淘宝预售定金规则

参与活动的商品全场包邮，但以商品详情页面的描述为准。
买家拍下商品后必须30分钟内成功支付定金，否则系统将自动关闭该订单。
支付定金后，未如期支付尾款，或申请退款且根据相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。

请不要直接进行支付宝转账，如果发生纠纷或者后续的售后问题淘宝是没有办法帮您处理的。如果是需要付定金和货到付款的交易，卖家可以发布相应的商品信息，是可以设定定金和货到付款的，您拍下商品选货到付款并支付定金就可以了。淘宝的售后服务都是要有淘宝的订单支持的。任何私下转账都是没有保障的。

这个定金要看是什么产品的定金，一般是要确认收货的，这个定金一般是不退的，只要确认收货在15天后就不能申请售后了，切记多留心。
可以从以下三点考虑要不要确认收货：
一，对此产品是否真的了解；
二，是否确认此产品的真实存在；
三，要明白定金一般不退的，或是超十五天不能在线申请售后的。

1、支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。

2、支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家提升偿与定金同等金额的价款。

3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。

4、买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家提升偿与定金同等金额的价款外，还需按照《天猫规则》及相关规则处理。

退回定金的方法

1、和卖家协商。虽然平台上是不支持退回定金的，但是买家可以和卖家进行协商。一般情况，卖家为了店面的口碑还是会将定金退回给买家。

2、付清尾款后退货。买家可以在活动期间将尾款付清，等订单生成后提交退款申请。这样一来，尾款和定金就会一起退回。

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