生鲜电商app哪个好？

这几款APP 我经常用的是盒马鲜生、叮咚买菜，如果说这几款APP哪一个更好更有优势，我们先来看看它们的发展情况：

1 盒马鲜生

这是我第一次用来在手机上下单的APP，那时候还是要送配送费的大概5元，现在也免费配送了。盒马鲜生的特点就是：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门，这一点很了不起。能做到30分钟配送速度，在于算法驱动的核心能力。

我在盒马鲜生店内看挂着金属链条的网格麻绳，感觉很新奇。

这是盒马全链路数字化系统的一部分。盒马的供应链、销售、物流履约链路是完全数字化的。从商品的到店、上架、拣货、打包、配送任务等，作业人员都是通过智能设备去识别和作业，简易高效，而且出错率极低。整个系统分为前台和后台，用户下单10分钟之内分拣打包，30分钟实现3公里以内的配送，实现店仓一体。

我用了很长时间盒马鲜生，只有一次是因为台风晚了半个多小时（可以理解），其它时候都是在30分钟内送到。

2 叮咚买菜

用叮咚买菜是因为我搬家在电梯广告里看到的，就下一个试试。用了以后感觉还可以，上面的菜要比盒马鲜生便宜一点。所以我现在用的最多。

叮咚买菜也是没有起送费，没有配送费，下单买根葱也送，30分钟内到达。

自建社区前置仓 服务上海近3000个社区。24小时内不满意可申请退款。

3 朴朴超市

目前朴朴主要深耕福州、厦门市场。 30 个前置仓服务福州市区，每个前置仓500- 600 平米（也有说800- 1000 平方），有 3500 左右SKU，每个前置仓服务1 5 公里范围， 30 分钟送达，满 19 元免 3 元运费。主要的竞争对手是永辉超市。

4 美团买菜

美团买菜的最大优势是，强大配送团体。美团旗下生鲜业务美团买菜在深圳首批开设了9家线下服务站，为社区居民提供手机买菜服务，覆盖深圳南山区、罗湖区、龙岗区、龙华区、宝安区。将来肯定会在各大城市陆续发展开来。

当然会有好多生鲜电商，比如永辉超市、呆萝卜、饿鲜达等。

总结以上各大生鲜电商的特点来比较：

盒马鲜生：背靠马云和阿里巴巴有强大的资源，叮咚买菜：价格和服务更有优势。

美团买菜：有很强大的配送团队，竞争力也很强。

朴朴超市：在当地的口碑也不错，但要加快扩张的步伐。

哈哈 我正好是这几家的供应商，同时我也经常在这几个平台上下单，说说我的看法。

盒马是最先规模的把这个事搞起来的，背靠阿里这个大树，进行了很多的试错。从最开始的海鲜品类，一直到全品类的扩充，盒马经历了很多的阶段：期初的爆款引入，其中的全品类线上线下扩充，然后是特色产品重点合作开发，再然后是自由品牌的开发以及品牌联合爆款开发，到了目前的盒马X。盒马一直延续的还是阿里的爆款开发思路，也利用了跨界合作思路，目前是菜利用Costco和山姆会员店的精品爆款思路。

产品上有特色，但是就像Costco和山姆会员店一样，下沉到三四五六七八线城市是个问题和难点。

我跟叮咚买菜合作是比较久的，叮咚对于买菜这个场景是最坚持，最专注的。虽然目前的前置仓存在流量问题，但是我个人认为，叮咚也是在这个赛道上最容易跑出来的。未来的盈利模式，一方面是生鲜供应链差价盈利，另一方面也可能是流量变现盈利。

另一方面，从生意角度上来看，叮咚没有把自己封闭起来，充分利用每个区域的供应链资源，并没有限定和保护；同时，叮咚的思路并不是最低价引导，对于高中低的产品都会有所涵盖。生意角度，能够开放，愿意合作，我认为就是有商业感觉的。

个人对朴朴不看好，一方面品类上做的太杂，所有玩家都是竞争对手，社区团购也涉及；另一方面，供应商资源都是福建的小圈子，没有充分利用当地的供应商资源，这种生意思维导向很成问题。我跟一个生鲜采购聊合作，我们自己的模式是提供原材料和配料找代工厂合作，这个采购参观完工厂之后，直接跳过我们去找工厂进行产品开发，还要我们的配料表，不讲武德的同时，也体现了这家企业对生意的理解，以及对于生意合作伙伴的态度。

所有朴朴人努力的结果就是，一直在福州和广深徘徊，市场被打的喘不过气。

美团买菜并不是美团的重点项目，美团优选才是。

美团擅长精细运营和流量体系建设，供应链也是流程化管控的很好。跟美团做生意比较简单，但同时流程上的固化，导致活力不错，每个岗位权限不足，没有生意空间。

美团自我开发了象大厨品牌，几乎所有的产品都在找工厂代加工。我理解要做好一个平台，更多的是引导和创造生意的机会，让更多的人一起来做生意，那么这个平台才会释放更多的价值。美团心思不在美团买菜上，一路贯彻就是最低价策略，同时找了代加工进行囤货，个人不太认为这是一个好的思路。

美团买菜跟快驴都是王兴夫人在管的项目，看看快驴的现状，也就知道美团买菜的未来。美团要的事运营效率和流量渠道，并不愿意扎根在这个赛道或者说把这个生意做成盈利的项目，所以效率更高和粘度更高的美团优选才是主力项目。

综上，未来我看好盒马冲击Costco和山姆占据的中高端市场，同时看好叮咚的下沉和中低端市场。

深圳没用过朴朴，也不知有没有。现仅针对另三家分享感受。

美团，存在配送区域未全覆盖问题，我家就在上塘地铁口边上，竟然不配送，足以说明，我不是他们的目标客户。

盒马，去过盒马以及用过app的朋友们都知道，盒马的菜贵，加上几乎每天的线上蔬菜等我上去买时都卖完了，所以我在盒马基本只买肉和海鲜。超级喜欢他们的日日鲜产品，真的很新鲜，另外，每件商品都会有推荐的制作菜式和评论，这点很贴心。最后，盒马的配送员素质不错，一个个精神饱满又有礼貌，加分。

叮咚，第一次用就感觉很惊喜，因为原来用的每日优鲜，相比之下，叮咚的菜品多得多。但叮咚的绿卡会员单次优惠不了多少，长期买划算。另外要吐槽的是，叮咚的app花样太多，什么领饲料赚积分（收货才能领）等等等等，让我这种耿直老阿姨很不喜欢。对，最后还要吐槽下叮咚的配送员，每次给我打电话自报家门的时候，总让我听成他是京东快递的。。

综上，不能只依赖一家买菜，就像逛菜场也要货比三家，多逛逛，有乐趣。顺带给每日优鲜拉下客，其实每日优鲜除了肉不算太新鲜，菜品不太多之外，价格还是很合适的，适合不太做饭或者就一个人在家做饭的朋友。

你好，你所提到盒马、叮咚、朴朴和美团都是当前生鲜领域的佼佼者，如果要论优势没有一个是绝对优势，都只能是相对优势，最终谁能占领更大市场，谁能经营更持久才是真正的优势品牌。

我们可以从以下方面看看四个品牌之间的差异化：

首先，四个生鲜品牌的共同点

他们都是涉足生鲜市场的品牌，都是采取电商模式和快速配送为特点，服务的产品都是生鲜类，包括蔬菜，海鲜等高频消费的产品为主打。

其次，四个生鲜品牌的差异点

其实每个品牌能够成功都有自己独特的优势与定位，这是他们的生存之本。我们可以看看都有哪些差异点：

1、从地域品牌角度看

叮咚买卖是从上海起家，朴朴是从福州起家的，这两个品牌相对属于区域品牌，目前分别是上海和福州为核心战场，然后开始从区域向全国进军。目前他们各自主战场已经取得成功，从区域向全国拓展能否适应市场和资本能否充足都是对他们有考验。

盒马鲜生虽然是从上海起家，但是背靠阿里的强大网络与资金实力，可以快速全国布点打战。而美团买菜同样是被靠美团网的，因此，盒马与美团更应该是全国性的品牌，他们可以快速在全国各地布点打战。

2、从市场主打目标消费群角度看

叮咚买菜和朴朴超市都是通过在社区布置前置仓的模式，重点以服务周边3公里以内社区居民的生鲜消费为主，他们的真正竞争对手其实是传统的线下超市。

盒马鲜生主要是通过办公和社区汇聚的中高端人群为对象进行布点的，他是以满足精英白领阶层包括上班用餐与下班的生鲜需求为组合。

美团买菜主要是依托美团团购和美团外卖汇聚的中小餐饮商家为对象。因为这些餐饮商家多数是个体或小型连锁，供应链是短板，美团其实是采取长尾营销模式为这些商家统采和服务。

3、从未来发展的角度看

朴朴超市目前在福州厦门拥有一定的优势和市场地位，采取社区前置仓的运营模式目前已经开始往广州深圳等进军，他的优势团队与供应链主要集中在福建，未来全国拓展能否快速解决本地化的供应链是个挑战，因此，未来发展还要看广东市场战况，但是想要快速拓展全国是难度的。

叮咚买菜与朴朴超市比较类似，目前虽然开始往外拓展，但是其他区域的成果都不如上海，能否把上海深耕经营的供应链有效复制出去同样是个挑战，全国快速拓展难度同样不小。

盒马鲜生作为阿里新零售市场的主力军，它的未来发展模式不会太固定，因为它所 探索 的核心是新零售，而不只是为了做生鲜市场，目前深圳已经新开的盒马里品牌我们又看到了新的商业模式。因此，盒马的未来发展主要是以创新和 探索 为主，一切皆有可能。

美团买菜走的战略路线与其他三家的区别还是很明显的，美团真正的客户就是那些大大小小的商家与商店，它会是美团无边界业务战略中的一环，主要还是会在美团网的生态理念持续发展。

总结：我们不需要去对四个生鲜品牌孰强孰弱作出定位，如果再等10年，他们仍然活跃在这个生鲜战场上，而且占据一定的市场地位，那么他们都是成功的。

平常依靠促销和补贴的生鲜电商爆发生机，像每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜、苏宁生鲜、中粮我买网、本来生活、顺丰优选、朴朴超市等等，疫情之间，订单猛增。据统计，2020年除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149% ，社区电商业态交易笔数增长322%。

而这一次疫情影响，反而盒马鲜生，叮咚，朴朴等等一些新零售形态的买菜似乎一拥而上了，如果你去体验过着这几家的话，确实能够发现它们的一些不同。我们大致说一说。

一部分生鲜果蔬等等电商，属于自营。比如，盒马鲜生、美团买菜、叮咚买菜！

一部分生鲜果蔬等等电商只是起到了平台作用，实现商家入驻模式。

盒马鲜生。给我的感觉是，它的菜品几乎没有什么太大的优惠活动，而且在实际的价格中相对比传统的菜市场要高一些。

美团买菜、叮咚买菜等等一些家有一些打折的活动，线上的活动也相对较多，而且在价格方面也相对便宜，比如说京东卖菜它的价格和传统的菜市场的价格相比优势也比较高，而且价格也相对有优势。

在配送时间上，我对于京东和美团买菜还是比较欣赏的，因为他们的送货时间相对较快。

在菜品新鲜度，这方面盒马鲜生表现确实好像也更为突出一些，它的新鲜度比较高。 当然，这种说法也不是特别准确，因为比如说禽蛋类，或者是肉类，它们是有不同的价格的。

但是，每一个APP他们都有自己的特点，并不能以偏概全。毕竟，生鲜电商因为要考虑到生鲜的高库存、冷链、供应链，用户等诸多方面，因此怎么 探索 一条最适合的道路，还有待进一步的去发展。

七麦数据为您解答

其实，每一款买菜 App 都有其各自的优势和特点，不同阶段一些产品举措也会带来相应影响，让用户产生十分不错的体验。春节期间，正值疫情爆发阶段，各类买菜 App 也轮番登场，从排名上看，美菜商城表现还是比较突出的。

七麦数据监测到，从春节开始，美菜商城的排名走势不断升高，截止到目前该产品已冲进 App Store 购物榜（免费）Top4，实力赶超每日优鲜、美团买菜等其他生鲜 App，甚至超过了持续霸榜的拼多多，毕竟疫情当前，满足日常物质所需才是家庭重中之重。

美菜商城 2015 年上线，一直以 toB 端食材供应为主，今年，新型流感病毒爆发，为阻断疫情蔓延，大量用户举家自我隔离，买菜场景也由线下转到了线上，随着生鲜电商平台订单的火爆增长，美菜商城也在春节期间转移业务重心，开放了针对个人和家庭的 toC 业务。

在 App 中可看到，美菜商城产品界面与其他生鲜 App 差别不大，水果蔬菜、水产海鲜等食材品类也是十分丰富。此次特殊时期，美菜商城成为众多生鲜产品中的佼佼者，主要胜在供需稳定、价格平衡上。

可以看到，由于用户大量购买食材，部分生鲜电商出现了菜品不全、价格上涨等问题，而以 toB 端用户起家的美菜商城有着量大、稳定的食材来源和供应商且源头直供，供应链优化，这样在满足特殊时期需求量暴涨的同时也保持了价格平稳状态，更加吸引用户。另外面对此次个人、家庭订单，美菜商城也是及时相应陆续推出小包装、蔬菜礼包、套餐等满足家庭用户需求。

这种东西前途未卜即使是马云也不是做的所有项目都能存活，不过大家只看到成功的一方面，关于这几个APp现在仍然处于烧钱的状态，就看谁的资本注入的多和久了！
我认为既然敢出和发布每个软件都有自己的适应市场的独特个性，至于实用性都不会太差，这个软件运营商比顾客实验的更多，关于优势就是看资本平台有多大的资金支持了！谁能活到最后还犹未可知！

在福建福州，一直用的朴朴，30分钟内送到家，东西好也不贵，但这段时间用盒马较多，虽然路远要加快递费，但好在零点预约，基本能买到所需，且盒马海鲜确实不错。

叮咚买菜

上次在叮咚买菜买了一个大西瓜，切开里面坏了，打平台电话，直接给退款了并送了一个新的西瓜过来，觉得体验不错。

我老婆说叮咚和朴朴的稍微便宜点，盒马稍微贵一点，不过海鲜都是盒马上买的。美团买菜没用过。

坐标深圳，这几个买菜平台除了美团买菜其他平台我们都经常用，尤其是今年疫情期间，就靠这几个平台了，下面是我们使用这几个平台的一些感受：

盒马鲜生

盒马是阿里旗下的，盒马的东西很干净，但是如果你家附近就有菜市场或者超市的话，那盒马在生鲜这块的竞争力并不强，主要是因为价格高。

但海鲜是真的不错，海鲜市场 缺斤短两现象严重，但盒马不会，海鲜市场会注水，带里子也是装水，而盒马打称的时候还会给你把袋子里面一点点水给你放干净。

盒马的生蚝不错，我基本每周都 会买，30元一箱，有20个左右，很新鲜。

叮咚买菜

叮咚买菜主要提供的产品有蔬菜、豆制品、水果、肉禽蛋、水产海鲜、米面粮油、休闲食品等,平台不设定起送门槛,没有配送费。

叮咚当时在小区驻点推销，活动力度比较大，送了很多券，也经常使用，每天也有秒杀活动。

朴朴超市

满19块就可以免运费，我经常买的就是一些鸡蛋,水果。虽然说价钱不一定比一般的超市便宜,但是胜在方便,而且都挺新鲜,没有什么磕碰。

其实深圳这边还有钱大妈、每日优鲜这些线下线上平台，也不错。尤其是钱大妈，每天晚上的肉都会打折。

综上：每个平台有自己的定位，如果买海鲜，建议盒马，粮油、调料叮咚和朴朴多对比一下。送货速度都差不多，基本半小时内送达，而且可以指定时间。

生鲜电商属于新兴行业，通过烧钱能够获得更多的竞争力，所以投资机构也纷纷看好这个行业。有媒体日前发文表示，知名生鲜电商品牌叮咚买菜完成了新一轮的融资，融资金额为7亿美元，这应该是今年以来，电商行业最大规模的融资了。这次融资吸引了不少的新投资方，公司的股东规模也更大了，而且更重要的是，按照公司的说法，公司将把资金用于市场的拓展。

根据公开数据显示，叮咚买菜已经实现了9轮的融资了，目前公司在生鲜电商行业属于头部，其公司的业务已经覆盖了全国二十多个城市，订单量超过了90万。但有一点比较特殊，就是生鲜行业，对供应链要求比较高，无论是存储还是运输，成本都非常大，各家公司现在都在亏损状态，未来在没有实现规模化之前，都很难实现盈利。

虽然已经有先发优势，但对于叮咚买菜来说，其压力依然不小，要知道仅在去年国内新注册的生鲜电商公司就超过了三千家，其中不乏阿里巴巴，美团等大型公司，面对他们的规模优势，未来生鲜电商行业依然面临巨大的竞争压力。

参考资料：

阿里、美团、滴滴、拼多多、京东等巨头纷纷下场参战，2020年6月滴滴“橙心优选”上线，7月美团推出美团优选，8月拼多多上线“多多买菜”……如阿里等成熟的互联网平台玩家自带庞大的用户规模和数据能力入场时，又再次搅动了市场的风云。

与此同时，互联网巨头们也在用“百亿补贴”的方式，让线上买菜缓步走进千家万户的日常生活。虽然目前在生鲜赛道上的多种模式里，无论是前置仓模式还是社区团购模式，都处在前路未知的状态，但是可以确定的是，市场的竞争必将进一步集中化。

“鲜”是五味之首，食材的新鲜对于每个中国人的日常生活都是最基本的刚需。而在创始人、CEO梁昌霖看来，叮咚买菜要让美好的食材像自来水一样，触手可得，同时更要照顾到那些可能被忽略的人群，普惠万众。

2021年6月29日，叮咚买菜在纳斯达克（NASDAQ：DDL）上市。 红杉中国在两年前开始投资叮咚买菜，并在B、C、D轮连续多轮投资，坚定支持公司业务的长远发展，助力中国零售行业的基础设施建设。

迎难而上，创业为解决生鲜电商痛点

梁昌霖是个复员军人，2002年转业后他来到上海张江，成为了一名连续创业者。2017年，已摸索了多年社区电商商业模式的梁昌霖找到了生鲜电商这个痛点，并设计了一套”自来水”系统来解决上述问题。

红杉资本中国基金合伙人刘星表示：

“生鲜和即时电商是个无比巨大的市场，随着消费升级的持续发展，渗透率还有非常大的提升空间。而消费者的需求也是多样化的，我们认为在这个市场里会有多家不同业态、不同场景、不同模式的领导者，这些公司将引领和促进整个市场的蓬勃发展，为消费者创造更好的体验，不断满足人民群众对美好生活的向往，同时推动整个生鲜乃至消费品产业链和供应链的重构和优化，后者的空间和意义同样极为重大。”

梁昌霖的自来水系统即“前置仓”。叮咚买菜的前置仓是直接通过产地直采、在各地建立前置仓辐射周边3公里区域，用户手机下单后最快29分钟即时送货到家，就好比拧开水龙头，自来水就到家了。

但这是一条艰难的路。比如，当其他的生鲜电商都在回避活鱼活虾时，梁昌霖却从第一天就决定做这项业务，因为上海人民喜欢。于是，叮咚买菜不仅开展生鲜水产业务，而且配送到家时鱼虾还能“活跃”地蹦跶，提高商品质量的确定性和履约时效的确定性，让用户能够一站式地解决即时生鲜与日百需求，随时做好高质量的一餐饭。

梁昌霖曾说： “难的事情和对的事情，往往是同一件事情。指数思维，就是做难的事情，然后坚持下去。”

坚持做难而正确的事，梁昌霖对“卖菜”有自己的认识：吃菜做饭，本来就是老百姓生活的日常，是细水长流的服务。因此，卖菜是一个复购率生意，不是一个流量生意，本质不在于营销，不在于获客，而在于真正创造价值。要让消费者觉得你是好的，是值得信任的。

坚毅果敢，上市只是一个新起点

今天叮咚买菜已成为国内增速最快的即时电商。2018年至2020年，叮咚买菜的GMV从7亿多元以319%的复合年增长率增至130亿元，高于同期行业增速。

而2020年初，一场突如其来的新冠疫情为高速成长中的叮咚买菜带来了挑战。由于全民居家隔离，叮咚买菜的供应链面临严峻考验。1月23日，梁昌霖召开了紧急会议，动员没有离开上海的员工都留下来，并迅速成立了三个“战斗小组”。一个是保安全小组，一个是保供应小组，一个是保配送小组。最终，叮咚买菜的团队经受住了疫情的考验并迎来了爆发性增长。疫情期间，叮咚买菜日订单量基本能维持40万到50万单，而且客单价几乎翻了一倍，单月收入突破12亿元。同时，当年春节期间，叮咚买菜每天新增用户数超过4万，每天供应的蔬菜超过1000吨。

截至2021年3月31日，叮咚买菜已经覆盖全国29座城市，拥有40个区域处理中心和超950个前置仓，其中5个城市的月GMV超1亿元。2021年第一季度，叮咚买菜的平均月交易用户从2020年同期的360万进一步增至690万。营业收入也在飞速增长，从2019年的388亿多元增至2020年的113亿多元，并且2021年一季度取得了38亿多元的收入，同比增长46%。

未来，叮咚买菜将从生鲜业务逐渐拓展至其他日用商品、预制菜等业务，继续深耕商品的标准化和供应链的数字化，积极参与传统农业数字化的改造，带动上游农场和供应商，提高生产和销售的效率。

刘星说：“我认识梁总近10年了，印象中始终不变的是他的赤诚之心、执着而又谦逊的笑容、以及不人云亦云的独立思考。他从部队复员后就一路连续创业，不断精进提升。我相信今天的上市对于梁总和叮咚买菜都只是一个新的起点，他身上的坚毅品格将支持他带领叮咚团队不断迎接挑战、继续勇攀高峰。”

可能是网络原因造成的。
可能是网络原因造成的，一直都是这样，只能用京东app自带的拍摄功能，还不能发相册里面已经拍好的视频，所以在京东平台客服聊天时，如果涉及到发视频的问题，只能用现场拍摄的视频。

叮咚会员，是叮咚买菜APP里的付费会员，也叫绿卡会员，会员可以享受6大权益。
会员的付费价格分为4类：
连续包年，88元，还送半年的喜马拉雅会员
一年期会员，108元
连续包季，30元
一个季度会员，45元
经典价格对比了，你选连续的，选更长时间一年的，就是便宜得多，而且还送你喜马拉雅会员。最后的结果就是，我不选连续包年的会员，就像个小丑。
而且在会员的详情页上，分区块展示权益 计算节省金额设计得很棒。分区块展示能让用户一眼就看清楚各项权益，相比其它app区分不明显的问题，这点做的好多了。
同时每一项权益还会显示能节省的金额，基本上每项金额都比开卡的88要低，这样细细的算账风格，我很喜欢。
二、叮咚会员好在哪？
分析亮点，我们先从用户购买会员的心理出发。我是叮咚的用户，我买会员是想得到啥？
省钱，甚至是白嫖，这是我的终极目的，我想也是大部分人的目的。那我们顺着这个目的来看，叮咚的会员设计是如何满足这个核心需求的。
1 免费领菜
每天，可以免费领1款菜，而且品类十分丰富，包含了蔬菜、饮用水、饮料、牛奶、鸡蛋等等。
每天可以白嫖，而且都是我想要的，用户直呼美滋滋~但是白嫖也有点条件的，购物满39元才能拿！这个设计简直太棒了！
我们知道一个时间段单个用户贡献的营业收入 = 购买次数 客单价，满39元才能拿，直接把客单价提到了39以上。同时，也会间接提升购买的次数。
我说个我真实的情况，有时我只是试探性地上叮咚看看水果的价钱（我买水果比较多），然后试探性地加入购物车。
诶再把价格和其它app的一对比，我再去选便宜的那家付款。但有的时候，会免费送可乐，我贪了，看着有白拿的可乐，直接买满39付费……
2 绿卡专享券
电商类app里，会员专属的优惠券自不必多说，是标配了，也满足了用户想省钱的需求。从购物49元到99元，分别减掉4到7元，属于正常 *** 作。
但这里面其实另有玄机：
1）前2个优惠券，一个是满49，一个是满69，把档位拉开，引导想使用更高优惠券的用户再多买点
再多买点，超了69元，诶离79元是不是就差几块钱了，干脆买满79元直接减掉6块钱。
2）优惠券门槛的变动
在前一年，第一个优惠券的门槛其实是39元的。因为当时我的客单价也就3、40，所以经常能用到这个券，记忆很深。但这一回，提升到了49元的门槛。
我想大概率还是平台上，有了更多的会员有了更高的客单价，这个时候39门槛的刺激作用下来了，因此提升到了49元。虽然对我这个用户而言体验是差了点，但对于整个平台而言，依据用户消费情况的变动来调整优惠措施，这很棒。
这里其实可以和苏宁会员做个对比，苏宁属于舍得下本钱的，连续几个月，每周可以领一个无门槛的20元优惠券，直接抵扣20块的购物费用。
这么多会员里，苏宁是我遇到的第一个敢这么搞的，用户确实是用的爽了，但就不知道能不能控制住成本。在券没了以后，用户还能不能在上面消费。
3 绿卡专享价
在商城里，有800多的商品都是有会员专享的价格的，更加便宜，当然也就进一步满足了用户想省钱的需求！
这里面的会员价格，并不是按照统一的折扣设定的。而是不同类别的商品，有着不同的折扣，比如水果里的香蕉苹果能便宜3块，而蔬菜里的芹菜只便宜了1毛。
折扣的不一致，对于平台方控制成本来讲，是有益处的。平台方可以针对利润率高的商品做更大的优惠，对利润率低的商品做小的优惠让步，最终保持在一定幅度里的盈利。
有朋友可能会说，折扣不一致，有些菜才便宜几毛钱，很鸡肋。折扣确实不一致，但其实我对这种不一致的感知并不强烈，更强的是我知道，我享受了会员的价格，我买的比非会员便宜了。
原因就在于这个UI设计，把优惠后的价格加大加绿，同时标注上会员的icon，而原价则是灰色的且更小。这样一大一小，一亮一灰的对比，会让我优先关注优惠后的价格，而不是计算其中的差价，毕竟计算也要动脑子啊……
4 其它
还有3个会员权益：
周五绿卡日，相当于绿卡的一天Plus版本。价格低的菜品多了，可以免费领的菜多了，优惠券数额更大了。也就是把上面我们分析的3个核心权益，继续做大。
实际效果，确实让我真香过，一个周五买的比之前还多。免配送费，这个类似于京东的免运费券，真的需要。有时候我就突发想买点东西，但达不到免费送的标准，这个时候一张免配送券的出现，就会让我坚定地在叮咚下单。
专属客服，平时没啥用，一到遇事真管用。叮咚的我还没体验过，因为没遇到啥事。但可以用苏宁的类比讲下，就是这周五发生的事儿，当时买的香蕉没了，工作人员打电话说可以部分退款。
我实际在APP里是退不了的，等送到之后，发现确实没香蕉。于是我就给我的专属客服留言了，第二天早上就收到了退款通过的通知。让我很满意哈哈~就是这种体验，让人舒服，也增强着我对平台的忠诚度和口碑。
其实简单地总结下：免费菜 优惠券 会员价 周五会员日，都是在满足用户想要更便宜，甚至白嫖的核心需求上做努力。
在这些努力之中，提升了用户的购买频次和客单价。同时免配送费 专属客服，解决了用户可能遇到的问题，维持了用户体验，甚至还能通过良好的客服处理，提升用户忠诚度。
这里我都有一个脑洞了，筛选出一批绿卡用户，故意制造问题，然后客服快速介入解决，给用户留下良好的服务体验，从而提升忠诚度。
三、更多脑洞
来个满减神器吧！我们点外卖的时候，想凑满减，都有一个满减神器可以告诉我们，再点些什么能凑齐。但买菜的时候，满减好像有点难做，但也能做。因为我就时常因为凑满减，花了很多的时间翻商城，感觉很浪费时间……
所以有个满减神器，可以做这样的一些凑满减的推荐，可能会更好：
根据用户购物车里已经买的菜，给出配菜的建议，比如买了五花肉，可以推荐点花生、黄豆，做个双豆花肉！
根据历史购物清单来推荐，之前经常买的，这次没买，买了正好可以凑满减，岂不美哉。
用户分群，把类似购买习惯、购买品类的用户分为一个群组，然后根据群组里其它用户购买的商品做推荐。
最后总结下：我喜欢叮咚会员，核心的出发点还是在于会员的核心设计，满足了我的需求，并不断给到惊喜，如周五绿卡日。其次是简单有效的权益设计和展示，每个权益分开区块展示，能得到什么，预计节省多少钱，展示的清清楚楚。
然后便是不断进化的权益调整，如根据发展情况，把优惠券从39的门槛调整到了49，虽然只是一个小的变动，但也侧面说明了会员权益的持续进化。最后，叮咚这样简洁的权益设计，肯定是与其业务属性相匹配的。
但正是这样的简单，可以给到我们一个很好的从0到1的参考模板，这也是我写这篇分析的根本目的——写以致用。

叮咚买菜是买菜软件，叮咚到家是服务模式。
叮咚买菜属于“到家”模式生鲜电商，通过在社区周边设置前置仓或者与线下商超、零售店和便利店等合作，覆盖周边1-3公里内的消费者，消费APP下单后，通过物流配送，在1小时内快速把生鲜产品配送给消费者。

---