字母、数字、下划线和冒号，最多可输入15个汉字作为昵称。
3、头像昵称修改次数：
暂无修改次数限制，但不建议频繁修改。
四、常见问答
问题1：只设置其中一个客服帐号可以吗？
可以，建议设置多个帐号，只有设置好的帐号接入后消费者侧才会有不一样的服务提醒。
问题2：我想只改头像不改昵称可以吗？
可以，暂时没有限制。
问题3：我设置后想删除设置的头像昵称可以吗？
暂时无法直接删除，但您可以将头像与昵称改成店铺头像和名字，也能达到同样效果。
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如果拼多多官方客服修改了商家的头像，一般情况下是为了避免商家头像违反了拼多多的规定，例如涉及到侵权、低俗、反动等内容。如果商家的头像确实存在违规情况，官方客服修改头像是为了保障平台的正常运营和用户的权益，不会对商家产生过多的影响。但是如果商家的头像没有违规，那么建议联系拼多多客服进行沟通和解释，以便恢复商家的正常运营。

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