淘宝店铺被禁开了怎么办？

登录到淘宝以后，点击卖家中心进入，接着可以看到店铺有不满足开店条件的封禁提示，点击点此查看进入。

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体检中心有一个受限权限，限制创建店铺和发布商品，不符合淘宝认证要求。

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点开详情查看是店铺违规，但是不扣分，且封禁日期到2999年，这说明并没有违规发布宝贝。

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点开右侧的会话窗口召唤客服，首先出来的是智能客服阿里万象，只需要输入人工客服即可召唤出人工客服。

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一问客服才知道是复核认证的时候没有及时上传 *** 信息，把 *** 照片剪裁后发给对方耐心等待认证审核。

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复合认证的小问题就被解决了，点击结束人工客服，给客服妹子好评就可以了。


可以发起退款申请解决。
因为受到疫情的影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分。
商家发现买家收货地址是疫情部分地区不发货的城市，是可以直接和消费者沟通，让其去主动申请退款的，并告知后续快递若是恢复了，是可以进行正常的发货的。

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