乐学 淘宝买东西，下单后卖家说没货，这种行为可以投诉么
首先联系卖家问问具体的情况，看看不是缺货了还是其他什么情况。根据卖家的原因，实在不行可以申请退款，卖家都会同意退款的。
如果是一些不良商家，不想退款的话，可以申请淘宝小二介入。一般卖家看到淘宝介入的话，都会退款的。因为这样做的话，会对卖家的店铺有一定的影响。
店家己违反了淘宝相关规定权限、法规条例；触犯了淘宝管理流程规则制度,店家有欺骗消费者的性质，你应使用自己作为消费者的权力，维护消费者自身权益对店家进行投诉。
扩展资料：
淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。
为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。
淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供 *** 明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。
参考资料：
一、成人用品因为极易违规，所以淘宝网对这个类目，设立了专营。先审核，才能发布商品
1、没有获得许可前，你在发布成人用品的商品时，如果选择的一级类目是成人用品，无论你后面怎么选择，都需要跳转到一个申请专营的页面。
2、不要有疑惑，淘宝网的审核有两个部门，一个是社会兼职，负责普通的审核；另一个是内部审核人员，成人用品的都是内部审核的。
二、在申请页面，会提出如下的重要要求
1、申请成人类目专营之后，只能发布成人类目商品，无法发布非成人类目的商品；
2、加入成人类目专营之后，所有需要上传到空间，且通过审核之后方可使用；
3、退出成人类目专营之后，系统将会下架店铺内所有成人类目商品（体检中心违规提醒对店铺无影响）；
4、退出成人类目专营之后，再次加入需要在退出30天之后方可申请加入，请您谨慎 *** 作。
三、经营计生避孕类商品（避孕套、早孕试纸、排卵试纸）的卖家，在完成成人类目专营申请后，请将计生避孕类商品发布至一级类目”家庭保健“下。 由于避孕套是属于二类医疗器械，需要完成二类医疗器械备案后发布。
扩展资料
淘宝的主要产品：
1、阿里旺旺
阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。
2、淘宝店铺
淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。
3、淘宝指数
淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台，可通过输入关键词搜索的方式，查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。
4、快乐淘宝
2009年12月，淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手拓展电视网购新市场，不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”。
参考资料来源：百度百科：淘宝
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。
违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定，一方当事人违约的，应向另一方支付的金钱。
违约金的标准是金钱，但当事人也可以约定违约金的标的物为金钱以外的其他财产。
违约金具有担保债务履行的功效，又具有惩罚违约人和补偿无过错一方当事人所受损失的效果，因此有的国家将其作为合同担保的措施之一，有的国家将其作为违反合同的责任承担方式。
扩展资料：
法定与约定违约金
1、法定违约金
由法律直接规定的违约金为法定违约金。法定违约金是在一些法规（如《工矿产品购销合同条例》、《农副产品购销合同条例》等）中，明文规定的违约金比例。
合同对违约金作了原则性规定，且有关条例规定了违约金比例，适用法定违约金。在此情况下，由于合同的内容、违约的性质、程度的不同，确定违约金的方法与数额也有所不同。
1）有关条例明确规定了违约金比例的，即可按该比例直接计算出违约金的数额。如《工矿产品购销合同条例》第35条第5项规定，逾期交货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交货总值计算，向需方偿付逾期交货的违约金。
这里明确规定了延期交货的违约金比例为每日万分之三。
再如，《加工承揽合同条例》第21条第4项规定，逾期交付定作物，应当按照合同规定，向定作方偿付违约金。
以酬金计算的，每逾期一天，按逾期交付部分的酬金总额的千分之一偿付违约金。由此可见，延期履行合同的法定违约金的计算标准是固定的。各种滞期费、滞纳金等适用如上规定。
2）有关法规只规定了违约金一定比例范围。
这需要通过受理案件的人民法院或合同仲裁机关确定一定的比率，才能计算出违约金的数额。如《工矿产品购销合同条例》第35条第1项规定，供方不能交货的，应向需方偿付违约金。
通用产品的违约金为不能交货部分货款总值的百分之一至百分之五。一般来讲，不履行或不完全履行合同的法定违约金为一定的比例范围。
2、约定违约金
违约金是由当事人约定的，为约定违约金。
约定违约金是一种合同关系，称违约金合同。这种合同属从合同。主合同无效，违约金合同无效。违约金合同是诺成合同，与定金合同不同，不以预先给付为成立要件。
约定违约金又是一种附条件合同，通常，违约行为发生，违约金合同生效；违约行为不发生，违约金合同不生效。
违约的种类繁多，违约金合同则有概括性和具体性之分。概括性违约金合同，指当事人对违约行为不做具体区分，概括约定凡违约即支付违约金。
具体性违约金合同，指当事人针对不同的违约行为所约定的违约金，如约定根本违约违约金、债务不履行违约金、债务部分履行违约金、债务迟延履行违约金。
参考资料：
请注意，淘宝的理由说的是“您的产品”，也就是淘宝方面认为这个商家销售的确实是你生产的产品，而不是“假冒的你的产品”，既然商家发布的确实是你的产品，那么这个商家相关的宣传自然属于合理使用了。淘宝应该是把这个商家误认为是你的销售商之类的企业了；
2造成误解的原因可能是你的投诉信息不够清晰，导致了淘宝方面的错误理解；
3如果你的投诉信息非常清楚的说明了商家销售的是假冒你注册商标的冒牌产品，那么淘宝作为平台商，有义务及时对相关商家的侵权行为进行制止，你甚至可以直接向淘宝主张权利，要求淘宝承担责任。
以上分析都是基于我对你问题的描述，如果有理解不对的地方，你可以补充问题。
问题二：淘宝商标侵权怎么投诉 他们的意思是，你需要提供卖家所售产品不是你们生产或者你方委托人生产的产品的证据，如果他们卖的产品是你们或者委托人生产的产品，是不构成侵权的。
问题三：淘宝商标侵权怎么投诉呢 有几种途径你可以做参考：1、向淘宝公司提出投诉，让他们下架侵权产品；2、直接找到淘宝商家，要求他们下架处理；3、找律师，向淘宝公司和淘宝商家发出律师函；4、收集证据、进行起诉。希望对你有帮助。
问题四：淘宝被投诉知识产权侵权商标权同样卖正品为什么我的会被投诉呢。有什么办法可以解决吗 你所说的投诉知识产权侵权具体指的是商标侵权，还是专利侵权？ 如果是商标侵权，请尽快停止销售该侵权产品，并与商标权人协商。如对方同意授权你继续使用该商标，那你可以继续使用，如果商标权人不同意你继续使用，你们就不能使用这个商标了。 如果是专利侵权，可以先向国家专利局检索该专利，以确定该专利权的有效性，如果该专利为有效专利，那你就同该专利权人协商，取得专利权人的许可。如果该专利权人许可并交纳专利使用费，那你就能继续生产和销售。如果对方不同意许可并起诉的话，那你就准备应诉。
很不错哦，
关注下：电商知识人（降权之偷换宝贝剖析）
问题五：求助，如何投诉淘宝店商标侵权 你好，搜集证据直接投诉淘宝就行。
问题六：淘宝 如何举报商标侵权 打电话给淘宝客服是最好的
问题七：淘宝被侵权怎样投诉才能成功？商标被侵权投诉根本没用，淘宝根本不管 你提到的问题，我们一条条来。
首先：淘宝被盗用怎么投诉
1、登陆淘宝网，登陆自己的账户点右上方的联系客服
2、点击进去之后选择自助服务
3、点击投诉 发布侵权
4、认证填写盗图表单，注意上传证据时格式jpg、jpeg，附件在5M以内，淘宝小二在4个工作日内会有处理结果，耐心等候。
（开淘宝店都不容易最佳解决办法协商解决，与其沟通对产品进行换图或者下降处理）
第二点：商标被侵权
分两种情况
1、你在国内注册过的商标
2、仅是品牌不能打或的
第一种情况：
可以到县级以上工商局进行投诉，或者通过人民法院起诉。通过工商局行政处理商标侵权效率高，可以短时间制止对方侵权。通过人民法院是可以追诉自己受侵害的商业利益，进行索赔。
第二种情况：
若您认为淘宝网卖家发布的信息侵犯您的商标权，请提交有效的权利证明资料、判断侵权成立的初步证明资料及所投诉商品信息的具体链接地址。
如淘宝网卖家发布的商品信息是您的产品，则该卖家发布商品的上出现的您产品原有的标识、卖家在文字描述上对商品的称呼以及其他合理使用商标的情形均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。请如实，谨慎进行投诉，任何伪造、欺骗、虚假称述等行为均会成为可能的法律程序中对你不利的证据。
问题八：淘宝店铺被人投诉知识产权侵权怎么办 大部分侵权是因为商品品名被商标所有人注册所致，如被投诉，需要立即修改商品名称。如没有侵权，可向淘宝申诉。
问题九：跪求 淘宝网被举报商标侵权应该怎么办 先分析，是否真正商标侵权。
商标侵权是指：行为人未经商标权人许可，在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标，或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标，损害商标权人合法权益的其他行为。其具体表现内容如下：
一、一切侵害他人注册商标权益的行为，都是侵犯商标权的行为。根据《商标法》第52条的规定，侵犯注册商标专用权的行为主要包括以下几种：
1．未经注册商标所有人许可，在同一种商品或类似商品上使用与注册商标相同或近似的商标的行为。
2．未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为。这种行为在理论上也称为“反向假冒”行为。
3．销售侵犯注册商标专用权的商品的行为。结合《商标法》第56条第3款的规定：销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。因此，这种形式的商标侵权行为是需要销售者主观明知为要件的。
4．伪造或擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的行为。须注意的是，这种侵权行为是商标标识的侵权行为，包括“制造”和“销售”两种行为。
5．给他人的注册商标专用权造成其他损害的行为。
二、根据商标法实施条例第50条及最高人民法院《关于审理商标民事案件适用法律若干问题的解释》第1条规定，属于商标法第五十二条第五项规定的给他人注册商标专用权造成其他损害的行为，包括：
1．在同种或类似商品上，将与他人注册商标相同或近似的标志作为商品名称、装潢使用，误导公众的；
2．故意为侵犯他人注册商标专用权的行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿等便利条件的；
3．将与他人注册商标相同或近似的文字作为企业的字号或在相同或类似商品上突出使用，容易使相关公众产生误认的；
4．将与他人注册商标相同或近似的文字注册为域名，并通过该域名进行有关商品交易的电子商务活动，容易使相关公众产生误认的。
不可以，申请退款。卖家是不会给发货了。根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则：
第十二条违规行为扣分及节点：
（一）违规行为成立后，淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时，淘宝网对会员采取相应的节点处理措施；
（二）会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理；
（三）被执行节点处理的会员，当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕且通过节点考试后，方可恢复正常状态。
扩展资料
《淘宝平台规则总则》第十一条 会员不得发布如下信息：
（一）反对宪法所确定的基本原则的；
（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（三）损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）散布*秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（九）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
（十）其他违反法律规定、社会公德或根据淘宝平台相关协议、《淘宝平台违禁信息管理规则》等不适合在淘宝平台上发布的。
参考资料来源：淘宝网-淘宝平台规则总则
参考资料来源：百度百科-淘宝规则
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