淘宝签收后怎么申请退货

淘宝签收后怎么申请退货,第1张

申请售后,选择退货即可。

使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。

若申请退款时已选择有收到货,需要退货或不需要退货的退款申请,进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面再次点击修改退款协议,只能修改是否需要退货和退款金额,无法再更改为未收到货,如果已退货给卖家,可以在选择有收到货后,点击需要退货,走退货退款流程。

扩展资料:

淘宝申请退货注意事项:

淘宝申请退货时,用户要注意的是淘宝退换货是支持7天无理由退换货的,不能超过7天,如果实在是有特殊的情况,建议用户要联系客服先沟通,前提商品不能有破损不能有异味,要保持商品的完整。

如果商品有破损或者是有什么问题,要联系客服协商解决,因为每个人都不希望有什么问题,有问题大家都麻烦,实在是协商不了的可以投诉。

退货要及时去申请退款,超时申请不了,快递选一般比较常见的,卖家同意后及时退款,填写上快递单号,退货基本不会有什么问题。

参考资料来源:百度百科-七天无理由退货

1、已经确认收货的订单,可以申请售后来退货退款。

2、根据淘宝的七天无理由退换货的规则规定:买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货:

(1)买家在收到货品后因不满意货品退换货。

(2)因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

(3)退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

(4)非商品质量问题的退换货,邮费需要买家承担往返运费。

一、淘宝买的东西退货的具体 *** 作流程:
1、打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”。
2、在我的淘宝页面中,在我的订单栏目下点击“待收货”里。
3、在页面中,找到你所需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。
4、进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。
5、在页面中,选择你需要的退款类型(此例选择退货退款)。
6、根据页面提示,填写退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号。
7、如果你的信誉较高,那么淘宝会提前将退款垫付给你,否则需等店家确认收货后,方可收到退款
二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要您承担相应的风险和责任。
一、淘宝买的东西退货的具体 *** 作流程:
1、打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”,如图所示。
2、在我的淘宝页面中,在我的订单栏目下点击“待收货”里,如下图所示。
3、在页面中,找到你所需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。
4、进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。
5、在页面中,选择你需要的退款类型(此例选择退货退款),如下图所示。
6、根据页面提示,填写退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号。
7、如果你的信誉较高,那么淘宝会提前将退款垫付给你,否则需等店家确认收货后,方可收到退款


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