怎么投诉拼多多
打开手机上的拼多多,在搜索栏输入商家店铺名称,进入商家店铺,点击选择右上角的“客服”按钮选项,进入聊天页面,选择右下角的“更多”图标,找到并选择“投诉”功能选项,选择投诉商家的原因,然后提交。具体步骤如下:品牌:手机华为nova4e版本:AndroidV1000163软件版本:拼多多V54301打开手机上的拼多多软件,登录账号,在搜索栏输入店铺名称。2找到要投诉的商家,进入商家店铺。3然后点击选择右上角的“客户服务”按钮选项。4进入聊天页面,选择右下角的“更多”图标。5之后,找到并选择“投诉”功能选项。6选择投诉商家的原因,然后提交。
消费者可以找消费者协会投诉或者是找商家所在地的市场监督管理局投诉。
消费者也可以直接拨打12315热线,如果消费者对12315的处理速度不满意,也可以直接拨打商家所在地的市场监督管理局的电话,市场监督管理局的电话可以在本地宝公众号上查询。
投诉注意事项:
1、 如果消费者在拼多多网购过程中,遇到不按时发货,产品以次充好、假冒伪劣、虚假宣传,拖延或者拒绝履行“7天无理由退换货”等问题,应注意留存证据,包括发票、购物凭证、聊天记录、网页截图等。
2、也可以通过拼多多客服投诉。现在,只有通过客户服务的介入,问题才能得到解决,投诉才能得到有效的保证。
而卖家也要收集相关证据,都说有和真相,网购最重要的是留下证据截图,无论是聊天证据、订单号、商品照片、验证证书都需要,没有证据投诉的客服不容易处理,把证据交给客服,让客服来裁决。
投诉拼多多方法下:
工具/原料:华为NOVA8、EMUI12、拼多多6310
1、点击设置进入拼多多个人中心,点击进入设置页面。
2、点击意见反馈在设置页面,点击进入意见反馈页面。
3、点击服务投诉在意见反馈页面,点击进入服务投诉页面。
4、在举报中心,点击确认投诉在举报中心页面,选择需要投诉类型,选择并输入投诉原因,点击确认投诉按钮即可。
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