我要淘宝上无法直接和卖家联系是怎么回事

情况具体说下
有时候在卖家的链接上点旺旺，“和我联系”确实没有反应，过一会，会出来好多对话框，我也不知道是什么问题。
如果你也是这种情况，应该等一下就会出来，有时候时间可能稍微长点，如果不行，你就在旺旺里把卖家添加好友，然后在旺旺好友里找到卖家，和卖家说话就行了

如买东西没有发货可以申请退款换家店铺购物，联系不到卖家可以让淘宝客服帮助联系。

了解《淘宝规则》等，同时知道淘宝维权程序；保存好证据，包括和店家的聊天记录，快递的情况等；不要和店家扯那么多没用的，遇到问题，直接联系在线淘宝客服，人工电话也是有效率的。

当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款。

买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有7天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

扩展资料

注意事项：

如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次 *** 作。

如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，自退款发起之日起9天后，如果退款申请还没有结束，则买家即可通过维权中心发起维权，客服将在发起维权的2个工作日内介入。

在电脑上点不了无法和卖家联系，可以尝试手机淘宝在联系卖家，如果还是点击不了联系不上卖家，可能是程序出错了。

可以根据快递单上的联系电话，联系商家。

一般你这种很少出现

建议进行以下 *** 作：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试
5更新下手机系统版本。

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