《小米有品》退货方法及规则

《小米有品》退货方法及规则,第1张

小米有品中的东西都是小米官方的,所以一般质量方面都是会有所保障的。但是 网购 的过程中难免会出现需要退换货的情况,那么我们该如何在小米有品APP中申请退货呢?下面我就为大家带来了小米有品退货方法及详细的退货规则介绍,希望对你有所帮助。

小米有品怎么退货?

一、退货原则:

1、对于想退货的商品,在不影响产品外观的情况下可以退货。生鲜 酒水等特殊商品不支持7天无理由退换货已在产品说明中标识。

2、若退货原因为7天无理由退货,在不影响产品外观情况下可以联系人工客服进行协商;

3、若因质量问题,请联系商家按退货流程完成退货。

二、退换货时效:

商家收到您返回的需要退换货的商品后,会在 48 小时之内完成商品质检、售后退换货 *** 作。

对于三包范围内的退换货服务,如检测不符合退换货标准,需原返给您的,商家也会在收货 48 小时之内联系您沟通原返。

三、退货流程:

若您想申请退货、换货、维修可以参考下面的方法: 自行登录小米有品APP---个人---我的订单,找到您想申请售后的产品订单---选择申请售后(可以选择退货、换货、维修)。 一般申请24小时内,您会收到确认短信或电话,告知您邮寄注意事项和邮寄地址等相关信息。(如买赠活动商品订单发生取消、拒收、退货,相应赠品需要一并退回。)

四、退款时长:

款项到账时间主要根据您当时使用的支付方式。 例如:支付宝在线支付、支付宝通用代扣、财付通、微信支付、小米钱包、银联手机端支付、银联在线支付、蚂蚁花呗、小米分期等支付方式,一般最晚退款期限为7个工作日左右;

如果您已经办理退货,或拒收商品的话,我们在收到商品后会进行验收,验收无误后,将在一周左右完成退款;

退款的具体到账时间与开卡行受理时间有关。我们会尽快为您处理退款,退款原路返还。建议您耐心等待。

优购网退货换货流程如下:

步骤说明1、登录优购在"我的订单"提出退换货申请:

在您的订单签收后,如果您需要办理退换货,请您务必在签收之日起10天内登录优购网申请。
服务时间:7×24小时,全年无休

2、填写退换货清单:

请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息,包括:
A、您的姓名、收货地址、;
B、您的订单号码;
C、办理退货还是换货;
D、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因;
备注:如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理退换货事宜;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益。如因您填写资料有误而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的,优购网不承担责任;如因此而导致第三方向优购网主张权利的,优购网保留向您追偿的一切权利。

3、按流程快递寄回商品:

请在成功提交退换货申请后2天内寄出商品,以便我司在收到商品后及时安排质检及后续售后业务处理。在寄回商品时,请务必在原有包装盒外加一个塑料袋或盒子,避免快递胶带直接粘在外包装盒上,破坏外包装盒的完整,从而影响商品进行二次销售;
优购网寄出的产品均有内、外两个包装,外包装纸盒是提供给客户退换货使用,目的是为了节约资源及方便客户保护好内盒及产品,内包装及鞋盒是为了保障产品完整性,请不要损坏。
备注:如未在网站 *** 作申请退或换,请务必在寄回的购物凭证上注明退或换,或直接联系客服说明。对于符合退换条件的商品未注明退或换,在我司收货15天内客服仍无法成功联系上您,我司将直接按默认退货处理。

4、进行商品质检:

质检时间:优购网会在收到您寄回商品后的1个工作日内完成质检。
优购提供最快速的退换换货质检服务,方便客户尽快退换货。
(1)质检通过:如质检通过,您寄回的商品符合优购网办理退换货标准,那么优购网会为您进行退换货服务,并在质检完成后的1个工作日为您办理换货或退款服务。
(2)质检不通过:质检不符合退换货标准的,优购网将会把商品原物寄还给您。

5、商品返回:

(1)产品出现问题,请您及时与客服人员联系,审核通过后,如果15天内优购未收到您的商品,我们将自动审核不通过您的返修要求。
(2)商品返修完成后,优购网将采用快递方式免费发还给客户,如客户拒签收,则优购有权自由处理商品。

6 退换货注意事项或相关运费须知:

A、礼包或套餐等活动(如:加价购、组合商品)如有绑定赠品的主商品需要退货,要将赠品一同退回。退货商品需保持完好,如赠品或是其中另一件不能退回,则按照网上原售价格在退款中扣除;
B、如果商品有吊牌,请您不要轻易剪掉或损坏吊牌,吊牌被剪掉或损坏,会直接影响退换服务;
C、符合优购网承诺退换货标准的商品,请采用普通快递方式退回,一个订单快递费用优购网只承担最高不超过15元的运费,超出部分将由客户自行承担,优购网收件后经过核查,情况属实会以礼品卡的方式返还运费;
D、在线支付订单的部分商品无条件退货造成剩余金额不满99元,按照订单99元免运费条件,我们将从您的退货款中扣除15元以作运费;
E、已支付运费的订单退货,非我方原因或质量问题,不退还运费;
F、不接受平邮、到付、货运的方式寄回商品;
G、优惠券等非现金的馈赠款项,在退货时不做返还(商品质量问题除外);
注:促销活动赠送优惠券在退货时满足以下条件,可恢复已使用的优惠券
◆ 整个订单全部商品都退货
◆ 退款后系统自动返还原优惠券,如超出原优惠券使用限期的,返还无效
H、如加价购商品需要退货,则退还当初加价金额,如赠品发生退货,则无退还金额;
I、请在优购网购物凭证上注明退换货原因以及换货的码数。

随着现在淘宝购物的越来越流行,买家在购物过程中碰到的问题也越来越多,当收到的东西与实际不符的话,就需要买家退货退款来维护自己的权益。在这里小编和大家讲解下具体的退货退款流程。
进入淘宝网后,点击上方“我的淘宝”---“已买到的宝贝”
找到需要处理的产品,点击后面的退货退款,如果有多件产品的话需要每个都点击一下

在退货退款申请页面上有退货退款和仅退款两个选项,如果您是将货物退回,然后卖家退款的话选择退货退款,如果不需要退回货物,仅是退差价的话选择仅退款
在退货退款页面上按实际选择要退款的金额和退款的理由,然后提交退款申请

等卖家确认退货退款申请后,把产品寄回,这个时候一定要保留好快递底单,退货后把快递单号填到退款页面上。

当自己的退货快递显示卖家已经签收后,通知卖家尽快退款,等卖家同意后,货款就会原路返回,如果有运费险的话,会在退货退款成功后72小时内,运费打到您的账户上。这个时候退货退款流程就结束了


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