拼多多恶意下单4万,申请缺货怎么办

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买家恶意申请缺货,卖家可以电话联系卖家和买家沟通,最好让买家在平台中申请退款,这样能够避免自己的店铺受到处罚。
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如果缺货是由于商家的问题导致的,那么当买家因为缺货恶意申请时,卖家最好通过退款的申请,否则可能会影响商品的权重

有三种解决方法，但需要和买家好好地协商才可以的：

方法一 等仓库补货

买家不肯退款，可能是真的很喜欢这件商品，所以不想退款想要物品，如果这款商品还会补仓的，跟买家说一下大概什么时候会到货，如果不着急的话等仓库补货回来了再发就可以了。

方法二 更换其它商品

如果不补货了，可以跟买家协商更换店铺里的其它产品，价格多退少补，如果买家更换的其它款商品跟已拍下缺货的这款商品价格相差不大，比方说就差个几块钱，考虑下让买家不用补差价了，这样对方的心里也会觉得开心点，这也是拉拢客户的一种好方法，说不定以后还多一个回头客。

方法三 补偿

让买家申请退款，适当给对方一点补偿，例如下次再来店铺购买可以给一张5块的优惠券，如店铺没有设置优惠券的，让买家下单的时候来找你，直接改价就行了，一般情况下买家都会同意的，对于ta来说没什么损失。

跟买家沟通的时候态度要好点，耐心跟对方说明情况，大多数买家都能理解的，遇到一些比较难缠的买家，可以用补偿的方式，免得对方故意申请未按约定时间发货或者缺货的原因去投诉你。

拼多多无法补货申请缺货并退款。拼多多平台对于缺货订单是有权利直接从从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并且会发放无门槛现金券给缺货所对应的买家，且此券五十年有效，而且也有权关闭交易并对消费者进行退款。
缺货：用户购买后，主动联系平台或告知无法在时限内完成发或延后在规定时限内仍未发，相关单将被判定为缺货单。了解行为之前，需要先了解各品对应的时限，合规经营需要在货时内完成发。

①若缺货订单数量较少，可在“商家后台—订单查询—待发货—订单详情”，每个订单进行缺货申请。
②若缺货订单数量较多，可在“商家后台—发货中心—批量导入”，选择“批量申请缺货”，进入详情页面后，导入批量申请缺货文件。

很多商家在经营店铺时，难免也会遇到店铺缺货的情况出现的，这种情况比较常在代销、代发、或是在大活动中，库存没有及时补仓的时候出现的，而拼多多对于商家店铺的缺货情况也有应答的和相应的处罚，在拼多多上缺货其实算是比较不好的。对店铺不太友善的。所以商家在参加活动或日常的运营店铺要确保供应商和仓库的库存足够的。不能夸大填写商品的库存。

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