电商扶贫工作总结

1、发展农村电商，降低风险，带动贫困地区产业发展。绝大多数农民从事农业生产往往是一种习惯性行为，并不以市场为导向，不了解市场需求状况，造成需求与供给的矛盾，给农业生产带来了极大的风险。发展电子商务能够让农业生产者准确、实时了解市场动态信息，掌握需求状况，降低农业生产风险，合理组织生产，避免因产量和价格的波动带来的效益不稳定。农村贫困地区的特色农产品长期受制于落后的流通体系，难以形成产业规模，发展电子商务能够带来经济发展的新动力，带动配套的农产品生产加工、储、物流和服务业的发展，增加就业，激活消费，提升人气，让农村经济注人新活力。
2、发展农村电商，打破限制，解决“三农”商贸服务最后一公里问题。市场是产业扶贫的要害，但贫困山区缺少市场信息和销售渠道，面对常态性市场波动，频频发生丰收卖难，影响贫困农民增收脱贫。通过电子商务在贫困地区的推，大力实施“互联网+电商扶贫”行动战略，可以打破传统农业营销活动的地域限制，使贫困山 区的特色农产品销售成为一种全国全球性的活动，从而实现产业扶持到户和销售直接到户，解决“三农”商贸服务最后一公里问题，使农户不再是与市场隔离、靠惯性盲目生产的弱势生产者，而成为直接对接市场、主动掌握信息，自主经营的平等市场主体。
3、发展农村电商，增加收入，促进贫困地区实现多维减贫。农村贫困问题往往呈现多元化，不仅表现在收入贫困，还涉及消费、教育、健康、交通、信息、通讯、社会保障等，属多维贫困。通过支持贫困户开展电商创业，通过互联网和电子商务摆脱信息弱势，能够直接对接市场掌握订单权和定价权，从而提升农户的经济和社会地位。对贫困户“授之以渔”，从免费培训、扶贫贴息、小额信货、信息服务等各个方面，全方位、多角度帮助农村贫困群体从事电子商务，不仅能够增加收入，还可以逐步改善贫困人口在教育、消费、物流、信息通讯、社会保障等方面的缺失，达到多维减贫的目的。

一、电商扶贫要符合市场经济规律
01
电商扶贫归根结底在扶贫，总体要求是精准
电商扶贫是电商与扶贫工作的融合，电商特征明显，但根本还是扶贫，电商只是载体而不是目的，最终检验成效的是扶贫效果。同时，电商扶贫也不是一个筐，什么都能往里装，必须要精准到人到户，体现为实实在在的卖出去、挣回来，让老百姓感受到实惠。
所以，《意见》的指导思想就明确指出：“以贫困县（832县）、贫困村（128万）和建档立卡贫困户为重点，在当地政府的推动下，引导和鼓励第三方电商企业建立电商服务平台，注重农产品上行，促进商品流通，不断提升贫困人口利用电商创业、就业能力，拓宽贫困地区特色优质农副产品销售渠道和贫困人口增收脱贫渠道，让互联网发展成果惠及更多的贫困地区和贫困人口。”
从这个指导思想就可以看出，电商扶贫要在贫困地区开展，重点在农产品上行、贫困人口创业就业，最终体现在当地农特产品销售和农民增收上。
02
首次提出“三个全覆盖”电商扶贫版图让人憧憬
距离2020年的脱贫攻坚最后期限只有四年多时间了，电商扶贫要做到什么程度，达到什么目标，也需要一个总体谋划，不能当花瓶，做应景，必须要有切切实实的推进路线图。为此，《意见》明确提出，“加快实施电商精准扶贫工程，逐步实现对有条件贫困地区的三重全覆盖：一是对有条件的贫困县实现电子商务进农村综合示范全覆盖；二是对有条件发展电子商务的贫困村实现电商扶贫全覆盖；三是第三方电商平台对有条件的贫困县实现电商扶贫全覆盖”。
这三个“全覆盖”的提出，对832个国定贫困县是实实在在的利好，因为标志着不仅是国家财政支持的电子商务进农村综合示范全覆盖，而且是第三方电商平台全覆盖，而且县下面的村也要全覆盖。当然，也要看贫困地区的电商基础如何，所以文件谨慎地提出要对“有条件”的贫困县，而且是逐步实施。
那么“全覆盖”的效果如何体现呢？《意见》提出，“贫困县形成较为完善的电商扶贫行政推进、公共服务、配套政策、网货供应、物流配送、质量标准、产品溯源、人才培养等体系”。这八个体系的形成，也绝非一日之功，需要各方付出艰辛努力。
03
电商扶贫可以行政推动，但更要符合市场经济规律
《意见》对电商扶贫的发展提出了五条原则，但最重要的还是第一条，即：“政府引导、市场主导。坚持政府引导、扶持不干预、服务不包揽，充分发挥市场在农村电商资源配置中的决定性作用，培育发展贫困地区电商产业，带动贫困人口就业增收脱贫。”
一方面，我们看到，在已经有起色的电商扶贫试点县中，行政推动是必要的，因为在意识观念、发展基础、电商人才等条件不成熟的时候，只有靠政府的强力推动，迅速补齐短板，才能打开电商扶贫的缺口；
另一方面，我们也要注意，单一的行政推动也容易演化为一种形象工程、政绩工程，生命力不强，特别是一些地方想在短期内大干快上，靠电商扶贫出个经验，拿点考核加分，往往是徒有虚名，甚至劳民伤财。
所以，电商扶贫必须把政府的角色扮演好，准确定位，不能缺位，也不能越位，真正对电商扶贫发展扶上马，送一程，在符合市场经济规律的进程中发展壮大。
二、十六部委联合发力，电商扶贫更加重视上行
电商扶贫不仅仅是让贫困地区的农特产品上网，还可以与互联网结合得更紧密，预售、众筹、领养、定向采购都是可行的办法，特别是消费扶贫的兴起，又为电商扶贫打开一扇新的窗口。
01
人才始终是核心，今后还需不遗余力
各地电商扶贫面临困难很多，一些困难不尽相同，但总体上都会遇到一个共同的大问题，就是人才瓶颈，能懂的人很少，会干的人更少，能干好的更是可遇而不可求。为此，前期的试点中，各地普遍把人才当作大问题来抓。
《意见》针对性地提出了一个宏大的贫困地区电商人才培训计划，“到2020年完成1000万人次以上电商知识和技能培训，培养100万名以上农村青年电商高端人才，实现每个贫困村至少有1名电商扶贫高级人才，形成一支懂信息技术、会电商经营、能带动脱贫的本土电商扶贫队伍”，这种力度可以说是空前的。
当然，人才不是光培训就能出来的，实践才是培养人才的最好方式。所以，《意见》提出，“为符合条件的贫困地区高校毕业生、返乡创业农民工和网络商户等发展电子商务提供创业担保贷款，支持贫困村青年、妇女、残疾人依托电子商务就业创业”，具体要实施农村青年电商培育工程、“巾帼脱贫行动”、电商助残扶贫行动，分别由共青团中央、全国妇联、中国残联等党的群团组织负责。
02
基础设施短板明显，供给侧改革全面发力
电商扶贫要做起来，面临的现实制约很多，突出表现在网不通，网速慢，收费高；物流快递不给力，“最后一公里”和“最初一公里”没有解决等。《意见》对此提出明确要求，“扎实推进贫困地区道路、互联网、电力、物流等基础设施建设，改善贫困地区电商发展基本条件。到2020年，宽带网络覆盖90%以上的贫困村，80%以上的贫困村有信息服务站”。具体的工作重点：
一是“深入推进电子商务进农村综合示范，重点向国家级贫困县倾斜”，而电子商务进农村综合示范的重点就是加强和改善农村电商基础设施建设。
二是“加强交通运输、商贸、农业、供销、邮政等农村物流基础设施共享衔接，推进县、乡、村三级农村物流配送网络建设，加快贫困地区县城老旧公路客运站改造，推动有条件的贫困村客运场站信息化建设，提升电商小件快运服务能力”，也就是说要整合县以下能用的所有的各部门各体系资源，综合打造物流快递体系。
三是“推进电信普遍服务试点工作，大力实施信息进村入户工程”，这已经是继十年前上一轮信息进村入户工程之后的新一轮农村信息工程了，但十年前的问题是农民运用不足，而现在是农民需求强烈，可谓供给侧的对应再发力。
03
电商扶贫还在创新，消费扶贫颇有看点
电商扶贫不仅仅是让贫困地区的农特产品上网，还可以与互联网结合得更紧密，预售、众筹、领养、定向采购都是可行的办法，特别是消费扶贫的兴起，又为电商扶贫打开一扇新的窗口。基于电商平台的信息便捷沟通与金融支付、物流快递配套服务，在网上通过购买贫困地区特色产品来扶贫是一件既时尚又有意义的事情，一经推出，就引起了社会各方关注。
如何推动消费扶贫健康发展，不至于沦为概念炒作，也不至于出现名不副实，需要规范和相关体系建设。《意见》对此专门提出指导性意见，一方面，“以每年扶贫日为时间节点，组织有关电商企业和网络平台，共同举办‘邀您一起来网购’等消费扶贫体验活动”；另一方面，“加强贫困地区优质特色农产品、民族手工艺品、休闲农业的宣传推介，鼓励支持电商平台常年开展富有特色的网购活动”。
也就是说，消费扶贫可以结合扶贫日集中开展，也可以演化为常态化活动，但核心是优势产品、特色产品，也需要加强网络宣传，塑造地域品牌，让消费者买得情愿，吃的满意。
那么消费扶贫也需要注意一些问题，就是虽然消费者愿意购买贫困地区的农产品，甚至也愿意接受贫困地区农产品在包装、外观上的一些不完美，但并不等于就可以不做上网销售的品控，因为消费者本质上还是在采购正常商品。
所以，消费扶贫的兴起，需要贫困地区加速推进供给侧改革，加强源头的农产品基地建设，做好标准化生产，重视产后的贮藏保鲜、包装分拣、品牌设计等环节，提升消费者的体验感，让消费者买得情愿，吃的满意，最终是以商道来行人道。
从2016年发生的贫困地区网上促销事件来看，有几条经验教训必须汲取：
一是宣传上有度，不能过度煽情，内含道德压力；不能按一般电商产品过度进行产品美工和方案创意，这往往造成宣传与实物的感观落差，降低了消费者的体验感。
二是组织上有序，绝对不是把东西上网那么简单，从源头的产品质量控制到中间的仓储、包装、物流到最后的客户服务与售后等，每一个环节都要有严格的把关，任何一个环节出问题，都会影响整体形象。
三是一定要确保真实和精确，不能笼统地说这就是贫困地区的东西，而是要精准到什么乡什么村什么农户生产的，怎么种的，怎么收的，谁最后卖出去的，这个信息必须真实，新疆的维吉达尼团队就是做好了这一点，消费者的信任度明显提升。同时，相关信息最好有政府背书。严禁任何形式的借用消费扶贫营销，确保爱心不受伤害。

社交电商行业迎来高速发展期 助力消费扶贫发展新思路

社交电商俨然成为新风口，给精准扶贫提供新思路

随着流量红利逐渐耗尽，社交电商俨然成为后电商时代的新风口，它不仅为消费者带来了更便捷和更舒适的购物体验，打破了传统电商一直无法突破的瓶颈，同时也给精准扶贫提供了新思路。

作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式，自2013年出现后，社交电商已连续五年高速发展。据前瞻产业研究院发布的《社交电商行业市场前景与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2018年中国社交电商市场规模预计将达到1139778亿元，较2017年增长6673%。预计2018年中国社交电商从业者规模预计达到30326万人，增长率为5022%。前瞻产业研究院预计到了2020年预计中国网络零售市场规模为96万亿元，则预估社交电商市场规模将达3万亿元，占到网络零售交易规模的313%。

如何积极利用社交电商进行精准扶贫

分享、互动、流通、认知将成为未来科技发展的四大趋势。在社交电商里，每一个人都是消费者，但也可以成为销售者。社交电商不仅是一种新的模式，更是销售的革新，它打破了传统销售模式中消费者和销售者的界限，建立了全新的认知，成为一种全新的电商新业态，为农产品消费扶贫提供新助力。

通过人与人之间的沟通与传播，社交电商拓展了扶贫渠道，它架起了消费者与生产者之间的桥梁，能更好地促进消费扶贫。

移动互联网时代，电商在消费中扮演着日益重要的角色。作为一种新型的扶贫模式，电商扶贫不再只是为贫困地区、贫困人群捐财捐物，而是通过为当前农产品提供稳定、可靠、优质的销售出口，甚至将成熟的扶贫理念和致富思路留在当地，完成从输血到造血的本质性变化，从而达到增收、脱贫甚至致富的愿景。

让贫困地区顺利搭上电商快车，绝不是简单地搭搭桥、牵牵线，教会贫苦户开网店这么简单。电商企业用自身的资金资源和影响力优势，帮助贫困地区开展全方位的产业脱贫，才是电商扶贫的更高阶段。

电商如果不创新发展，就难以实现农业和农村创新发展的需要。所以我们要围绕经济转型升级全面振兴乡村，加大创新力度、创新功能和业态来强化电商的作用。社交电商不仅要帮助贫困地区消费当地的农产品和特色加工品，还要把一些地区的生态产品、文旅产品、康养产品、休闲产品送到消费者手中，这样才能为贫困地区拓展增收渠道。

要应用新的方式来创造新的场景，实现电商扶贫。如今，电子商务的发展已进入到一个新的时代，我们也需要通过社交电商等各种各样新的方法来创新我们的电商扶贫方式。

呼吁更多的社交电商企业和平台，参与到精准扶贫、消费扶贫和乡村振兴的发展中来。消费扶贫是精准扶贫的重要抓手，乡镇企业发展是乡村振兴的基础。
社交电商是助力精准扶贫和县域经济的中坚力量：一方面，通过小工具、小程序帮助农民卖非标准化的产品，促进了农民增收;另一方面，通过营销带动了全产业链发展，成为赋能农民、赋能传统企业和乡镇企业的工具。

---