乐学 淘宝商家多发货，怎么办？
第二，中间和客户的不愉快，说明商家的服务态度不好，处理事情的态度不够端正。
第三，东西太多了，你也用不到，直接退回，寄的时候第一时间拍照单号，拍照寄出产品数量，保留好证据发给他们。然后第一时间联系，他们把快递寄出的费用告诉他们。等他们转费用，如果没转，就先晚点，一般见到单号就会转。
五 商家多发了货应当退回，不退涉嫌不 得利，是违法行为。商家多发了货是否退换具体说明如下：
1、属于不当得利。不当得利是指没有合法根据，或者事后丧失了合法根据，而被确认为因此致他人遭受损失而获得利益；2、卖家多发货，不予退回
3、根据规定，应当返还多发的货物或者补足货款。
4、得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。这个问题其实你可以从公民的基本诚信原则和对于自我保护的原则这两个角度去考虑。
对于商家错发多发的货物，应该第一时间拍照或者录制视频留存记录，最好清晰的记录整个商品的各类要素信息。沟通商家客服，询问他们是否多发（万一是拍一发二的情况呢？）。如果确实商家多发了，那接下来你们就是需要仔细聊一下后续处理流程。一般会遇到两种流程：
一、一般来说，价值不大的商品商家可能会送给你了，直接不要你返回。那你所需要做的就是截图留证，然后自行收下。同时感谢商家的慷慨。
二、具备一定价值的商品或者商家自身对于产品管控比较严格的情况下，可能需要你退回多的那部分商品，这时候就是需要多带入一些自我保护意识。比如，涉及到高价值的物品，可以考虑让本地专柜上门取货，并且留存相应证明。如果是普通的物品需要退回，那最好也是自己留存相应的整体证据，比如物品的状况，快递商品寄送情况等，运费一般都是需要商家自行承担。
总之，不要贪小，也不要随意的就寄还给商家，万一进了个坑，先不说能不能全身而退吧，但也会够你麻烦一阵子的。
如果你是道德高尚的人主动联系卖家对方承担运费寄回去
如果你是一般顾客装作不知道留着用也没啥问题。
如果卖家发现，东西也不值几个钱就当白送你了，也不会联系你。
如果卖家斤斤计较，卖家承担运费你寄回。或者你想占个便宜就说没收到也不会咋样。
几十块钱的东西没必要来会折腾。
当然了如果是贵重物品建议主动退还，卖家如果发现追究的话虽然卖家有责任但是买家这是非法所得，犯法的。
卖家会不会发现？
会，卖家盘点库存，查看发货监控都可以发现。快递的重量都是证据，但是取证还是比较困难，所以小额商品就免费送你了亲，记得给个好评这个并不冲突，我是做一件代发的，因为淘宝做的是交易平台，不会管你的物流发货与进货地的，注意：只要不是违规刷单情况，一般是没有问题。如果有问题也只是客户，但是客户在购买时后都会关注一下发货地，如果你的客户没有问题，就是没有问题的了。生意兴隆！
如果卖家态度诚恳，可以寄回。
即使用户不寄回也没有任何坏处，如果商家打电话骚扰用户，用户可以在淘宝上说明不需在打电话，如果还打电话用户即可到淘宝投诉，商家骚扰买家是很严重的事情，可以导致店铺被封。
商家发错了货，商品是商家自己承担，和买家没有直接关系的。
扩展资料：
注意事项：
《淘宝规则》第六十三条规定：除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）的处罚：
（1）买方按该商品实际成交金额的5％支付违约金，部分商品的赔偿金额最高不超过30元，至少不低于5元，至少不低于1元；
（2）如果卖方主动支付违约金后，买家发起一个投诉淘宝之前手动干预和抱怨是决心建立，3分将扣除如果卖方主动为第三和第三次支付违约金（累计扣除分不会超过12点在三天之内）；
（3）在淘宝被人工干预前，卖方提起投诉后，卖方未支付违约金，且认定投诉成立的，除违约金外，每次扣除3分。
店铺没有货品了，从其他的地方调货来的。
一般这种连锁店都会有很多的发货仓，没货的时候可以相互之间调货，保证产品正常的流转到客户的手上。
设置方法如下：1、打开淘宝软件，在上方输入一件商品名称并进行搜索。
2、在出现的界面中，点击筛选按钮。
3、选择发货地下拉按钮，选择一个城市，点击完成即可。
搜索物品后，点击下方的筛选。在筛选页面，点击发货地旁边的箭头。出现发货地的城市，选择一个城市。
没事的，即使商家来联系你也不用担心，因为过错不在于你，是商家的问题。
出现这种情况是商家的失误造成的，说白了就是与你无关。根据我多年的电商工作经验，之所以会出现这种情况有两种可能：
一是商家在打单发货的时候，已经打印了第一张单出来，但仓库人员以为这张单弄丢了，又多打了一张，这样就重复发了两个包裹。
二是在运输的过程中以为丢件了，重新给你补发了一个，结果两个件都发到你手上了。
商家没有发现这个问题，你又不想退回的话，可以不退！如果你觉得心里过意不去，那么你也可以主动联系商家客服说清楚这种情况，看下客服怎么处理，如果客服说退回，可以要求商家承担寄回的运费（不要傻傻的自己给运费哦），让对方发运费给你，或者寄到付。
假如过了一段时间商家察觉了这个问题来找你，而你不想退还，照样可以不退，说你没有收到货（虽然这样不是很厚道），或者说你不想退，那么商家是奈何不了你的！因为货物已经到了你手上了，这样也影响不了你账号的声誉，不过凡事有例外，就是遇到一些比较偏激的商家，可能会打电话骚扰你，给你寄一些不好的商品，这种情况是有可能发生的，但不是百分百，所以我还是建议你主动联系客服协商吧~
去年的时候我就遇到过这种情况，仓库的工作人员给一个买家多发了一个包裹，间隔了几天在查单的时候才发现，让我联系买家看能不能退回，我查物流看到买家已经签收两天了，去协商人家直接说我没收到，后面我发了单号和物流签收信息过去，又说收到了但不想退。不管我好话怎么说都不肯，最后直接不看我发的信息了，但这种情况我奈何不了人家呀，只能反馈给仓库人员说追不回来了，他们还被老板批了一顿。
还有我朋友之前在网上买了一个三百来块钱的小柜子，她说不知道怎么商家给她多发了一个，前后两天收到同样的商品，问我怎么办，我说你主动联系人家吧，毕竟我这有前车之鉴了，她也是纠结了很久，最后自己联系客服，客服让她发到付，还给她发了一个20块钱的红包。
其实你会这样问，我觉得你的心里是害怕的，过意不去，不知道商家什么时候就来找自己了，但自己又不太想退还，不过我觉得还是不要贪这点便宜好，主动告知商家，反而会觉得自己像是做了好事~
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