淘宝如何申诉,第1张

1.在淘宝网首页,点击卖家中心,进入卖家中心界面,如下图。

2 在此之后,您可以在卖家中心的左侧看到体检中心的链接,单击此处输入版本,如下图。

3.在此之后,您可以在 *** 出的界面中看到违规记录,并单击违规记录右侧的图形化链接,如下图。

4.然后,在违规界面上,单击左侧菜单上的contactcustomerservice链接对违规进行申诉,如下图。

1、淘宝店铺被处罚一般违规扣48分,在发出处罚通知三天内可以向淘宝申诉,申诉成功则对店铺无影响,申诉未通过就只能接受处罚,处罚期没有解救的办法,不会扣钱,处罚期内信誉受影响。

2、登录我们自己店铺后台的卖家中心,每天看店铺数据提示,以防有违规我们自己没有发现,其实淘宝违规,对于在不知道的情况下,不熟悉的情况下的违规,也就是不是诚心去做的违规,这样的情况,淘宝只提示,不扣分,我们及时处理就可以了!

淘宝一般违规申诉不同违规类型审核处理时间不同。

(1)虚假交易降权申诉审核处理:商品降权申诉提交后,具体的审核进度和结果关注24小时;

(2)滥发信息申诉审核处理:处理部门会在卖家提交申诉后的3-5个工作日内处理完毕;

(3)问大家申诉审核处理:问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理。处理结果没有通知,可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除。

扩展材料

滥发信息申诉不通过:滥发信息主要是对于商品信息层面的判断,若在处罚时商品存在违规,那么申诉就无法通过。具体违规原因可以查看申诉结果中的备注内容或查看体检中心违规提醒当中的小二提醒,并及时对商品进行优化整改。

商品被滥发信息处理申诉不通过影响:如果审核结果显示申诉失败,建议及时优化商品信息并修改正确,或者删除重新发布。

参考资料:

淘宝网-虚假交易降权申诉审核要几天?

参考资料:

淘宝网-滥发信息申诉提交后哪里查看申诉进度?

参考资料:

淘宝网-问大家的处理时间是多久?

参考资料:

淘宝网-滥发信息申诉不通过的原因?

参考资料:

淘宝网-商品被滥发信息处理,申诉不通过有什么影响?

申诉方式有以下几种:
当用户对淘宝小二的判定结果不服或不满意时,可以先准备相关证据,如判决结果图、聊天记录、产品全方位等,打开淘宝-已买到的宝贝-点击申请售后-上传申诉理由,等待淘宝客服介入处理,一般要等3-7天。也可采取以下办法进行申诉:
1、拨打淘宝官方客服热线9510211或消费者热线0571-88158198,找人工客服解决。
2、若问题仍未得到解决,可向淘宝所在地的杭州工商进行投诉举报:致电杭州消费者举报中心,电话为0571-12315,描述事情的前因后果,提出自己的申诉请求,维护自己的合法权益。
3、向淘宝/天猫卖家所在地的工商局进行网上举报/投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家的真实信息。如果淘宝/天猫不予提供,或提供的不是真实有效的信息,可专门就此向杭州的工商举报投诉。
4、拨打工信部公共服务电话平台热线:12381,或登录工信部网站进行投诉。
5、在全网举报平台进行维权。全网举报当中专门针对淘宝小二的选项是:服务违规。不过在提交举报之后效果不会马上呈现,因为淘宝客服的举报标准是按扣分制进行的,每一个客服的总分为12分,只有在一年内12分全部被扣完才会进行开除处罚。

淘宝店铺被处罚一般违规扣48分,在发出处罚通知三天内可以向淘宝申诉,申诉成功则对店铺无影响,申诉未通过就只能接受处罚,处罚期没有解救的办法,不会扣钱,处罚期内信誉受影响。

当一般违规扣分达到48分时,属于情节严重的情形,即同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上。淘宝可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期等措施。

淘宝对违规扣分会于该年12月31日23时59分59秒清零,一般违规项会全部清零。

扩展资料:

淘宝网用户违规行为记分是为了记录用户在淘宝网违规行为的一种方式。

1记分周期

违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月31日)。

2计分标准

21违规记分扣满12分,淘宝将对帐户做冻结处理(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。考核通过后,用户的该冻结将被解除。

22 具体考核方法:用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。23学习期的规定:学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算,例:首次冻结 1 x 3=3天,第二次冻结2x3=6天。

24如用户在记分周期内未被扣满12分,则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。

每次违规淘宝扣除一定分值,扣除标准参照“记分标准”执行。

3计分补充说明

31对于情节特别严重的违规行为,淘宝有权对用户作永久封号处理,不做再学习和开通。

32扣分满10分,已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。

参考资料来源:百度百科-淘宝违规行为

参考资料来源:淘宝网规则-淘宝平台违禁信息管理规则

申诉淘宝小二的方法如下:
1、如果自己的凭证和证明材料充分,但是小二并没有支持商家,那么可以通过阿里万象的中的“召唤人工客服”的方式投诉小二,并提供对应处理问题的淘宝小二编号、服务时间以及投诉的原因,系统会在2-3个工作日内核实具体的情况,并将处理结果通过旺旺通知商家。
2、若规则中涉及大额钱款或者违法行为,建议直接通当地的工商行政部门进行申诉,并提供相应的截图和有效凭证,申诉成功系统也会撤销之前的处罚。

店铺经营过程中如有违规处罚或他人投诉,可进行投诉处理。您可以通过卖家中心-营销中心-违规记录继续查询和投诉。

2如果店内商品违法,可以通过卖家中心-体检中心查出违法内容,并上传相应证明材料进行申诉。

3如果通过以上方式都找不到申诉入口,可以通过牛倩卖家中心-客服-申诉中心进行申诉。

4投诉必须在收到投诉和违章处罚后的72小时内提出,否则不能在截止日期后提出。

5基本申诉流程:(1)淘宝商家发起申诉,然后根据提示填写相应的申诉凭证和理由。淘宝平台审核凭证后会通知申诉结果。

(2)根据违规和投诉的类型、时间和场景,投诉时间从3天到15天不等。

(3)不同的违规行为需要不同的投诉材料。你需要打开违规明细界面,点击投诉指引。

(4)如果疼

问题一:淘宝售假违规 怎么申诉? 你得有之前你进货的发票和购物小票上传上去才可以申诉,我之前店铺也遇到过这样的情况。如果没有的话扣2分,不过售假很影响流量,第一次不申诉的话第二次售假会扣24分。

问题二:淘宝被提醒店铺违规虚假交易,申诉期怎么申诉 到河溏月色论坛多学点有3效果的方法吧

问题三:淘宝售假违规怎么申诉? 你得有之前你进货的发票和购物小票上传上去才可以申诉,我之前店铺也遇到过这样的情况。如果没有的话扣2分,不过售假很影响流量,第一次不申诉的话第二次售假会扣24分。

问题四:淘宝新开店铺一件商品都还没卖出去 说我商品违规售假可以申诉成功吗我该怎么申诉 40分 是否能够申诉成功和您申诉的结果有关,和您有没有卖出去无关。
您的申诉可以打开卖家中心-体检中心查看到处罚结果,其中会有申诉入口,并且会有申诉凭证的说明。

问题五:淘宝虚假交易不能申述吗我进去:我是卖家==>客户服务==>违规记录 里面根本就没有申述入口,怎么回事啊? 5分 淘宝说你是虚假交易

意思就是说你刷信誉了

这个是没有申诉的。

更多虚假交易请将鼠标移到回答名

问题六:淘宝店铺违规,虚假交易,未全部举证,能通过申诉吗? 要举证全部,不然你那些举证的等于没有用!到时一样被删除

问题七:淘宝 虚假交易违规 要不要申诉 如果自己确实存在违规,则不要申诉,直接清洗;如果没有违规可以去申诉

问题八:淘宝虚假交易被删可以申述吗 虚拟交易你还要申诉吗?肯定会被扣分,除非你有充足的证据来证明,比如真实单号,聊天记录。

问题九:淘宝店铺通知虚假交易了,怎么办? 信誉不会清零,虚拟刷的信誉会清除。回到你刷信誉之前的等级

问题十:急!急!急!我的淘宝店铺因 危及交易安全 违规应该怎么申诉?求大神指教!!! 按照提示要求去一步步走吧


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