怎样投诉京东商城售后服务？

4006065500投诉。

1、打电话总部电话投诉。

2、京东客服的服务电话：4006065500投诉。

3、或向执法机构投诉。

4、如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。

5、或过当地消协部门解决问题，京东客服根据不同的问题分，不同的业务，不同的性质来进行议商解决问题。

不同的业务，京东都区分不同客服电话服务，京东人工服务电话主要以下几个：

1、京东商城客服热线950618;

2、京东商城客服热线400-606-5500;

3、京东金融企业热线400-088-8816;

4、京东金融个人业务95118;

5、京东企业采购专线400-026-0000。

在京东买了个手机，一个月后出现了严重的质量问题，是可以退货的。

手机是属于国家三包政策范围内的商品，而手机“三包”规定是按《民法》、《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》的法律原则制定的，宗旨是要保护消费者的利益并落到实处。当手机出现质量问题，客户有权要求销售者承担包退、包换和包修的“三包”责任。

其次，用户可以咨询维修资质管理中心和投诉中心，该投诉中心是专门的手机投诉机构，投诉结果将被定期公布。政府职能部门界定了各自的职责，让消费者投诉有门。

扩展资料

国家对于手机“三包政策”必须执行的集中体现：

一、质量差，退换无保证。在手机的质量问题中，最常见的是无法开机或自动关机；收不到信息或接听断线；显示屏不显示或外壳破裂；按键失控或无振铃等问题。而且，有些品牌手机在设计或制造上存在缺陷。发现问题后，厂家不能主动下令召回产品，维修部也只是拖延和应付。

二、对问题手机互相推诿，谁也不解决。一旦手机出现质量问题，商家和厂家之间往往互相推诿，相互扯皮，消费者找商家，商家推给厂家，到了厂家，厂家又说是水货，厂家没有义务对此提供售后服务。即使厂家负责提供维修，可厂家客服中心维修既慢且存在态度恶劣的现象。

三、水货、假货多。水货手机在市场上盛行。这些手机流入国内经过改频才能使用，其性能不稳定，一旦购买到这种手机，出现质量问题，不能享受该品牌维修中心免费维修的权利。而且，市场上假冒、拼装、翻新手机及配件问题突出。

四、手机售后服务只承担“二包”。部分手机出现性能故障在一定日期内换机，超过这个日期只管修理不管换机，就更不要提“包退”了。另外，消费者对厂方故障责任判定常持异议。

参考资料来源：人民网-手机“三包”十大原则

参考资料来源：人民网-手机“三包”遭遇尴尬

理赔方法如下：按照产品质量来索赔，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
按照产品质量来索赔，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定

根据查询京东官网，买到质量问题的瓷砖赔偿方法如下：
1、因产品质量问题受损的，可按照实际损失进行赔偿。
2、商家提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

可直接申请退货处理。
京东七天无理由换货，换的货还有问题，可以直接在订单详情申请退货退款，并要求商家承担一定的运费，因为换货一般是指至这一次，如果换货之后的商品还是有质量问题，消费者觉得不满意的情况下，可以直接申请退货并退款处理。

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