乐学 拼多多换货运费谁承担
1、拼多多平台官方的规则是，谁的责任谁承担运费。如果用户收到的商品有问题的话，可以把相关的凭证保留，然后发给商家，要求退运费。
2、如果联系不到商家或者商家不同意退运费，可以现行付运费，等待退款成功后，联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。
拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
只要点联系商家也是可以会显示电话号码的。
导流是说微信号支付宝账号这些有同行竞争性质的东西，是不允许的且会被判定违规，会影响的严重的会扣保证金封店。
拼多多发现商家存在诱导非官方交易的违规情形后，将立即采取下列一项或多项措施，并通知商家：
1、对存在交易风险的订单作关闭交易处理。
2、限制店铺账户部分或全部资金提现。
3、店铺所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架。
4、提高店铺保证金标准，增幅为10万元。
扩展资料：
拼多多导流是不可以上诉的。拼多多规则规定，不得转移方向，否则将受到处罚。商户因分流受到处罚的，商户应根据收到的通知执行相应措施。否则，拼多多可能会被迫退出该商店。
1、为规范拼多多平台商家的经营行为，规避交易风险，保护消费者的合法权益，创造良好的市场环境，制定本规定。
2、商户在其店铺运营过程中，使用拼多多平台提供的各种系统功能和客服工具，为拼多多用户（以下简称“用户”）提供服务，不得以任何方式诱导进行非正式交易。
3、诱导非官方交易意味着商家积极诱导拼多多用户（以下简称“用户”）或接受用户的要求，进行交易或接收和支付拼多多通过非官方渠道，或执行其他类似行为，增加交易风险和可能损害消费者的合法权益。
4、对于违反本规则、依据本规则及拼多多平台合作协议（以下简称“平台协议”）进行诱导非正式交易的商户，拼多多有权进行处理。
就在昨天，上海市长宁区人民法院就发布了条消息，根据消息显示：律师起诉拼多多侵权责任纠纷案依法公开判决，并且认定被告拼多多公司，构成知情权侵害并向原告赔偿损失400元，并且驳回了原告其他诉讼请求。那么，律师为什么要起诉拼多多呢，拼多多又做了什么事惹得对方如此生气呢？对于这一场来之不易的胜诉，律师表示：要想改变一个涉及数亿人的营销活动模式，并不是很容易的事情，不能一蹴而就，要一步一步的来，毕竟一个人的思维是有限的，完全改变需要群策群力。那么，这名律师为什么要起诉拼多多呢？
原来就在2021年3月份的时候，上海律师刘先生就参加了拼多多的一个活动，而这种活动相信很多人即便没有参加，也听说过：那就是砍价免费拿。之后，刘先生便根据平台上的提示 *** 作，领了一张超级免单卡之后，他便选了一款手机进行砍价。砍价的期间一直有消息显示，他的砍价进度已经超过了99%的用户，只要在邀请几位好友就能免费得到这款手机，相信这样的套路，很多人也经历过，但是尝试几次之后并没效果，也就不了了之了。
而令刘先生特别气愤的是，在他购买了一份九块九砍价包之后，却发现即便邀请了好几个朋友帮忙砍价，但始终显示的都是只差09%点元才能免费拿。随后他也试了其他的砍价产品，发现同样如此。刘先生便感觉平台的数据并不真实，之后刘先生便将拼多多告上了法庭，而到现在，法庭给出了公平的判决。判决出来之后，引起了很多网友的，关注有网友就表示，自己之前每次免费拿或者是免费提现的时候，总是差001%，即便是邀请完好友之后，完成了001%，但是又会 *** 出一个让集齐金币才能提现的新活动，而这个金币更加令人苦恼，原因就是十个金币才能抵消0001。
不仅如此，即便是到了最后一个金币，还会蹦出其他宝石类似的物品，让你继续邀请好友，来获取免费物品或者免费提现的名额。对于这一情况，相信大家都有经历过，也正因为如此，很多人都不屑于用拼多多买东西，认为拼多多的东西都是非常廉价的，但其实并不是这样。
其实早就有网友发现，拼多多上的东西反而比其他网购平台还要贵，原因就是因为拼多多收取的服务费和运费保险费并不是同一个价格，而是商品的费用越高，收取的费用也就越高。
我之前也从拼多多上买过一些特价的商品，总是花几毛钱或者几块钱，就能够得到免费包邮到家的小产品，但质量上往往都没有保证。不仅如此，对于拼多多的一些砍价或者免费提现的活动，也都有参加过。但是到目前为止，一次也没有成功，甚至为了能拿到产品还半夜打电话给好友帮忙砍价，身边的朋友也是被烦得不胜其扰，最终也没有成功，反而把朋友得罪了一大圈。
而对于刘先生的胜诉，真的给很多人都出了一口气，甚至有网友还表示，自己能否起诉呢？毕竟参加过那么多次活动，连一次免费拿都没有过，不仅如此，每次说完买完东西全额返现，也并没有实现。当然，我也没有弄明白，你知道买完东西全额返现是怎么一回事吗？的确象电脑这种价格比较高的，还是到实体店去买会比较妥当。有问题，他们会有售后。
但是既然，已经在拼多多上买了，如果你有保留发票，根据国家有关的”三包”规定，你是可以向平台反馈的，争取到合理的权益的。
至于你说的责任谁负的问题，当然不良商家和拼多多平台都是有责任的。
出品 | 搜狐 科技
作者 | 尹莉娜
元旦假期过后，“拼多多23岁员工深夜1点半下班途中猝死”的消息在网络上持续发酵。
就在该名员工离世后的两个美股交易日，拼多多股价分别创下了1557%和777%的涨幅，市值突破2000亿美元大关，并一度超越美团，成为腾讯和阿里之后市值第三大互联网公司。创始人黄峥的身家飚升至586亿美元（约合人民币3809亿元），超越马云、马化腾，成为继农夫山泉创始人钟睒睒之后的国内第二大富豪。
在互联网公司创下一个又一个的造富故事背后，“互联网公司员工过劳猝死”也在频频发生。
针对拼多多事件，搜狐 科技 咨询了劳动仲裁领域的律师，北京华佳律师事务所李伯文表示，根据现行规定，该名员工可能很难被认定为工伤，但可以要求公司承担民事侵权责任，在实务中，如果拼多多被告上法庭，法院可能会根据案情酌情裁判公司承担一定比例的赔偿责任。
“为多多守边疆”
1月3日晚间，有匿名网友在社交平台上爆料称：拼多多新疆买菜妹子凌晨一点半下班路上猝死，才23岁，真的没人敢出来讲一句话吗？这到底是什么鬼公司？愿天堂没有痛苦，你可以做一个无忧无虑的女孩。据了解，该女孩生前的工作账号上还写着“为多多守边疆”。
有网友称该帖子曾被脉脉删除，随后被开放可见，但被标注了“内容存在争议”的提醒。截至发稿前，搜狐 科技 再次查证，发现该条言论已被二次删除。
在事件发酵近1天后，拼多多“首次”对外发表官方声明，对该事件做了具体陈述。张霏，女，1998年生，2019年7月入职拼多多。北京时间12月29日凌晨1:30，在与同事一起走路回家的路上突然捂腹，晕厥倒地。同事立即呼叫120送往乌鲁木齐本地医院，经近6个小时急救依然无效，不幸离世。期间，公司同事一直陪伴家属，遵父母意愿，张霏于1月3日火化，公司也不对外发公告。
拼多多表示“员工不幸离世，我们心如刀绞”，同时也否认了发布过各种网传截图的“拼多多回应”。该回应的表述为：“ 你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个 社会 的问题， 这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的梯子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以。”
不过，拼多多的否认随即遭到了知乎的“打脸”，知乎确认了“拼多多”官方认证的真实身份，并明确给出了该回答发布和删除时间。拼多多在随后的声明中将责任归结为“账号管控不严”，并表示“ 该内容系拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布 ，该言论不代表任何拼多多官方态度，拼多多官方对该言论表示强烈反对。”
互联网公司员工猝死频发
该位不幸离世的员工所从事的多多买菜，是拼多多从今年8月开始上线的社区团购业务，具体模式是，消费者每天23点前下单，次日下午4点后从自提点取回商品，自提点可从中抽取销售额的10%作为佣金。
在上线初期，社区团购一般采用低价烧钱策略抢占市场，很大程度上扰乱了当地生鲜价格体系。去年12月，在该名员工所处的新疆区域，一群超市老板建立了“实体店联盟”，在多多买菜正式进入新疆的第一天就开始向供货商施压，要求停止向平台供货。
全国范围内，社区团购也曾遭遇不少水果摊主和菜贩的抵制。许多商贩曾表示，在社区团购上线的城市，菜市场的流量有所下降。人民日报也曾对社区团购评价称：掌握着海量数据、先进算法的互联网巨头，理应在 科技 创新上有更多担当、有更多追求、有更多作为。别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量。
具体到多多买菜，这是拼多多内部工作量最大的部门之一。有传闻称，多多买菜实行的并非常规意义上的“996”，而是“硬核奋斗模式”。即一周工作7天、一周工作6天的超级大小周，连续工作13天后休息1天，每天工作的时间不低于10小时，每个月硬性要求工作时间不低于300小时。实际上，早在去年10月，就有自称是拼多多的员工在网上发帖称：“公司开启硬核模式，午休减半，每月工作300小时。”
除了多多买菜外，同属于社区团购赛道下，滴滴旗下橙心优选被曝“春节不放假”，美团旗下美团优选也有自称是员工的网友爆料称“连续一个月2点睡7点醒”，工作强度极大。
无独有偶，去年12月，媒体曝光了两起公司员工猝死事件。12月9日，商汤 科技 上海一家互联网公司员工猝死在健身房外，年仅47岁。12月4日，国美电器福州分公司一名27岁员工在年终誓师大会期间猝死，家属称法医鉴定为过劳死。
而互联网公司对于加班的态度，从大佬的言论中也可以窥见一二。马云谈“996是福报”。刘强东也曾表示“混日子的人不是我的兄弟”。
难被认定为工伤
有关拼多多员工猝死事件，目前尚不清楚相关的责任认定和赔偿事宜。搜狐 科技 向拼多多了解该名员工的具体赔偿问题，对方表示暂无可披露的信息。
北京华佳律师事务所李伯文律师对搜狐 科技 表示，目前我国法律对于“加班”的规定主要是《劳动法》第三十六条及第四十一条，目前国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体 健康 的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。
在相关的工伤认定上 ，目前主要是依据我国《工伤保险条例》第十四条及第十五条。具体为：
（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
（四）患职业病的；
（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；
另外，有以下三种情况视同为工伤：
（一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；（三）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。
李伯文对搜狐 科技 表示：“具体到拼多多事件中， 该名员工在下班路上猝死。根据上述的规定，可能很难认定为工伤。 但是，结合事件中该员工凌晨一点多的回家时间，如果该员工是因过度加班而在下班路上导致的猝死， 即便无法认定为工伤，也可以要求公司承担民事侵权责任。 ”
“员工过度加班超过《劳动法》对于劳动者工作时长的规定，公司一方是存在一定过错的。”李伯文表示，“根据《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 在实务中，因加班造成员工猝死的侵权案件中，法院可能会根据案情酌情裁判公司承担一定比例的赔偿责任。 ”
有关赔偿问题，李伯文对搜狐 科技 表示， 员工因加班猝死的，如果被认定是工伤且单位已经为员工购买了工伤保险，那么赔偿费用由社保基金支付。如果被认定是工伤，但是单位没有为员工购买工伤保险的，那么所有的赔偿费用均由其单位承担。
根据《工伤保险条例》的规定，其近亲属可以从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，具体为：
（一）丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资；
（二）供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为：配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。供养亲属的具体范围由国务院 社会 保险行政部门规定；
（三）一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。
其中，丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。目前尚不清楚该员工社保参保地区，如果按照月均工资较高且达到9580元的上海地区计算，这部分的金额为57480元。
而在供养亲属抚恤金上，李伯文对搜狐 科技 表示，如果该名员工的父母有劳动能力或生活来源，则这部分的费用认定会比较困难。具体的支付年限计算方式可参考《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定：“被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算”。
而在一次性工亡补助金的计算上，2019年全国居民人均可支配收入为3073285元/人，计算可得这部分的赔偿费用为614657元。
综合可知，如果被认定为工伤，该名员工的家属所获赔偿最低为672137元。
除了赔偿外，拼多多还可能面临行政处罚，但处罚金额较小。李伯文对搜狐 科技 解释称：“《劳动保障监察条例》第二十五条显示，用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动保障行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。”
（搜狐 科技 原创文章，转载请注明来源。）
拼多多作为常见的购物软件之一，在购物的时候难免遇到商品问题。关于商品问题是否能获得赔偿、如何获得赔偿，我为大家提供以下3种解决思路：
优先寻找店铺客服反馈；
若未能得到解决，可找App客服协商解决；
当以上2种方法都无法得到回应时，建议寻找12315进行维权；
在进入赔偿申请环节前，我们需要明确商品具体出现了什么问题，包括但不限于商品过期、商品损坏、商品漏发；然后将购买记录、商品问题截图拍照存档。
例：明确商品问题为损坏，并拍照存档
关于每种方法的如何进行，才能使问题得到解决，下面我将详细展开叙述。
1优先寻找店铺客服反馈。一般情况下，商家对于商品问题会有一套赔偿标准，在确认商品后，可通过商品订单，寻找对应客服反馈相关问题，在商家承认问题且按照赔偿标准进行赔付后，即可将问题解决。若在此部未能得到合理解释，可进行下一步 *** 作。
Tips：沟通过程建议文明用语、电话沟通建议全程录音
同店铺客服协商成功，获得赔付
2寻找App客服协商解决。找到官方客服入口后，发送“人工服务”即可获得回复，此时可通过对话窗口引导点击问题订单，随后正常反馈即可。一般情况下，官方客服在了解详情后，会帮助协商解决，若官方客服不愿意实事求是协商处理，或对处理结果不满意，可进入下阶段。
官方客服入口：点击APP右下角「个人中心」-下滑即可看到「官方客服」-点击进入；
人工客服在线时间：8:00-23:00（其余时间仅为自助回复）
官方客服入口示意图
3寻找12315投诉维权。打开VX小程序，按照示意图找到投诉入口，填写相关投诉信息，并留下自己的，1-5个工作日内便会有工作人员通过电话与我们进行联系，此时再将详情说明即可。
Tips：预留联系电话确保可接通、投诉描述建议附上问题商品照片、聊天截图等证据
12315投诉示意图
以上便为常见的3种获取赔偿的方法，除了题主所言的APP，还适用于其它同类型APP，希望我的回答可以帮助到题主。
拼多多平台现在越来越被人接受，因为在这上面购物更加的方便和便宜，不少人把一些价格低的产品都转移到拼多多上面了，但是质量也是参差不齐的，如果买到假货了，那么如何按照假一赔十申诉呢
请看详细介绍!假一罚十不可以取消写入平台协议“假一赔十”，这既是考验商家诚信的试金石，也是评价平台与消费者关系的试金石。这其实对于平台、商家、买家来说都是好事，毕竟一个平台既需要价格便宜的商品，也需要质量过关的商品。中国消费者协会副会长、中国人民大学法学院教授刘俊海表示，这个标准具备正常性、合法性、紧迫性的特点，也能表明平台是以实际行动和消费者站在一起。所以，拼多多假一赔十是不可以取消的，因为在签订平台协议的时候，就需要保证自己的产品是正品。对于卖家而言，也需要提升诚信度，坚决不卖假货，这样才能避免被投诉。
如何申请假一赔十
1、保留证据这个是必须的，不管你买到什么商品，你发现或者说你自己确定这就是假货的时候，那么把你确定的这件假货的照片拍下来，或录制视频保留
;2、联系卖家赶紧联系一下卖家，告诉卖家这件商品是假的，听听卖家怎么说，尽可能让卖家自己说出物品的真假，这也是你申请赔偿的证据;
3、联系拼多多客服将你保存的证据保留好，然后联系网上拼多多客服，将你的证据提交上去，申请假一赔十;当然了，申请假一赔十不是那么容易的，尤其是卖家谁会自己承认自己的商品是假的那么就需要你自己寻找证据证明了，这是一个很艰难的过程，所以，寻找到了有效证据，你有申请成功的可能，否则拼多多不给退款，只能自认倒霉了。
假如拼多多怀疑卖家售卖假货而商家觉得自己并没有售假，作为商家该如何进行假货申诉呢如果商家认定自己并未售卖假货，并且能够提供材料证明自己那么你可以在拼多多平台提起申诉。准备好各方面的材料，提供自己的进货单、购物小票或者授权证明书等来证明自己，当然最有用的材料还是你的商品的品牌方出具的正品证明书及假货撤销函。如果你要申请这个假一赔十的话，那么就按照这个方法去做就好了，还是很方便的，并且平台对于售假的行为也是禁止的，基本上有证据的话就能申诉成功的，建议各位在购买贵重产品的时候保留购买记录!
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