乐学淘宝 2023-08-15 3:24:01

投诉淘宝店售假最狠的方法

投诉淘宝店售假最狠的方法：

一、通过“淘宝全网举报中心”平台投诉售假卖家，投诉方法如下：

以顾客身份直接在订单中投诉：

1、品牌方可以以顾客身份购买假货并进行鉴定，然后发起投诉。

2、在PC端登录淘宝网，在网页右上角找到“联系客服——消费者客服”。

3、在客服服务中心页面，在聊天框输入“售假”并发送，在智能客服助手回复的相关内容里点击中的“举报假货”。

4、随后在客服回复的选项里选择“假冒及盗版”，并在客服的回复内容里点击中的“全网举报中心”，之后在全网举报页面选点击“假冒及盗版”。

5、上传要举报的商品链接，并选择“其他售假场景”，然后要上传举证凭证，站在顾客的角度详细描述卖家售假的经过，建议上传等辅助证明，证据越充分成功率越高。

6、提交举报，官方工作人员会在5-7个工作日后予以答复。

二、通过“阿里知识产权保护平台“投诉售假卖家，投诉方法如下：

1注册投诉账号，上传有效的身份信息。投诉主体是个人需要有效 *** 照片，主体是企业则需要营业执照。

2上传权利证明信息。根据实际侵权类型上传材料，需要的材料包括但不限于：商标证书、专利权证书、专利评估报告、专利年费缴纳票据、授权销售证明、进货证明、受著作权保护的文字、等。

3选择投诉平台为“淘宝”，上传侵权店铺/商品的链接；之后还必须提交侵权证明材料，建议品牌方购买由第三方公正机构出具的购买鉴定为假的证明，其他证明材料比如商品主图和详情页截图，店铺名称、公告等。

4提交投诉，等待小二审核。

5一段时间后品牌方可能会收到卖家的申诉，此时可以通过邮箱进行反申诉，必要时还可以申请小二介入。

三、品牌方可借助第三方维权公司的手段进行打假

第三方公司有专业的打假维权团队，能用线上投诉加线下起诉的方式最大程度的打击售假卖家。能做到不定期不定点对卖家商品进行抽查取样，一旦查明售假立即画入黑名单。此外，部分第三方公司还能全风险代理维权，保证了品牌方的权益。

淘宝认定出售假冒商品行为成立，会进行扣分处罚

1、通过信息层面判断出卖家出售假冒、盗版商品，每件扣C类2分，卖家实际售假的，每次扣C类12分；

2、卖家出售假冒、盗版商品且情节比较严重的，每次扣C类24分；售假情节特别严重的，每次扣C类48分;

3、为出售假冒、盗版商品提供便利条件的商家，每次扣C类2分；售假情节严重的，每次扣C类12分。

售假被处罚，首先会删除链接，扣分，然后就店铺降权，所谓降权指的就是，搜索排名靠后，其次活动都不能报名，不能申请金牌卖家，那么淘宝售假扣2分降权多久呢

假货处罚的计次逻辑为：

卖家在3天内出现的多个通过信息层面判断的违规行为，仅视为1次（以处罚实际下达时间为计算时间）；

卖家其他售假违规行为，每出现1次则视为1次；

清零条件：假货违规次数年底清零（达到三振或累计到48分，除非申诉成功，否则振数不清零）

淘宝售假对店铺有哪些影响呢

1、卖家出售假冒、盗版商品，每次扣2分，购买鉴定类型会一次扣12分，限制发布商品、店铺屏蔽、限制创建店铺、限制发送站内信、社区功能及公示警告14天。

如您店铺达到12分，店铺屏蔽14天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，14天后重新上架店铺商品。

2、卖家出售假货、盗版商品且情节严重的，每次扣24分，删除店铺，下架所有商品，限制创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告21天。

3、卖家出售假货、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分，查封账户、限制发货。如需解冻消费者保证金，请您进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务中申请退出。如您的店铺被删除，需重新创建店铺

4、聚划算：报名活动第一条就是：所有店铺不得有严重规违规行为，因一般违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，被屏蔽期间不得参加活动。淘宝清仓频道：集市店铺报名规则第8条：无严重违规扣分。天天特价：店铺要求第7条：B类侵权(发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物)扣分为0分。因此聚划算、天天特价、淘宝清仓等平台活动都不能申报了。

有责任。

1、淘宝网有责任介入买家的赔偿流程，可以对卖家进行售后维权处理。

2、只要卖家卖假货证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，可以点击申请售后来索取退货的邮费。

3、商家在淘宝上注册开店，有一道必须的程序，就是要与淘宝签订“服务协议”。双方约定：“用户不得在淘宝平台上销售侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品，如果用户的行为使淘宝遭受损失，用户应赔偿。”

扩展资料

1、消费者买到假货的损失显而易见，但电商平台所受的影响却无人理会。3月29日，一宗“淘宝”平台起诉售卖假名牌卖家的民事诉讼在深圳市龙岗区人民法院开庭审理。原告浙江淘宝网络有限公司（以下简称“淘宝网”）诉三名被告售假行为违反网络服务合同和损害原告商誉，索赔共计321万元。

2、2016年6月，淘宝网通过大数据打假系统，发现两家店铺销售的施华洛奇手表存在售假嫌疑，经品牌方鉴定，被告销售的商品包装与正品不符，做工粗糙，颜色异样，权利人给出了“所涉商品为假货”的鉴定结论。

3、据悉，两家涉嫌售假的店铺分别由该案两名被告刘某均、王某怡注册，淘宝网将线索移送至警方。2016年8月10日，警方查处了王某怡位于布吉的经营及居住场所，当场将刘某均抓获，发现涉案的店铺实际由刘某均与其妻陈某华共同经营。刘、陈二人均因销售假冒注册商标的商品罪被罗湖区人民法院判刑。根据法律上“先刑后民”的原则，两被告人获刑后，相关民事诉讼也随之开启。

4、该案是电商平台首次利用民事诉讼手段起诉售假卖家的案例。庭审中，淘宝网引用一位教授的研究报告，认为每一次涉假或品质纠纷都会令消费者在电商平台整体的消费活跃度显著下降，并向法庭提供了计算损失的方式，得出321万元的赔偿数额。此外，淘宝网请求法庭判令三名被告在报纸、网络媒体的显著位置刊登声明，消除因被告的恶意售假行为对原告声誉造成的影响。

参考资料：

人民网-“淘宝”起诉售假卖家索赔321万元

可以直接在所在地法院告电商。

淘宝卖假货被举报后淘宝网会视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、删除商品、删除店铺相关信息、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、商品发布资质管控、限制使用商品发布特定功能、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品；

限制参加营销活动、限制发布商品、限制发货、关闭订单、屏蔽店铺、删除店铺、监管账户、限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、限制使用特定管理工具、延长交易超时、限制解冻保证金、支付违约金、支付宝账户管控、限制会员登录、查封账户等处理措施。

扩展资料：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：

第二十六条

经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

第二十七条

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。